Μία λύση κέντρου εξυπηρέτησης για διαφορετικούς κλάδους
Είτε βρίσκεστε στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή στον τομέα των αυτοκινήτων, το LiveAgent αποτελεί ένα πλεονέκτημα.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Χρησιμοποιήθηκε από
4×
Ενισχύστε την υποστήριξη
Δημιουργήστε μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν για εσάς.
24%
Μειώστε τον χρόνο απόκρισης
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτόματη δρομολόγηση εισιτηρίων.
37%
Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια γνωσιακή βάση.
Πολύτιμο σε κάθε κλάδο
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent προσαρμόζεται στις ανάγκες διαφορετικών κλάδων. Ελέγξτε τις περιπτώσεις χρήσης και τις μαρτυρίες των πελατών μας από διάφορους τομείς της βιομηχανίας. Δείτε πώς το LiveAgent μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις σας και βελτιώστε την υποστήριξη πελατών σας με το κατάλληλο omnichannel λογισμικό help desk.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent ταιριάζει στην περίπτωσή σας
Αναγνωρίστε τους υποψήφιους πελάτες σε πραγματικό χρόνο, αναλύοντας τη συμπεριφορά και τα δεδομένα των πελατών, τις σελίδες που επισκέφτηκαν και τις παραπομπές ιστότοπου.
Δημιουργήστε εικονικούς εκθεσιακούς χώρους και παρέχετε εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών με προηγμένες δυνατότητες, όπως συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και βιντεοκλήσεις HD.
Δημιουργήστε ολοκληρωμένα προφίλ πελατών και επικοινωνήστε με τους πελάτες σας μέσω πολλών καναλιών, όπως email ή ζωντανή συνομιλία.
Δημιουργήστε ένα ευέλικτο σύστημα υποστήριξης για τους πελάτες σας επιτρέποντάς τους να ξεκινήσουν μια συνομιλία ανά πάσα στιγμή σε πολλά κανάλια.
Συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε κλίμακα και παρέχετε υποστήριξη στα κανάλια που χρησιμοποιούν περισσότερο από μία βελτιωμένη εφαρμογή.
Διοχετεύστε όλες τις επικοινωνίες σε ένα ενιαίο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που ενσωματώνεται σε περισσότερα από 130 εξωτερικά εργαλεία όπως το Stripe ή το PayPal.
Πραγματοποιήστε περισσότερες πωλήσεις παρακολουθώντας τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας και δημιουργώντας εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο.
Παρακολουθήστε την απόδοση επένδυσης και μείνετε στην κορυφή της απόδοσής σας με τα ισχυρά εργαλεία ανάλυσης, παρακολούθησης χρόνου και αναφορών.
Προσφέρετε εξαιρετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών με επιλογές υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο και κόμβους αυτοεξυπηρέτησης.
Ενισχύστε τις προσλήψεις σας με τον κατάλληλο αυτοματισμό ροής εργασιών και εστιάστε στο χτίσιμο σταθερών σχέσεων.
Δημιουργήστε μια σταθερή βάση για τις καμπάνιες μάρκετινγκ και συγχρονίστε τα δεδομένα των πελατών σας με τα αγαπημένα σας εργαλεία.
Αλληλεπιδράστε με πιθανούς πελάτες, παρέχετέ τους εξατομικευμένη υποστήριξη και μετατρέψτε τη διαδικτυακή επισκεψιμότητα σε μια αυξανόμενη ροή εσόδων.
Παρέχετε εξυπνότερη υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαδραστικής τεχνολογίας φωνητικής απόκρισης (IVR) και μοναδικών πληροφοριών CRM.
Ενισχύστε τη δια βίου αφοσίωση στην επωνυμία σας παρέχοντας εξατομικευμένες πωλήσεις, εμπειρία ενσωμάτωσης και εμπειρία υποστήριξης.
Χρησιμοποιήστε ετικέτες και ετικέτες αναφορών για να εντοπίσετε επαναλαμβανόμενα προβλήματα και να δημιουργήσετε πληροφορίες με δυνατότητα δράσης και σχέδια βελτίωσης.
Συλλέξτε πληροφορίες πελατών και χρησιμοποιήστε τις για να δημιουργήσετε εξατομικευμένες προτάσεις και αξέχαστες εμπειρίες αγορών.
Παρακολουθήστε την απόδοσή σας και τις μετρήσεις ανάπτυξης με τα ισχυρά αναλυτικά στοιχεία μας, τις αναλυτικές αναφορές και τις πολύτιμες ενσωματώσεις.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Μεγαλώστε με το καλύτερο
Εγγραφείτε στη συνεχώς αυξανόμενη λίστα των επιχειρήσεων που βασίζονται στο LiveAgent και προέρχονται από διαφορετικά περιβάλλοντα του κλάδου. Μάθετε πώς εκμεταλλεύονται το πλεονέκτημα της πολυκαναλικής πλατφόρμας επικοινωνίας και πώς μπορεί να επωφεληθεί και η εταιρεία σας από αυτήν.
Το LiveAgent είναι επίσης σε θέση να εκπληρώσει τις απαιτήσεις πολλών επιχειρηματικών τομέων. Μάθετε πώς, δείτε τον αντίκτυπό και κάντε μια αλλαγή.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Εξυπηρέτηση Πελατών – Συμβουλές για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Videos - Exypiretisi Pelaton Symvoules Gia Ta Mesa Koinonikis Diktyosis
Πώς να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών: Η μέθοδος L.A.S.T.
Videos - Pos Na Prosferete Exairetiki Exypiretisi Pelaton I Methodos L A S T
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Δοκιμάστε όλα τα κανάλια επικοινωνίας ενώ το LiveAgent σας ετοιμάζεται.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες