Πολύτιμο για κάθε βιομηχανία

Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent βελτιώνει την SaaS επιχείρησή σας.

  • ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
Χρησιμοποιήθηκε από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

Ενισχύστε την υποστήριξη

Δημιουργήστε μια θετική εμπειρία πελατών που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν για εσάς.

24%

Μειώστε τον χρόνο απόκρισης

Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτόματη δρομολόγηση εισιτηρίων.

37%

Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων

Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια γνωσιακή βάση.

Industry background

Λογισμικό helpdesk για το SaaS

Βασιστείτε στο LiveAgent, αναβαθμίστε την επιχείρησή σας στο SaaS και μειώστε το ποσοστό χαμένης πελατείας.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

Διατηρήστε το ποσοστό χαμένης πελατείας σε χαμηλά επίπεδα για πάντα, ικανοποιώντας όλες τις συμφωνίες επίπεδου εξυπηρέτησης και τις προσδοκίες των πελατών.

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας είναι ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες σας αναλύοντας τις αξιολογήσεις απόδοσης αντιπροσώπων σε τακτική βάση.

Βεβαιωθείτε ότι κανένα μήνυμα πελάτη δεν θα μείνει χωρίς απάντηση διοχετεύοντας όλα τα μηνύματα πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ένα μόνο κουτί εισερχόμενων.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Μειώστε τη χαμένη πελατεία

Η γρήγορη και στοχευμένη βοήθεια μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά όσον αφορά τη διατήρηση των πελατών και τη μείωση του ποσοστού χαμένης πελατείας. Ο χρόνος είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας σε αυτή την περίπτωση. Η ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε άμεσα τα προβλήματα και να συνεχίσετε να διατηρείτε τους πελάτες σας κοντά σας. Δεν χρειάζεται πλέον καταιγισμός ιδεών για στρατηγικές σχετικά με το πώς να τη μειώσετε – η λύση ήρθε μόλις σε εσάς.

decrease churn rate-illustration
Improve customer happiness illustration

Αυξήστε την ικανοποίηση πελατών

Η επιτυχία της επιχείρησής σας εξαρτάται από την ικανοποίηση των πελατών σας. Δώστε τους την ευκαιρία να αναζητήσουν απαντήσεις στο portal πελατών, επικοινωνήστε μαζί τους μέσω τακτικής αλληλογραφίας και ολοκληρώστε τις πωλήσεις μέσω κλήσεων – όλα σε ένα μέρος! Μπόνους: Μπορείτε να μετρήσετε πόσο ικανοποιημένοι ήταν οι πελάτες σας χάρη στο σύστημα ανταμοιβών / επίπληξης. 🙂

Μείνετε οργανωμένοι

Όχι πλέον πολλά ξεχωριστά εισερχόμενα, διαφορετική λύση για ζωντανή συνομιλία ή πρόσθετο πάροχο για τηλεφωνικό κέντρο. Το LiveAgent συγκεντρώνει όλα τα κανάλια σε ένα πακέτο (κοινωνικά δίκτυα επίσης) σε πολύ προσιτή τιμή. Επενδύστε λιγότερο χρόνο στη διαχείριση καθημερινών εργασιών χάρη στον αυτοματισμό και επικεντρωθείτε σε αυτό που σας ενδιαφέρει – τους πελάτες, την επιχείρηση και την ανάπτυξή σας.

Οι λύσεις τηλεφωνικών κέντρων Saas είναι σε θέση να καλύψουν μια ποικιλία επιχειρηματικών αναγκών, όπως ανάλυση, υπολογισμός, αποθήκευση, και επικοινωνία. Με τα μοντέλα υπηρεσιών SaaS, ο χρήστης δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει ή να διαχειριστεί υποδομή λογισμικού. Ο πάροχος απλώς παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε εφαρμογές SaaS μέσω του δικτύου.

stay organized - illustration

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Αναλύστε και συγκρίνετε το LiveAgent με διαφορετικές λύσεις υποστήριξης πελατών και επιλέξτε μία με τις πιο σχετικές δυνατότητες για τον κλάδο σας και την καλύτερη τιμή.

Πάνω από 21,000 επιχειρήσεις δεν μπορεί να κάνουν λάθος

Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και μάθετε πώς μπορεί το LiveAgent να ενισχύσει την υποστήριξη των πελατών σας και να αυξήσει την ικανοποίησή τους.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Σχετικά Άρθρα μεSaaS
To LiveAgent χρησιμοποιείται σε πολλά τμήματα του κλάδου. Η λογιστική και η νομική είναι ένα από αυτά. Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα και δείτε τα οφέλη.

Λογισμικό Helpdesk για τη βιομηχανία Λογιστικής & Νομικών

LiveAgent software can help the accounting and legal industries to expedite and become more efficient in customer service requests. The software allows for better understanding and management of customer interactions, resulting in better customer service and experience. The use of LiveAgent can save time and increase revenue for these industries.

Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών με εξατομικευμένη υποστήριξη σε όλα τα κανάλια. Αφήστε τους πελάτες σας με μια υπέροχη αίσθηση κάθε φορά που αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας.

Αυξήστε την αφοσίωση με το LiveAgent

Ανάλογα με έρευνα των καταναλωτών, το 52% αυτών είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για γρήγορη και αποτελεσματική εμπειρία πελατών. Επιπλέον, το 80% των καταναλωτών προτιμούν να πραγματοποιούν αγορές από επιχειρήσεις με εξατομικευμένες εμπειρίες.

Το LiveAgent βοηθά τη βιομηχανία λιανικής να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησης πελατών. LiveAgent - μια παντοδύναμη λύση που ικανοποιεί κάθε πελάτη.

Λογισμικό Βοήθειας Γραφείου για τη Λιανική βιομηχανία

The use of proactive chat invitations can improve the customer buying experience and investment return. Customer commitment models are critical for long-term business success. LiveAgent provides a center for efficient customer service, supporting over 40 languages and offering various communication options. It also features a real-time viewing of keyboard typing and standardized telephone scenarios.

Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας μέσω προηγμένων λειτουργιών κέντρου εξυπηρέτησης που σας βοηθούν να εξατομικεύσετε τις επικοινωνίες και να παρέχετε γρήγορες απαντήσεις στους πελάτες σας.

Θέλετε να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας;

Η εξυπηρέτηση πελατών έχει αλλάξει λόγω του αυξημένου ηλεκτρονικού εμπορίου και της ανάγκης για αυτοματοποίηση και chatbots. Ωστόσο, είναι σημαντικό να διατηρηθεί η ανθρώπινη σύνδεση που ζητούν οι πελάτες. Προσφέρονται συμβουλές για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Προσφέρεται δωρεάν δοκιμή του LiveAgent για επιχειρήσεις.

Το LiveAgent προσφέρει προηγμένες ενσωματωμένες λειτουργίες που σας βοηθούν να διαχειριστείτε τα αιτήματα πελατών από ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων με γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο.

Τα καλύτερα κοινόχρηστα εισερχόμενα

Αυτόματη οργάνωση ερωτημάτων, δημιουργία καρτελών και ανάθεση ευθυνών για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και βελτίωση μετατροπών και έσοδων.

Βελτιώστε την ταχύτητα απόκρισης κατά 26% με το LiveAgent. Οι πελάτες σας θα είναι ευχαριστημένοι και οι πωλήσεις σας θα αυξηθούν. Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα.

Θέλετε να αυξήσετε τις ταχύτητες απόκρισης;

Το εργαλείο υβριδικής ροής καρτελών αυξάνει την ταχύτητα απόκρισης στα προβλήματα των πελατών μέσω διαφορετικών καναλιών και εξοικονομεί χρόνο στους αντιπροσώπους έως 15 ώρες εργασίας εβδομαδιαίως, εξαλείφοντας την ανάγκη αναζήτησης πληροφοριών πελατών και προηγούμενων επικοινωνιών.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo