Τιμολόγηση LiveAgent

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα Αναβάθμιση και πληρωμή με βάση τη χρήση Χωρίς συμβόλαια Χωρίς χρέωση ρύθμισης Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Εταιρείες

Επιχειρήσεις

Εξοικονομήστε έως και 20% με την ετήσια χρέωση

Small business

Ένα προηγμένο πρόγραμμα με λιγότερα όρια και περισσότερες δυνατότητες

^$9/αντιπρόσωπο

με χρέωση ανά μήνα ετησίως
ή ^$12 μηνιαία χρέωση

1 λογαριασμός εισερχόμενων email
1 λογαριασμός εξερχόμενων email
3 κουμπί ζωντανής συνομιλίας
10 τμήματα
Έρευνες ικανοποίησης συνομιλίας
1 Κλειδί API + ενσωμάτωση
Γνωσιακή βάση
Εξυπηρέτηση Πελατών
Ρύθμιση White Glove

Δείτε όλες τις δυνατότητες

Medium business

Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πρόγραμμα για πλήρη υποστήριξη πελατών

^$29/αντιπρόσωπο

με χρέωση ανά μήνα ετησίως ή ^$35 μηνιαία χρέωση

Όλα στο Small πρόγραμμα
Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου
20 τμήματα
Διαδραστική φωνητική απόκριση
Εκπαίδευση προϊόντων
Προσαρμοσμένη φιλοξενία domain
20 κανόνες συμβάντων
10 κανόνες χρόνου
5 επίπεδα SLA

Δείτε όλες τις δυνατότητες

Πιο δημοφιλή

Large business

Ένα all-inclusive πρόγραμμα με υψηλά όρια και πλήρεις δυνατότητες

^$49/αντιπρόσωπο

με χρέωση ανά μήνα ετησίως ή ^$59 μηνιαία χρέωση

Όλα σε Medium πρόγραμμα
3 λογαριασμός Whatsapp
50 τμήματα
Πολλαπλή βάση γνώσεων
Ανώτερος διαχειριστής λογαριασμού
2 Βάσεις γνώσεων
100 κανόνες συμβάντων
Αναφορά χρόνου
10 επίπεδα SLA
Αρχείο καταγραφής ελέγχου

Δείτε όλες τις δυνατότητες

Free business

Δωρεάν λογαριασμός εφ’ όρου ζωής με ορισμένους περιορισμούς

^$0/αντιπρόσωπο

ΜΗΝ μεταφράσετε – κρυφό για μορφοποίηση – ή ^$0

Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
1 Λογαριασμός εισερχόμενου email.
1 λογαριασμός εξερχόμενου email.
3 τμήματα
1 κουμπί συνομιλίας
1 προσαρμοσμένο φίλτρο/πράκτορα
Πύλη πελατών
Γνωσιακή βάση
Ρύθμιση White Glove

Δείτε όλες τις δυνατότητες

Προσφορά για νεοσύστατες επιχειρήσεις

Δείτε τις προϋποθέσεις

* Η υπηρεσία χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο, τον οποίο θα βρείτε στην πλήρη σύγκριση των προγραμμάτων παρακάτω

Σύγκριση προγραμμάτων

Δείτε τις συγκρίσεις των προγραμμάτων μας και επιλέξτε το καλύτερο για εσάς

Small business

^$9/αντιπρόσωπο/μήνα/ετησίως

Medium business

^$29/αντιπρόσωπο/μήνα/ετησίως

Large business

^$49/αντιπρόσωπο/μήνα/ετησίως

Free

^$0/αντιπρόσωπο/μήνα

Κανάλια επικοινωνίας

Πύλη Πελατών Ρυθμίστε μια πύλη πελατών πλήρης με βάση γνώσεων, φόρουμ και συχνές ερωτήσεις. Λειτουργία πύλης πελατών	Y	Y	Y	Y	Y
Φόρμες επικοινωνίας – Κουμπιά επικοινωνίας Δώστε στους πελάτες σας την επιλογή να επικοινωνήσουν μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας που τοποθετείται απευθείας στον ιστότοπό σας. Λειτουργία φόρμας επικοινωνίας	3	10	20	1	200
Φόρμες επικοινωνίας – Εντός σελίδας Δώστε στους πελάτες σας την επιλογή να επικοινωνήσουν μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας που τοποθετείται απευθείας στον ιστότοπό σας. Λειτουργία φόρμας επικοινωνίας	3	10	20	1	200
Ειδοποιήσεις Slack Λάβετε μια ειδοποίηση Slack κάθε φορά που λαμβάνετε μία νέα καρτέλα ή μια απάντηση καρτέλας στο LiveAgent. Λειτουργία ειδοποίησης Slack	Y	Y	Y	—	Y
Φόρουμ πελατών Δημιουργήστε ένα διαδικτυακό φόρουμ κοινότητας για τους χρήστες σας. Δώστε τους τη δυνατότητα να κάνουν ερωτήσεις, να δίνουν απαντήσεις και να διευθύνουν συζητήσεις. Λειτουργία φόρουμ πελατών	Y	Y	Y	Y	Y
Καρτέλες Email – Λογαριασμοί εισερχόμενων email Η έξυπνη δημιουργία καρτελών μέσω email διασφαλίζει ότι τα email δεν χάνονται ή παραμένουν αναπάντητα. Το σύστημα καρτελών μας αποτρέπει επίσης διπλές απαντήσεις με τη λειτουργία ανίχνευσης σύγκρουσης αντιπροσώπων. Λειτουργία καρτελών	1	10	40	1	100
Καρτέλες Email – Λογαριασμοί εξερχόμενων email Η έξυπνη δημιουργία καρτελών μέσω email διασφαλίζει ότι τα email δεν χάνονται ή παραμένουν αναπάντητα. Το σύστημα καρτελών μας αποτρέπει επίσης διπλές απαντήσεις με τη λειτουργία ανίχνευσης σύγκρουσης αντιπροσώπων. Λειτουργία καρτελών	3	10	40	1	100
Κουμπί ζωντανής συνομιλίας Κερδίστε την εμπιστοσύνη των πελατών και ενισχύστε τις πωλήσεις με εξατομικευμένη υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο. Λειτουργία ζωντανής συνομιλίας	1	3	15	1	50
Προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας Προσελκύστε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας προσκαλώντας τους να συνομιλήσουν με τους αντιπροσώπους σας. Λειτουργία προληπτικών προσκλήσεων συνομιλίας	—	Y	Y	—	Y
Κουμπιά ανάδρασης Ενθαρρύνετε τους πελάτες να σας στέλνουν νέες ιδέες και σχόλια για μελλοντική ανάπτυξη. Λειτουργία σχολίων&προτάσεων	—	Y	Y	—	Y
Viber Απαντήστε στα μηνύματα Viber απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Λειτουργία Viber	39$/μήνα	39$/μήνα	Y	—	Y
Twitter Παρακολουθήστε μοναδικές λέξεις-κλειδιά και απαντήστε σε Tweets που απαιτούν δράση. Όλες οι απαντήσεις που γίνονται από το LiveAgent αποστέλλονται ως Tweets. Λειτουργία Twitter	39$/μήνα	39$/μήνα	Y	—	Y
Facebook & Instagram Απαντήστε σε μηνύματα, αναρτήσεις, σχόλια ή αναφορές στο Facebook απευθείας από το LiveAgent. Λειτουργία Facebook	39$/μήνα	39$/μήνα	Y	—	Y
WhatsApp Ενσωματώστε τον αριθμό WhatsApp στο σύστημα καρτελών LiveAgent και χρησιμοποιήστε τον για να απαντάτε σε μηνύματα WhatsApp εντός του συστήματος καρτελών. Σημείωση: Η ενσωμάτωση προς το παρόν λειτουργεί μόνο με αριθμούς Twilio και 360dialog.	—	—	3 λογαριασμοί	—	Y
Λειτουργία βιντεοκλήσης Αυξήστε τις εξερχόμενες πωλήσεις και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με τη λειτουργία βιντεοκλήσεων. Ελάτε σε επαφή με τους πελάτες σας και μην ξεχνάτε να χαμογελάτε! Λειτουργία βιντεοκλήσης	—	Y	Y	—	Y

Διαχείριση συνομιλίας

Ιστορικό καρτελών Αποθηκεύστε όλες τις καρτέλες και τις μεταγραφές συνομιλιών επ’ αόριστον. Αποκτήστε πρόσβαση σε όλες τις προηγούμενες καρτέλες, συνομιλίες και ηχογραφήσεις κλήσεων για λόγους διασφάλισης ποιότητας, νομικούς ή εκπαιδευτικούς σκοπούς ανά πάσα στιγμή.	Απεριόριστο	Απεριόριστο	Απεριόριστο	7 ημέρες	Απεριόριστο
Συγχώνευση καρτελών Λάβατε πολλές καρτέλες για το ίδιο θέμα και θέλετε να τις συνδυάσετε; Κανένα πρόβλημα! Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία συγχώνευσης καρτελών.	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμοσμένα πεδία καρτελών Μάθατε κάποιες πολύτιμες πληροφορίες; Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο πεδίο καρτελών και προσθέστε το στον πίνακα πληροφοριών καρτελών. Λειτουργία για προσαρμοσμένα πεδία καρτελών	Y	Y	Y	Y	Y
Διαχωρισμός καρτελών Λάβατε καρτέλα με πολλαπλά αιτήματα; Διαχωρίστε τις καρτέλες σε δύο και αναθέστε την καθεμιά σε διαφορετικό αντιπρόσωπο/τμήμα. Λειτουργία διαχωρισμού καρτελών	Y	Y	Y	Y	Y
Εσωτερικές καρτέλες Δημιουργήστε μια εσωτερική σημείωση για τους συναδέλφους σας. Οι σημειώσεις είναι ορατές μόνο στους αντιπροσώπους, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι άλλοι τελικοί χρήστες ή πελάτες βλέπουν τις προσωπικές σας σημειώσεις. Εσωτερικές καρτέλες	Y	Y	Y	Y	Y
Συνημμένα Μεταφέρετε και αποθέστε εύκολα συνημμένα (εικόνες, μουσική, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.) για να τα μοιραστείτε με τους πελάτες σας. Λειτουργία συνημμένων	Y	Y	Y	Y	Y
Μαζικές ενέργειες καρτελών Επιλέξτε πολλές καρτέλες ταυτόχρονα και εκτελέστε μαζικές ενέργειες για να εξοικονομήσετε χρόνο. Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να επιλύσετε, να μεταφέρετε ή να διαγράψετε πολλές καρτέλες με ένα μόνο κλικ. Λειτουργία μαζικών ενεργειών καρτελών	Y	Y	Y	Y	Y
Αλγόριθμος Επίλυσης Αυτόματη ιεράρχηση των καρτελών που πρέπει να επιλυθούν σύμφωνα με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA) και την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής τους. Λειτουργία επίλυσης	Y	Y	Y	Y	Y
Έρευνα ικανοποίησης καρτελών Στείλτε αυτόματα email έρευνας ικανοποίησης καρτελών μετά από κάθε αλληλεπίδραση για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν εξυπηρέτηση υψηλής ποιότητας.	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμοσμένες ετικέτες Προσθέστε προσαρμοσμένες ετικέτες για να οργανώσετε και να φιλτράρετε τις καρτέλες ενώ βλέπετε το περιεχόμενό τους με μια ματιά.	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμοσμένα φίλτρα καρτελών Δημιουργήστε μοναδικά φίλτρα καρτελών για να διευκολύνετε την αναζήτηση και το φιλτράρισμα. Λειτουργία προσαρμοσμένων φίλτρων καρτελών	3 φίλτρα / αντιπρόσωπο	5 φίλτρα / αντιπρόσωπο	20 φίλτρα / αντιπρόσωπο	1 φίλτρο / αντιπρόσωπο	100 φίλτρα / αντιπρόσωπο
Σημειώσεις αντιπροσώπων στις καρτέλες Προσθέστε ιδιωτικές σημειώσεις στις καρτέλες. Οι ιδιωτικές σημειώσεις είναι ορατές μόνο στους αντιπροσώπους, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως τις δουν οι πελάτες σας ή άλλοι τελικοί χρήστες. Λειτουργία σημειώσεων αντιπροσώπων στις καρτέλες	Y	Y	Y	Y	Y
Πίνακες εργαλείων σε πραγματικό χρόνο Μια επισκόπηση σε πραγματικό χρόνο των στατιστικών χρήσης σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Μεταφορές καρτελών Μεταφέρετε καρτέλες στους αντιπροσώπους ή τα τμήματα που είναι καλύτερα εξοπλισμένα για να τις χειριστούν με ένα μόνο κλικ.	Y	Y	Y	Y	Y
Επεξεργαστής WYSIWYG Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG για να διαμορφώσετε το περιεχόμενο των email, των προτύπων email και των άρθρων της βάσης γνώσεων σας. Λειτουργία επεξεργαστή WYSIWYG	Y	Y	Y	Y	Y
Πολλαπλές καρτέλες Λύνετε περισσότερες από μία καρτέλες τη φορά; Κανένα πρόβλημα! Ανοίξτε πολλαπλές καρτέλες στην εφαρμογή LiveAgent και πραγματοποιήστε εναλλαγή μεταξύ τους ανάλογα με την περίπτωση. Λειτουργία πολλαπλών καρτελών	Y	Y	Y	Y	Y
Εργάσιμες ώρες Πότε είστε διαθέσιμοι να βοηθήσετε τους πελάτες σας; Ενημερώστε τους με τη Λειτουργία ωραρίου λειτουργίας	Y	Y	Y	Y	Y
Τμήματα Δημιουργήστε τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και τεχνικής υποστήριξης για ευκολότερη δρομολόγηση καρτελών και κατανομή των ευθυνών. Λειτουργία τμημάτων	10	20	50	3	100
Ρόλοι σε τμήματα	—	—	—	—	Y
Τυποποιημένα μηνύματα Επιταχύνετε τις απαντήσεις σας χρησιμοποιώντας προκαθορισμένες ακολουθίες κειμένου. Λειτουργία τυποποιημένων μηνυμάτων	20	100	500	—	1000
Επαφές & Ομάδες Τμηματοποιήστε τους πελάτες κατά ενδιαφέροντα, ηλικία, εθνικότητα ή οποιαδήποτε άλλη μέτρηση. Λειτουργία επαφών & Λειτουργία ομάδων	Y	Y	Y	Y	Y
Προκαθορισμένες απαντήσεις Δημιουργήστε προκαθορισμένες απαντήσεις για ερωτήματα υποστήριξης που μπορούν να απαντηθούν με μια γενική απάντηση. Λειτουργία προκαθορισμένων απαντήσεων	20	100	500	—	1000
Μεταγραφές συνομιλίας Χρειάζονται οι πελάτες σας ένα αντίγραφο της συνομιλίας που είχαν μαζί σας; Παρέχετε τους μεταγραφές συνομιλίας μέσω email.	Y	Y	Y	—	Y
Κοινή χρήση αρχείων μέσω συνομιλίας Η ζωντανή συνομιλία μας υποστηρίζει κοινή χρήση αρχείων JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF και TXT.	Y	Y	Y	Y	Y
Παράθυρο συνομιλίας για κινητά Τα widget ζωντανής συνομιλίας μας αποκρίνονται – οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν συνομιλίες σε κινητό ή υπολογιστή με ευκολία.	Y	Y	Y	Y	Y
Ρύθμιση μηνύματος καλωσορίσματος συνομιλίας Στείλτε αυτοματοποιημένα μηνύματα καλωσορίσματος συνομιλίας στους νέους επισκέπτες του ιστότοπού σας για να δείξετε ότι είστε συνδεδεμένοι και διαθέσιμοι για να τους βοηθήσετε όπως απαιτείται.	Y	Y	Y	Y	Y
Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο Παρακολουθήστε τι κάνουν οι επισκέπτες του ιστότοπού σας. Δείτε ποιες διευθύνσεις URL έχουν ανοίξει, πόσο χρόνο περιηγούνται σε κάθε σελίδα και λάβετε ειδοποίηση όταν μεταβαίνουν σε μια νέα σελίδα στον ιστότοπό σας.	—	Y	Y	—	Y
Έρευνες ικανοποίησης συνομιλίας Λάβετε άμεσα σχόλια μετά από κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιωθείτε, τι έγινε σωστά και παρακολουθήστε την ικανοποίηση των πελατών με την πάροδο του χρόνου. Λειτουργία αξιολόγησης αντιπροσώπων	Y	Y	Y	—	Y
Αποκτήστε μια βαθύτερη εικόνα της απόδοσης του κέντρου εξυπηρέτησης παρακολουθώντας τις εργασιακές συνήθειες του αντιπροσώπου σας. Δείτε πόσο χρόνο χρειάζονται για να απαντήσουν σε κάθε καρτέλα, πόσο χρόνο ήταν συνδεδεμένοι ή πόσα ήταν τα διαλείμματά τους. Λειτουργία παρακολούθησης χρόνου	—	Y	Y	—	Y
Ουρά κλήσεων Εάν όλοι οι συνδεδεμένοι αντιπρόσωποι είναι απασχολημένοι με συνεχείς κλήσεις, το LiveAgent θα δημιουργήσει αυτόματα μια ουρά κλήσεων για νέους καλούντες. Ένδειξη ουράς κλήσεων	—	Y	Y	—	Y
IVR Βελτιώστε την εμπειρία του τηλεφωνικού κέντρου των πελατών σας σχεδιάζοντας ολοκληρωμένα δέντρα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR) που τους δρομολογούν στο κατάλληλο τμήμα υποστήριξης ή αντιπρόσωπο. Λειτουργία IVR	—	Y	Y	—	Y
Καταγραφές κλήσεων Η απεριόριστη καταγραφή κλήσεων διασφαλίζει ότι είστε πάντα προστατευμένοι με υψηλής ποιότητας καταγραφές των κλήσεων σας όποτε τις χρειάζεστε περισσότερο. Λειτουργία απεριόριστης καταγραφής κλήσεων	—	Y	Y	—	Y
Δρομολόγηση & μεταφορές κλήσεων Το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου μας είναι εξοπλισμένο με ACD και μεταφορές τηλεφωνικών κλήσεων. Απολαύστε απρόσκοπτη μετάβαση κλήσεων από ένα τμήμα ή αντιπρόσωπο σε άλλο από σήμερα. Λειτουργία δρομολόγησης και μεταφοράς κλήσεων	—	Y	Y	—	Y
Προσαρμοσμένοι ρόλοι Δημιουργήστε και ονομάστε ρόλους και προσαρμόστε τα δικαιώματα αντιπροσώπων. Λειτουργία προσαρμοσμένων ρόλων	—	—	3	—	40

Customization

Κλειδιά API / όρια τιμών Συνδέστε διάφορα προγράμματα, λογισμικό ή εργαλεία με το LiveAgent και αυτοματοποιήστε αμέτρητες εργασίες. Λειτουργία API	1	5	10	—	100
Πρότυπα mail πελατών Διαμορφώστε τα πρότυπα email για τους πελάτες και τους αντιπροσώπους σας. Όλα τα πρότυπα email που αποστέλλονται από το LiveAgent μπορούν να μορφοποιηθούν ως email HTML ή απλού κειμένου. Λειτουργία προτύπων email	Y	Y	Y	Y	Y
Κανόνες & Κανόνες χρόνου Δημιουργήστε προσαρμοσμένους κανόνες ενεργοποίησης, κανόνες αυτοματισμού και κανόνες χρόνου για να επιταχύνετε επαναλαμβανόμενες εργασίες που δεν απαιτούν την προσοχή των αντιπροσώπων σας. Λειτουργία κανόνων και κανόνων χρόνου	—	Y	Y	Y	Y
Gamification Παρακινήστε, διασκεδάστε, αυξήστε την παραγωγικότητα και προωθήστε τη συνεργασία σε ομάδες. Λειτουργία Gamification	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμογή widget φόρμας επικοινωνίας Επιλέξτε ένα widget φόρμας επικοινωνίας από τη συλλογή προτύπων μας και προσαρμόστε το ώστε να ταιριάζει με την αισθητική της επιχείρησής σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμογή widget συνομιλίας Επιλέξτε ένα widget συνομιλίας από τη συλλογή προτύπων μας και προσαρμόστε το ώστε να ταιριάζει με τη χρωματική παλέτα της επιχείρησής σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Διαμόρφωση ήχου Προσαρμόστε ή απενεργοποιήστε τυχόν ήχους ειδοποίησης που ακούτε στο LiveAgent. Επιλέξτε από τους υπάρχοντες ήχους μας ή ανεβάστε τα δικά σας αρχεία. Λειτουργία διαμόρφωσης ήχου	—	Y	Y	—	Y
Αναζήτηση & αντικατάσταση Το LiveAgent μπορεί να αναζητήσει αυτόματα συγκεκριμένες συμβολοσειρές σε κάθε εισερχόμενο μήνυμα και να τις αντικαταστήσει με κάτι άλλο πριν εμφανιστεί ή αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων. Λειτουργία αναζήτησης & αντικατάστασης	—	Y	Y	—	Y
Προσαρμογή widget κλήσεων Δημιουργήστε δελεαστικά widget κλήσεων ή επιλέξτε από τη συλλογή προτύπων μας. Προσαρμόστε οποιοδήποτε υπάρχον σχέδιο σύμφωνα με τις ανάγκες σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Προσαρμογή widget βιντεοκλήσεων Δημιουργήστε ελκυστικά widget βιντεοκλήσεων ή επιλέξτε ένα υπάρχον σχέδιο από τη συλλογή προτύπων μας. Προσαρμόστε οποιοδήποτε υπάρχον πρότυπο σύμφωνα με τις ανάγκες σας.	—	—	Y	—	Y
Βάση γνώσεων Δημιουργήστε κατηγορίες στην πύλη πελατών σας με βάση τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τους τύπους πελατών σας. Προσθέστε άρθρα βάσης γνώσεων, φόρουμ ή πίνακες σχολίων. Γνωσιακή Βάση	1 – προεπιλογή	1	2	1 – προεπιλογή	10
Πολλαπλή βάση γνώσεων Η πολλαπλή βάση γνώσεων* σάς δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό ξεχωριστών πυλών πελατών, όπου κάθε μία από αυτές μπορεί να έχει το δικό της μοναδικό σχεδιασμό, ρυθμίσεις και περιεχόμενο. Γνωσιακή Βάση	—	—	$19 / μήνα / ανά λογ.	—	Y
Δωρεάν επωνυμία Καταργήστε την επωνυμία LiveAgent από τα παράθυρα και τα κουμπιά ζωντανής συνομιλίας, τη βάση γνώσεων/πύλη πελατών, τα παράθυρα και τα κουμπιά κλήσεων, τις φόρμες επικοινωνίας, τις φόρμες σχολίων και τα πρότυπα email.	—	$19 / μήνα / ανά λογ.	$19 / μήνα / ανά λογ.	—	Y

Αναφορές

Επισκόπηση αναλυτικών στοιχείων Λάβετε μια επισκόπηση της υποστήριξης πελατών σας. Δείτε ποιος αλληλεπιδρά με την εταιρεία σας και παρακολουθήστε την εξυπηρέτηση που λαμβάνουν. Λειτουργία επισκόπησης αναλυτικών στοιχείων	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά απόδοσης Παρακολουθήστε την απόδοση των αντιπροσώπων υποστήριξής σας. Δείτε ποιος είναι ο πιο παραγωγικός, ποιος προτιμά τα e-mail από τις ζωντανές συνομιλίες και ποιος προσφέρει σταθερά αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου. Λειτουργία αναφοράς απόδοσης	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά αντιπροσώπων Δημιουργήστε αναφορές αντιπροσώπων για τον χρόνο εργασίας, απαντημένες καρτέλες, συνομιλίες, κλήσεις, πωλήσεις, αξιολογήσεις και άλλα από ένα συγκεκριμένο χρονικό εύρος. Λειτουργία αναφοράς αντιπροσώπων	—	Y	Y	—	Y
Αξιολογήσεις αντιπροσώπων Δημιουργήστε αναφορές αξιολόγησης αντιπροσώπων με τα σχόλια των πελατών. Λειτουργία αξιολόγησης αντιπροσώπων	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά τμήματος Δημιουργήστε αναφορές σχετικά με τον αριθμό των απαντημένων καρτελών, συνομιλιών, κλήσεων και πολλά άλλα κάθε τμήματος σε ένα συγκεκριμένο χρονικό εύρος. Λειτουργία αναφοράς τμήματος	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά καναλιών Το LiveAgent σάς παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε κανάλι επικοινωνίας: email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, φόρμες επικοινωνίας, Instagram, μηνύματα Facebook, Tweets κ.λπ. Λειτουργία αναφοράς καναλιών	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά ετικετών Δημιουργήστε αναφορές ετικετών από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Οι μεμονωμένες εγγραφές μπορούν να ταξινομηθούν κατά χρονικό εύρος, τμήμα, κανάλι και πράκτορα. Λειτουργία αναφοράς ετικετών	—	Y	Y	—	Y
Ιστορικό καρτελών Φιλτράρετε τις καρτέλες ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα, έτος ή ένα προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών για να δημιουργήσετε μια αναφορά ιστορικού καρτελών. Μάθετε ποια τμήματα είχαν τις περισσότερες καρτέλες, ποιοι αντιπρόσοωποι τις έλυσαν, την τρέχουσα κατάστασή τους και πολλά άλλα.	—	Y	Y	—	Y
Αναφορά της εργασίας μου Δημιουργήστε αναφορές σχετικά με την εργασία που έχετε κάνει σε μια ημέρα, εβδομάδα, μήνα, έτος ή κατά τη διάρκεια ενός προσαρμοσμένου εύρους ημερομηνιών. Μάθετε πόσα εισιτήρια σας έχουν εκχωρηθεί, από ποιο κανάλι προέρχονται και την τρέχουσα κατάστασή τους.	—	Y	Y	—	Y
Διαθεσιμότητα αντιπροσώπων για κλήσεις, συνομιλίες, καρτέλες Παρακολουθήστε τη διαθεσιμότητα των αντιπροσώπων σας και δείτε πότε ακριβώς είναι συνδεδεμένοι (ημερομηνία, ώρες, από, έως). Λειτουργία διαθεσιμότητας αντιπροσώπων	—	Y	Y	—	Y
Διαθεσιμότητα κλήσης, συνομιλίας Δημιουργήστε αναφορές σχετικά με τη διαθεσιμότητα κάθε αντιπροσώπου να απαντά σε κλήσεις και συνομιλίες. Ανακαλύψτε ποιος συμμετέχει περισσότερο και ποιος χρειάζεται να εντείνει τις προσπάθειες υποστήριξής του.	—	Y	Y	—	Y
Φόρτος κλήσεων, συνομιλιών, καρτελών Μάθετε ποιοι αντιπρόσωποι είχαν τις περισσότερες καρτέλες, κλήσεις και συνομιλίες που τους ανατέθηκαν για σύγκριση και βελτιστοποίηση του φόρτου εργασίας των αντιπροσώπων σας.	—	Y	Y	—	Y

Ενσωματώσεις

Ενσωματώσεις
Αποκτήστε πρόσβαση σε όλα τα πρόσθετα και ενσωματώσεις του LiveAgent με άλλες λύσεις λογισμικού για να ενοποιήσετε και να απλοποιήσετε τη ροή εργασίας σας.

—

Υποστήριξη και υπηρεσίες

Εξυπηρέτηση πελατών Προσφέρουμε 24/7 υποστήριξη πελατών όλο το χρόνο. Επικοινωνήστε μαζί μας σε ζωντανή συνομιλία, email, τηλέφωνο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω της πύλης πελατών μας. Προσφέρουμε επίσης πολύγλωσση υποστήριξη.	το καλύτερο δυνατό	24/7	24/7	το καλύτερο δυνατό	24/7
Ρύθμιση White Glove Καθίστε αναπαυτικά και χαλαρώστε ενώ δημιουργούμε τον λογαριασμό σας LiveAgent για εσάς. Συνδεθείτε σε ένα έτοιμο προς χρήση σύστημα κέντρου υποστήριξης που θα ενισχύσει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων σας και θα βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Εφαρμογές iPhone/Android Προσφέρουμε μια εφαρμογή LiveAgent για λειτουργικά συστήματα Android και iOS. Λειτουργία εφαρμογών για κινητές συσκευές iPhone/Android	Y	Y	Y	Y	Y
Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών Το LiveAgent υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή μεταφράσεις 45 γλωσσών, ενώ νέες προστίθενται τακτικά. Λειτουργία υποστήριξης πολλαπλών γλωσσών	Y	Y	Y	Y	Y
Υποστήριξη πολλαπλών ιστοτόπων Έχετε πολλές επιχειρήσεις, προϊόντα ή subdomain με μοναδικούς ιστότοπους; Κανένα πρόβλημα, το LiveAgent μπορεί να ανακτήσει και να βελτιστοποιήσει όλες τις καρτέλες σε έναν μόνο λογαριασμό LiveAgent.	Y	Y	Y	Y	Y
Υποστήριξη πολλαπλών επωνυμιών Χειριστείτε την επικοινωνία του κέντρου εξυπηρέτησης για πολλές επωνυμίες και επιχειρήσεις από ένα λογισμικό.	Y	Y	Y	Y	Y
Τηλέφωνο IP υλικού Νιώθετε πιο άνετα χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο; Κανένα πρόβλημα! Συνδέστε το με το LiveAgent για να απαντάτε σε κλήσεις σε αυτό. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε softphone ή να απαντάτε σε κλήσεις στο πρόγραμμα περιήγησης, εάν δεν σας αρέσει.	Y	Y	Y	Y	Y
Online εκπαίδευση προϊόντων Προγραμματίστε μια εκπαίδευση LiveAgent για τον υπεύθυνο υποστήριξης για να τον βοηθήσετε να κατανοήσει καλύτερα το εργαλείο ή να βοηθηθεί με ορισμένες δυσκολίες διαμόρφωσης που μπορεί να βρει στην πορεία με το LiveAgent.	—	Y	Y	—	Y
Ανώτερος διαχειριστής λογαριασμού Υποστήριξη από διαχειριστή λογαριασμού ως άμεσο σημείο επαφής. Ο διαχειριστής λογαριασμού μπορεί να παρέχεται κατόπιν αιτήματος στο Μεγάλο πρόγραμμα για λογαριασμούς με 50+ αντιπροσώπους.	—	—	Y	—	Y
Αποκλειστική ομάδα ενσωμάτωσης Βρείτε βοήθεια για τη ρύθμιση white-glove από την ομάδα ειδικών μας που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με τα εργαλεία και τις δυνατότητες του LiveAgent.	—	—	Y	—	Y

Ασφάλεια και άδειες

ΕΕ/ΗΠΑ/ΗΒ/SG Κέντρο Δεδομένων Επί του παρόντος, έχουμε πολλά κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο. Εγκαθιστούμε τους λογαριασμούς πελατών μας στο καλύτερο δυνατό σημείο διακομιστή ανάλογα με το πού βρίσκονται και λαμβάνουμε υπόψη τους εθνικούς τους νόμους. Πολλαπλά Κέντρα Δεδομένων	Y	Y	Y	Y	Y
Ενσωμάτωση SpamAssassin Εξοικονομήστε χρόνο και καταπολεμήστε τα ανεπιθύμητα μηνύματα με το αυτόματο φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Το LiveAgent εφαρμόζει την πλατφόρμα κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων SpamAssassin, η οποία αποκλείει τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Λειτουργία φίλτρων SPAM	Y	Y	Y	Y	Y
Περιορισμός πρόσβασης στον πίνακα αντιπροσώπων Περιορίστε τον αριθμό των αριθμών IP που έχουν πρόσβαση στον πίνακα αντιπροσώπων σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Διαχείριση πολιτικής κωδικού πρόσβασης Το LiveAgent διασφαλίζει ότι ο κωδικός πρόσβασης που επιλέγετε για τον λογαριασμό σας δεν έχει παραβιαστεί σε προηγούμενες παραβιάσεις δεδομένων.	Y	Y	Y	Y	Y
Επαλήθευση σε 2 βήματα Προστατέψτε τον λογαριασμό σας LiveAgent με τον κωδικό πρόσβασής σας και έναν πρόσθετο κωδικό από την εφαρμογή Google Authenticator για κινητά. Λειτουργία επαλήθευσης σε 2 βήματα.	Y	Y	Y	Y	Y
Όλοι οι λογαριασμοί που φιλοξενούνται στο LiveAgent τρέχουν σε ασφαλή σύνδεση χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο HTTPS. Λειτουργία κρυπτογράφησης HTTPS	Y	Y	Y	Y	Y
Σας στέλνει κάποιος ανεπιθύμητο μήνυμα ή είναι περίεργος; Απαγορέψτε τη διεύθυνση IP τους για να τους αποτρέψετε από το να συνομιλούν μαζί σας. Αίρετε την απαγόρευση όταν είστε έτοιμοι, ελέγχοντας τη λίστα των επισκεπτών που έχουν αποκλειστεί από τη συνομιλία σας.	Y	Y	Y	Y	Y
Αρχείο ελέγχου Βρήκατε κάτι ύποπτο; Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής ελέγχου για να δείτε ποιες ενέργειες έχει πραγματοποιήσει κάθε αντιπρόσωπος κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Λειτουργία καταγραφής ελέγχου	—	—	Y	—	Y
Προσαρμοσμένη Φιλοξενία Domain Φιλοξενήστε τον λογαριασμό σας LiveAgent στο δικό σας domain.	—	Y	Y	—	Y
SSO Χρησιμοποιήστε single sign-on (SSO) για να διευκολύνετε τις συνδέσεις για τους αντιπροσώπους σας. Συνδεθείτε μία φορά χωρίς να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας και επιταχύνετε τη διαδικασία.	—	—	—	—	Y
Ενσωματωμένος διακομιστής email Χρησιμοποιήστε τους διακομιστές αλληλογραφίας μας για να στείλετε email από το LiveAgent με την επιβεβαίωσή σας, αντί για τη δική μας.	—	—	Y	—	Y
Προσαρμογή προτύπων email συστήματος Αλλάξτε τη διατύπωση και τη σχεδίαση όλων των email του συστήματος και προσαρμόστε τα όποτε το χρειαστείτε.	—	—	—	—	Y

Αυτοματισμός

Κανόνες Συμβάντων Ρυθμίστε κανόνες αυτοματισμού για διάφορα συμβάντα και καθορίστε ποιες ενέργειες θα εκτελούνται αυτόματα κάθε φορά που συμβαίνει ένα συγκεκριμένο συμβάν στο LiveAgent. Ρυθμίστε κανόνες αυτοματισμού για διάφορα συμβάντα και καθορίστε ποιες ενέργειες θα εκτελούνται αυτόματα κάθε φορά που συμβαίνει ένα συγκεκριμένο συμβάν στο LiveAgent.	—	20	100	—	200
Κανόνες Χρόνου Ρυθμίστε κανόνες βάσει χρόνου που θα εκτελούν ενέργειες αυτόματα μετά την πάροδο ορισμένων χρονικών περιόδων στο σύστημά σας στο LiveAgent.	—	10	20	—	40
Κανόνες ΣΕΥ Ρυθμίστε εσωτερικούς κανόνες συμφωνίας επιπέδου υπηρεσίας (ΣΕΥ) που διασφαλίζουν μια ομαλή εμπειρία για τους αντιπροσώπους και τους πελάτες σας. Χρησιμοποιήστε τα για να καθορίσετε την ευθύνη, τις κυρώσεις και τα διορθωτικά μέτρα για τη διατήρηση της σωστής ροής εργασίας.	—	5	10	—	20
Επίπεδα ΣΕΥ Ρυθμίστε τους κανόνες Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (ΣΕΥ) σε πολλαπλά επίπεδα για να διασφαλίσετε σωστές ροές εργασίας σε περισσότερα από ένα επίπεδα. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να καθορίσετε ροές εργασίας σε διαφορετικές περιστάσεις.	—	5	10	—	20

Οι καλύτερες εμπειρίες πελατών
δημιουργούνται με το LiveAgent

Satur

Το ταξιδιωτικό γραφείο SATUR είναι το μεγαλύτερο ταξιδιωτικό γραφείο της Σλοβακίας με περισσότερα από 100 χρόνια εμπειρίας και 90.000 ικανοποιημένους πελάτες, οι οποίοι έχουν την ευκαιρία να ταξιδεύουν σε περισσότερες…

Read more about Satur
FrëschKëscht

Η FrëschKëscht ξεκίνησε ως ένα σχολικό πρόγραμμα και έχει πλέον μετατραπεί σε πραγματική εταιρεία χάρη στην καλή εξυπηρέτηση πελατών και την επιτυχία.

Read more about FrëschKëscht
Post Affiliate Pro

Το Post Affiliate Pro είναι το κορυφαίο λογισμικό παρακολούθησης συνεργατών που είναι διαθέσιμο από το 2004. Το εμπιστεύονται περισσότερες από 30 χιλιάδες επιχειρήσεις.

Read more about Post Affiliate Pro
Zľava Dňa

Το Zľava Dňa είναι ένα Σλοβακικό ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει καθημερινά προϊόντα, υπηρεσίες και δώρα με εκπτώσεις έως και 90%.

Read more about Zľava Dňa
Websupport

Η Websupport είναι ο μεγαλύτερος πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων και καταχωρητής domain στη Σλοβακία, την Τσεχία και την Ουγγαρία.

Read more about Websupport
SolidTrust Pay

Το SolidTrust Pay είναι ένας πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού πορτοφολίου και πληρωμών για ιδιώτες, επιχειρηματίες, νεοσύστατες και μικρές επιχειρήσεις.

Read more about SolidTrust Pay

LiveAgent
Δείτε πώς λειτουργεί!

00:00/02:25

Τιμολόγηση LiveAgent

Χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε το καλύτερο πρόγραμμα για εσάς;

Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική. Έχουμε μια ομάδα διαχειριστών επιτυχίας πελατών έτοιμοι να εξετάσουν τη συγκεκριμένη περίπτωση σας.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Συγκρίνετε διάφορες επιλογές λογισμικού κέντρου υποστήριξης και βρείτε την καλύτερη προσφορά. Επιλέξτε τον αριθμό των αντιπροσώπων που χρειάζεστε, λάβετε μια σύγκριση τιμών και βρείτε το ιδανικό εργαλείο καρτελών.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών;

Κάθε δοκιμαστική έκδοση ξεκινά με πρόσβαση all-inclusive και σας δίνει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του LiveAgent για 14 ημέρες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για δοκιμαστική εγγραφή. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να υποβάλετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και να κάνετε αναβάθμιση σε έκδοση επί πληρωμή.

Υπάρχουν συμβόλαια;

Όχι. Δεν υπάρχουν συμβόλαια. Χρεώνουμε σε μηνιαία βάση. Μπορείτε να υποβαθμίσετε και να αναβαθμίσετε το πρόγραμμά σας και να προσθέσετε ή να καταργήσετε αντιπροσώπους ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχουν χρεώσεις εγκατάστασης και η εξυπηρέτηση πελατών και οι ενημερώσεις προϊόντων είναι δωρεάν για πάντα.

Είναι ο δωρεάν λογαριασμός πραγματικά δωρεάν;

Φυσικά! Θέλουμε οι εταιρείες να εγγραφούν στο δωρεάν πρόγραμμα LiveAgent, να χρησιμοποιήσουν τις βασικές δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης, αλλά ταυτόχρονα, χρειαζόμαστε όρια για να μειώσουμε την κατάχρηση. Επομένως, μπορούμε να βοηθήσουμε τις μικρότερες επιχειρήσεις να αναπτυχθούν και ενδεχομένως να αναβαθμίσουν στα μη περιορισμένα σχέδιά μας με μια πλήρη σειρά δυνατοτήτων.

Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή;

Απολύτως! Παρέχουμε ασφάλεια τελευταίας τεχνολογίας. Οι λογαριασμοί μας φιλοξενούνται σε φημισμένα κέντρα δεδομένων που προστατεύονται από 24ωρη παρακολούθηση. Συνεργαζόμαστε επίσης με πολλούς ερευνητές ασφαλείας για να βεβαιωθούμε ότι η εφαρμογή συμβαδίζει με τα πιο πρόσφατα πρότυπα ασφαλείας. Όλοι οι λογαριασμοί περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL για να διατηρούν τα δεδομένα σας ασφαλή.

Υποστηρίζετε εταιρικούς πελάτες;

Ναι, υποστηρίζουμε. Εάν είστε εταιρεία, επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές. Εναλλακτικά, ελέγξτε τις τιμές μας για επιχειρήσεις ή υποβάλετε ένα αίτημα για μια πρόταση.

Παρέχετε υποστήριξη VIP ως επιπλέον δυνατότητα;

Ναι, παρέχουμε υποστήριξη VIP για πελάτες που απαιτούν ειδικές SLA. Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα VIP για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη VIP.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Mastercard, VISA, Diners και American Express. Δεχόμαστε επίσης πληρωμές μέσω PayPal. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό είδος μεθόδου πληρωμής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας στο support@liveagent.com.

Κάνετε χρέωση για περιστασιακούς πρόσθετους αντιπροσώπους;

Θα σας χρεώσουμε μόνο για πραγματική χρήση. Δεν θα σας χρεώσουμε ποτέ επιπλέον σε περίπτωση που η εξυπηρέτηση πελατών σας είναι εποχιακή ή όποτε χρειαστεί να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε αντιπροσώπους σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Ποια είναι η πολιτική ορθής χρήσης σας;

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες μας μπορούν να απολαύσουν και να χρησιμοποιήσουν με επιτυχία την υπηρεσία μας ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε συνθήκες. Εάν ορισμένοι πελάτες χρησιμοποιούν τόσα πολλά δεδομένα ή παραβιάζουν κανόνες που ενδέχεται να επηρεάσουν άλλους χρήστες, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με αυτούς τους παραβάτες και να συζητήσουμε την αλλαγή της χρήσης και των ορίων τους ή την ακύρωση των λογαριασμών τους. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αλλάξουμε τα όρια λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Εναλλαγή μεταξύ δωρεάν / επί πληρωμή προγραμμάτων;

Δεν είναι τεχνικά δυνατό να μεταβείτε από έναν δωρεάν λογαριασμό σε μια δοκιμή 14 ημερών και αντίστροφα. Μην ανησυχείτε, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση από δωρεάν λογαριασμό σε συνδρομή επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε στον δωρεάν λογαριασμό μετά από αυτό. Σημείωση: οι δωρεάν λογαριασμοί έχουν περιορισμούς, επομένως η δοκιμή όλων των διαθέσιμων λειτουργιών του LiveAgent είναι δυνατή μόνο μετά την αναβάθμιση σε πρόγραμμα επί πληρωμή ή τη δημιουργία ενός άλλου δωρεάν δοκιμαστικού λογαριασμού 14 ημερών.

Πού βρίσκονται τα δεδομένα μου;

Για να διασφαλίσουμε την άμεση παροχή υπηρεσίας, τα δεδομένα του λογαριασμού σας θα βρίσκονται στο πλησιέστερο κέντρο δεδομένων με βάση τη γεωγραφική σας θέση. Αυτή τη στιγμή έχουμε κέντρα δεδομένων στο Ντάλας (ΗΠΑ), το Νιούαρκ (ΗΠΑ), το Λονδίνο (Ηνωμένο Βασίλειο), τη Φρανκφούρτη (Γερμανία), τη Σιγκαπούρη (Σιγκαπούρη) και τη Μπρατισλάβα (Σλοβακία). Τα δεδομένα των Ευρωπαίων πελατών μας βρίσκονται σε ένα από τα ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων μας και είμαστε συμβατοί με το GDPR.

Έχετε άλλες ερωτήσεις;

Είμαστε εδώ για εσάς! Μη διστάσετε να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία ή να μας στείλετε email στο support@liveagent.com. Η υποστήριξή μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με την ερώτησή σας. Είμαστε επίσης συνδεδεμένοι σε ζωντανή συνομιλία και διαθέσιμοι μέσω τηλεφώνου κατά τις εργάσιμες ώρες στις περισσότερες ζώνες ώρας.

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Οι τιμές στον ιστότοπο δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ωστόσο ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται στα τιμολόγια ανάλογα με μερικές προϋποθέσεις. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του στην Ευρωπαϊκή Ένωση, δεν προσθέτουμε ΦΠΑ στο τιμολόγιο σε περίπτωση που έχει έγκυρο ΑΦΜ. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δεν διαθέτει έγκυρο ΑΦΜ, ο ΦΠΑ θα συμπεριληφθεί στο τιμολόγιο. Εάν ο πελάτης βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν συμπεριλαμβάνουμε τον ΦΠΑ στα τιμολόγια. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του στη Σλοβακία, είναι υποχρεωτικό για εμάς να προσθέσουμε ΦΠΑ στο τιμολόγιο.

Τιμολόγηση LiveAgent

Small business

Medium business

Large business

Free business

Προσφορά για νεοσύστατες επιχειρήσεις

Σύγκριση προγραμμάτων

Small business

Medium business

Large business

Free

Οι καλύτερες εμπειρίες πελατών δημιουργούνται με το LiveAgent

Satur

FrëschKëscht

Post Affiliate Pro

Zľava Dňa

Websupport

SolidTrust Pay

LiveAgentΔείτε πώς λειτουργεί!

Χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε το καλύτερο πρόγραμμα για εσάς;

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών;

Υπάρχουν συμβόλαια;

Είναι ο δωρεάν λογαριασμός πραγματικά δωρεάν;

Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή;

Υποστηρίζετε εταιρικούς πελάτες;

Παρέχετε υποστήριξη VIP ως επιπλέον δυνατότητα;

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Κάνετε χρέωση για περιστασιακούς πρόσθετους αντιπροσώπους;

Ποια είναι η πολιτική ορθής χρήσης σας;

Εναλλαγή μεταξύ δωρεάν / επί πληρωμή προγραμμάτων;

Πού βρίσκονται τα δεδομένα μου;

Έχετε άλλες ερωτήσεις;

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Οι καλύτερες εμπειρίες πελατών
δημιουργούνται με το LiveAgent

LiveAgent
Δείτε πώς λειτουργεί!