Αποκτήστε την καλύτερη αξία για τα χρήματά σας με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης LiveAgent.
Ρίξτε μια ματιά σε μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του LiveAgent. Βελτιώστε τη διαχείριση της γνώσης σας με μια πύλη πελατών. Χρησιμοποιήστε τις καρτέλες ως εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Μείνετε ενημερωμένοι για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών με απρόσκοπτη διανομή καρτελών.
Οφέλη υπολογιστή
Δείτε τα πλεονεκτήματα από τη χρήση του υπολογιστή κέντρου εξυπηρέτησης μας και μάθετε πώς μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας
Βρείτε την ιδανική λύση κέντρου εξυπηρέτησης σε 5 εύκολα βήματα με υπολογιστή τιμών μας.
Συγκρίνετε περισσότερες από 70 δημοφιλείς λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης και βρείτε την καλύτερη προσφορά.
Μειώστε το κόστος σας και εξοικονομήστε έως και 72% στο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με το LiveAgent.
Λύση όλα σε ένα
Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα πλήρως εξοπλισμένο πολυκαναλικό σύστημα καρτελών που μπορεί να χειριστεί τα πιο δημοφιλή κανάλια πελατών. Παρέχετε υποστήριξη μέσω email, κλήσεων, ζωντανής συνομιλίας, πύλης πελατών με γνωσιακή βάση ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ή Viber. Επωφεληθείτε από 130+ δυνατότητες και 150+ ενσωματώσεις.
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
Δείτε πώς το LiveAgent ανταποκρίνεται σε άλλες εναλλακτικές κορυφαίες λύσεις στην αγορά. Πλήρως διαφανές, χωρίς κρυφές πληροφορίες.
Λειτουργίες | LiveAgent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση κέντρου εξυπηρέτησης δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Zendesk
Ανταγωνιστής Zendesk. | Freshdesk
Ανταγωνιστής Freshdesk. | LiveChat
Ανταγωνιστής LiveChat. | Intercom
Ανταγωνιστής Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Small
Συνδέεται με πολλές γραμμές επικοινωνίας (όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης) για να βελτιστοποιήσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέψει στους χρήστες να ανταποκριθούν σε αυτά από το λογισμικό καρτελών. | Ticket
$9/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Small που κοστίζει 9$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Professional
$59/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Professional που κοστίζει 59$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Starter
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Starter που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Starter
$79/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Starter που κοστίζει 79$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Κάθε πρόσθετος αντιπρόσωπος κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. |
Live Chat
Ένα εγγενές widget ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να αναπτυχθεί στον ιστότοπό σας και να χρησιμοποιηθεί για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας. | Medium
$29/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Medium που κοστίζει 29$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Πρόσθετα
$15-59/μήνα/αντιπρόσωπο
Διατίθεται ως πρόσθετο για 15-59$ το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Garden
$45/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Garden που κοστίζει 45$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Starter
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Starter που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Enterprise
Τιμολόγηση κατ' απαίτηση
Περιλαμβάνεται στα προγράμματα με τιμολόγηση κατ 'απαίτηση. |
Ενσωματωμένο Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με κεντρικό πίνακα εργαλείων για την πραγματοποίηση, τη λήψη και τη διαχείριση κλήσεων. | Large
$49/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Large που κοστίζει 49$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Πρόσθετα
$45/μήνα/αντιπρόσωπο
Διατίθεται ως πρόσθετο για 45$ το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Estate
$85/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Estate που κοστίζει 85$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το LiveChat δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Το Intercom δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα |
Facebook & Twitter
Μια ενσωμάτωση που λαμβάνει όλα τα tweets, τα σχόλια, τις αναφορές και τα μηνύματα facebook και τα μετατρέπει σε καρτέλες που μπορούν να απαντηθούν απευθείας από το λογισμικό. | Πρόσθετα
$39/μήνα/λογαριασμό
Διατίθεται ως πρόσθετο για 39$ το μήνα ανά λογαριασμό ή σε πρόγραμμα Large με $49/μήνα/αντιπρόσωπο. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Team
$25/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Team που κοστίζει 25$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το LiveChat δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Enterprise
Τιμολόγηση κατ' απαίτηση
Περιλαμβάνεται στα προγράμματα με τιμολόγηση κατ 'απαίτηση. |
Κανόνες & Αυτοματισμοί
Κανόνες αυτοματισμού που μπορούν να εφαρμοστούν για την επιτάχυνση των διαδικασιών υποστήριξης πελατών. | Small
$9/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Small που κοστίζει 9$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Team
$25/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Team που κοστίζει 25$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Garden+Πρόσθετα
$45/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Garden που κοστίζει 45$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα ή μπορεί να προστεθεί. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το LiveChat δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Enterprise
Τιμολόγηση κατ' απαίτηση
Περιλαμβάνεται στα προγράμματα με τιμολόγηση κατ 'απαίτηση. |
Ωράριο Λειτουργίας & ΣΕΥ
Μια δυνατότητα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε τα αρχεία καταγραφής ΣΕΥ, τη συμμόρφωση ΣΕΥ και να ορίσετε τις εργάσιμες ώρες. | Small
$9/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Small που κοστίζει 9$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Professional
$59/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Professional που κοστίζει 59$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το LiveChat δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Το Intercom δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα |
Αρχεία καταγραφής ελέγχου
Ένα αρχείο καταγραφής δραστηριότητας που καταγράφει όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στο σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης. | Large
$49/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Large που κοστίζει 49$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το Zendesk δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Estate
$65/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Estate που κοστίζει 65$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Το LiveChat δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Το Intercom δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα |
Απεριόριστο Ιστορικό
Ένα απεριόριστο ιστορικό προβολής καρτελών. (Δεν χάνετε την πρόσβαση στις καρτέλες μετά από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.) | Small
$9/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Small που κοστίζει 9$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Team
$25/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Team που κοστίζει 25$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Team
$39/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Team που κοστίζει 39$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Starter
$79/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Starter που κοστίζει 79$ για τον πρώτο αντιπρόσωπο το μήνα. Κάθε πρόσθετος αντιπρόσωπος κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. |
Κατάργηση επωνυμίας
Επιλογή χρήσης λευκής ετικέτας (χωρίς επωνυμία). | Πρόσθετα
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Διατίθεται ως δυνατότητα πρόσθετου για 19$ το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Το Zendesk δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD | Business
$59/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Business που κοστίζει 59 $ ανά πράκτορα ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το Intercom δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα |
24/7 αποκλειστική ομάδα επιτυχίας
Μια αποκλειστική ομάδα επιτυχίας πελατών που σας έχει ανατεθεί και είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει να 24/7 365 σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας. | Small
$9/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Small που κοστίζει 9$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το Zendesk δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα | Blossom
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Blossom που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Starter
$19/μήνα/αντιπρόσωπο
IΠεριλαμβάνεται στο πρόγραμμα Starter που κοστίζει 19$ ανά αντιπρόσωπο το μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD. | Το Intercom δεν προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα |
Εάν έχετε ερωτήσεις, έχουμε τις απαντήσεις. Ρίξτε μια ματιά στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον υπολογιστή τιμών κέντρων εξυπηρέτησης.
Σημαντικά ευρήματα
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον αντίκτυπο της υποστήριξης πελατών στους πελάτες και την επιχείρησή σας. Ρίξτε μια ματιά στα στατιστικά στοιχεία υποστήριξης πελατών και επωφεληθείτε από τα ευρήματα. Οι κύριοι τομείς έρευνας περιλαμβάνουν τον αντίκτυπο στην επιχείρηση, βασικά στατιστικά στοιχεία για τα κανάλια υποστήριξης πελατών και τη συμπεριφορά των πελατών σε διάφορες καταστάσεις.
Τι μπορείτε να μάθετε;
και πολλά ακόμα…
Το μέσο καθαρό FCR για τα κέντρα εξυπηρέτησης παγκοσμίως είναι περίπου
MetricNet
των αντιπροσώπων ζωντανής συνομιλίας χρειάζονται πολλά συστήματα για να λάβουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. CCW Digital
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Είστε έτοιμοι για ένα νέο σύστημα καρτελών;
Το LiveAgent είναι ένα οικονομικό εργαλείο υποστήριξης πελατών με πολλές λειτουργίες και ανταποκρίνεται γρήγορα σε αιτήματα μέσω διαφορετικών καναλιών.
Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη
Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.
Η εταιρεία Epixeirisi - Ekpaideytikoi Mko προσφέρει μια εύχρηστη και προσαρμόσιμη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία βελτιώνει την εμπειρία των πελατών και αυξάνει τα έσοδα των επιχειρήσεων. Η εταιρεία προσφέρει επίσης λειτουργίες επανάκλησης και αυτόματης επιστροφής κλήσης για βελτίωση της ροής εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου. Η δημιουργία μιας πελατοκεντρικής κουλτούρας μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων και στη διατήρηση των πελατών πιστών στην εταιρεία.
Ελαχιστοποιείστε & ανακτήστε εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών
Προσφέρετε θετική εμπειρία σε αγοραστές με προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας για να τους πείσετε για την αγορά από το κατάστημά σας.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες