Συνεργάτης
Τι είναι το Prestashop;
Το Prestashop είναι μια δωρεάν και ανοιχτού κώδικα λύση ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνοδεύεται από εργαλεία και πλούσια χαρακτηριστικά, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να δημιουργήσουν έναν ιστότοπο μόνοι τους με ποικίλους τρόπους. Το Prestashop είναι διαθέσιμο σε 65 γλώσσες και φιλοξενεί πάνω από 250 000 ηλεκτρονικά καταστήματα σε παγκόσμιο επίπεδο. Από τη στιγμή που είναι δωρεάν, μπορείτε εύκολα να το κατεβάσετε και να ξεκινήσετε να δημιουργείτε τον δικό σας ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Προσφέρει, επίσης, βασικούς οδηγούς που εξηγούν πώς να δημιουργήσετε το δικό σας κατάστημα.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Εκτός από το ότι μπορείτε να ενσωματώσετε το πολύ γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου και να παρέχετε γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας, μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας. Αυτά εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου, ώστε να λαμβάνετε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας σε ένα μέρος.
Πλεονεκτήματα
- Παρέχετε γρήγορη εξυπηρέτηση στους πελάτες σας
- Το widget ζωντανής συνομιλίας επιτρέπει την άμεση επικοινωνία
- Παρακολουθήστε όλες τις παραγγελίες σας
- Εξοικονομεί χρόνο
- Όλα είναι οργανωμένα σε μία λύση
Πώς να ενσωματώσετε ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας
Εάν θέλετε να τοποθετήσετε το κουμπί ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent στο Prestashop σας, ακολουθήστε τον παρακάτω βήμα προς βήμα οδηγό ενσωμάτωσης.
Ανεβάστε το πακέτο στον κατάλογο επέκτασής σας και είστε έτοιμοι. Κατεβάστε το LiveAgent Prestashop Module.
- Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε και να προσαρμόσετε ένα νέο κουμπί στο πάνελ σας στο LiveAgent. Αντιγράψτε τον κώδικα HTML του κουμπιού (Ctrl+C) στο πρόχειρο.
- Μεταβείτε στο φάκελο Prestashop που εντοπίζεται στον server σας.
- Ανοίξτε το φάκελο θεμάτων > προεπιλεγμένος φάκελος θέματος > άνοιγμα footer.tpl με το σημειωματάριο > Επικολλήστε τον κώδικα κουμπιού συνομιλίας (Ctrl + V) ακριβώς πάνω από την
- Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του καταστήματός σας, ανανεώστε τη και το κουμπί συνομιλίας σας είναι έτοιμο.
Frequently asked questions
Τι είναι το Prestashop;
Το Prestashop είναι μια πλατφόρμα όπου μπορείτε με ευκολία να δημιουργήσετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιώντας προ-σχεδιασμένα πρότυπα.
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το LiveAgent στο Prestashop;
Εάν θέλετε να ενσωματώσετε το LiveAgent στο Prestashop, εδώ είναι ένα σύντομο βίντεο για να σας βοηθήσει βήμα-προς-βήμα.
Οι επαφές της ομάδας εξυπηρέτησης της Prezi δεν είναι διαθέσιμες αλλά παρέχονται πολλά κανάλια υποστήριξης, όπως live chat, τηλεφωνικό κέντρο, κοινωνικά δίκτυα και αυτοεξυπηρέτηση. Οι επικοινωνίες της υποστήριξης Prezi περιλαμβάνουν στοιχεία κοινωνικών δικτύων όπως Facebook και Twitter, καθώς και μια γνωσιακή βάση. Η Prezi είναι μια πλατφόρμα παρουσιάσεων με βάση το cloud που παρέχει δυνατότητες σύνδεσης με το ακροατήριό σας.
Η εταιρεία παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης email, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και σύστημα διαχείρισης παραπόνων. Υπάρχει πρόγραμμα συνεργατών για εταιρική συνεργασία. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν λογισμικό helpdesk για υποστήριξη των πελατών τους μέσω διαφόρων καναλιών, όπως τηλεφωνικά κέντρα, ιστοσελίδες, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή email. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της εταιρίας είναι δημοφιλή μεταξύ των πελατών της.
The use of reliable marketing software can significantly improve your telemarketing efforts by allowing sales representatives to make more calls and pay more attention to the needs of customers. The main characteristics of telemarketing software focus on phone calls and include programs that can quickly dial phone numbers to increase contact rates.
Οι τηλεφωνητές πρόβλεψης βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης του κέντρου επικοινωνίας, επιτρέποντας αποτελεσματικότερη οργάνωση και διαχείριση προσωπικού και βέλτιστη εξυπηρέτηση πελατών. Επίσης, παρέχονται συμβουλές για τη ρύθμιση και τη βελτιστοποίηση του τηλεφωνικού κέντρου, καθώς και δωρεάν λογισμικά καταγραφής κλήσεων και εναλλακτικές για τη δημιουργία του δικού σας τηλεφωνικού κέντρου.
