Το LiveAgent είναι ένα αποκλειστικό πολυκαναλικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κατάλληλο για εταιρείες οποιουδήποτε μεγέθους.
Χρησιμοποιείται από
Δωρεάν 6 μήνες του προγράμματος All inclusive
Επιπλέον 6 μήνες με 50% έκπτωση
Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελατών με το LiveAgent – μια πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών. Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με το email, τη ζωντανή συνομιλία, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις κλήσεις ή μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Προϋποθέσεις πιστοποίησης για την ειδική προσφορά για startup:
Το σύστημα καρτελών μας χειρίζεται τα πάντα – email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και μια πύλη πελατών με βάση γνώσεων
Ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου υποστήριξης προσφέρει μια ποικιλία εργαλείων για ευκολότερες αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη πελατών
Ευτυχία πελατών
Το σύστημα καρτελών μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών από έναν πίνακα ελέγχου, ώστε να μπορείτε να παρέχετε αποτελεσματική υποστήριξη. Λύστε τα ερωτήματα των πελατών πιο γρήγορα, κάντε τους πελάτες πιο χαρούμενους και αναπτύξτε μια πιστή βάση πελατών για τη startup σας. Το LiveAgent προσφέρει πολλές δυνατότητες για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την παραγωγικότητα και να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες για να εξοικονομήσετε χρόνο.
Επιχειρηματική επιτυχία
Η παροχή εκπληκτικής υποστήριξης πελατών από την αρχή μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε καλύτερα σχόλια πελατών, να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών και να γίνετε επιτυχημένοι. Βελτιώστε τις πωλήσεις σας και υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών με το widget ζωντανής συνομιλίας μας και χρησιμοποιήστε το για να δώσετε συμβουλές. Η παροχή σχετικών πληροφοριών μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
Αναγνώριση επωνυμίας
Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει με όλες τις πλευρές της επικοινωνίας μάρκετινγκ. Στείλτε ενημερωτικά δελτία εύκολα χάρη στα πρότυπα email και την τμηματοποίηση πελατών ή χρησιμοποιήστε τις ενσωματώσεις μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να χειριστείτε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. Ενσωματώστε το Facebook, το Instagram, το Twitter, το Viber ή το WhatsApp και αναπτύξτε την διαδικτυακή σας κοινότητα.
Παραγωγικότητα αντιπροσώπων
Δεν χρειάζεται να παρατείνετε την εργάσιμη ημέρα σας για να χειριστείτε μεμονωμένους πελάτες μετά τις εργάσιμες ώρες. Τα αποτελεσματικά εργαλεία του LiveAgent σάς βοηθούν να αντιμετωπίσετε τα εισερχόμενες καρτέλες και να εξοικονομήσετε τον πολύτιμο χρόνο σας. Βελτιώστε το ταξίδι του πελάτη εκτός σύνδεσης χάρη στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης και επιλύστε απλά ζητήματα με προκαθορισμένες απαντήσεις.
Ρίξτε μια ματιά στο τι λαμβάνετε όταν αποφασίζετε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent ως αποκλειστική λύση κέντρου εξυπηρέτησης βοήθειας για τη startup σας.
Καρτέλες με email, συνομιλίες, κλήσεις, πύλη πελατών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Twitter, Instagram και Viber
Επωφεληθείτε από περισσότερες από 130 δυνατότητες παραγωγικότητας και περισσότερες από 190 ενσωματώσεις με άλλο χρήσιμο λογισμικό
Επικοινωνήστε μαζί μας 24/7 μέσω email, κλήσης ή ζωντανής συνομιλίας όποτε χρειάζεστε βοήθεια. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στην πύλη πελατών μας
Η τιμολόγησή μας δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Επιλέξτε ένα από τα τρία μας προγράμματα και αποκτήστε το κατάλληλο σύνολο εργαλείων για την επιχείρησή σας
Προϋποθέσεις πιστοποίησης για την ειδική προσφορά για startup:
Δείτε τι λαμβάνετε στην ειδική προσφορά μας:
Δημοφιλέστερο
μήνα
Όλα στις Καρτέλες + Συνομιλία, συν:
Ειδική προσφορά για Startups
για 6 μήνες
Πρόγραμμα All-Inclusive
Ενσωμάτωση, αυτοματοποίηση, καινοτομία
Περιπτώσεις χρήσης
Το LiveAgent είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για startup για κάθε είδους εξειδικευμένη κατηγορία. Είτε θέλετε να βελτιώσετε τους χρόνους απόκρισης, είτε να δώσετε περισσότερες επιλογές επικοινωνίας στις ομάδες πωλήσεών σας είτε απλά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, το LiveAgent είναι εδώ για εσάς. Ρίξτε μια ματιά στο πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent για να βελτιώσετε διάφορους τομείς της επιχείρησής σας.
Ρίξτε μια ματιά σε μερικούς από τους πιο ευεργετικούς λόγους για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο λογισμικό κέντρου υποστήριξης.
Περισσότεροι πελάτες
Η καλύτερη υποστήριξη πελατών οδηγεί σε περισσότερους πελάτες από στόμα σε στόμα. Οι περισσότεροι πελάτες θα συνιστούσαν μια εταιρεία σε έναν φίλο μετά από μια θετική εμπειρία. Αυξήστε τη βάση πελατών σας χάρη στις θετικές προτάσεις από τους πιστούς πελάτες σας.
77 %
προτείνουν επιχειρήσεις με μεγάλη υποστήριξη
Αυξήστε τη βάση πελατών σας με το LiveAgent. Οι περισσότεροι πελάτες θα συνιστούσαν μια εταιρεία σε έναν φίλο αφού είχαν μια θετική εμπειρία με την υποστήριξη πελατών.
Καλύτερα κέρδη
Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα σας για να αυξήσετε τις πωλήσεις παρέχοντας εξαιρετική υποστήριξη πελατών, συμβουλές αγορών και προτάσεις επιλογής. Οι πελάτες σας θα είναι ευγνώμονες για την ποιοτική σας υπηρεσία και πολύ πιο πρόθυμοι να πληρώσουν όταν νιώσουν ότι τους υποστηρίζετε.
86 %
των πελατών πληρώνουν περισσότερα για εξαιρετική υποστήριξη
Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τα κέρδη σας. Οι περισσότεροι πελάτες είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα εάν λάβουν μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη σε αντάλλαγμα.
Αυξημένη διατήρηση
Ευχαριστημένοι πελάτες που λαμβάνουν αξιόπιστη υποστήριξη από τις αγαπημένες τους εταιρείες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά από αυτές. Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη διατήρηση των πελατών σας και να δημιουργήσετε ισχυρή πίστη πελατών σε κάθε εύχρηστο κανάλι πελατών που έχετε στη διάθεσή σας.
96 %
των πελατών πιστεύουν ότι η εξυπηρέτηση πελατών είναι σημαντική
Δημιουργήστε την αφοσίωση των πελατών χάρη στην εξαιρετική υποστήριξη με τις λειτουργίες LiveAgent. Σχεδόν όλοι οι πελάτες θεωρούν σημαντική την εξυπηρέτηση πελατών όταν επιλέγουν την αφοσίωση σε μια επωνυμία.
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
Μην πληρώνετε υπερβολικά για βασικές λειτουργίες για να αυξήσετε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων σας. Συγκρίνετε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent με εναλλακτικές
επιλογές και μάθετε πώς μπορείτε να εξοικονομήσετε περισσότερα ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας.
Επιλέξαμε προσεκτικά τις λειτουργίες στα προγράμματα τιμολόγησης, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πρόγραμμα με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε χωρίς να επιβαρύνετε τον προϋπολογισμό σας.
Πιο Δημοφιλή
Ειδική προσφορά για νεοσύστατες επιχειρήσεις
για 6 μήνες
Πρόγραμμα Large
Προσφέρουμε υπηρεσίες μεταφοράς κέντρου εξυπηρέτησης από τις περισσότερες δημοφιλείς λύσεις κέντρου υποστήριξης στην αγορά.
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Στο LiveAgent, πιστεύουμε ότι η συνεργασία με νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι κάτι περισσότερο από μια απλή επιχειρηματική συναλλαγή, αλλά αφορά τη δημιουργία μιας κοινότητας ατόμων με ομοϊδεάτες που μοιράζονται το ίδιο πάθος για την καινοτομία, την ηθική και τη μελλοντική σκέψη. Εκτιμούμε πραγματικά τις συνεργασίες μας και είμαστε αφοσιωμένοι στο να διασφαλίσουμε ότι οι σχέσεις μας χτίζονται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και σεβασμό. Κατανοούμε ότι δεν ευθυγραμμίζονται όλες οι επιχειρηματικές πρακτικές με τις αξίες μας και με βαριά καρδιά πρέπει να απορρίψουμε αιτήσεις από νεοσύστατες επιχειρήσεις που εμπλέκονται σε δραστηριότητες όπως κρυπτονομίσματα, καζίνο, στοιχήματα, ιστότοποι ενηλίκων ή οτιδήποτε μπορεί να θεωρηθεί αμφισβητήσιμο ή ανήθικο. Ελπίζουμε ότι τηρώντας τα υψηλά μας πρότυπα, μπορούμε να δημιουργήσουμε θετικό αντίκτυπο στον κόσμο και να εμπνεύσουμε άλλους να κάνουν το ίδιο.
Το λογισμικό διαχείρισης επικοινωνίας πελατών σας με πρώτη ματιά.
Δημιουργήστε ένα προϊόν με ελκυστική πρόταση αξίας και οδηγίες, για να αγοράσουν πραγματικά οι άνθρωποι.
Ζωντανή συνομιλία για ηλεκτρονικό εμπόριο και υπηρεσίες
Οι εκπρόσωποι επικοινωνίας πρέπει να είναι επαγγελματίες και να διαθέτουν γνώσεις για την επιχείρηση και τα προϊόντα της. Επίσης, η χρήση τυποποιημένων απαντήσεων και η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο αυξάνουν την αποτελεσματικότητα στις επικοινωνίες.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες