Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό και καλωσορίστε το LiveAgent

Μεταφερθείτε στο LiveAgent και θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας δωρεάν.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 1 μήνας δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας στο Liveagent

Η μεταφορά από διαφορετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης δεν είναι πυρηνική φυσική. Μεταφέρετε όλα τα δεδομένα σας από τον τρέχοντα πάροχο σας στο LiveAgent με ένα από τα προ-ενσωματωμένα πρόσθετα μας, ή αφήστε τους ειδικούς της τεχνικής υποστήριξης μας να κάνουν τη βαριά δουλειά για σας.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Χρησιμοποιείστε ένα προ-ενσωματωμένο πρόσθετο

Σε κάποιες περιπτώσεις, προσφέρουμε ένα προ-ενσωματωμένο πρόσθετο που θα μεταφέρει τα δεδομένα σας από τον παλιό σας πάροχο στο LiveAgent. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent και να κάνετε κλικ στο κουμπί ενεργοποίησης. Για τη μεταφορά θα χρειαστεί μόνο το κλειδί του API σας — δεν απαιτείται επιπλέον κωδικοποίηση.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μετεγκατάσταση

Δωρεάν μεταφορά κέντρου εξυπηρέτησης

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώστε μας για τον τύπο μεταφοράς που χρειάζεστε. Θα μεταφέρουμε με χαρά τα δεδομένα σας ενώ εσείς κάθεστε και απολαμβάνετε μια κούπα καφέ.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Τι μπορείτε να μεταφέρετε από το τρέχον κέντρο εξυπηρέτησης σας

Άνθρωποι

Μεταφέρετε εύκολα αντιπροσώπους, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες.

Ετικέτες

Μεταφέρετε όλες τις ετικέτες των τμημάτων και των καρτελών σας.

Καρτέλες

Μεταφέρετε καρτέλες, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία καρτελών.

Βασικά οφέλη που απολαμβάνουν οι πελάτες μας μετά τη μεταφορά στο LiveAgent

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Οι αντιπρόσωποι μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με οποιοδήποτε από τα προβλήματα σας 24/7.

Πλήρως εξοπλισμένη λύση κέντρου εξυπηρέτησης

Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, που συνοδεύονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.

Σημαντική εξοικονόμηση χρημάτων και απόδοση επένδυσης

Το LiveAgent προσφέρει ένα δωρεάν πλάνο εφ’ όρου ζωής, καθώς και τρία άλλα πλάνα σε τιμή ευκαιρίας.

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει γλωσσικά ευπροσάρμοστα widget.

Ανακαλύψτε τη δύναμη των συγκεντρωτικών εισερχομένων

Το LiveAgent τακτοποιεί και βελτιστοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία υποστήριξης σας. Δεν χρειάζεται πλέον να παρακολουθείτε πολλούς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή συσκευές. Τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα μας λαμβάνουν μηνύματα από όλα τα κανάλια σας – μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, ζωντανή συνομιλία, τηλέφωνο, βιντεοκλήση — όποιο θέλετε εσείς. Μόλις αυτά τα μηνύματα προωθηθούν στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent, μετατρέπονται αυτόματα σε καρτέλες.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα

Ζωντανή συνομιλία ακόμα και όταν βρίσκεστε εκτός σύνδεσης

Επωφεληθείτε από το ισχυρό λογισμικό ζωντανής συνομιλίας. Σας επιτρέπει να συνομιλείτε με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πραγματικό χρόνο και λαμβάνει ακόμη και μηνύματα πέραν των εργάσιμων ωρών. Τα μηνύματα που λαμβάνονται όταν βρίσκεστε εκτός σύνδεσης μετατρέπονται αυτόματα σε καρτέλα email στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Οι πρόσθετες δυνατότητες περιλαμβάνουν πλήρως προσαρμόσιμα κουμπιά συνομιλίας, φόρμες πριν από τη συνομιλία, προσκλήσεις για συνομιλία και μια ‘λειτουργία όρασης’ που σας επιτρέπει να δείτε τι πληκτρολογούν οι πελάτες με τους οποίους συνομιλείτε πριν στείλουν τα μηνύματα τους. Η λειτουργία ‘όρασης’ σας επιτρέπει επίσης να δείτε την τρέχουσα ανοιχτή διεύθυνση URL του ατόμου με το οποίο συνομιλείτε.

Υποστήριξη εν κινήσει με εφαρμογές iOS και Android

Επειδή η άριστη υποστήριξη πελατών απαιτεί ευελιξία, επιβεβαιώσαμε ότι το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε καταστήματα εφαρμογών iOS και Android. Απαντήστε σε καρτέλες εν κινήσει για να κρατήσετε τους πελάτες σας ικανοποιημένους.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Αποκτήστε περισσότερα με λιγότερο κόστος με το LiveAgent

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.

Δοκιμή 30 ημερών

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

και πολλά άλλα

Σύγκριση προγραμμάτων →

Μεταφερθείτε στο LiveAgent

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λύσεων κέντρου εξυπηρέτησης. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Έχουμε φροντίσει τα πάντα.

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

Harrison