Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Help Scout |
---|---|---|
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Help Scout προσφέρει καρτέλες. |
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Help Scout προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το Help Scout δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
Αυτοεξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το Help Scout προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα. |
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. | Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter. |
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram . | Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram . |
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber . | Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber . |
WhatsApp
Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. | Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. |
Βάση γνώσης
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα. | Το LiveAgent προσφέρει βάση γνώσης. | Το Help Scout προσφέρει βάση γνώσης. |
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών. | Το Help Scout δεν προσφέρει φόρουμ πελατών. |
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. | Το Help Scout προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το Help Scout προσφέρει λειτουργίες API. |
Διασταστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες ΔΦΑ . | Το Help Scout δεν προσφέρει λειτουργίες ΔΦΑ. |
Βντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Help Scout δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους. |
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό από κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Help Scout προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails. | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails. |
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. |
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 . | Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 . |
Είστε μόνο μερικά κλικ μακριά από τη μεταφορά των δεδομένων σας από το Help Scout στο LiveAgent.. Το μόνο που χρειάζεται είναι να συνδεθείτε στον πίνακα του LiveAgent, και να πατήσετε τον διακόπτη ενεργοποίησης μέσα στα plugin σας. Η μεταφορά από το Help Scout χρειάζεται μόνο το κλειδί API — δεν απαιτείται επιπλέον κώδικας.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω live chat ή e-mail για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε τη μεταφορά των δεδομένων σας από το Help Scout. Θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια, χωρίς χρέωση. Στο μεταξύ, μπορείτε να χαλαρώσετε, και να απολαύσετε μία κούπα καφέ.
Μεταφέρετε εύκολα λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών.
Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.
Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.
Οι εκπρόσωποί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με κάθε σας πρόβλημα 24/7.
Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 λειτουργίες help desk, που συνοδεύονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.
Το LiveAgent προσφέρει ένα πακέτο δωρεάν για πάντα, καθώς και τρία ακόμα πακέτα σε ανταγωνιστική τιμή.
Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις (κάποιες μερικές) και υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.
Το LiveAgent είναι το καλύτερο #1 και με τις περισσότερες κριτικές λογισμικό για help desk για μικρές επιχειρήσεις το 2020. Ακολουθήστε εταιρείες όπως τη Huawei, τη BMW, τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης στην παροχή υποστήριξης διεθνούς κλάσης στους πελάτες σας.
Πιο Δημοφιλή
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.
Μεταφέρεστε από το CallPage στο LiveAgent;
Μεταφέρετε ετικέτες, καρτέλες και ανθρώπους με ευκολία. Πλούσιος σε δυνατότητες, υποστήριξη 24/7 και εργαλεία που αυξάνουν την εξοικονόμηση και την απόδοση επένδυσης.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Liveperson;
Επένδυση σε κατάλληλο επιχειρηματικό πρόγραμμα για εξοικονόμηση χρημάτων. Η γλώσσα του λογισμικού πρέπει να είναι κατανοητή και για τους πελάτες. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα του LiveAgent.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το LiveHelpNow στο LiveAgent;
Τα τυποποιημένα μηνύματα είναι χρήσιμα για τους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών, επιταχύνοντας τον χρόνο απόκρισης και διατηρώντας συνέπεια στις απαντήσεις.
Τα καλύτερα κοινόχρηστα εισερχόμενα
Αυτόματη οργάνωση ερωτημάτων, δημιουργία καρτελών και ανάθεση ευθυνών για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και βελτίωση μετατροπών και έσοδων.
Μεταφέρεστε από το AirCall στο LiveAgent;
Μεταφέρετε αντιπροσώπους, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες ευκολότερα. Μεταφέρετε ετικέτες, καρτέλες, πεδία χρήστη και πεδία καρτελών.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front;
Το LiveAgent είναι οικονομική λύση που βοηθά στην υποστήριξη πελατών μέσω διάφορων καναλιών. Το χρησιμοποιούν πολλές εταιρείες και έχει εντυπωσιακά αποτελέσματα.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες