Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Πείτε αντίο στα αργά, ανεπαρκή λογισμικά

Μεταβείτε στο LiveAgent & θα μεταφέρουμε δωρεάν τα δεδομένα σας από το Help Scout.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Μετάβαση από το Help Scout στο LiveAgent;

Η εισαγωγή των δεδομένων σας από το Help Scout στο LiveAgent είναι πολύ εύκολη. Είτε ακολουθήστε τον βήμα προς βήμα οδηγό μας και προχωρήστε μόνοι σας, ή επικοινωνήστε μαζί μας, και οι εκπρόσωποι της τεχνικής μας υποστήριξης θα χαρούν να μεταφέρουν τα δεδομένα σας για εσάς.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Σύγκριση Help Scout και LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent Help Scout
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει ticketing στο πακέτο με $25/μήνα.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Help Scout δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο Ticket με additional fee $39/μήνα/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Το Help Scout προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram .
Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram .
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
Το Help Scout δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
Knowledge Base
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
Το LiveAgent προσφέρει knowledge base στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει knowledge base στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
Το Help Scout δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $25/μήνα.
Διασταστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες IVR .
Το Help Scout δεν προσφέρει λειτουργίες IVR .
Βντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Help Scout δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό από κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Help Scout προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 .
Το Help Scout δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 .
Migrate data to LiveAgent on your own

Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο plugin μεταφοράς

Είστε μόνο μερικά κλικ μακριά από τη μεταφορά των δεδομένων σας από το Help Scout στο LiveAgent.. Το μόνο που χρειάζεται είναι να συνδεθείτε στον πίνακα του LiveAgent, και να πατήσετε τον διακόπτη ενεργοποίησης μέσα στα plugin σας. Η μεταφορά από το Help Scout χρειάζεται μόνο το κλειδί API — δεν απαιτείται επιπλέον κώδικας.

Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω live chat ή e-mail για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε τη μεταφορά των δεδομένων σας από το Help Scout. Θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια, χωρίς χρέωση. Στο μεταξύ, μπορείτε να χαλαρώσετε, και να απολαύσετε μία κούπα καφέ.

Data migration from one solution to another

Τι μπορείτε να μεταφέρετε από το HelpScout

Customers icon

Άνθρωποι

Μεταφέρετε εύκολα λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών.

dollar ticket

Επισήμανση

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.

Email icon

Τίκετ

Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.

Προνόμια μεταφοράς από το HelpScout

Customer providing review for service on mobile phone

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών

Οι εκπρόσωποί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με κάθε σας πρόβλημα 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Λύση για help desk πλήρης χαρακτηριστικών

Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 λειτουργίες help desk, που συνοδεύονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.

Person collecting papers into the net

Σημαντική εξοικονόμηση και απόδοση επένδυσης

Το LiveAgent προσφέρει ένα πακέτο δωρεάν για πάντα, καθώς και τρία ακόμα πακέτα σε ανταγωνιστική τιμή.

Multilingual support included

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις (κάποιες μερικές) και υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφερθείτε από το Help Scout σήμερα

Το LiveAgent είναι το καλύτερο #1 και με τις περισσότερες κριτικές λογισμικό για help desk για μικρές επιχειρήσεις το 2020. Ακολουθήστε εταιρείες όπως τη Huawei, τη BMW, τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης στην παροχή υποστήριξης διεθνούς κλάσης στους πελάτες σας.

Ticket

Ticket

Για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες εμπόρους

$15/μήνα
Ticket

Ticket+Chat

Για μεσαίες επιχειρήσεις και γραφεία

$29/μήνα

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

Πώς μπορείτε να μεταφερθείτε από το HelpScout στο LiveAgent;

Για μεταφορά από το HelpScout στο LiveAgent, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας για να λάβετε βοήθεια ή για να χρησιμοποιήσετε δωρεάν το plugin μεταφοράς.

Ποια δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το HelpScout στο LiveAgent;

Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως tickets, διαχειριστές, εκπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, επισυνάψεις, και άλλα από το HelpScout στο LiveAgent.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo