Πείτε αντίο σε αργά, ανεπαρκή λογισμικά

Μεταβείτε στο LiveAgent & θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας από το LiveChat δωρεάν.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Επιθυμείτε να μεταφερθείτε από το LiveChat στο LiveAgent;

Σας στηρίζουμε πλήρως! Κάντε την αλλαγή στο LiveAgent με τη βοήθεια της ομάδας υποστήριξής μας ξεκινήστε τη χρήση του νέου λογισμικού για το help desk σας, σήμερα! Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορά με τη βοήθειά μας και θα μεταφέρουμε όλα σας τα δεδομένα με ασφάλεια ώστε να μπορέσετε να επικεντρωθείτε στην εξυπηρέτηση των πελατών σας.
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Σύγκριση LiveChat και LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
LiveChat
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει ticketing στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το LiveChat δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο Ticket με additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Το LiveChat προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
Το LiveChat δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram .
Το LiveChat δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram .
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
Το LiveChat δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει forum πελατών στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $19/month.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR .
Το LiveChat δεν προσφέρει δυνατότητες IVR .
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις..
Το LiveChat δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό από κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το LiveChat δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το LiveChat προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
Data migration from one solution to another

Θα μεταφέρουμε τα πάντα δωρεάν!

Αν ενδιαφέρεστε για τη μεταφορά των δεδομένων σας στο LiveAgent, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξής μας θα απαντήσει με χαρά στις ερωτήσεις σας και θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε τα δεδομένα σας. Στο μεταξύ, μπορείτε να κάνετε ένα διάλειμμα και να περιμένετε μέχρι να τακτοποιήσουμε τα πάντα.

Θέλετε να το κάνετε μόνοι σας;

Το LiveAgent υποστηρίζει τη λειτουργία plugin για διάφορα λογισμικά και επίσης προσφέρουμε ένα plugin μεταφοράς από το LiveChat! Απλά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και βρείτε το plugin στη διαμόρφωση.

Migrate data to LiveAgent on your own

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το LiveChat;

Άνθρωποι

Μεταφέρετε λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών με ευκολία.

Επισημάνσεις

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες του τμήματός σας.

Τίκετ

>Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.

Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το LiveChat στο LiveAgent;

Ρίξτε μία ματιά στα προνόμια που απολαμβάνετε όταν κάνετε την αλλαγή στο LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Κορυφαία λύση για help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 λειτουργίες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Person collecting papers into the net

Αυξήστε την εξοικονόμηση και την απόδοση επένδυσης

Πάρτε το LiveAgent δωρεάν για πάντα ή επιλέξτε ένα από τα τρία χρεώσιμα πακέτα.

Multilingual support in LiveAgent

Επιλέξτε γλώσσα

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το LiveChat σήμερα

To LiveAgent είναι το #1 λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές για μικρές επιχειρήσεις το 2020. Ακολουθήστε εταιρείες όπως τη Huawei, τη BMW τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης παρέχοντας υποστήριξη διεθνούς κλάσης στους πελάτες σας.

Δοκιμή 14 ημερών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$9 μήνας

Small επιχείρηση

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • 3 διευθύνσεις email
  • 3 φόρμες επικοινωνίας
  • 1 κλειδί API
$29 μήνας

Medium επιχείρηση

  • Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
  • 10 διευθύνσεις email
  • 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
  • Διαχείριση τμημάτων
0$ μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 διεύθυνση email
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 φόρμα επικοινωνίας

Μεταφορά από άλλο λογισμικό live chat;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού live chat δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.

Σχετικά Άρθρα μεΜετεγκατάσταση δεδομένων από το LiveChat
Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

Κανάλι υποστήριξης

Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Ανάπτυξη

Οι πελάτες είναι ουσιαστικοί για τις πωλήσεις. Η LiveAgent προσφέρει σημαντικές βελτιώσεις και ενημερώσεις στο σύστημά της.

Εξερευνήστε μια επιλογή από τα καλύτερα λογισμικά ζωντανής συνομιλίας στην αγορά. Επιλέξτε το ιδανικό λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας και ανεβάστε την εξυπηρέτηση πελατών στο φεγγάρι.

Λογισμικό Ζωντανής συνομιλίας

Αυξήστε τις πωλήσεις σας χρησιμοποιώντας διαδικτυακή συνομιλία και βελτιώστε τα ποσοστά μετατροπής και κέρδη. Ενδυναμώστε την ομάδα σας και βελτιώστε την απόδοση επένδυσης.

Η υποστήριξη λογισμικού είναι η βοήθεια, της οποίας τον χειρισμό αναλαμβάνει κάποιος δημιουργός λογισμικού ή κάποιος εκπρόσωπος. Είναι ένας χώρος εργασίας ή μια υπηρεσία που βοηθά τους χρήστες (πελάτες, υπαλλήλους).

Υποστήριξη λογισμικού

Η υποστήριξη λογισμικού παρέχει τεχνική βοήθεια μετά την πώληση για επίλυση προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής γλώσσας.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του iContact μέσω email, υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας, αριθμού τηλεφώνου, υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης και υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης.

Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης iContact

iContact είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ email που προσφέρει υποστήριξη μέσω email, κοινωνικών μέσων, τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω media@icontact.com.

Βελτιώστε τη λειτουργική σας αποτελεσματικότητα ενσωματώνοντας απρόσκοπτα το LCRcom με το LiveAgent. Βελτιώστε τις ροές εργασιών επικοινωνίας με τους πελάτες σας και παρακολουθήστε αβίαστα τις κλήσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένη εξυπηρέτηση και αυξημένη λειτουργική παραγωγικότητα.

LCRcom Grupo Aire

Η LCRcom ενσωματώνεται στο Grupo Aire και προσφέρει καινοτόμες λ

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Προγραμματίστε ένα demo

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Προγραμματίστε ένα demo
Start Free Trial x