Μεταβείτε στο LiveAgent και θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας από το Zendesk δωρεάν.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Θέλετε να μεταβείτε από το Zendesk;
Η εισαγωγή δεδομένων σας από το Zendesk στο LiveAgent είναι παιχνιδάκι. Ακολουθήστε είτε τον βήμα προς βήμα οδηγό μας και κάντε το μόνος σας ή επικοινωνήστε μαζί μας και το τεχνικό μας προσωπικό υποστήριξης θα αναλάβει με χαρά να πραγματοποιήσει τη μετάβασή σας από το Zendesk.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Σύγκριση Zendesk με LiveAgent
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Zendesk
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To Zendesk προσφέρει καρτέλες.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
To Zendesk προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To Zendesk προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
|
To Zendesk προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| WhatsApp
Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
|
Το Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
To Zendesk προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
To Zendesk προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
To Zendesk προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει API λειτουργίες.
|
To Zendesk προσφέρει API λειτουργίες.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
To Zendesk προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To Zendesk δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To Zendesk προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
DIY Μετάβαση από Zendesk
Η μεταφορά δεδομένων σας από το Zendesk απαιτεί μόνο μερικά κλικ. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο πίνακα ελέγχου σας στο LiveAgent και να κάνετε κλικ στο ρυθμιστικό ενεργοποίησης μέσα στα plugins σας. Η μετάβαση από το Zendesk θα απαιτήσει μόνο ένα κλειδί API — δεν απαιτείται πρόσθετη κωδικοποίηση.
Δωρεάν μετάβαση από το Zendesk
Ελάτε σε επαφή μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή στείλτε μας ένα e-mail ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε τη μεταβίβαση των δεδομένων σας από το Zendesk. Θα μεταβιβάσουμε με ασφάλεια τα δεδομένα σας χωρίς χρέωση. Στο μεσοδιάστημα, εσείς μπορείτε να αναπαυθείτε και να χαλαρώσετε, απολαμβάνοντας τον καφέ σας.
Τι μπορείτε να μεταβιβάσετε από το Zendesk
Άνθρωποι
Μεταβιβάστε εύκολα βοηθούς, διοικητικά, τελικούς χρήστες και πελάτες.
Εισιτήρια
Μεταβιβάστε εισιτήρια, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία εισιτηρίων.
Ετικέτες
Μεταβιβάστε όλες τις ετικέτες του τμήματος και των εισιτηρίων σας.
Προνόμια μετάβασης από το Zendesk στο LiveAgent
Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
Οι βοηθοί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με οποιοδήποτε πρόβλημά σας 24/7.
Λύση βοήθειας γραφείου με πλήρη χαρακτηριστικά
Το λογισμικό μας προσφέρει 179 χαρακτηριστικά βοήθειας γραφείου, που συμπληρώνονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.
Πολλαπλές υποστηριζόμενες γλώσσες
Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες τμηματικές) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα γλωσσικά widgets.
Μεταφερθείτε από το Zendesk σήμερα
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.
Small business
- Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Δωρεάν
- Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
- 1 διεύθυνση email
- 1 κουμπί συνομιλίας
- 1 contact form
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Θέλετε να μεταβείτε από ένα λογισμικό διαφορετικής υποστήριξης;
Μεταβιβάστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λογισμικών υποστήριξης από την παρακάτω λίστα. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε.
FAQ
Τι χρησιμοποιείται για τη μεταφορά δεδομένων από το Zendesk στο LiveAgent;
Για μεταφορά δεδομένων, απλώς χρησιμοποιήστε την προσθήκη μεταφοράς στο LiveAgent. Για βοήθεια ή περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Zendesk στο LiveAgent;
Το Zendesk και το LiveAgent μπορούν να συγχρονίσουν δεδομένα για χρήστες, καρτέλες, συνημμένα, πεδία χρήστη και άλλα.
Πώς μπορώ να κάνω μεταφορά από το Zendesk στο LiveAgent;
Εάν θέλετε να κάνετε μεταφορά από το Zendesk στο LiveAgent, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
Το λογισμικό διαχείρισης emailLiveAgent προσφέρει λειτουργίες τιμολόγησης και ενσωματώσεις, ενώ διατίθεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος. Υπάρχει δυνατότητα υποστήριξης μέσω πύλης υποστήριξης και προγράμματος συνεργατών, ενώ το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών διασυνδέεται με τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP.
Επιθυμείτε να μεταφερθείτε από το Jira στο LiveAgent;
Το LiveAgent παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Προσφέρονται διάφορα πακέτα με διαφορετικές λειτουργίες και τιμές. Δοκιμές διάρκειας από 7 έως 14 ημερών προσφέρονται δωρεάν. Η εταιρεία έχει πελάτες όπως η Huawei και η BMW.
Η επιχείρηση που δημιουργεί το λογισμικό Zendesk, προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφωνικού κέντρου, υποστήριξης μέσω κοινωνικής δικτύωσης, φόρουμ υποστήριξης και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του ιστότοπό τους, τηλεφωνικής γραμμής ή μηνύματος σε κάποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Τέλος, η επιχείρηση παρέχει να επερωτήσεις νομικής φύσης μέσω του iστότοπού της.
Χρειάζεστε μια Εναλλακτική του Zendesk;
Το LiveAgent προσφέρει ισχυρές δυνατότητες για τη διαχείριση καρτελών επικοινωνίας με πελάτες. Τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα διασφαλίζουν ότι όλα τα ερωτήματα βρίσκονται σε μια ενιαία πλατφόρμα, ενώ τυποποιημένες απαντήσεις και ιδιωτικές σημειώσεις διευκολύνουν την επικοινωνία με τους πελάτες. Η αποτελεσματική αλληλεπίδραση με τους πελάτες εξασφαλίζεται.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Jira;
Οι χρήστες που αντιμετώπισαν προβλήματα με το ZenDesk επέλεξαν να μετακινηθούν στο LiveAgent λόγω των πλεονεκτημάτων τους, όπως η ευκολία στη σύνδεση και η ποικιλία ενσωματώσεων. Η υπηρεσία παρέχει email, συνομιλία, φόρμες επικοινωνίας και βάσεις δεδομένων σε μία ενιαία υπηρεσία με 24/7 υποστήριξη πελατών και αυτοματισμό.
Θέλετε να πραγματοποιήσετε μετεγκατάσταση από το LiveCall;
Το LiveAgent προσφέρει πακέτα επί πληρωμή για την υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Έχει πολλές επιλογές μεταφράσεων και προσαρμόσιμα εργαλεία για κάθε καταναλωτή. Η μετάβαση από LiveCall σε LiveAgent είναι επίσης πιθανή, με αρκετά προνόμια. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 και έχει περισσότερα από 175 δυνατότητες και 40 ενσωματώσεις.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες