Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας από το Zendesk δωρεάν.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Θέλετε να μεταβείτε από το Zendesk;

Η εισαγωγή δεδομένων σας από το Zendesk στο LiveAgent είναι παιχνιδάκι. Ακολουθήστε είτε τον βήμα προς βήμα οδηγό μας και κάντε το μόνος σας ή επικοινωνήστε μαζί μας και το τεχνικό μας προσωπικό υποστήριξης θα αναλάβει με χαρά να πραγματοποιήσει τη μετάβασή σας από το Zendesk.
  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Σύγκριση Zendesk με LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent Zendesk
Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
To Zendesk προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
To Zendesk προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
To Zendesk προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $121/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
To Zendesk προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $121/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα για $152/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
To Zendesk προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για $152/εκπρόσωπο/μήνα.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
To Zendesk δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $49/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
To Zendesk προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 ως πρόσθετο.
uploading file - illustration

DIY Μετάβαση από Zendesk

Η μεταφορά δεδομένων σας από το Zendesk απαιτεί μόνο μερικά κλικ. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο πίνακα ελέγχου σας στο LiveAgent και να κάνετε κλικ στο ρυθμιστικό ενεργοποίησης μέσα στα plugins σας. Η μετάβαση από το Zendesk θα απαιτήσει μόνο ένα κλειδί API — δεν απαιτείται πρόσθετη κωδικοποίηση.

Δωρεάν μετάβαση από το Zendesk

Ελάτε σε επαφή μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή στείλτε μας ένα e-mail ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε τη μεταβίβαση των δεδομένων σας από το Zendesk. Θα μεταβιβάσουμε με ασφάλεια τα δεδομένα σας χωρίς χρέωση. Στο μεσοδιάστημα, εσείς μπορείτε να αναπαυθείτε και να χαλαρώσετε, απολαμβάνοντας τον καφέ σας.
maintenance - illustration

Τι μπορείτε να μεταβιβάσετε από το Zendesk

Smiley face icon

Άνθρωποι

Μεταβιβάστε εύκολα βοηθούς, διοικητικά, τελικούς χρήστες και πελάτες.
Email icon

Εισιτήρια

Μεταβιβάστε εισιτήρια, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία εισιτηρίων.
dollar ticket

Ετικέτες

Μεταβιβάστε όλες τις ετικέτες του τμήματος και των εισιτηρίων σας.

Προνόμια μετάβασης από το Zendesk στο LiveAgent

Stars

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Οι βοηθοί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με οποιοδήποτε πρόβλημά σας 24/7.
Group 370 icon

Λύση βοήθειας γραφείου με πλήρη χαρακτηριστικά

Το λογισμικό μας προσφέρει 179 χαρακτηριστικά βοήθειας γραφείου, που συμπληρώνονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.
Talker icon

Πολλαπλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες τμηματικές) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα γλωσσικά widgets.

Μεταφερθείτε από το Zendesk σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.

Καρτέλες

Καρτέλες

Για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες του μάρκετινγκ

15$/μήνα
Καρτέλες

Καρτέλες+Συνομιλία

Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

29$/μήνα

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να μεταβείτε από ένα λογισμικό διαφορετικής υποστήριξης;

Μεταβιβάστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λογισμικών υποστήριξης από την παρακάτω λίστα. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε.

FAQ

Τι χρησιμοποιείται για τη μεταφορά δεδομένων από το Zendesk στο LiveAgent;

Για μεταφορά δεδομένων, απλώς χρησιμοποιήστε την προσθήκη μεταφοράς στο LiveAgent. Για βοήθεια ή περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.

Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Zendesk στο LiveAgent;

Το Zendesk και το LiveAgent μπορούν να συγχρονίσουν δεδομένα για χρήστες, καρτέλες, συνημμένα, πεδία χρήστη και άλλα.

Πώς μπορώ να κάνω μεταφορά από το Zendesk στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να κάνετε μεταφορά από το Zendesk στο LiveAgent, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo