Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent βελτιώνει την επιχείρησή σας λογισμικού.
4×
Ενισχύστε την υποστήριξη
Δημιουργήστε μια θετική εμπειρία πελάτη που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν.
24%
Μειώστε τους χρόνους απόκρισης
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτοματοποιημένη δρομολόγηση εισιτηρίων.
37%
Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια βάση γνώσης.
Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές και #1 αξιολογημένο για SMB. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Ενδυναμώστε τους χρήστες σας με επιλογές αυτοεξυπηρέτησης δημιουργώντας ολοκληρωμένες βάσεις γνώσης γεμάτες με άρθρα, οδηγούς, φόρουμ και συχνές ερωτήσεις.
Καθοδηγήστε τους πιθανούς πελάτες σας μέσα από το χωνί πωλήσεων απαντώντας στις ερωτήσεις τους σε πραγματικό χρόνο.
Επωφεληθείτε από τα πλαίσια σχολίων και προτάσεων μας για να μάθετε ακριβώς τι θέλουν και περιμένουν οι πελάτες σας από εσάς.
Διαφορετικοί πελάτες έχουν διαφορετικές ανάγκες και θα πρέπει να εστιάσετε σε όλες τους. Χάρη στις δυνατότητες του λογισμικού help desk πολλαπλών καναλιών, μπορείτε να παραμείνετε σε επαφή με αυτούς σε διαφορετικά επίπεδα – είτε πρόκειται για κοινωνικά δίκτυα, κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο. Ανεξάρτητα από το πού προέρχονται οι πελάτες σας, θα είστε πάντα εκεί για αυτούς.
Η βάση γνώσης και το πύλη υποστήριξης είναι τα πρώτα μέρη όπου οι περισσότεροι πελάτες σας θα ψάξουν ενώ αναζητούν απαντήσεις. Οι ισχυρές δυνατότητες του LiveAgent σας δίνουν αρκετή δύναμη για να δημιουργήσετε συχνές ερωτήσεις, να γράψετε άρθρα για αυτοεξυπηρέτηση ή να δημιουργήσετε πολλές κατηγορίες με βάση την επιχείρησή σας.
Ορισμένοι από τους μελλοντικούς πελάτες σας μπορούν να έρθουν σε επαφή με εσάς μέσω ζωντανής συνομιλίας, όπου μπορείτε να τους δώσετε απαντήσεις αμέσως και έγκαιρα. Αργότερα, μπορούν να σας φτάσουν μέσω κανονικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τέλος, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, να σας καλέσουν. Έχετε όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες στο καθολικό εισερχόμενο, ώστε να μπορείτε να ανιχνεύσετε τις ανάγκες και τα αιτήματά τους. Τακτικό, τι λέτε;
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και ανακαλύψτε τον θετικό αντίκτυπο της εφαρμογής λογισμικού help desk στη Βιομηχανία Λογισμικού και Διαδικτύου
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Ενισχύστε το ηλεκτρονικό εμπόριό σας με το κορυφαίο λογισμικό helpdesk της LiveAgent. Απλοποιήστε την υποστήριξη, ενισχύστε την πίστη και μειώστε την εγκατάλειψ...
Ενισχύστε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας με το LiveAgent, το λογισμικό help desk με την καλύτερη βαθμολογία. Απλοποιήστε την υποστήριξη, κλιμακώστε εύκολ...
Αυξήστε τις πωλήσεις και την ικανοποίηση των πελατών με το λογισμικό helpdesk της LiveAgent για τη λιανική βιομηχανία. Επικοινωνήστε με τους πελάτες μέσω των μέ...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
