Πολύτιμο για κάθε βιομηχανία
Ανακαλύψτε πώς το LiveAgent βελτιώνει την επιχείρηση λογισμικού σας.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Χρησιμοποιήθηκε από
4×
Ενισχύστε την υποστήριξη
Δημιουργήστε ένα θετικό CX που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλήσουν.
24%
Μειώστε τον χρόνο απόκρισης
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτόματη δρομολόγηση εισιτηρίων.
37%
Μειώστε τον όγκο εισιτηρίων
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια γνωσιακή βάση.
Αναζητάτε μια καλύτερη λύση λογισμικού helpdesk;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες αξιολογήσεις και # 1 στην κατάταξη για το SMB το 2019. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους γρηγορότερα με το LiveAgent.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού επιλέγουν το LiveAgent
Ενδυνάμωση των χρηστών σας με επιλογές αυτοεξυπηρέτησης δημιουργώντας ολοκληρωμένες γνωσιακές βάσεις με άρθρα, οδηγούς, φόρουμ και Συχνές Ερωτήσεις.
Καθοδηγήστε τους πιθανούς πελάτες σας μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων απαντώντας στις ερωτήσεις τους σε πραγματικό χρόνο.
Επωφεληθείτε από τις αξιολογήσεις και τα κουτιά προτάσεων για να μάθετε ακριβώς τι θέλουν και τι περιμένουν οι πελάτες σας από εσάς.
Επικεντρωθείτε σε ανάγκες
Διαφορετικοί πελάτες έχουν διαφορετικές ανάγκες και θα πρέπει να εστιάσετε σε όλους. Χάρη στις δυνατότητες του πολυκαναλικού λογισμικού help desk, μπορείτε να μείνετε σε επαφή μαζί τους σε διαφορετικά επίπεδα – όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κλήσεις, email ή ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο. Ανεξάρτητα από το πού προέρχονται οι πελάτες σας, θα είστε πάντα εκεί γι’ αυτούς.
Δημιουργήστε μια γνωσιακή βάση
Η γνωσιακή βάση και το portal υποστήριξης είναι τα πρώτα μέρη που θα αναζητήσουν οι περισσότεροι πελάτες σας ενώ ψάχνουν για απαντήσεις. Οι ισχυρές ικανότητες του LiveAgent σας δίνουν αρκετή δύναμη για να δημιουργήσετε Συχνές Ερωτήσεις, να γράψετε άρθρα σχετικά με τη βοήθεια αυτοεξυπηρέτησης ή να δημιουργήσετε διάφορες κατηγορίες με βάση την επιχείρησή σας.
Ολοκληρώστε τη διοχέτευση πωλήσεων
Μερικοί από τους μελλοντικούς πελάτες σας μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω ζωντανής συνομιλίας, όπου μπορείτε να τους δώσετε απαντήσεις άμεσα και έγκαιρα. Αργότερα, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω τακτικών email ή να σας καλέσουν. Έχετε όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες στα ενιαία εισερχόμενά σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις ανάγκες και τα αιτήματά τους. Υπέροχα, τι πιστεύετε;
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Αναλύστε και συγκρίνετε το LiveAgent με διαφορετικές λύσεις υποστήριξης πελατών και επιλέξτε μία με τις πιο σχετικές δυνατότητες για τον κλάδο σας και την καλύτερη τιμή.
Πάνω από 21,000 επιχειρήσεις δεν μπορεί να κάνουν λάθος
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και ανακαλύψτε τον θετικό αντίκτυπο της εφαρμογής του λογισμικού help desk στην βιομηχανία ανάπτυξης λογισμικού
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
FAQ
Γιατί οι εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού θα πρέπει να επενδύσουν σε ένα λογισμικό help desk;
Το λογισμικό help desk είναι ένα σύστημα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά όλα τα ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαχωρίσετε την ομάδα υποστήριξης και την ομάδα ανάπτυξης και να τους αναθέσετε στις κατάλληλες εργασίες.
Πώς μπορούν οι εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού να επωφεληθούν από το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι ένα πλήρες λογισμικό help desk με ζωντανή συνομιλία, email, τηλέφωνο και ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Ποιες δυνατότητες του LiveAgent σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε καθημερινές επαναλαμβανόμενες εργασίες;
Το LiveAgent έχει περισσότερες από 180 δυνατότητες για να βοηθήσει τους αντιπροσώπους σας. Μερικές από αυτές σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε τις καθημερινές εργασίες της ομάδας σας για αποτελεσματική ροή εργασιών, όπως IVR, αυτόματη διανομή εισιτηρίων, αυτόματη επιστροφή κλήσεων και άλλα.
Μπορείτε να είστε οι πρώτοι που θα λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νεα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας κατευθείαν στο email σας.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες