AI chatbot για την εξυπηρέτηση πελατών
Αυτοματοποιήστε, βελτιώστε και βελτιστοποιήστε την υποστήριξη με το LiveAgent AI Chatbot.
Κύρια οφέλη της λύσης AI chatbot του LiveAgent
Το AI chatbot του LiveAgent για την εξυπηρέτηση πελατών μειώνει τα ανθρώπινα σφάλματα, υποστηρίζει απρόσκοπτες κλιμακώσεις σε ζωντανούς πράκτορες όταν είναι απαραίτητο, και χειρίζεται τις συχνές ερωτήσεις αυτόνομα. Με εστίαση στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης των πελατών, το AI chatbot εξυπηρέτησης πελατών είναι ο απόλυτος συνεργάτης σας στις σύγχρονες λειτουργίες help desk.
Αυτοματοποιημένο helpdesk
Το AI chatbot του LiveAgent για την εξυπηρέτηση πελατών αυτοματοποιεί τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και παρέχει άμεσες απαντήσεις, επιτρέποντας στην ομάδα υποστήριξής σας να επικεντρωθεί σε σύνθετα ερωτήματα.
Υποστήριξη πολλών γλωσσών
Το AI chatbot εξυπηρέτησης πελατών ανιχνεύει ευφυώς την προτιμώμενη γλώσσα του χρήστη και ανταποκρίνεται απρόσκοπτα, δημιουργώντας μια ομαλή και εξατομικευμένη εμπειρία.
Αβίαστη συλλογή δεδομένων επαφής
Το AI Chatbot σας βοηθά να παραμείνετε μπροστά καταγράφοντας και προσόντας δυνητικούς πελάτες με ευκολία. Συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας όταν οι επισκέπτες δείχνουν ενδιαφέρον - στη συνέχεια ειδοποιεί την ομάδα σας.
Ευέλικτο AI chatbot για όλες τις ανάγκες υποστήριξης πελατών
Ανακαλύψτε τη δύναμη του AI chatbot εξυπηρέτησης πελατών του LiveAgent. Ευέλικτο, αποτελεσματικό και σχεδιασμένο για ιστοσελίδες, αυτοματοποιεί τις απαντήσεις, μειώνει το φόρτο εργασίας και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών. Με υποστήριξη πολλών γλωσσών και δυνατότητες απρόσκοπτης ολοκλήρωσης, το AI chatbot του LiveAgent προσαρμόζεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας, προσφέροντας 24/7 βοήθεια και διασφαλίζοντας ότι κάθε αλληλεπίδραση αφήνει θετική εντύπωση.
Δοκιμάστε δωρεάν
Συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε όλα τα κανάλια
Ανακαλύψτε το λογισμικό help desk πολλαπλών καναλιών μας με 130+ δυνατότητες εισιτηρίων και 200+ ολοκληρώσεις με τα εργαλεία που αγαπάτε.
Έχουμε συνεργαστεί με χιλιάδες υπέροχους ανθρώπους
“Είναι ευχαρίστηση να έχουμε ένα υπέροχο portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει δύναμη στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που ρυθμίσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Είναι ευχαρίστηση να έχουμε ένα υπέροχο portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει δύναμη στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που ρυθμίσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Τιμές
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Επιλέξαμε προσεκτικά τις λειτουργίες στα πλάνα τιμολόγησής μας ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πλάνο με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για αυτό που χρησιμοποιείτε χωρίς να υπερβαίνετε τον προϋπολογισμό σας.
Medium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
Συχνές ερωτήσεις
- Τι είναι το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει live chat, AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων email, ενσωματωμένο τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών μέσων και διαχείριση βάσης γνώσης σε ένα dashboard για να βοηθά τις ομάδες να παρέχουν ταχύτερη και εξυπνότερη υποστήριξη.
- Πώς λειτουργεί το AI chatbot του LiveAgent;
Το AI chatbot του LiveAgent λειτουργεί 24/7 σε περισσότερες από 100 γλώσσες, χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσης σας, το περιεχόμενο του ιστότοπου και έγγραφα για να απαντά άμεσα σε συνήθεις ερωτήσεις. Όταν τα ζητήματα είναι πιο σύνθετα, μεταβιβάζει τη συνομιλία στους ανθρώπινους πράκτορές σας με πλήρες πλαίσιο.
- Προσφέρει το LiveAgent δωρεάν δοκιμαστική περίοδο;
Ναι — το LiveAgent συνοδεύεται από 30ήμερη δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες πριν δεσμευτείτε σε ένα επί πληρωμή πλάνο.
- Πόσο κοστίζει το LiveAgent;
Οι τιμές του LiveAgent ξεκινούν από $15 ανά πράκτορα/μήνα (χρέωση ετησίως) με διαθέσιμα πολλαπλά επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων των πλάνων Small, Medium, Large και Enterprise — κάθε ένα προσθέτει πιο προηγμένες λειτουργίες όπως τηλεφωνικό κέντρο, ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών, SLA και αποκλειστική υποστήριξη.
- Ποια κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζονται;
Το LiveAgent υποστηρίζει email, live chat, τηλέφωνο (μέσω ενσωματωμένου τηλεφωνικού κέντρου), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, φόρμες επικοινωνίας Telegram, βάση γνώσης και πολλά άλλα — όλα ενοποιημένα σε ένα inbox για να μην χάνετε ποτέ μια συνομιλία.
- Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω το πλάνο μου οποτεδήποτε;
Απολύτως — μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας οποτεδήποτε χωρίς συμβόλαια, χωρίς χρεώσεις εγκατάστασης και με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.
