Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Zopim στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Αναζητάτε ένα καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για την επιχείρησή σας; Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση εξυπηρέτησης πελατών με κάλυψη όλων των σχετικών καναλιών, αξιόπιστο σύστημα εισιτηρίων και προσιτή τιμή. Είτε πρόκειται για email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση ή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας καλύπτει απόλυτα, καθημερινά όλο το 24ωρο.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
Πλούσιο σε δυνατότητες
Πάνω από 175 + δυνατότητες για να κάνουν τη ροή εργασιών σας πιο εύκολη και ευχάριστη.
Προσιτή τιμολόγηση
Το LiveAgent παρέχει τόσες δυνατότητες σε λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το λογισμικό βοήθειας γραφείου σας.
Μεγαλύτερη Ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Zopim έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Zopim
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To Zopim προσφέρει καρτέλες.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
To Zopim προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To Zopim προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
|
To Zopim προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
To Zopim προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
To Zopim προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
To Zopim προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
|
To Zopim προσφέρει λειτουργίες API.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
To Zopim προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To Zopim δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλία.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To Zopim προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Ισχυρή εναλλακτική του Zopim
Αποκτήστε μια ισχυρή λύση για τη βοήθεια γραφείου σας με το LiveAgent. Εκτός από μια ισχυρή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας προσφέρει άλλα εξαιρετικά εργαλεία, πάνω από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις για να σας βοηθήσουμε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη πελατών. Όλα αυτά σε μια τιμή που δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας.
Ταχύτερη ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών. Παρέχει μια γρήγορη σύνδεση με πελάτες, απευθείας από τον ιστότοπό σας. Η ζωντανή συνομιλία αφορά την άμεση επικοινωνία και ως εκ τούτου πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη. Το LiveAgent είναι περήφανο που διαθέτει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.
Αποκτήστε κάθε εργαλείο σε μια εξαιρετική τιμή
Ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης πελατών δεν χρειάζεται να σας κοστίζει ένα υπέρογκο χρηματικό ποσό. Το LiveAgent έχει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που δεν θα καταστρέψουν τον προϋπολογισμό σας. Είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας παρέχουν όλα όσα χρειάζεστε για την υποστήριξη των πελατών σας. Δείτε τα πλάνα τιμολόγησης και μάθετε περισσότερα.
Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Είστε έτοιμοι για μια διαφορετική λύση;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό βοήθειας γραφείου με τις περισσότερες αξιολογήσεις και το # 1 για το SMB το 2020. Ελάτε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Ρίξτε μια ματιά σε άλλες συγκρίσεις
Είστε περίεργοι να μάθετε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να σας προσφέρουμε.
FAQ
Ποια είναι η εναλλακτική λύση του Zopim;
Το LiveAgent είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση του Zopim εάν η επιχείρησή σας θέλει να παρέχει επαρκή υποστήριξη πελατών σε πολλές πλατφόρμες. Για παράδειγμα, email, κλήσεις, πύλη πελατών, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φόρουμ και πολλά άλλα. Ως αποτέλεσμα, όλα τα ερωτήματα πελατών συγκεντρώνονται και μετατρέπονται σε καρτέλες στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent.
Ποια είναι τα οφέλη του LiveAgent σε σύγκριση με το Zopim;
Το LiveAgent είναι μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης. Ως εκ τούτου, παρέχει περισσότερες λειτουργίες, όπως η επιλογή αυτοεξυπηρέτησης για πελάτες, τηλεφωνικό κέντρο, ζωντανή συνομιλία , καρτέλες και πολλά άλλα. Κατά συνέπεια, εξοικονομεί χρόνο, κόστος και αυξάνει τη διατήρηση, την ικανοποίηση των πελατών και την απόδοση της επένδυσης.
Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Zopim;
Το LiveAgent είναι λογισμικό πλούσιο σε δυνατότητες που παρέχει ένα πρόσθετο μεταφοράς. Το πρόσθετο σάς επιτρέπει να μεταφέρετε γρήγορα βασικά δεδομένα στο LiveAgent, όπως καρτέλες, ετικέτες, επαφές και άλλα.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες