Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Zopim στην αγορά.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 1 μήνας δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική του Zopim

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Αναζητάτε ένα καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για την επιχείρησή σας; Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση εξυπηρέτησης πελατών με κάλυψη όλων των σχετικών καναλιών, αξιόπιστο σύστημα εισιτηρίων και προσιτή τιμή. Είτε πρόκειται για email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση ή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας καλύπτει απόλυτα, καθημερινά όλο το 24ωρο.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Πλούσιο σε δυνατότητες

Πάνω από 175 + δυνατότητες για να κάνουν τη ροή εργασιών σας πιο εύκολη και ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent παρέχει τόσες δυνατότητες σε λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το λογισμικό βοήθειας γραφείου σας.

Μεγαλύτερη Ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Zopim έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Zopim
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To Zopim προσφέρει καρτέλες.
Live Chat Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.	To Zopim προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To Zopim προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.	To Zopim προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.	To Zopim προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.	To Zopim προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.	To Zopim προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.	To Zopim προσφέρει λειτουργίες API.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.	To Zopim προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To Zopim δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.	To Zopim προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To Zopim προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To Zopim προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλία.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.	To Zopim προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.	To Zopim προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To Zopim προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.

Ισχυρή εναλλακτική του Zopim

Αποκτήστε μια ισχυρή λύση για τη βοήθεια γραφείου σας με το LiveAgent. Εκτός από μια ισχυρή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας προσφέρει άλλα εξαιρετικά εργαλεία, πάνω από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις για να σας βοηθήσουμε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη πελατών. Όλα αυτά σε μια τιμή που δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας.

Ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών. Παρέχει μια γρήγορη σύνδεση με πελάτες, απευθείας από τον ιστότοπό σας. Η ζωντανή συνομιλία αφορά την άμεση επικοινωνία και ως εκ τούτου πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη. Το LiveAgent είναι περήφανο που διαθέτει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.

Αποκτήστε κάθε εργαλείο σε μια εξαιρετική τιμή

Ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης πελατών δεν χρειάζεται να σας κοστίζει ένα υπέρογκο χρηματικό ποσό. Το LiveAgent έχει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που δεν θα καταστρέψουν τον προϋπολογισμό σας. Είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας παρέχουν όλα όσα χρειάζεστε για την υποστήριξη των πελατών σας. Δείτε τα πλάνα τιμολόγησης και μάθετε περισσότερα.

Σύγκριση προγραμμάτων

Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison
Harrison

Είστε έτοιμοι για μια διαφορετική λύση;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό βοήθειας γραφείου με τις περισσότερες αξιολογήσεις και το # 1 για το SMB το 2020. Ελάτε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Ρίξτε μια ματιά σε άλλες συγκρίσεις

Είστε περίεργοι να μάθετε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να σας προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Zopim

Email εξυπηρέτησης πελατών

Οι αντιπρόσωποι υποστήριξης πελατών μπορούν να χρησιμοποιήσουν τυποποιημένα μηνύματα για να επιταχύνουν τον χρόνο απόκρισης και να διασφαλίσουν τη συνέπεια στις απαντήσεις στο LiveAgent.

Ανακαλύψτε τις καλύτερες εναλλακτικές λύσης λογισμικού υποστήριξης για αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων μέσω κοινωνικών δικτύων. Συγκρίνετε βαθμολογίες, χαρακτηριστικά και άλλα.

Βαρεθήκατε με το λογισμικό υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Το LiveAgent είναι μια οικονομική λύση υποστήριξης πελατών, βελτιώνοντας την επικοινωνία και αυξώντας την ικανοποίηση και τις πωλήσεις.

Μετατρέψτε περισσότερους διαδικτυακούς επισκέπτες σε πραγματικούς πελάτες με τις δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου του LiveAgent. Το widget ζωντανής συνομιλίας μας είναι απλό στη χρήση και φέρνει αποτελέσματα.

Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Η εταιρεία LiveAgent παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και πολλές γλώσσες υποστήριξης. Η εταιρεία προσφέρει επίσης εκπαίδευση, ιστολόγιο, γλωσσάρι και σεμινάρια. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα widgets στη γλώσσα σας και να λάβετε έκπτωση στον λογαριασμό cloud της LiveAgent αν βοηθήσετε στη μετάφραση μιας νέας γλώσσας.

Το LiveAgent είναι πιο οικονομικό σε σύγκριση με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης και διαθέτει περισσότερες από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Δείτε περισσότερα.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;

Το LiveAgent προσφέρει λύσεις επιχειρήσεων για αύξηση ικανοποίησης πελατών και μείωση λειτουργικού κόστους, μέσω προσκλήσεων συνομιλίας και διαχείρισης επαφών.

Μεταφερθείτε από το Hesk στο LiveAgent και αποκτήστε ένα πολυκαναλικό σύστημα έκδοσης καρτελών που διαχειρίζεται τα μέσα κοινωνικής δικτύωησης και ένα εξαιρετικά γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Hesk;

Δημιουργήστε τη δική σας χρήσιμη πύλη αυτοεξυπηρέτησης με άρθρα, οδηγίες και ενημερωτικές σημειώσεις που ταιριάζουν με το στυλ της εταιρείας σας.

Αποκτήστε το κατάλληλο λογισμικό και προσφέρετε στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή υποστήριξη. Το LiveAgent είναι το λογισμικό με τις περισσότερες αξιολογήσεις και # 1 σε βαθμολογία για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Freshcaller;

Η ζωντανή συνομιλία είναι βασική για αποδοτική επικοινωνία σε μια προωθητική καμπάνια μάρκετινγκ. Το LiveAgent προσφέρει αυτήν τη λύση υποστήριξης πελατών.