Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Zopim στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Αναζητάτε ένα καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για την επιχείρησή σας; Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση εξυπηρέτησης πελατών με κάλυψη όλων των σχετικών καναλιών, αξιόπιστο σύστημα εισιτηρίων και προσιτή τιμή. Είτε πρόκειται για email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση ή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας καλύπτει απόλυτα, καθημερινά όλο το 24ωρο.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Πλούσιο σε δυνατότητες

Πάνω από 175 + δυνατότητες για να κάνουν τη ροή εργασιών σας πιο εύκολη και ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent παρέχει τόσες δυνατότητες σε λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το λογισμικό βοήθειας γραφείου σας.

Μεγαλύτερη Ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Zopim έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Zopim
Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
To Zopim προσφέρει καρτέλες.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
To LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
To Zopim προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
To Zopim προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
To Zopim προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
To Zopim προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
To Zopim προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
To Zopim προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
To LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
To Zopim προσφέρει λειτουργίες API.
Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
To Zopim προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
To Zopim δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
To Zopim προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
To Zopim προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
To Zopim προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλία.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
To Zopim προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
app installation - illustration

Ισχυρή εναλλακτική του Zopim

Αποκτήστε μια ισχυρή λύση για τη βοήθεια γραφείου σας με το LiveAgent. Εκτός από μια ισχυρή ζωντανή συνομιλία, το LiveAgent σας προσφέρει άλλα εξαιρετικά εργαλεία, πάνω από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις για να σας βοηθήσουμε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη πελατών. Όλα αυτά σε μια τιμή που δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας.

Ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών. Παρέχει μια γρήγορη σύνδεση με πελάτες, απευθείας από τον ιστότοπό σας. Η ζωντανή συνομιλία αφορά την άμεση επικοινωνία και ως εκ τούτου πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη. Το LiveAgent είναι περήφανο που διαθέτει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.

Watch the website loading time
Savings illustration

Αποκτήστε κάθε εργαλείο σε μια εξαιρετική τιμή

Ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης πελατών δεν χρειάζεται να σας κοστίζει ένα υπέρογκο χρηματικό ποσό. Το LiveAgent έχει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που δεν θα καταστρέψουν τον προϋπολογισμό σας. Είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας παρέχουν όλα όσα χρειάζεστε για την υποστήριξη των πελατών σας. Δείτε τα πλάνα τιμολόγησης και μάθετε περισσότερα.

Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

man and woman winners-illustration

Είστε έτοιμοι για μια διαφορετική λύση;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2023. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Ρίξτε μια ματιά σε άλλες συγκρίσεις

Είστε περίεργοι να μάθετε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να σας προσφέρουμε.

    Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Zopim
    Metegkatastasi Dedomenon Apo To Zopim

    Μεταφέρεστε από το Zopim στο LiveAgent;

    Το Liveagent επί του παρόντος εργάζεται για τη δημιουργία ενός plugin για το Zopim. Το LiveAgent είναι το περισσότερο αξιολογημένο και #1 σε κατάταξη λογισμικό help desk για SMB το 2019 και 2020. Ακολουθήστε εταιρείες σαν τη Huawei, την BMW, τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης.

    Ο χρόνος ομιλίας είναι μια πολύτιμη μέτρηση τηλεφωνικού κέντρου που συμβάλλει στην επίτευξη υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών.

    Χρόνος ομιλίας

    Οι ψηφιακές τεχνολογίες είναι σημαντικές για τη βελτίωση των λειτουργιών και την προσαρμογή στις αλλαγές της αγοράς. Η ική γνωσιακή βάση είναι πολύτιμος πόρος για τα τηλεφωνικά κέντρα, ενώ η χρήση επανάκλησης εξυπηρέτησης πελατών και μοντέλα δέσμευσης πελατών βοηθούν στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Ο όγκος κλήσεων σε κέντρα εξυπηρέτησης μπορεί να βελτιστοποιηθεί με ολοκληρωμένο λογισμικό παρακολούθησης. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση των λειτουργιών και την προσαρμογή στις αλλαγές της αγοράς.

    Το Liveagent προσφέρει δωρεάν μεταφορά από το zoho desk που εκτελείται πλήρως από το προσωπικό της τεχνικής υποστήριξης μας. Η μεταφορά των δεδομένων σας από το zoho desk στο liveagent είναι σύντομη, ασφαλής, και δωρεάν.

    Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zoho Desk;

    Η Τεχνητή Νοημοσύνη βελτιώνει την ποιότητα των μαρκετινγκ καμπανιών, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα και τα κέρδη για τους πελάτες. Παρέχει εξυπηρέτηση πελατών και προσανατολισμό προς τον πελάτη.

    Το ZľavaDňa είναι ένα Σλοβακικό ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει καθημερινά προϊόντα, υπηρεσίες και δώρα με εκπτώσεις έως και 90%. Διαβάστε περισσότερα για αυτούς.

    ZlavaDna

    Η εταιρία προσφέρει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και άλλα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες της. Υπάρχουν προγράμματα συνεργατών και εναλλακτικές λύσεις. Υπάρχει υποστήριξη πελατών μέσω της πύλης υποστήριξης, της μεταφοράς δεδομένων και του συστήματος διαχείρισης παραπόνων.

    Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που προσαρμόζεται στις ανάγκες διαφορετικών επιχειρηματικών μοντέλων. Εξερευνήστε πώς το LiveAgent ταιριάζει στην κατηγορία σας. Οργανισμοί Εκπαίδευσης και ΜΚΟ βασίζονται στο LiveAgent.

    Η σωστή εφαρμογή για κάθε επιχείρηση

    Εκπαιδεύστε τις ομάδες σας στην επικοινωνία με τους πελάτες για καινοτόμες λύσεις και δωρεάν δοκιμή του LiveAgent. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για τη διαχείριση των προσδοκιών και την αποτελεσματική επικοινωνία. Βάλτε τους πελάτες σας στο επίκεντρο για καλύτερη εμπειρία.

    Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

    Λίστες ελέγχου

    Η δημιουργία λιστών ελέγχου για την προσέλκυση πελατών, τη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την εκκίνηση ιστότοπου WordPress και τη μετάβαση τηλεφωνικού κέντρου, καθώς και η βελτιστοποίηση στις μηχανές αναζήτησης, είναι θέματα που απασχολούν bloggers και επαγγελματίες του marketing.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    Προγραμματίστε ένα demo

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    Προγραμματίστε ένα demo
    Start Free Trial x