Πώς μπορώ να μεταναστεύσω από το Chaport στο LiveAgent;

Η ομάδα μετανάστευσης του LiveAgent διαχειρίζεται τη μετανάστευση Chaport σε LiveAgent δωρεάν. Η διαδικασία: (1) ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών του LiveAgent· (2) ζητήστε τη μετανάστευση μέσω της ομάδας υποστήριξης· (3) η ομάδα εισάγει το ιστορικό live chat, τα αρχεία πελατών και τους λογαριασμούς πρακτόρων σας από το Chaport· (4) επαληθεύετε τα δεδομένα και ολοκληρώνετε τη μετάβαση. Το live chat σας συνεχίζει να εκτελείται στο Chaport μέχρι να αλλάξετε το widget στο LiveAgent, έτσι οι επισκέπτες δεν αφήνονται ποτέ χωρίς υποστήριξη.

Ποια δεδομένα μεταναστεύονται από το Chaport στο LiveAgent;

Η τυπική μετανάστευση Chaport σε LiveAgent εισάγει μεταγραφές live chat και ιστορικό συνομιλίας, αρχεία επισκέπτη και επικοινωνίας, λογαριασμούς πρακτόρων και δομή ομάδας, αποθηκευμένες απαντήσεις και ετικέτες. Η διαμόρφωση widget και οι αυτοματοποιημένες πυροδότησεις live chat ανακτώνται κατά την ενσωμάτωση έτσι ώστε το live chat σας να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο μετά τη μετάβαση. Η ομάδα μετανάστευσης επιβεβαιώνει το πεδίο εφαρμογής πριν ξεκινήσει.

Πόσο καιρό διαρκεί η μετανάστευση Chaport σε LiveAgent;

Οι περισσότερες μεταναστεύσεις Chaport ολοκληρώνονται σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Οι μικρότεροι λογαριασμοί με λιγότερα από 10.000 live chats συνήθως μεταναστεύονται σε 1–2 ημέρες, ενώ μεγαλύτερα ιστορικά με μεταγραφές πολλαπλών ετών μπορεί να διαρκέσουν μια εβδομάδα ή περισσότερο. Η μετανάστευση εκτελείται στο παρασκήνιο ενώ η ομάδα σας συνεχίζει να κάνει live chats με πελάτες στο Chaport, επομένως δεν υπάρχει διακοπή της υπηρεσίας.

Είναι δωρεάν η μετανάστευση από το Chaport στο LiveAgent;

Ναι. Η τυπική μετανάστευση Chaport σε LiveAgent είναι δωρεάν για τους πελάτες που εγγράφονται σε ένα πληρωτό πλάνο LiveAgent. Η ομάδα μετανάστευσης διαχειρίζεται την εισαγωγή, την επαλήθευση και τη μετάβαση χωρίς πρόσθετο κόστος. Τα σενάρια μετανάστευσης με ανομοιόμορφες δομές δεδομένων ή ενσωματώσεις τρίτων μπορεί να αποτιμηθούν ξεχωριστά, αλλά η τυπική εισαγωγή live chat και επικοινωνίας περιλαμβάνεται.

Θα υπάρχει διακοπή λειτουργίας κατά τη μετανάστευση Chaport;

Όχι. Η μετανάστευση Chaport του LiveAgent εκτελείται παράλληλα — η ομάδα σας συνεχίζει να χρησιμοποιεί το Chaport για live chats ενώ τα ιστορικά δεδομένα εισάγονται και το widget live chat του LiveAgent διαμορφώνεται στο παρασκήνιο. Μόλις επαληθευθούν τα δεδομένα και εκπαιδευθούν οι πράκτορες, αλλάζετε το αποσπάσμα live chat στο site σας σε LiveAgent. Η ίδια η μετάβαση διαρκεί λίγα λεπτά.

Μπορώ να εκτελώ Chaport και LiveAgent παράλληλα κατά τη μετανάστευση;

Ναι, και αυτή είναι η συνιστώμενη προσέγγιση. Οι περισσότερες ομάδες επικαλύπτουν τις συνδρομές τους Chaport και LiveAgent για 2–4 εβδομάδες κατά τη μετανάστευση: τα ιστορικά live chats εισάγονται στο LiveAgent, οι πράκτορες δοκιμάζουν τη νέα ροή εργασίας σε ένα υποσύνολο σελίδων ή καναλιών, και μόλις όλοι είναι άνετα, το widget live chat αλλάζει πλήρως. Μετά τη μετάβαση, μπορείτε να ακυρώσετε το Chaport.

Είναι το LiveAgent μια καλή εναλλακτική του Chaport;

Ναι. Πέρα από τη δωρεάν υποβοηθούμενη μετεγκατάσταση δεδομένων, το LiveAgent είναι μια πλήρης εναλλακτική του Chaport – η σύγκριση καλύπτει λειτουργίες, τιμές και υποστηριζόμενα κανάλια.

Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μετακινήστε τα δεδομένα σας σήμερα.

Χωρίς τέλος εγκατάστασης Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Σύγκριση Chaport vs LiveAgent

Δυνατότητα	LiveAgent	Chaport
Διαχείριση Εισιτηρίων	✅ Ναι	✅ Ναι
Live Chat	✅ Ναι	✅ Ναι
Κέντρο Κλήσεων	✅ Ναι	❌ Όχι
Αυτοεξυπηρέτηση	✅ Ναι	❌ Όχι
Facebook	✅ Ναι	✅ Ναι
Twitter	✅ Ναι	❌ Όχι
Instagram	✅ Ναι	❌ Όχι
Viber	✅ Ναι	✅ Ναι
WhatsApp	✅ Ναι	❌ Όχι
Βάση Γνώσης	✅ Ναι	❌ Όχι
Φόρουμ Πελατών	✅ Ναι	❌ Όχι
Αυτοματοποίηση και Κανόνες	✅ Ναι	❌ Όχι
API	✅ Ναι	✅ Ναι
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)	✅ Ναι	❌ Όχι
Κλήσεις Βίντεο	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστο Ιστορικό	✅ Ναι	✅ Ναι
Απεριόριστες Ιστοσελίδες	✅ Ναι	✅ Ναι
Απεριόριστα Κουμπιά Chat	✅ Ναι	✅ Ναι
Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα	✅ Ναι	✅ Ναι
Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7	✅ Ναι	❌ Όχι

Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο LiveAgent σήμερα

Το εξαιρετικό σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων του LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να χειριστείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, κέντρο κλήσεων, πύλη πελατών, βάση γνώσης και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp και Viber. Καλύψτε κάθε σημαντικό κανάλι πελατών και παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία.

Θα θέλατε να μετακινηθείτε μόνοι σας;

Ενημερώστε μας εάν ενδιαφέρεστε για το πρόσθετο μετακίνησης Chaport και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το προσθέσουμε στο LiveAgent.

Ποιου είδους δεδομένα μπορώ να μετακινήσω από το Chaport;

Άτομα

Μετακινήστε πράκτορες, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες με ευκολία.

Ετικέτες

Μετακινήστε όλες τις ετικέτες τμήματος και εισιτηρίου σας.

Εισιτήρια

Μετακινήστε εισιτήρια, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία εισιτηρίου.

Έτοιμοι να μετακινηθείτε από το Chaport στο LiveAgent;

Δείτε ορισμένα πλεονεκτήματα που λαμβάνετε όταν κάνετε μετάβαση στο LiveAgent

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους πράκτορές μας. Είμαστε εδώ όποτε χρειάζεστε.

Απόλυτη λύση help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Αυξήστε τις εξοικονομήσεις και το ROI

Λάβετε το LiveAgent δωρεάν για πάντα ή επιλέξτε ένα από τα τρία πληρωμένα σχέδιά μας.

Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης γλωσσικά προσαρμόσιμα widget.

Μετακινήστε τα δεδομένα σας από το Chaport σήμερα

Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και κορυφαίο λογισμικό help desk για SMB. Συμμετάσχετε σε εταιρείες όπως η Huawei, BMW, Yamaha και Oxford University στην παροχή παγκόσμιας υποστήριξης στους πελάτες σας.

Starter

Ανά πράκτορα · έως 5 πράκτορες

Email, chat και AI για μια μικρή ομάδα που ξεκινά.

$19 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$15 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 21%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 1

Τμήματα 10

Λογαριασμοί email 3

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 2

Περιλαμβάνονται

Εισιτήρια email και φόρμες επικοινωνίας

Ζωντανή συνομιλία και chatbot

Βάση γνώσεων

Όλες οι λειτουργίες AI

Χωρίς κοινωνικά κανάλια, κέντρο κλήσεων ή αναφορές

Team

Ανά πράκτορα · έως 15 πράκτορες

Όλα τα κανάλια, κέντρο κλήσεων και AI για μια ομάδα που μεγαλώνει.

$35 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$29 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 5

Τμήματα 20

Λογαριασμοί email 10

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 5

Περιλαμβάνονται

Όλα στο πλάνο Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Κέντρο κλήσεων

Αναφορές, έρευνες CSAT και καταγραφή χρόνου

SSO, κανόνες SLA και προσαρμοσμένοι ρόλοι

ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ

Business

Ανά πράκτορα · για ομάδες κάθε μεγέθους

Περισσότεροι πράκτορες AI, τμήματα και λογαριασμοί email, συν MCP.

$59 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$49 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 50

Τμήματα 150

Λογαριασμοί email 150

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 50

Περιλαμβάνονται

Όλα στο πλάνο Team

Διακομιστής MCP: συνδέστε τα δικά σας εργαλεία AI στο LiveAgent

Αφαίρεση της επωνυμίας LiveAgent

Αρχείο ελέγχου και ρόλοι τμημάτων

Συγκρίνετε τα πλάνα και δείτε όλα τα όρια

Μαρτυρίες

Τι λένε για εμάς οι υπάρχοντες πελάτες μας

"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."

"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."

"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."

"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."

"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."

"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."

"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."

"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."

"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."

"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."

"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."

"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."

"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."

"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."

"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."

"Το LiveAgent είναι πραγματικά υπέροχο. Με πολύ λίγο χρόνο και προσπάθεια το είχα ενεργό και να λειτουργεί ομαλά σε λίγα λεπτά."

"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."

Συχνές ερωτήσεις

: Η ομάδα μετανάστευσης του LiveAgent διαχειρίζεται τη μετανάστευση Chaport σε LiveAgent δωρεάν. Η διαδικασία: (1) ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών του LiveAgent· (2) ζητήστε τη μετανάστευση μέσω της ομάδας υποστήριξης· (3) η ομάδα εισάγει το ιστορικό live chat, τα αρχεία πελατών και τους λογαριασμούς πρακτόρων σας από το Chaport· (4) επαληθεύετε τα δεδομένα και ολοκληρώνετε τη μετάβαση. Το live chat σας συνεχίζει να εκτελείται στο Chaport μέχρι να αλλάξετε το widget στο LiveAgent, έτσι οι επισκέπτες δεν αφήνονται ποτέ χωρίς υποστήριξη.
: Η τυπική μετανάστευση Chaport σε LiveAgent εισάγει μεταγραφές live chat και ιστορικό συνομιλίας, αρχεία επισκέπτη και επικοινωνίας, λογαριασμούς πρακτόρων και δομή ομάδας, αποθηκευμένες απαντήσεις και ετικέτες. Η διαμόρφωση widget και οι αυτοματοποιημένες πυροδότησεις live chat ανακτώνται κατά την ενσωμάτωση έτσι ώστε το live chat σας να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο μετά τη μετάβαση. Η ομάδα μετανάστευσης επιβεβαιώνει το πεδίο εφαρμογής πριν ξεκινήσει.
: Οι περισσότερες μεταναστεύσεις Chaport ολοκληρώνονται σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Οι μικρότεροι λογαριασμοί με λιγότερα από 10.000 live chats συνήθως μεταναστεύονται σε 1–2 ημέρες, ενώ μεγαλύτερα ιστορικά με μεταγραφές πολλαπλών ετών μπορεί να διαρκέσουν μια εβδομάδα ή περισσότερο. Η μετανάστευση εκτελείται στο παρασκήνιο ενώ η ομάδα σας συνεχίζει να κάνει live chats με πελάτες στο Chaport, επομένως δεν υπάρχει διακοπή της υπηρεσίας.
: Ναι. Η τυπική μετανάστευση Chaport σε LiveAgent είναι δωρεάν για τους πελάτες που εγγράφονται σε ένα πληρωτό πλάνο LiveAgent. Η ομάδα μετανάστευσης διαχειρίζεται την εισαγωγή, την επαλήθευση και τη μετάβαση χωρίς πρόσθετο κόστος. Τα σενάρια μετανάστευσης με ανομοιόμορφες δομές δεδομένων ή ενσωματώσεις τρίτων μπορεί να αποτιμηθούν ξεχωριστά, αλλά η τυπική εισαγωγή live chat και επικοινωνίας περιλαμβάνεται.
: Όχι. Η μετανάστευση Chaport του LiveAgent εκτελείται παράλληλα — η ομάδα σας συνεχίζει να χρησιμοποιεί το Chaport για live chats ενώ τα ιστορικά δεδομένα εισάγονται και το widget live chat του LiveAgent διαμορφώνεται στο παρασκήνιο. Μόλις επαληθευθούν τα δεδομένα και εκπαιδευθούν οι πράκτορες, αλλάζετε το αποσπάσμα live chat στο site σας σε LiveAgent. Η ίδια η μετάβαση διαρκεί λίγα λεπτά.
: Ναι, και αυτή είναι η συνιστώμενη προσέγγιση. Οι περισσότερες ομάδες επικαλύπτουν τις συνδρομές τους Chaport και LiveAgent για 2–4 εβδομάδες κατά τη μετανάστευση: τα ιστορικά live chats εισάγονται στο LiveAgent, οι πράκτορες δοκιμάζουν τη νέα ροή εργασίας σε ένα υποσύνολο σελίδων ή καναλιών, και μόλις όλοι είναι άνετα, το widget live chat αλλάζει πλήρως. Μετά τη μετάβαση, μπορείτε να ακυρώσετε το Chaport.
: Ναι. Πέρα από τη δωρεάν υποβοηθούμενη μετεγκατάσταση δεδομένων, το LiveAgent είναι μια πλήρης εναλλακτική του Chaport – η σύγκριση καλύπτει λειτουργίες, τιμές και υποστηριζόμενα κανάλια.

Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Σύγκριση Chaport vs LiveAgent

Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο LiveAgent σήμερα

Θα θέλατε να μετακινηθείτε μόνοι σας;

Ποιου είδους δεδομένα μπορώ να μετακινήσω από το Chaport;