Αναζητάτε μια εναλλακτική του Qonvo;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Qonvo στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Ψάχνετε για μια ισχυρή εναλλακτική λύση στο Qonvo που σας δίνει περισσότερες επιλογές για επικοινωνία με τους πελάτες σας; Το LiveAgent είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας. Είναι ένα εξαιρετικό σύστημα αιτημάτων, που καλύπτει τα πιο σημαντικά κανάλια επικοινωνίας και η ευκολία χρήσης του καθιστούν το LiveAgent την απόλυτη λύση στην εξυπηρέτηση γραφείου για την υποστήριξη των πελατών σας.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Εξυπηρέτησητη τηλεφωνικού κέντρου

Εκτός από πολλές άλλες δυνατότητες, το LiveAgent υποστηρίζει επίσης την ενοποίηση των τηλεφωνικών κέντρων. Είναι γρήγορο και εύκολο στη ρύθμιση!

Άφθονο σε χαρακτηριστικά

Πάνω από 175+ δυνατότητες για να κάνετε τη δουλειά σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent εκτός από τα εντυπωσιακά του χαρακτηριστικά έχει και λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστά χαρακτηριστικά για να προσαρμόσετε την εξυπηρέτηση γραφείου

Qonvo έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά Το LiveAgent
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Qonvo
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing.
Το Qonvo δεν προσφέρει ticketing.
Live Chat
Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Qonvo δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Το Qonvo δεν προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
Το Qonvo δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών
Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
Το Qonvo δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $49/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $49/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR.
Το Qonvo δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Qonvo δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $49/month.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $49/month.
app installation - illustration

Ισχυρή εναλλακτική λύση του Qonvo

Το LiveAgent σας παρέχει τα πάντα, ώστε να μπορείτε να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη και να εστιάζετε στα σημαντικά. Παρέχετε υποστήριξη με ισχυρά εργαλεία στη διάθεσή σας. Αυτό σημαίνει email, live chat, social media (Facebook, Instagram και Twitter), τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων. Η διαχείριση όλων γίνεται μέσω ενός αξιόπιστου συστήματος αιτημάτων, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την ακατάστατη επικοινωνία. 

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι απαραίτητη και είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Έχει να κάνει με την άμεση επικοινωνία και επομένως πρέπει να είναι γρήγορη. Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο εργαλείο ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Με αυτό, μπορείτε πραγματικά να παρέχετε γρήγορη υποστήριξη.

Watch the website loading time
Savings illustration

Κερδίστε περισσότερα, πληρώστε λιγότερα

Μην πληρώνετε για λογισμικό που δεν τα κάνει όλα. Μεταβείτε σε ένα λογισμικό που σας προσφέρει μια ποικιλία εργαλείων σε εξαιρετική τιμή. Το LiveAgent διαθέτει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για τη διευκόλυνση της ροής εργασίας σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει περισσότερο. Δείτε τα προγράμματα επί πληρωμή και μάθετε περισσότερα. 

Δείτε γιατί οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

man and woman winners-illustration

Είστε έτοιμοι να πάρετε περισσότερα και να κάνετε περισσότερα;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό γραφείου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για το SMB το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις

Είστε φιλοπερίεργος για το πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

    Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική λύση του Qonvo
    Βελτιώστε τη λειτουργική σας αποτελεσματικότητα ενσωματώνοντας απρόσκοπτα το LCRcom με το LiveAgent. Βελτιώστε τις ροές εργασιών επικοινωνίας με τους πελάτες σας και παρακολουθήστε αβίαστα τις κλήσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένη εξυπηρέτηση και αυξημένη λειτουργική παραγωγικότητα.

    LCRcom Grupo Aire

    Η LCRcom ενσωματώνεται στο Grupo Aire και προσφέρει καινοτόμες λ

    Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

    Ανάπτυξη

    Οι πελάτες είναι ουσιαστικοί για τις πωλήσεις. Η LiveAgent προσφέρει σημαντικές βελτιώσεις και ενημερώσεις στο σύστημά της.

    Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

    Κανάλι υποστήριξης

    Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

    Η υποστήριξη λογισμικού είναι η βοήθεια, της οποίας τον χειρισμό αναλαμβάνει κάποιος δημιουργός λογισμικού ή κάποιος εκπρόσωπος. Είναι ένας χώρος εργασίας ή μια υπηρεσία που βοηθά τους χρήστες (πελάτες, υπαλλήλους).

    Υποστήριξη λογισμικού

    Η υποστήριξη λογισμικού παρέχει τεχνική βοήθεια μετά την πώληση για επίλυση προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής γλώσσας.

    Το κέντρο εξυπηρέτησης (που ονομάζεται επίσης portal Γνωσιακής Βάσης/Πελατών) είναι ένας ιστότοπος που έχει σχεδιαστεί από την εταιρεία για να βοηθήσει τους πελάτες με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.

    Κέντρο εξυπηρέτησης

    Το κέντρο εξυπηρέτησης βοηθά τους πελάτες με προβλήματα, παρέχοντας γρήγορες και αξιόπιστες λύσεις. Μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να μειώσει τα ερωτήματά τους.

    Το LiveAgent βοηθά τη Hostinger να αυξήσει την παραγωγικότητα, ελαττώνει τον αριθμό των και βοηθά στην παρακολούθηση και βελτίωση της επίδοσης των εκπροσώπων της.

    Hostinger

    Το LiveAgent παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και αυτοεξυπηρέτησης, με ενσωματωμένες λύσεις και πολλά άλλα. Προσφέρει επίσης υποστήριξη μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    Προγραμματίστε ένα demo

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    Προγραμματίστε ένα demo
    Start Free Trial x