Αναζητάτε μια εναλλακτική του Qonvo;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Qonvo στην αγορά.

✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική λύση του Qonvo

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Ψάχνετε για μια ισχυρή εναλλακτική λύση στο Qonvo που σας δίνει περισσότερες επιλογές για επικοινωνία με τους πελάτες σας; Το LiveAgent είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας. Είναι ένα εξαιρετικό σύστημα αιτημάτων, που καλύπτει τα πιο σημαντικά κανάλια επικοινωνίας και η ευκολία χρήσης του καθιστούν το LiveAgent την απόλυτη λύση στην εξυπηρέτηση γραφείου για την υποστήριξη των πελατών σας.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Εξυπηρέτησητη τηλεφωνικού κέντρου

Εκτός από πολλές άλλες δυνατότητες, το LiveAgent υποστηρίζει επίσης την ενοποίηση των τηλεφωνικών κέντρων. Είναι γρήγορο και εύκολο στη ρύθμιση!

Άφθονο σε χαρακτηριστικά

Πάνω από 175+ δυνατότητες για να κάνετε τη δουλειά σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent εκτός από τα εντυπωσιακά του χαρακτηριστικά έχει και λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστά χαρακτηριστικά για να προσαρμόσετε την εξυπηρέτηση γραφείου

Qonvo έναντι LiveAgent με μια ματιά

Χαρακτηριστικά	Το LiveAgent Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη εναλλακτική για εξυπηρέτηση πελατών! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Qonvo
Ticketing Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	Το LiveAgent προσφέρει ticketing.	Το Qonvo δεν προσφέρει ticketing.
Live Chat Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.	Το Qonvo δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	Το Qonvo δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.	Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.	Το Qonvo δεν προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.	Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.	Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.	Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.	Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.	Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.	Το Qonvo δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.	Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.	Το Qonvo δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	Το Qonvo προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $49/μήνα.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.	Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	Το Qonvo προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $49/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR.	Το Qonvo δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
Βιντεοκλήσεις Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.	Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	Το Qonvo δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	Το Qonvo προσφέρει προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $49/month.
Απεριόριστοι Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.	Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.	Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.	Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.	Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	Το Qonvo προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $49/month.

Ισχυρή εναλλακτική λύση του Qonvo

Το LiveAgent σας παρέχει τα πάντα, ώστε να μπορείτε να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη και να εστιάζετε στα σημαντικά. Παρέχετε υποστήριξη με ισχυρά εργαλεία στη διάθεσή σας. Αυτό σημαίνει email, live chat, social media (Facebook, Instagram και Twitter), τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων. Η διαχείριση όλων γίνεται μέσω ενός αξιόπιστου συστήματος αιτημάτων, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την ακατάστατη επικοινωνία.

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι απαραίτητη και είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Έχει να κάνει με την άμεση επικοινωνία και επομένως πρέπει να είναι γρήγορη. Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο εργαλείο ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Με αυτό, μπορείτε πραγματικά να παρέχετε γρήγορη υποστήριξη.

Κερδίστε περισσότερα, πληρώστε λιγότερα

Μην πληρώνετε για λογισμικό που δεν τα κάνει όλα. Μεταβείτε σε ένα λογισμικό που σας προσφέρει μια ποικιλία εργαλείων σε εξαιρετική τιμή. Το LiveAgent διαθέτει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για τη διευκόλυνση της ροής εργασίας σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει περισσότερο. Δείτε τα προγράμματα επί πληρωμή και μάθετε περισσότερα.

Σύγκριση προγραμμάτων

Δείτε γιατί οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison
Harrison

Είστε έτοιμοι να πάρετε περισσότερα και να κάνετε περισσότερα;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό γραφείου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για το SMB το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις

Είστε φιλοπερίεργος για το πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική λύση του Qonvo

Επιθυμείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Qonvo κάπου αλλού; Ρίξτε μία ματιά στο LiveAgent και δείτε τα πλεονεκτήματα. Ξεκινήστε σήμερα την δωρεάν δοκιμή σας.

Μεταφέρεστε από το Qonvo στο LiveAgent;

Μάθετε για το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP από την Ακαδημία Πρότυπα Διαδικτυακά Σεμινάρια. Εγγραφή στο newsletter για νέα και ενημερώσεις.

Το LiveAgent είναι πιο οικονομικό σε σύγκριση με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης και διαθέτει περισσότερες από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Δείτε περισσότερα.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;

Το LiveAgent προσφέρει λύσεις επιχειρήσεων για αύξηση ικανοποίησης πελατών και μείωση λειτουργικού κόστους, μέσω προσκλήσεων συνομιλίας και διαχείρισης επαφών.

Το LiveAgent είναι μια λύση εξυπηρέτησης πελατών με κάλυψη καναλιών, αξιόπιστες καρτέλες υποστήριξης, προσιτές τιμές, 175+ δυνατότητες, 40+ ενσωματώσεις.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;

Το LiveAgent βελτιώνει την ικανοποίηση πελατών και αυξάνει τα ποσοστά μετατροπών. Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent.

Ελέγξτε τη σύγκριση των καλύτερων τηλεφωνικών κέντρων για το 2023 με βάση την τιμή, τις δυνατότητες, τη λειτουργικότητα και τις κριτικές πελατών από το Captterra, το G2 και άλλα!

Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη

Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.

Αν ψάχνετε για μια ισχυρή εναλλακτική λύση για το Kayako, σκεφτείτε το LiveAgent. Διαθέτει το ταχύτερο widget συνομιλίας στην αγορά και διαθέτει 179+ χρήσιμες λειτουργίες κέντρου εξυπηρέτησης

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Kayako;

Το LiveAgent παρέχει εξαιρετικά εργαλεία όπως προσκλήσεις συνομιλίας, δημιουργία τμημάτων και πολλαπλές βάσεις γνώσεων για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και βελτιστοποίηση επιχείρησης.

Αν αναζητάτε μια ισχυρή εναλλακτική του Crisp, σκεφτείτε το LiveAgent. Είναι ένα λογισμικό help desk με πλήρεις δυνατότητες και το πιο γρήγορο widget συνομιλίας.

Χρειάζεστε μια εναλλακτική του Crisp;

Ο ρόλος των προσκλήσεων συνομιλίας στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Ρυθμίσετε σωστά για τα πλήρη οφέλη.