Πείτε αντίο σε αργά, ανεπαρκή λογισμικά

Μεταβείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Qonvo σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρεστε από το Qonvo στο LiveAgent;

Μεταβείτε στο LiveAgent και αποκτήστε πρόσβαση σε ένα πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που υποστηρίζει όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες. Όλα υποστηρίζονται από μια ποικιλία λειτουργιών και ενσωματώσεων, καθώς και από την 24/7 υποστήριξή μας για κάθε πελάτη.
  • G2 badge for best ROI for enterprise summer 2022
  • SourceForge badge summer 2022 leader
  • FeaturedCustomers award badge for live chat software
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Σύγκριση Qonvo και LiveAgent

Χαρακτηριστικά Το LiveAgent Qonvo
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing.
Το Qonvo δεν προσφέρει ticketing.
Live Chat
Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Qonvo δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Το Qonvo δεν προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
Το Qonvo δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών
Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
Το Qonvo δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $49/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $49/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR.
Το Qonvo δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Qonvo δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $49/month.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $49/month.
server - illustration

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα

Συγκεντρώστε όλα όσα χρειάζεστε και μετακινήστε τα στο LiveAgent. Το σύστημα καρτελών μας υποστηρίζει email, ένα εξαιρετικά γρήγορο widget συνομιλίας, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών με γνωσιακή βάση. Λάβετε μια λύση που υποστηρίζει όλα τα σημαντικά κανάλια και βελτιώνει αμέσως την ικανοποίηση των πελατών.

Θα θέλατε να κάνετε μόνοι σας τη μεταφορά;

Αυτή τη στιγμή δουλεύουμε σε ένα plugin μεταφοράς από το Qonvo στο LiveAgent. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες.
monitor plug in - illustration

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Qonvo;

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Qonvo;

Άνθρωποι

Μεταφέρετε λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών με ευκολία.
Άνθρωποι

Τίκετ

Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.
Τίκετ

Επισήμανση

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.

Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το Qonvo στο LiveAgent;

Ρίξτε μία ματιά στα προνόμια που απολαμβάνετε όταν κάνετε την αλλαγή στο LiveAgent
Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το Qonvo στο LiveAgent;

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.
Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Κορυφαία λύση για help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 λειτουργίες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.
Κορυφαία λύση για help desk

Επιλέξτε Γλώσσα

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Qonvo σήμερα

To LiveAgent είναι το #1 λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές για μικρές επιχειρήσεις το 2019 και 2020. Ακολουθήστε εταιρείες όπως τη Huawei, τη BMW τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης παρέχοντας υποστήριξη διεθνούς κλάσης στους πελάτες σας.
Δοκιμή 14 ημερών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$15 μήνας

Τίκετ

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • Απεριόριστες διευθύνσεις email
  • Προηγμένες αναφορές
  • Πύλη πελατών + φόρουμ
$29 μήνας

Ticket+chat

  • Όλα στις Καρτέλες, με επιπλέον:
  • Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας
  • Διαχείριση σχολίων
  • Παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο
$0 μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 αριθμός τηλεφώνου
  • 1 διεύθυνση email

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Μεταφορά από άλλο λογισμικό;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.

FAQ

Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Qonvo στο LiveAgent;

Μπορείτε να μεταφέρετε ένα ευρύ φάσμα δεδομένων από το Qonvo στο LiveAgent, όπως καρτέλες, διαχειριστές, συνημμένα, ετικέτες, πληροφορίες πελατών και πολλά άλλα.

Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Qonvo στο LiveAgent;

Όλα τα δεδομένα πρέπει να μεταφερθούν με μη αυτόματο τρόπο. Προς το παρόν δεν έχουμε έτοιμη προσθήκη μεταφοράς, αλλά ενημερώστε μας σε περίπτωση που σας ενδιαφέρει.

Πόσο κοστίζει η μεταφορά δεδομένων από το Qonvo στο LiveAgent;

Το LiveAgent δεν κάνει πρόσθετες χρεώσεις για τη μεταφορά από το Qonvo.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo