Πείτε αντίο σε αργά, ανεπαρκή λογισμικά

Μεταβείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Qonvo σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρεστε από το Qonvo στο LiveAgent;

Μεταβείτε στο LiveAgent και αποκτήστε πρόσβαση σε ένα πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που υποστηρίζει όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες. Όλα υποστηρίζονται από μια ποικιλία λειτουργιών και ενσωματώσεων, καθώς και από την 24/7 υποστήριξή μας για κάθε πελάτη.
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

Σύγκριση Qonvo και LiveAgent

Χαρακτηριστικά Το LiveAgent Qonvo
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing.
Το Qonvo δεν προσφέρει ticketing.
Live Chat
Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Qonvo δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Το Qonvo δεν προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Qonvo δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
Το Qonvo δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών
Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
Το Qonvo δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $49/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $49/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR.
Το Qonvo δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Qonvo δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $49/month.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το Qonvo δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Qonvo προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $49/month.
server - illustration

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα

Συγκεντρώστε όλα όσα χρειάζεστε και μετακινήστε τα στο LiveAgent. Το σύστημα καρτελών μας υποστηρίζει email, ένα εξαιρετικά γρήγορο widget συνομιλίας, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών με γνωσιακή βάση. Λάβετε μια λύση που υποστηρίζει όλα τα σημαντικά κανάλια και βελτιώνει αμέσως την ικανοποίηση των πελατών.

Θα θέλατε να κάνετε μόνοι σας τη μεταφορά;

Αυτή τη στιγμή δουλεύουμε σε ένα plugin μεταφοράς από το Qonvo στο LiveAgent. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες.
monitor plug in - illustration

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Qonvo;

Άνθρωποι

Μεταφέρετε λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών με ευκολία.

Τίκετ

Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.

Επισήμανση

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.

Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το Qonvo στο LiveAgent;

Ρίξτε μία ματιά στα προνόμια που απολαμβάνετε όταν κάνετε την αλλαγή στο LiveAgent

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.

Κορυφαία λύση για help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 λειτουργίες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Επιλέξτε Γλώσσα

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Qonvo σήμερα

To LiveAgent είναι το #1 λογισμικό help desk με τις περισσότερες κριτικές για μικρές επιχειρήσεις το 2019 και 2020. Ακολουθήστε εταιρείες όπως τη Huawei, τη BMW τη Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης παρέχοντας υποστήριξη διεθνούς κλάσης στους πελάτες σας.
Δοκιμή 14 ημερών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$9 μήνας

Small επιχείρηση

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • 3 διευθύνσεις email
  • 3 φόρμες επικοινωνίας
  • 1 κλειδί API
$29 μήνας

Medium επιχείρηση

  • Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
  • 10 διευθύνσεις email
  • 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
  • Διαχείριση τμημάτων
0$ μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 διεύθυνση email
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 φόρμα επικοινωνίας

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
G2 Crowd
Capterra
GetApp

Μεταφορά από άλλο λογισμικό;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.
Σχετικά Άρθρα μεΜετεγκατάσταση δεδομένων από το Qonvo
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το SpiceWorks;

Το LiveAgent είναι μια πρωτοποριακή λύση υποστήριξης πελατών που δημιουργεί εμπειρίες αξέχαστες για τους πελάτες, αυξάνοντας τα έσοδα και την ικανοποίηση και διατηρώντας πιστούς πελάτες.

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

TypoAssassin

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Αναζητάτε εναλλακτική για το Rocket.Chat;

Το LiveAgent είναι ένα εργαλείο που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, αυξάνοντας την ικανοποίηση και τις πωλήσεις. Παρέχει ταχεία υποστήριξη και επαγγελματική προσέγγιση.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Tawk;

Το LiveAgent αντικαθιστά το ZenDesk με εκπληκτική τιμή, εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης, προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού και ευκολία χρήσης.

Το λογισμικό πολυκαναλικού τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent βοηθά τους αντιπροσώπους να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες σας. Δοκιμάστε τη νέα εμπειρία υποστήριξης πελατών τώρα.

Δημιουργείστε ένα λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου σε 5 λεπτά.

Το LiveAgent είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο επικοινωνίας και υποστήριξης πελατών που βελτιώνει την ικανοποίηση και τις πωλήσεις.

Ελέγξτε τη σύγκριση των καλύτερων τηλεφωνικών κέντρων για το 2023 με βάση την τιμή, τις δυνατότητες, τη λειτουργικότητα και τις κριτικές πελατών από το Captterra, το G2 και άλλα!

Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη

Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo