Πώς μπορώ να κάνω μετάβαση από το CallHub στο LiveAgent;

Η ομάδα έναρξης του LiveAgent χειρίζεται δωρεάν τη μετάβαση από CallHub στο LiveAgent. Η ροή: (1) ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή LiveAgent 30 ημερών· (2) ζητήστε τη μεταφορά και κοινοποιήστε την πρόσβαση διαχειριστή CallHub και τις λεπτομέρειες κορμού SIP ή παρόχου· (3) η ομάδα εισάγει αρχεία κλήσεων, λίστες επαφών και λογαριασμούς πράκτορα και διαμορφώνει το LiveAgent call center· (4) δοκιμάζετε κλήσεις, μετά μεταφέρετε αριθμούς τηλεφώνου και κάνετε μετάβαση. Το CallHub παραμένει ζωντανό μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.

Ποια δεδομένα μεταφέρονται από το CallHub στο LiveAgent;

Η τυπική μεταφορά από CallHub στο LiveAgent εισάγει λίστες επαφών, ιστορικό κλήσεων με διακοπές, λογαριασμούς πράκτορα, ομάδες και ετικέτες. Οι εγγραφές κλήσεων μπορούν να μεταφερθούν όπου το CallHub τις εκθέτει μέσω εξαγωγής. Τα μενού Διαδραστικής απάντησης φωνής (IVR), κανόνες ουράς και εκστρατείες εξερχόμενης κλήσης ανοικοδομούνται μέσα στο ενότητα call center του LiveAgent. Η ομάδα μεταφοράς επιβεβαιώνει το εύρος και τις προσαρμοσμένες απαιτήσεις εγγραφής πριν ξεκινήσει.

Πόσο καιρό διαρκεί η μεταφορά από το CallHub στο LiveAgent;

Οι περισσότερες μεταφορές από CallHub ολοκληρώνονται σε 3–10 εργάσιμες ημέρες. Η εισαγωγή δεδομένων (επαφές, αρχεία κλήσεων, εγγραφές) τελειώνει συνήθως σε 1–3 ημέρες· το μεγαλύτερο μέρος είναι η μεταφορά αριθμού τηλεφώνου, η οποία εξαρτάται από τον πάροχό σας και τη χώρα και συνήθως διαρκεί 5–10 εργάσιμες ημέρες. Η διαμόρφωση CallHub κρατά κλήσεις μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.

Είναι η μεταφορά από το CallHub στο LiveAgent δωρεάν;

Ναι. Η τυπική μεταφορά από CallHub στο LiveAgent είναι δωρεάν για πελάτες σε πληρωμένο πλάνο LiveAgent, συμπεριλαμβανομένων λιστών επαφών, ιστορικού κλήσεων και εγκατάστασης πράκτορα. Οι χρεώσεις μεταφοράς αριθμού τηλεφώνου που χρεώνονται από παρόχους και πολύπλοκες ανοικοδομήσεις Διαδραστικής απάντησης φωνής (IVR) μπορεί να προσφερθούν ξεχωριστά — αλλά η ίδια η εισαγωγή δεδομένων περιλαμβάνεται.

Θα υπάρξει διακοπή λειτουργίας κατά τη μεταφορά από το CallHub;

Όχι. Το CallHub συνεχίζει να χειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις καθ' όλη τη διάρκεια της εισαγωγής δεδομένων και της διαμόρφωσης του LiveAgent. Το μόνο σύντομο παράθυρο συμβαίνει όταν οι αριθμοί τηλεφώνου μεταφέρονται και οι φορείς προγραμματίζουν τη μετάβαση για να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο (συνήθως λίγα λεπτά κατά τις εκτός ωρών). Οι υπάρχουσες εγγραφές CallHub παραμένουν προσβάσιμες κατά και μετά τη μεταφορά.

Μπορώ να εκτελώ CallHub και LiveAgent παράλληλα κατά τη μεταφορά;

Ναι — αυτή είναι η τυπική προσέγγιση. Οι ομάδες συνήθως εκτελούν CallHub και LiveAgent πλάι-πλάι για 2–4 εβδομάδες: οι πράκτορες εξασκούνται σε αριθμούς δοκιμής LiveAgent ενώ το CallHub χειρίζεται κίνηση παραγωγής, Διαδραστική απάντηση φωνής (IVR) και ουρές βελτιστοποιούνται και μόλις είστε σίγουρος, αριθμοί μεταφέρονται στο LiveAgent. Μετά τη μεταφορά ακυρώνετε το CallHub.

Πείτε αντίο στο Αργό, Κατώτερο Λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από το CallHub σήμερα. Δοκιμάστε μια πλήρως εξοπλισμένη λύση κέντρου κλήσεων με προηγμένες δυνατότητες που το CallHub απλώς δεν προσφέρει.

Χωρίς τέλος εγκατάστασης Υποστήριξη πελατών 24/7 Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Σύγκριση CallHub vs LiveAgent

Δυνατότητα	LiveAgent	CallHub
Εισιτήρια	✅ Ναι	❌ Όχι
Live Chat	✅ Ναι	❌ Όχι
Κέντρο Κλήσεων	✅ Ναι	✅ Ναι
Αυτοεξυπηρέτηση	✅ Ναι	❌ Όχι
Facebook	✅ Ναι	❌ Όχι
Twitter	✅ Ναι	❌ Όχι
Instagram	✅ Ναι	❌ Όχι
Viber	✅ Ναι	❌ Όχι
WhatsApp	✅ Ναι	❌ Όχι
Βάση Γνώσης	✅ Ναι	❌ Όχι
Φόρουμ Πελατών	✅ Ναι	❌ Όχι
Αυτοματισμός και Κανόνες	✅ Ναι	❌ Όχι
API	✅ Ναι	✅ Ναι
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)	✅ Ναι	✅ Ναι
Κλήσεις Βίντεο	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστο Ιστορικό	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστες Ιστοσελίδες	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστα Κουμπιά Chat	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων	✅ Ναι	❌ Όχι
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7	✅ Ναι	❌ Όχι

Μετεγκατάσταση δεδομένων από μια λύση σε άλλη

Βελτιώστε το Κέντρο Κλήσεών σας με το LiveAgent

Το λογισμικό κέντρου κλήσεων cloud του LiveAgent μπορεί να υποστηρίξει τόσο softphones όσο και συσκευές κλήσης, ενώ προσφέρει ένα εύρος δυνατοτήτων για να διασφαλίσετε ότι θα παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών για όλους.

Θέλετε να Μετεγκαταστήσετε στο LiveAgent Μόνοι σας;

Το LiveAgent προσφέρει πολλά πρόσθετα μετεγκατάστασης για διάφορες λύσεις help desk. Προς το παρόν δεν έχουμε πρόσθετο μετεγκατάστασης για το CallHub. Αν σας ενδιαφέρει, ενημερώστε μας και θα το προσθέσουμε στη λίστα μας.

Ποια Δεδομένα Μπορώ να Μετεγκαταστήσω από το CallHub;

Άτομα

Εύκολη μετεγκατάσταση πρακτόρων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών.

Ετικέτες

Μετεγκαταστήστε όλες τις ετικέτες τμήματος και εισιτηρίου σας.

Εισιτήρια

Μετεγκαταστήστε εισιτήρια, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία εισιτηρίου.

Έτοιμοι να Μετεγκαταστήσετε από το CallHub στο LiveAgent;

Δείτε μερικά πλεονεκτήματα που παίρνετε όταν κάνετε αλλαγή στο LiveAgent

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους πράκτορές μας. Είμαστε εδώ όποτε χρειάζεστε.

Απόλυτη Λύση Help Desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Αυξήστε τις Εξοικονομήσεις και το ROI

Λάβετε το LiveAgent δωρεάν για πάντα ή επιλέξτε ένα από τα τρία πληρωμένα σχέδιά μας.

Επιλέξτε τη Γλώσσα σας

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης προσαρμόσιμα γλωσσικά widget.

Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από το CallHub σήμερα

Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και #1 λογισμικό help desk για SMB. Συμμετάσχετε σε εταιρείες όπως Huawei, BMW, Yamaha και Oxford University στην παροχή παγκόσμιας υποστήριξης στους πελάτες σας.

Starter

Ανά πράκτορα · έως 5 πράκτορες

Email, chat και AI για μια μικρή ομάδα που ξεκινά.

$19 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$15 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 21%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 1

Τμήματα 10

Λογαριασμοί email 3

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 2

Περιλαμβάνονται

Εισιτήρια email και φόρμες επικοινωνίας

Ζωντανή συνομιλία και chatbot

Βάση γνώσεων

Όλες οι λειτουργίες AI

Χωρίς κοινωνικά κανάλια, κέντρο κλήσεων ή αναφορές

Team

Ανά πράκτορα · έως 15 πράκτορες

Όλα τα κανάλια, κέντρο κλήσεων και AI για μια ομάδα που μεγαλώνει.

$35 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$29 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 5

Τμήματα 20

Λογαριασμοί email 10

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 5

Περιλαμβάνονται

Όλα στο πλάνο Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Κέντρο κλήσεων

Αναφορές, έρευνες CSAT και καταγραφή χρόνου

SSO, κανόνες SLA και προσαρμοσμένοι ρόλοι

ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ

Business

Ανά πράκτορα · για ομάδες κάθε μεγέθους

Περισσότεροι πράκτορες AI, τμήματα και λογαριασμοί email, συν MCP.

$59 /πράκτορα/μήνα

Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

$49 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Πόσα παίρνετε

Πράκτορες AI 50

Τμήματα 150

Λογαριασμοί email 150

Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας 50

Περιλαμβάνονται

Όλα στο πλάνο Team

Διακομιστής MCP: συνδέστε τα δικά σας εργαλεία AI στο LiveAgent

Αφαίρεση της επωνυμίας LiveAgent

Αρχείο ελέγχου και ρόλοι τμημάτων

Συγκρίνετε τα πλάνα και δείτε όλα τα όρια

Μαρτυρίες

Τι λένε για εμάς οι υπάρχοντες πελάτες μας

"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."

"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."

"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."

"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."

"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."

"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."

"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."

"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."

"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"

"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."

"Το ποσοστό μετατροπής των επί πληρωμή πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent."

"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."

"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."

"Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των εισιτηρίων και να παρακολουθούμε στατιστικά τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες μας."

"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."

"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."

"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"

Συχνές ερωτήσεις

: Η ομάδα έναρξης του LiveAgent χειρίζεται δωρεάν τη μετάβαση από CallHub στο LiveAgent. Η ροή: (1) ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή LiveAgent 30 ημερών· (2) ζητήστε τη μεταφορά και κοινοποιήστε την πρόσβαση διαχειριστή CallHub και τις λεπτομέρειες κορμού SIP ή παρόχου· (3) η ομάδα εισάγει αρχεία κλήσεων, λίστες επαφών και λογαριασμούς πράκτορα και διαμορφώνει το LiveAgent call center· (4) δοκιμάζετε κλήσεις, μετά μεταφέρετε αριθμούς τηλεφώνου και κάνετε μετάβαση. Το CallHub παραμένει ζωντανό μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
: Η τυπική μεταφορά από CallHub στο LiveAgent εισάγει λίστες επαφών, ιστορικό κλήσεων με διακοπές, λογαριασμούς πράκτορα, ομάδες και ετικέτες. Οι εγγραφές κλήσεων μπορούν να μεταφερθούν όπου το CallHub τις εκθέτει μέσω εξαγωγής. Τα μενού Διαδραστικής απάντησης φωνής (IVR), κανόνες ουράς και εκστρατείες εξερχόμενης κλήσης ανοικοδομούνται μέσα στο ενότητα call center του LiveAgent. Η ομάδα μεταφοράς επιβεβαιώνει το εύρος και τις προσαρμοσμένες απαιτήσεις εγγραφής πριν ξεκινήσει.
: Οι περισσότερες μεταφορές από CallHub ολοκληρώνονται σε 3–10 εργάσιμες ημέρες. Η εισαγωγή δεδομένων (επαφές, αρχεία κλήσεων, εγγραφές) τελειώνει συνήθως σε 1–3 ημέρες· το μεγαλύτερο μέρος είναι η μεταφορά αριθμού τηλεφώνου, η οποία εξαρτάται από τον πάροχό σας και τη χώρα και συνήθως διαρκεί 5–10 εργάσιμες ημέρες. Η διαμόρφωση CallHub κρατά κλήσεις μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
: Ναι. Η τυπική μεταφορά από CallHub στο LiveAgent είναι δωρεάν για πελάτες σε πληρωμένο πλάνο LiveAgent, συμπεριλαμβανομένων λιστών επαφών, ιστορικού κλήσεων και εγκατάστασης πράκτορα. Οι χρεώσεις μεταφοράς αριθμού τηλεφώνου που χρεώνονται από παρόχους και πολύπλοκες ανοικοδομήσεις Διαδραστικής απάντησης φωνής (IVR) μπορεί να προσφερθούν ξεχωριστά — αλλά η ίδια η εισαγωγή δεδομένων περιλαμβάνεται.
: Όχι. Το CallHub συνεχίζει να χειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις καθ' όλη τη διάρκεια της εισαγωγής δεδομένων και της διαμόρφωσης του LiveAgent. Το μόνο σύντομο παράθυρο συμβαίνει όταν οι αριθμοί τηλεφώνου μεταφέρονται και οι φορείς προγραμματίζουν τη μετάβαση για να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο (συνήθως λίγα λεπτά κατά τις εκτός ωρών). Οι υπάρχουσες εγγραφές CallHub παραμένουν προσβάσιμες κατά και μετά τη μεταφορά.
: Ναι — αυτή είναι η τυπική προσέγγιση. Οι ομάδες συνήθως εκτελούν CallHub και LiveAgent πλάι-πλάι για 2–4 εβδομάδες: οι πράκτορες εξασκούνται σε αριθμούς δοκιμής LiveAgent ενώ το CallHub χειρίζεται κίνηση παραγωγής, Διαδραστική απάντηση φωνής (IVR) και ουρές βελτιστοποιούνται και μόλις είστε σίγουρος, αριθμοί μεταφέρονται στο LiveAgent. Μετά τη μεταφορά ακυρώνετε το CallHub.

Πείτε αντίο στο Αργό, Κατώτερο Λογισμικό

Σύγκριση CallHub vs LiveAgent

Βελτιώστε το Κέντρο Κλήσεών σας με το LiveAgent

Θέλετε να Μετεγκαταστήσετε στο LiveAgent Μόνοι σας;

Ποια Δεδομένα Μπορώ να Μετεγκαταστήσω από το CallHub;