Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό
Μεταφερθείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Kustomer σήμερα.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Σκέφτεστε τη μεταφορά από το Kustomer;
Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα αξιόπιστο σύνολο εργαλείων που καλύπτει όλα τα σημαντικά κανάλια πελατών. Το σύστημα καρτελών του LiveAgent καλύπτει email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, Viber, WhatsApp και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram και Twitter. Δοκιμάστε το σήμερα με τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών ή δείτε τα προσιτά πλάνα τιμολόγησης μας που δεν θα επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό σας.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Σύγκριση Kustomer έναντι LiveAgent
| Δυνατότητες | LiveAgent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Kustomer |
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Kustomer δεν προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Kustomer προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. | Το Kustomer δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το Kustomer προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Kustomer προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. | Το Kustomer προσφέρει ενσωμάτωση Twitter. |
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. | Το Kustomer προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber. | Το Kustomer δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber. |
| WhatsApp
Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. | Ο πελάτης προσφέρει μια ενσωμάτωση WhatsApp. |
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση. | Το Kustomer προσφέρει Γνωσιακή Βάση. |
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών. | Το Kustomer δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. | Το Kustomer προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το Kustomer προσφέρει λειτουργίες API. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. | Το Kustomer δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. |
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Kustomer δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Kustomer προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. | Το Kustomer προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Kustomer προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το Kustomer προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Kustomer δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το Kustomer δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Μεταφερθείτε στο LiveAgent σήμερα
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελατών για να σας βοηθήσουμε να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας. Αποκτήστε πρόσβαση στο εκπληκτικό μας σύστημα καρτελών που μπορεί να χειριστεί όλα τα σημαντικά κανάλια πελατών. Υποστηρίζεται από μια ποικιλία λειτουργιών και ενσωματώσεων. Προσφέρουμε επίσης υποστήριξη πελατών 24/7 για όλους.
Ποια δεδομένα και αρχεία μπορείτε να μεταφέρετε;
Καρτέλες
Όλη η επικοινωνία των πελατών σας από κάθε κανάλι
Άνθρωποι
Επαφές, ομάδες επαφών και προφίλ αντιπροσώπων
Ετικέτες
Ετικέτες που θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε τα πράγματα οργανωμένα
Πολυκαναλικό σύνολο εργαλείων που υποστηρίζεται από εξαιρετικές δυνατότητες
Δημιουργήστε την ικανοποίηση των πελατών και αυξήστε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων με τα σωστά εργαλεία που σας υποστηρίζουν. Προσθέστε τη γνωσιακή βάση και το Viber στο σύστημα καρτελών και ξεκινήστε να καλύπτετε τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα κανάλια επικοινωνίας.
Κάθε ένα από αυτά υποστηρίζεται από δυνατότητες παραγωγικότητας που διευκολύνουν την εργασία σας. Επιπλέον, το LiveAgent μπορεί να ενσωματωθεί σε περισσότερες από 140 εφαρμογές. Δημιουργήστε ενοποιημένες ροές εργασίας και σώστε τον εαυτό σας από την εναλλαγή μεταξύ πολλαπλών εφαρμογών.
Όλα τα σημαντικά κανάλια υποστήριξης πελατών κάτω από μια στέγη
Ζήστε την ικανοποίηση των πελατών με το LiveAgent
Κατανοούμε ότι η διαθεσιμότητα με τους πελάτες είναι μια σημαντική πτυχή ενός εξαιρετικού κέντρου εξυπηρέτησης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ομάδες υποστήριξής μας είναι διαθέσιμες όλο το 24ωρο για να σας βοηθήσουν ή να σας παράσχουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή καλέστε μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα και να σας βοηθήσουμε με οτιδήποτε χρειάζεστε.
Μεταβείτε στο LiveAgent και γίνετε ευτυχισμένος πελάτης
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη διαδικασία μεταφοράς;
Εγγραφείτε στο LiveAgent σήμερα και συζητήστε μαζί μας την προσαρμοσμένη σας μεταφορά. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σήμερα ή διαλέξτε ένα από τα προσιτά πλάνα τιμολόγησης. Είναι κατάλληλα για επιχειρήσεις των περισσότερων μεγεθών και υποσχόμαστε ότι δεν θα επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό σας.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταφερθείτε στο LiveAgent
Δωρεάν δωμάτιο συνομιλίας για ιστότοπους
Η δωρεάν συνομιλία σε ιστότοπους είναι μια εξαιρετική λύση υποστήριξης πελατών. Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν δωμάτια συνομιλίας για ιστότοπους, εύχρηστα και προσβάσιμα για όλους.
Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη
Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.
Η εταιρεία Epixeirisi - Ekpaideytikoi Mko προσφέρει μια εύχρηστη και προσαρμόσιμη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία βελτιώνει την εμπειρία των πελατών και αυξάνει τα έσοδα των επιχειρήσεων. Η εταιρεία προσφέρει επίσης λειτουργίες επανάκλησης και αυτόματης επιστροφής κλήσης για βελτίωση της ροής εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου. Η δημιουργία μιας πελατοκεντρικής κουλτούρας μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων και στη διατήρηση των πελατών πιστών στην εταιρεία.
Μετάβαση από το Teamwork Desk;
Μεταφέρετε ολόκληρη την επικοινωνία σας και τα tickets, επαφές και εκπρόσωπους, και τις ετικέτες για οργάνωση.
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Δοκιμάστε όλα τα κανάλια επικοινωνίας ενώ το LiveAgent σας ετοιμάζεται.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες