"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
Ψάχνετε εναλλακτική του Userlike;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Userlike στην αγορά.
Χωρίς τέλος εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Χωρίς πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Το LiveAgent προσφέρει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, ένα πολυκαναλικό σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων και μια ποικιλία δυνατοτήτων και ενσωματώσεων για να κάνετε την υποστήριξη πελατών σας κορυφαία. Ξεπεράστε απλώς μια υπέροχη πλατφόρμα συνομιλίας και παρέχετε στην ομάδα υποστήριξης σας ένα σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων που μπορεί να χειριστεί email, μηνύματα ζωντανής συνομιλίας, κοινωνικά μέσα, κέντρο κλήσεων και πύλη πελατών.
Δοκιμάστε δωρεάν
UserLike vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των δυνατοτήτων Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | ||
| Διαχείριση εισιτηρίων | ||
| Ζωντανή συνομιλία | ||
| Κέντρο κλήσεων | ||
| Αυτοεξυπηρέτηση | ||
| Viber | ||
| Βάση γνώσης | ||
| Φόρουμ πελατών | ||
| Αυτοματισμός και κανόνες | ||
| API | ||
| Αλληλεπιδραστική απάντηση φωνής (IVR) | ||
| Κλήσεις βίντεο | ||
| Απεριόριστο ιστορικό | ||
| Απεριόριστες ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας | ||
| Απεριόριστα εισιτήρια/μηνύματα | ||
| Απεριόριστη εγγραφή κλήσεων | ||
| Απεριόριστη υποστήριξη 24/7 | ||
Χειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες συνομιλίες
Δημιουργήστε πίστη πελατών και απαντήστε στις συνομιλίες πελατών πιο γρήγορα με τη σωστή ζωντανή συνομιλία. Το LiveAgent έχει την ταχύτερη από όλες, με ταχύτητες εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Βελτιώστε την αποδοτικότητα του πράκτορα χάρη σε δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας όπως η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, οι προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας και τα προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας ή δοκιμάστε το σήμερα και δείτε τι το κάνει υπέροχο.
Επικοινωνία πελατών μέσω πολλών καναλιών
Δημιουργήστε σχέσεις με πελάτες με ένα σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων που χειρίζεται κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Απαντήστε σε email, λύστε προβλήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας, λάβετε κλήσεις πελατών, γράψτε άρθρα πύλης πελατών και κάντε κοινωνικά στο Facebook, Twitter και Instagram. Το LiveAgent μπορεί επίσης να χειριστεί Viber και WhatsApp. Παρέχετε ικανοποίηση πελατών παντού ενώ χρησιμοποιείτε μόνο ένα λογισμικό help desk.
Φιλικό προς το χρήστη και ισχυρό σύνολο εργαλείων
Κάθε κανάλι επικοινωνίας που μπορείτε να καλύψετε με το LiveAgent υποστηρίζεται από εργαλεία και δυνατότητες επιχειρήσεων που μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε τη δουλειά σας. Φιλτράρετε τα ερωτήματα πελατών, παρακολουθήστε τα σχόλια πελατών, χρησιμοποιήστε ετικέτες για να κρατήσετε τα πράγματα ταξινομημένα ή χρησιμοποιήστε δυνατότητες gamification για να βελτιώσετε την απόδοση και την ενασχόληση του πράκτορα. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα δυνατοτήτων και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας.
Το ήξερες;
Ιδρύθηκε το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που προσέφερε δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας και help desk. Το LiveAgent είναι η καλύτερη αξιολογημένη και περισσότερο αναθεωρημένη λύση help desk στην αγορά, εξυπηρετώντας περισσότερους από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.
30%
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
97%
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστήστε τους πελάτες σας με αστραπιαίες απαντήσεις.
16x
Ενισχύστε την αξία του πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στο brand σας.
Η ικανοποίηση πελατών λειτουργεί και προς τις δύο κατευθύνσεις
Η παροχή εξαιρετικής ικανοποίησης πελατών είναι μία από τις κύριες προτεραιότητές μας και γι’ αυτό κάνουμε ό,τι μπορούμε για να δημιουργήσουμε μια εξαιρετική εμπειρία πελατών για όλους. Αυτό είναι δυνατό χάρη στην υποστήριξή μας 24/7 διαθέσιμη μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου. Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για να λύσετε ένα πρόβλημα ή να μάθετε κάτι νέο για το LiveAgent.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, διαχείριση εισιτηρίων και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Έτοιμοι να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες;
Ξεκινήστε να βελτιώνετε την υποστήριξη πελατών σας και προσθέστε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας στο help desk σας. Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησής μας και ελέγξτε τα προσιτά σχέδια τιμολόγησής μας. Αν θέλετε την εμπειρία LiveAgent ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Χωρίς όρους, το υπόσχομαι.
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Βρίσκουμε το LiveAgent ως την καλύτερη λύση για ζωντανή συνομιλία με διαφορά."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
