BigCommerce

Ενοποίηση BigCommerce

Το BigCommerce είναι η κορυφαία λύση λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου που σας δίνει όλα όσα χρειάζεστε για να πωλείτε διαδικτυακά. Όταν συνδυάζεται με την ενοποίηση ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent, μπορείτε να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών προσθέτοντας ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας απευθείας στο κατάστημά σας. Αυτή η απρόσκοπτη ενοποίηση διευκολύνει τη ρύθμιση της ζωντανής συνομιλίας και βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και της ικανοποίησης του πελάτη.

Τι είναι το BigCommerce;

Το BigCommerce είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σχεδιασμένη για να βοηθήσει επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να δημιουργούν και να διαχειρίζονται διαδικτυακά καταστήματα. Παρέχει μια ποικιλία λειτουργιών που κάνουν τη διαχείριση καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου εύκολη, ακόμη και για αρχάριους. Με το BigCommerce, μπορείτε να δημιουργήσετε εύκολα ένα λειτουργικό διαδικτυακό κατάστημα με όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να πετύχετε στην ψηφιακή αγορά.

Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα BigCommerce για να το δοκιμάσετε δωρεάν και να δείτε πώς έχουν βοηθήσει χιλιάδες να πωλούν περισσότερα.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Ξεκινήστε να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών τοποθετώντας ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας στο κατάστημά σας BigCommerce. Η ενοποίηση LiveAgent κάνει απλή την προσθήκη υποστήριξης συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, επιτρέποντάς σας να:

• Συνεργαστείτε με πελάτες σε πραγματικό χρόνο
• Απαντήστε σε ερωτήσεις αμέσως
• Μειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού
• Αυξήστε τα ποσοστά μετατροπής
• Βελτιώστε τη συνολική ικανοποίηση του πελάτη

Πώς να προσθέσετε ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας στο BigCommerce ιστοσελίδα σας

Βήμα 1: Δημιουργήστε και Προσαρμόστε το Κουμπί Συνομιλίας σας

Πρώτα, δημιουργήστε και προσαρμόστε ένα νέο κουμπί συνομιλίας στον πίνακα LiveAgent σας. Εάν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό LiveAgent, εγγραφείτε εδώ για δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Αντιγράψτε τον κώδικα HTML (Ctrl+C) στο πρόχειρο.

Βήμα 2: Πρόσβαση στα Σενάρια Υποσέλιδου BigCommerce

Στον πίνακα διαχείρισης BigCommerce, πλοηγηθείτε στο Storefront > Footer Scripts και επικολλήστε (Ctrl+V) τον κώδικα HTML σε ένα κενό μέρος του επεξεργαστή υποσέλιδου.

Εάν υπάρχει ήδη ένα υπάρχον σενάριο στο υποσέλιδο, επικολλήστε τον κώδικα HTML κάτω από το υπάρχον σενάριο χρησιμοποιώντας μια κενή γραμμή ως διαχωριστικό.

Βήμα 3: Επαληθεύστε το Κουμπί Συνομιλίας σας

Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα του καταστήματός σας, ανανεώστε την και το κουμπί συνομιλίας σας είναι έτοιμο για χρήση!

Ενεργοποιήστε την Ενοποίηση BigCommerce στο LiveAgent

Για να ενεργοποιήσετε την ενοποίηση BigCommerce, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας LiveAgent και ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Κάντε κλικ στη Διαμόρφωση
2. Κάντε κλικ στις Ενοποιήσεις
3. Βρείτε το BigCommerce
4. Κάντε κλικ στο ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε την προσθήκη

Πλεονεκτήματα της Ενοποίησης BigCommerce και LiveAgent

Με την ενοποίηση του BigCommerce με το LiveAgent, έχετε πρόσβαση σε:

• Υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο - Συνεργαστείτε με πελάτες αμέσως μέσω ζωντανής συνομιλίας
• Βελτιωμένα ποσοστά μετατροπής - Απαντήστε σε ερωτήσεις πριν οι πελάτες φύγουν από το κατάστημά σας
• Ολοκληρωμένη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου - Αξιοποιήστε τις ισχυρές δυνατότητες της πλατφόρμας BigCommerce
• Εύκολη ρύθμιση - Απλή διαδικασία ενοποίησης χωρίς τεχνική πολυπλοκότητα
• Υποστήριξη πολλών καναλιών - Συνδυάστε τη ζωντανή συνομιλία με άλλες δυνατότητες LiveAgent όπως ticketing και υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Βελτιώστε την Υποστήριξη Πελατών Ηλεκτρονικού Εμπορίου σας

Το BigCommerce παρέχει την πλατφόρμα και το LiveAgent παρέχει τη λύση υποστήριξης πελατών. Μαζί, δημιουργούν ένα ισχυρό συνδυασμό που σας βοηθά να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ενώ διαχειρίζεστε αποτελεσματικά το διαδικτυακό κατάστημά σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και δείτε πώς αυτή η ενοποίηση μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση του πελάτη και τις πωλήσεις σας.