Πείτε αντίοστο osTicket

Μεταφερθείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης nbsp;  
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώνετε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Χρησιμοποιείται από
Migration background

Θέλετε να μεταφερθείτε από το osTicket;

Σκέφτεστε τη μεταφορά από το osTicket σε διαφορετική λύση; Το LiveAgent είναι εδώ για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. Μεταφερθείτε σε λύση καρτελών πολλών καναλιών και μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα. Παρέχετε καλύτερη υποστήριξη πελατών με μια πλήρως εξοπλισμένη λύση κέντρου εξυπηρέτησης. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα σύστημα καρτελών που χειρίζεται email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών. Δοκιμάστε το δωρεάν με τη δοκιμή 14 ημερών μας σήμερα.

  • G2 badge for best ROI for enterprise summer 2022
  • SourceForge badge summer 2022 leader
  • FeaturedCustomers award badge for live chat software
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Γιατί πρέπει να μεταφερθείτε στο LiveAgent

Αυτά είναι 3 κύρια οφέλη από τη χρήση του LiveAgent.

Γιατί πρέπει να μεταφερθείτε στο LiveAgent

Αυξημένη ικανοποίηση

Αξιόπιστο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών σημαίνει καλύτερη ροή εργασίας, πιο ευτυχισμένους πελάτες και αυξημένα ποσοστά μετατροπής.

Αυξημένη ικανοποίηση

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Το LiveAgent προσφέρει ένα πλούσιο πακέτο σε προσιτή τιμή και αυτό είναι που το καθιστά εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Καλύτερα ποσοστά μετατροπής

Παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη πελατών και μετατρέψτε τους επισκέπτες και τους πελάτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες που πληρώνουν.

Σύγκριση osTicket έναντι LiveAgent

Δυνατότητες LiveAgent osTicket
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το osTicket προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το osTicket δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το osTicket δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το osTicket προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το osTicket προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το osTicket προσφέρει Φόρουμ Πελατών σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το osTicket προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το osTicket προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το osTicket δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το osTicket δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το osTicket προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 9$/μήνα.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
Agent reports in Help desk software - LiveAgent

Ξεκινήστε τη δοκιμή σας και μεταφερθείτε

Μεταφέρετε όλα όσα χρειάζεστε, ώστε να ξεκινήσετε να επιλύετε προβλήματα πελατών αμέσως. Ξεκινήστε να εξοικειώνεστε με το LiveAgent. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή θέλετε να μάθετε κάτι νέο, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο για τυχόν απορίες που μπορεί να έχετε σχετικά με το LiveAgent.

Πλεονεκτήματα μεταφοράς στο LiveAgent

Ρίξτε μια ματιά στο τι αποκτάτε όταν αποφασίζετε να μεταφερθείτε στο LiveAgent

ticket thread

Πολυκαναλικό σύστημα καρτελών

Email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, Facebook, Instagram, Twitter και Viber

money icon

Οικονομικά αποδοτικό κέντρο εξυπηρέτησης

Πληρώστε για ό,τι χρειάζεστε και τίποτα άλλο. Προσθέστε προσαρμοσμένες λειτουργίες στο πλάνο σας όταν τις χρειάζεστε

On time resolution

Αυξημένη αποδοτικότητα με δυνατότητες

Κάθε εργαλείο υποστηρίζεται με δυνατότητες παραγωγικότητας που σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε και να διευκολύνετε τη ροή εργασίας σας

Extension puzzle piece

Ενσωματώσεις με περισσότερες από 140 εφαρμογές

Ενσωματώστε τις εφαρμογές με τα πρόσθετα μας που σας βοηθούν να παραμείνετε συγκεντρωμένοι και να κάνετε εναλλαγή λιγότερο μεταξύ των παραθύρων

Αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών

Όταν μεταφέρεστε, μπορείτε να περιμένετε να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών και να καλύψετε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας από πριν. Χειριστείτε καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, FacebookTwitterInstagram και Viber. Εξοικειωθείτε με το νέο σας σύνολο εργαλείων ενώ μεταφέρουμε τα δεδομένα σας και μάθετε πώς να παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Youtube video:

Έτοιμοι; Ας μεταφέρουμε τα δεδομένα σας

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και εξοικειωθείτε με το LiveAgent. Όταν αποφασίσετε ότι θέλετε να μετεφέρετε τα δεδομένα σας, καλέστε μας ή αφήστε μας ένα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Θα συζητήσουμε τη μεταφορά των δεδομένων σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε όλα τα δεδομένα σας από το osTicket στο LiveAgent. Θέλετε να μάθετε περισσότερα πρώτα; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης μας ή περιηγηθείτε σε λειτουργίες, ενσωματώσεις ή άλλες σελίδες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το LiveAgent.

FAQ

Μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το osTicket στο LiveAgent;

Ναι, μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το osTicket στο LiveAgent. Μεταφέρετε όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το νέο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης

Ποια είναι τα επιπλέον οφέλη από τη χρήση του LiveAgent έναντι του osTicket;

Επιπλέον πλεονεκτήματα από τη χρήση του LiveAgent μέσω του osTicket είναι η αυξημένη απόδοση, περισσότερα κανάλια πελατών, ένα από τα πιο γρήγορα διαθέσιμα widget ζωντανής συνομιλίας και πολλά άλλα.

Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το osTicket στο LiveAgent;

Γενικά όλα όσα χρειάζεστε, τα οποία συνήθως περιλαμβάνουν επαφές, προφίλ αντιπροσώπων, όλες τις καρτέλες πελατών, σχόλια, ετικέτες και άλλα

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo