Πείτε αντίοστο osTicket

Μεταφερθείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης nbsp;  
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώνετε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Θέλετε να μεταφερθείτε από το osTicket;

Σκέφτεστε τη μεταφορά από το osTicket σε διαφορετική λύση; Το LiveAgent είναι εδώ για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. Μεταφερθείτε σε λύση καρτελών πολλών καναλιών και μεταφέρετε τα δεδομένα σας σήμερα. Παρέχετε καλύτερη υποστήριξη πελατών με μια πλήρως εξοπλισμένη λύση κέντρου εξυπηρέτησης. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα σύστημα καρτελών που χειρίζεται email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών. Δοκιμάστε το δωρεάν με τη δοκιμή 30 ημερών μας σήμερα.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

Γιατί πρέπει να μεταφερθείτε στο LiveAgent

Αυτά είναι 3 κύρια οφέλη από τη χρήση του LiveAgent.

Αυξημένη ικανοποίηση

Αξιόπιστο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών σημαίνει καλύτερη ροή εργασίας, πιο ευτυχισμένους πελάτες και αυξημένα ποσοστά μετατροπής.

Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Το LiveAgent προσφέρει ένα πλούσιο πακέτο σε προσιτή τιμή και αυτό είναι που το καθιστά εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών

Καλύτερα ποσοστά μετατροπής

Παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη πελατών και μετατρέψτε τους επισκέπτες και τους πελάτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες που πληρώνουν.

Σύγκριση osTicket έναντι LiveAgent

Δυνατότητες LiveAgent osTicket
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το osTicket προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το osTicket δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο.
Το osTicket δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το osTicket προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
WhatsApp
Οι ενσωματώσεις του WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
Το osTicket δεν προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το osTicket προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το osTicket προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες.
Το osTicket προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
Το osTicket προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Το osTicket δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το osTicket δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το osTicket προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
Το osTicket δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
Agent reports in Help desk software - LiveAgent

Ξεκινήστε τη δοκιμή σας και μεταφερθείτε

Μεταφέρετε όλα όσα χρειάζεστε, ώστε να ξεκινήσετε να επιλύετε προβλήματα πελατών αμέσως. Ξεκινήστε να εξοικειώνεστε με το LiveAgent. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή θέλετε να μάθετε κάτι νέο, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο για τυχόν απορίες που μπορεί να έχετε σχετικά με το LiveAgent.

Πλεονεκτήματα μεταφοράς στο LiveAgent

Ρίξτε μια ματιά στο τι αποκτάτε όταν αποφασίζετε να μεταφερθείτε στο LiveAgent

ticket thread

Πολυκαναλικό σύστημα καρτελών

Email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, Facebook, Instagram, Twitter και Viber

money icon

Οικονομικά αποδοτικό κέντρο εξυπηρέτησης

Πληρώστε για ό,τι χρειάζεστε και τίποτα άλλο. Προσθέστε προσαρμοσμένες λειτουργίες στο πλάνο σας όταν τις χρειάζεστε

On time resolution

Αυξημένη αποδοτικότητα με δυνατότητες

Κάθε εργαλείο υποστηρίζεται με δυνατότητες παραγωγικότητας που σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε και να διευκολύνετε τη ροή εργασίας σας

Extension puzzle piece

Ενσωματώσεις με περισσότερες από 140 εφαρμογές

Ενσωματώστε τις εφαρμογές με τα πρόσθετα μας που σας βοηθούν να παραμείνετε συγκεντρωμένοι και να κάνετε εναλλαγή λιγότερο μεταξύ των παραθύρων

Αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών

Όταν μεταφέρεστε, μπορείτε να περιμένετε να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών και να καλύψετε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας από πριν. Χειριστείτε καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, FacebookTwitterInstagram, WhatsApp και Viber. Εξοικειωθείτε με το νέο σας σύνολο εργαλείων ενώ μεταφέρουμε τα δεδομένα σας και μάθετε πώς να παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Έτοιμοι; Ας μεταφέρουμε τα δεδομένα σας

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και εξοικειωθείτε με το LiveAgent. Όταν αποφασίσετε ότι θέλετε να μετεφέρετε τα δεδομένα σας, καλέστε μας ή αφήστε μας ένα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Θα συζητήσουμε τη μεταφορά των δεδομένων σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε όλα τα δεδομένα σας από το osTicket στο LiveAgent. Θέλετε να μάθετε περισσότερα πρώτα; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης μας ή περιηγηθείτε σε λειτουργίες, ενσωματώσεις ή άλλες σελίδες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το LiveAgent.

Σχετικά Άρθρα μεΕνσωμάτωση του osTicket
Το LiveAgent βοηθά τη Hostinger να αυξήσει την παραγωγικότητα, ελαττώνει τον αριθμό των και βοηθά στην παρακολούθηση και βελτίωση της επίδοσης των εκπροσώπων της.

Hostinger

Το LiveAgent παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και αυτοεξυπηρέτησης, με ενσωματωμένες λύσεις και πολλά άλλα. Προσφέρει επίσης υποστήριξη μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Προγραμματίστε ένα demo

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Προγραμματίστε ένα demo
Start Free Trial x