Αναζητάτε μια εναλλακτική του Gist;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Gist στην αγορά.

✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

Ξεκινήστε | 1 μήνας δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική του Gist

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Θα θέλατε να εστιάσετε περισσότερο στην υποστήριξη πελατών με ένα ειδικό λογισμικό; Το LiveAgent αποτελεί τη σωστή επιλογή. Το LiveAgent αποτελεί την απόλυτη λύση για την παροχή υποστήριξης πελατών. Σας προσφέρει πολλές δυνατότητες και περισσότερες από 175 ενσωματώσεις σε προσιτή τιμή.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Προηγμένος αυτοματισμός για την επιχείρησή σας.
Ανακαλύψτε το LiveAgent.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Gist έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Gist
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.	Το Gist δεν προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.
Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.	Το Gist προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.	Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο	Το Gist δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα προηγούμενα εισιτήριά τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	Το LiveAgent προσφέρει Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.	Το Gist προσφέρει Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και αναφέρει και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	Το Gist προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	Το Gist προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.	Το Gist δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber Μια ενσωμάτωση του Viber που λαμβάνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.	Το Gist δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
WhatsApp Οι ενσωματώσεις του WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τις αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.	Το Gist προσφέρει ενσωμάτωση στο WhatsApp.
Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.	Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.	To Gist προσφέρει γνωσιακή βάση.
Φόρουμ Πελατών Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που εντοπίζεται απευθείας στη γνωσιακή βάση σας.	Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.	Το Gist δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμοί και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.	Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες.	Το Gist προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες.
API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.	Το Gist προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγηθούν σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν χειριστή.	Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	Το Gist δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με τις κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.	Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	Το Gist δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται- μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.	Το Gist προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστοι Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	Gist προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας.	Το Gist δεν προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mail Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.	Το Gist προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήθηκε ή ελήφθη και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.	Το Gist δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλλετε.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.	Το Gist δεν προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.

Ισχυρή εναλλακτική του Gist

Όταν έχετε να κάνετε με την παροχή εξαιρετικής υποστήριξης πελατών, ένα αξιόπιστο και αναγνωρισμένο λογισμικό είναι απαραίτητο. Το LiveAgent είναι ακριβώς αυτό, ένα εξαιρετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για μία εξαιρετική υποστήριξη και διαχείριση πελατών. Το LiveAgent τα έχει όλα – μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης και μια γνωσιακή βάση μεταξύ άλλων λειτουργιών και ενσωματώσεων. Μην σπαταλάτε χρόνο με αναξιόπιστο λογισμικό. Η μεταφορά στο LiveAgent είναι απλή.

Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία αποτελεί ουσιαστικό κομμάτι της υποστήριξης πελατών εάν θέλετε οι πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας γρήγορα από την ιστοσελίδα σας.

Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής της συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Δεν πρόκειται να βρείτε τίποτα πιο γρήγορο από αυτό. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προετοιμαστείτε για τα εισερχόμενα μηνύματα.

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά των πελατών που ικανοποιούν τους στόχους σας.

Αυξημένη παραγωγικότητα

Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και λύστε περισσότερα ερωτήματα των πελατών χάρη στο συγκεντρωτικό φάκελο εισερχομένων μας.

Πλούσιο σε δυνατότητες

Με περισσότερες από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, η παροχή υποστήριξης θα γίνει πολύ εύκολη.

Παρέχετε τηλεφωνική υποστήριξη

Προσφέρετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να συνδεθούν μαζί σας σε πιο προσωπικό επίπεδο. Η δημιουργία του δικού σας εικονικού τηλεφωνικού κέντρου είναι εύκολη και πραγματοποιείται μέσα σε λίγα λεπτά. Μπορείτε να συνδέσετε το πρόγραμμα περιήγησης σας, το κινητό ή οποιονδήποτε άλλο εξοπλισμό της επιλογής σας και να λαμβάνετε κλήσεις όπως θα κάνατε μέσω τηλεφώνου. Το LiveAgent φροντίζει τα πάντα για εσάς, επομένως δεν υπάρχει ανάγκη για τρίτους παρόχους.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων

Είστε έτοιμοι να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη;

Μην συμβιβαστείτε με τίποτα λιγότερο, επιλέξτε ένα από τα καλύτερα. Το LiveAgent σας προσφέρει τα καλύτερα εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις σε προσιτή τιμή. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα τρία πλάνα πληρωμών για να αποκτήσετε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Και σε περίπτωση που αυτό δεν είναι αρκετό, μπορείτε πάντα να αγοράσετε ξεχωριστές δυνατότητες χωρίς υψηλή χρέωση. Παίρνετε ακριβώς αυτό για το οποίο πληρώνετε, χωρίς επιπλέον χρεώσεις και χωρίς να ανησυχείτε για την καταστρατήγηση του προϋπολογισμού σας. Δείτε τις επιλογές πληρωμών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Σύγκριση προγραμμάτων

Δείτε γιατί οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

Harrison

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να μας συγκρίνετε με άλλες εναλλακτικές λύσεις λογισμικού;

Έχετε περιέργεια να δείτε την αντιστοιχία μας με άλλες δημοφιλείς λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική του Gist