Τιμολόγηση
Επιλέξτε το κατάλληλο σχέδιο για την ομάδα σας
Ξεκινήστε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Αναβαθμίστε, υποβαθμίστε ή ακυρώστε ανά πάσα στιγμή.
Εμπιστοσύνη από ηγετικές εταιρείες παγκοσμίως
Small business
Προσιτή πλατφόρμα εισιτηρίων για μικρότερες ομάδες υποστήριξης
- Σύστημα εισιτηρίων
- Ζωντανή συνομιλία
- Βάση γνώσεων
- Πύλη πελατών
- Φόρμες επικοινωνίας
- Κανόνες αυτοματισμού
- Ενσωματώσεις
- Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών
- Βοηθός απαντήσεων AI
- AI Chatbot
Medium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
- Όλα στο πλάνο Small
- Κέντρο κλήσεων & IVR
- Χρονικοί κανόνες
- Αναφορές
- Προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας
- Αξιολογήσεις πρακτόρων
- Ρύθμιση ήχου
- Επίπεδα υπηρεσιών (SLA)
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
- Όλα στο πλάνο Medium
- SSO
- Προσαρμοσμένοι ρόλοι
- Παρακολούθηση χρόνου & Αρχείο ελέγχου
- Αρχείο ελέγχου
- Viber
Enterprise
Μια ολοκληρωμένη λύση με επιπλέον υποστήριξη και αποκλειστικές υπηρεσίες
- Όλα στο πλάνο Large
- Σχεδόν απεριόριστο
- Αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού
- Υποστήριξη με προτεραιότητα
- Υποβοηθούμενη ενσωμάτωση καναλιών
- Χωρίς επωνυμία
- Προσαρμοσμένη ρύθμιση τιμολόγησης
- Κλήση αξιολόγησης υπηρεσίας και αναφορές
- Προγραμματισμένη διαχείριση εκδόσεων
Σύγκριση πλάνων
Δείτε τις συγκρίσεις πλάνων μας και επιλέξτε τον καλύτερο για εσάς
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/μήνα | $35
/μήνα | $59
/μήνα | $85
/μήνα | |
| Τιμολόγηση | ||||
Ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσια
Η ετήσια τιμολόγηση χρεώνεται ετησίως και υπολογίζεται με βάση τον αριθμό πρακτόρων που προσθέτετε στο σύστημα. Εάν προσθέσετε περισσότερες θέσεις πρακτόρων κατά τη διάρκεια του έτους, θα δημιουργηθεί αίτημα συμπλήρωσης με την ίδια μειωμένη τιμή. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Ανά πράκτορα/μήνα χρέωση μηνιαία
Η μηνιαία τιμολόγηση χρεώνεται μηνιαίως και υπολογίζεται με βάση τον αριθμό πρακτόρων που προσθέτετε στο σύστημα. Εάν προσθέσετε περισσότερες θέσεις πρακτόρων κατά τη διάρκεια του μήνα, θα δημιουργηθεί αίτημα συμπλήρωσης με την ίδια μειωμένη τιμή. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Κανάλια επικοινωνίας | ||||
Πύλη πελατών
Σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό ξεχωριστών πυλών πελατών, όπου κάθε μία μπορεί να έχει το δικό της μοναδικό σχεδιασμό, ρυθμίσεις και περιεχόμενο. | ||||
Φόρμες επικοινωνίας – Κουμπιά επικοινωνίας
Προσαρμόσιμα κουμπιά επικοινωνίας που μπορούν να ενσωματωθούν στον ιστότοπό σας | 3 | 10 | 50 | 200 |
Φόρμες επικοινωνίας – Εντός σελίδας
Πλήρεις φόρμες επικοινωνίας που μπορούν να ενσωματωθούν απευθείας σε ιστοσελίδες | 3 | 10 | 50 | 200 |
Ειδοποιήσεις Slack
Λάβετε ειδοποίηση Slack κάθε φορά που λαμβάνετε νέο εισιτήριο ή απάντηση εισιτηρίου στο LiveAgent. | ||||
Φόρουμ πελατών
Δημιουργήστε ένα διαδικτυακό φόρουμ κοινότητας για τους χρήστες σας. Δώστε τους τη δυνατότητα να κάνουν ερωτήσεις, να παρέχουν απαντήσεις και να οδηγούν συζητήσεις. | ||||
Εισιτήρια email – Εισερχόμενοι λογαριασμοί email
Το έξυπνο σύστημα εισιτηρίων email διασφαλίζει ότι κανένα email δεν χάνεται ή μένει αναπάντητο. Το σύστημα εισιτηρίων μας αποτρέπει επίσης τις διπλές απαντήσεις με τη λειτουργία ανίχνευσης σύγκρουσης πρακτόρων. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Εισιτήρια email – Εξερχόμενοι λογαριασμοί email
Το έξυπνο σύστημα εισιτηρίων email διασφαλίζει ότι κανένα email δεν χάνεται ή μένει αναπάντητο. Το σύστημα εισιτηρίων μας αποτρέπει επίσης τις διπλές απαντήσεις με τη λειτουργία ανίχνευσης σύγκρουσης πρακτόρων. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Κουμπί ζωντανής συνομιλίας
Κερδίστε την εμπιστοσύνη των πελατών και ενισχύστε τις πωλήσεις με εξατομικευμένη υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας
Προσκαλέστε αυτόματα τους επισκέπτες σε συνομιλία με βάση τη συμπεριφορά τους | ||||
Κέντρο κλήσεων
Χρησιμοποιήστε το κέντρο κλήσεων για αποτελεσματική διαχείριση και χειρισμό αλληλεπιδράσεων πελατών. | ||||
Κουμπιά σχολίων
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να σας στείλουν νέες ιδέες και σχόλια για μελλοντική ανάπτυξη. | ||||
Viber
Απαντήστε σε μηνύματα Viber απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. | $39/μήνα | $39/μήνα | ||
Twitter
Παρακολουθήστε μοναδικές λέξεις-κλειδιά και απαντήστε σε Tweets που απαιτούν ενέργεια. Όλες οι απαντήσεις από το LiveAgent αποστέλλονται ως Tweets. | $39/μήνα | $39/μήνα | ||
Facebook
Απαντήστε σε μηνύματα, αναρτήσεις, σχόλια ή αναφορές στο Facebook απευθείας από το LiveAgent. | $39/μήνα | $39/μήνα | ||
Instagram
Ενσωμάτωση με τα άμεσα μηνύματα Instagram για υποστήριξη πελατών. Η ενσωμάτωση Instagram δεν είναι δυνατή χωρίς ενσωμάτωση Facebook. | $39/μήνα + $19/μήνα | $39/μήνα + $19/μήνα | ||
WhatsApp
Ενσωματώστε τον αριθμό WhatsApp σας με το σύστημα εισιτηρίων LiveAgent και χρησιμοποιήστε τον για να απαντάτε σε μηνύματα WhatsApp μέσα στο σύστημα εισιτηρίων. Σημείωση: Η ενσωμάτωση λειτουργεί αυτή τη στιγμή μόνο με τους παρόχους Twilio και 360dialog. | 3 αριθμοί | 3+ αριθμοί | ||
Λειτουργία βιντεοκλήσης
Αυξήστε τις εξερχόμενες πωλήσεις και βελτιώστε την ικανοποίηση πελατών με τη λειτουργία βιντεοκλήσης. Γίνετε προσωπικοί και μην ξεχνάτε να χαμογελάτε! | ||||
Δείτε πώς λειτουργεί
Κάντε μια περιήγηση του LiveAgent
Ανακαλύψτε όλα τα ισχυρά χαρακτηριστικά που κάνουν το LiveAgent την τέλεια λύση υπηρεσίας πελατών. Παρακολουθήστε την επίδειξη προϊόντος μας για να δείτε την πλατφόρμα σε δράση.
Συχνές ερωτήσεις
- Ποια είναι η τιμολόγηση του LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει προσιτά σχέδια τιμολόγησης που είναι ανταγωνιστικά στην αγορά. Το λογισμικό επαινείται για την παροχή εξαιρετικής αξίας με το εκτεταμένο σύνολο χαρακτηριστικών και το οικοσύστημα ολοκλήρωσης.
- Προσφέρει το LiveAgent δωρεάν δοκιμή;
Ναι, το LiveAgent προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας, που σας επιτρέπει να δοκιμάσετε όλα τα χαρακτηριστικά πριν δεσμευτείτε σε ένα πληρωμένο σχέδιο.
- Πόσο κοστίζει η εφαρμογή LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει τρεις βαθμίδες συνδρομής: Μικρή συνδρομή για $15 ανά πράκτορα, Μεσαία συνδρομή για $29 ανά πράκτορα και Μεγάλη για $49 ανά πράκτορα. Οι εφαρμογές κινητού help desk για Android και iOS περιλαμβάνονται σε κάθε συνδρομή χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Το LiveAgent προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για κάθε συνδρομή.
- Ποια είναι τα κόστη ολοκλήρωσης στο LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει τρία σχέδια συνδρομής (Μικρό στα $15/πράκτορα, Μεσαίο στα $29/πράκτορα και Μεγάλο στα $49/πράκτορα), και το API και οι ολοκληρώσεις περιλαμβάνονται σε κάθε συνδρομή χωρίς πρόσθετα κόστη. Μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών είναι διαθέσιμη για όλες τις συνδρομές.
- Τι κάνει μια δωρεάν δοκιμή;
Όταν εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή στο λογισμικό επιφάνειας εργασίας LiveAgent, αποκτάτε εικόνα για το πώς λειτουργεί το cloud. Σας διδάσκει πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας και το σύστημα υποστήριξης πελατών σας. Εδώ θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιήσετε όλα τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά για να σας βοηθήσουν να οργανώσετε τις επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να επιλύσετε τα εισιτήρια αποτελεσματικά και να παρέχετε καλύτερη εμπειρία πελατών.
- Πώς μπορώ να πάρω μια δωρεάν δοκιμή;
Η εγγραφή για δοκιμή του λογισμικού επιφάνειας εργασίας LiveAgent είναι αρκετά απλή. Μπορείτε να κατεβάσετε μια δωρεάν έκδοση δοκιμής του λογισμικού, η οποία θα σας οδηγήσει σε ένα απλό έντυπο εγγραφής. Εκεί θα παρέχετε τις βασικές σας πληροφορίες όπως το πλήρες όνομά σας, το επιχειρηματικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το όνομα της εταιρείας σας.
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
