Το LiveAgent 5.24 εισάγει νέα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της ολοκλήρωσης Salesforce, ενημερωμένα σχέδια κουμπιού κλήσης και βελτιωμένη ταξινόμηση ετικετών. Προσφέρει επίσης διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις διεπαφής. Μοιραστείτε σχόλια για μελλοντικές ενημερώσεις και εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.
Το LiveAgent 5.24 φέρνει νέες διορθώσεις, ενημερώσεις, χαρακτηριστικά υποστήριξης πελατών και μια νέα ολοκλήρωση Salesforce για τους πελάτες μας. Ρίξτε μια ματιά σε μερικά από τα νέα πράγματα.
Από τώρα και στο εξής, η ολοκλήρωση Salesforce είναι διαθέσιμη στο σύστημα εισιτηρίων LiveAgent. Ελέγξτε τη λίστα των προσθέτων σας στην ενότητα διαμόρφωσης και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Salesforce. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε ή να διαχειριστείτε πελάτες και να δημιουργήσετε ή να ενημερώσετε υποθέσεις από μία λύση. Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα ολοκλήρωσης Salesforce για να λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις δυνατότητες του προσθέτου και τον τρόπο ενεργοποίησής του.
Το LiveAgent 5.24 έφερε μια φρέσκια και σύγχρονη εμφάνιση στα διαθέσιμα σχέδια κουμπιού κλήσης. Υπάρχουν αρκετά για να διαλέξετε, οπότε πηγαίνετε και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να τα βρείτε στις επιλογές διαμόρφωσης του κουμπιού κλήσης.
Ένα εισιτήριο θα μετακινηθεί στην ανώτερη θέση όταν προσθέσετε μια ετικέτα σε ένα εισιτήριο όταν έχετε λίστες ταξινομημένες κατά “αλλαγή”. Αυτό επιτρέπει καλύτερη διαχείριση εισιτηρίων και βελτιώνει τις δυνατότητες ετικετών για να κρατήσετε το σύστημα εισιτηρίων σας από το να γίνει ακατάστατο.
Οι εγγραφές κέντρου κλήσεων δεν μπορούσαν να διαγραφούν ξεχωριστά από τα εισιτήρια, φέραμε μια διόρθωση σε αυτό και μπορείτε να διαγράψετε εγγραφές διατηρώντας το εισιτήριο. Υπάρχουν επίσης πολλές μικρές βελτιώσεις και νέα χαρακτηριστικά στη διεπαφή χρήστη. Αυτά περιλαμβάνουν:
Ορισμένοι από εσάς ίσως έχετε παρατηρήσει ότι η Βάση Γνώσης ήταν αργή όταν δημιουργούσατε άρθρα με μεγάλα κείμενα. Έχουμε διορθώσει αυτό και βελτιώσει την ταχύτητα, οπότε προχωρήστε και δημιουργήστε αυτά τα μεγάλα άρθρα όταν χρειάζεστε χωρίς να σας επιβραδύνουμε.
Εάν έχετε προτάσεις, ιδέες για μελλοντικές ενημερώσεις ή απλώς θέλετε να μας ρωτήσετε κάτι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ενημερώσετε τι θα θέλατε να δείτε στις μελλοντικές ενημερώσεις LiveAgent.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Γνωρίστε την Jana, την διακεκριμένη επικεφαλής συντάκτρια περιεχομένου WordPress που ηγείται των λειτουργιών στο LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab και FlowHunt. Οπλισμένη με αταλάντευτη αφοσίωση στην αριστεία, περιηγείται επιμελώς στα περίπλοκα τοπία του ψηφιακού περιεχομένου, διασφαλίζοντας άψογη ποιότητα και απρόσκοπτη λειτουργικότητα σε όλες τις πλατφόρμες. Απολαμβάνει δημιουργικές δραστηριότητες ακόμη και έξω από την εργασία.
Το LiveAgent 5.24 εισάγει ολοκλήρωση Salesforce, νέα σχέδια κουμπιού κλήσης, βελτιωμένη ταξινόμηση ετικετών, βελτιώσεις διαγραφής εγγραφών κέντρου κλήσεων και διάφορες βελτιώσεις διεπαφής χρήστη και ενημερώσεις ασφαλείας.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ολοκλήρωση Salesforce ελέγχοντας τη λίστα των προσθέτων σας στην ενότητα διαμόρφωσης. Μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να προσθέσετε ή να διαχειριστείτε πελάτες και να δημιουργήσετε ή να ενημερώσετε υποθέσεις από μία λύση.
Όταν έχετε λίστες ταξινομημένες κατά 'αλλαγή', ένα εισιτήριο θα μετακινηθεί τώρα στην ανώτερη θέση όταν προσθέσετε μια ετικέτα σε αυτό. Αυτό επιτρέπει καλύτερη διαχείριση εισιτηρίων και βελτιώνει τις δυνατότητες ετικετών.
Ναι, στο LiveAgent 5.24 μπορείτε τώρα να διαγράψετε εγγραφές διατηρώντας το εισιτήριο. Αυτή ήταν μια διόρθωση που εφαρμόστηκε σε αυτήν την έκδοση.
Εξερευνήστε τις ενημερώσεις του LiveAgent για τον Νοέμβριο: μετανάστευση AWS, αυτόματο κλείσιμο εισιτηρίων, διορθώσεις συνομιλίας, μεταφορές κλήσεων και διαχείρ...
Η ενημέρωση LiveAgent 5.34 περιλαμβάνει καταγραφές δικαιωμάτων προσαρμοσμένων ρόλων, προσαρμόσιμη σειρά καρτελών αιτημάτων, βελτιωμένα μηνύματα κατάστασης, αυτό...
Ανακαλύψτε τις ενημερώσεις Μαΐου του LiveAgent! Βελτιωμένη συμπεριφορά email, διορθωμένα φίλτρα/ετικέτες, βελτιωμένα plugins και πολλά άλλα για αποτελεσματική υ...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
