Το καλύτερο δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου

Απολαύστε απεριόριστες καταγραφές κλήσεων, επανακλήσεις και ΔΦΑ ξεκινώντας από σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Call center in help desk software - LiveAgent
Call Center Software

Χρειάζεστε δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου;

Σύμφωνα με την CCW, το 62% των οργανισμών πιστεύουν ότι η μεγαλύτερη πρόκληση στην πραγματοποίηση μελλοντικών επενδύσεων θα είναι η ενσωμάτωση με ένα τρέχον λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου.
 
Με το LiveAgent, δεν χρειάζεται να αποτελεί πρόκληση. Προσθέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο LiveAgent και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, τηλεφώνου ή εφαρμογών για κινητά. Αποθηκεύστε στο LiveAgent και χρησιμοποιήστε τις για εκπαιδευτικούς ή νομικούς σκοπούς.
 
Ξεκινήστε να αυξάνετε τα επίπεδα ικανοποίησης πελατών και την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων με το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων που διαθέτουμε σήμερα.
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Οφέλη από μια δωρεάν λύση τηλεφωνικού κέντρου

Ενσωματώστε ένα δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για την επιχείρησή σας και αποκτήστε αυτά τα πλεονεκτήματα:

Γρηγορότεροι Χρόνοι Απόκρισης

Το λογισμικό μας περιλαμβάνει δωρεάν δυνατότητες καρτελών για να σας βοηθήσουμε να ελαχιστοποιήσετε τον συνολικό χρόνο που αφιερώνεται στην επίλυση ερωτημάτων πελατών.

Ενιαίο Σημείο Επαφής

Η ομάδα υποστήριξής σας μπορεί να χειριστεί όλα τα αιτήματα πελατών από πολλά κανάλια σε ένα μέρος.

Βελτιωμένη Παραγωγικότητα των Αντιπροσώπων σας

Με τη διαχείριση όλων των καναλιών υποστήριξης σε ένα μέρος, οι αντιπρόσωποι σας αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην παρακολούθηση πολλών συσκευών.

Δωρεάν δυνατότητες λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου

Το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent σας εξοικονομεί χρόνο και αυξάνει την παραγωγικότητα του αντιπροσώπου. Αποδεσμεύστε τους αντιπροσώπους από την παρακολούθηση πολλών συσκευών και εφαρμογών τηλεφώνου. Με το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent, όλες οι κλήσεις σας μπορούν να πραγματοποιηθούν και να απαντηθούν στον πίνακα ελέγχου LiveAgent ή στην εφαρμογή LiveAgent. Το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου υποστηρίζει επίσης εσωτερικές κλήσεις μεταξύ των αντιπροσώπων σας. Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα είναι η δυνατότητα καταγραφής κλήσεων. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε και να αναπαράγετε τις ηχογραφήσεις κλήσεων για εκπαιδευτικούς και νομικούς σκοπούς.

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent
Live Agent
features overview - integration

Επιπλέον δωρεάν δυνατότητες

Βελτιώστε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας με το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων. Εκτός από τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου, θα αποκτήσετε επίσης ένα δωρεάν σύστημα συγκεντρωτικών εισερχομένων, καρτελών, ζωντανή συνομιλία, γνωσιακή βάση και απεριόριστους αντιπροσώπους. Το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου είναι δωρεάν εφ’ όρου ζωής, αλλά έχει περιορισμούς όπως ένα ιστορικό αναζήτησης καρτελών 7 ημερών, 1 διεύθυνση email, 1 αριθμό τηλεφώνου και 1 κουμπί ζωντανής συνομιλίας. Εάν ενδιαφέρεστε για πιο προηγμένες λειτουργίες ή χωρίς όρια στον αριθμό των κουμπιών συνομιλίας, των email ή των αριθμών που μπορείτε να ενσωματώσετε στο LiveAgent, ρίξτε μια ματιά στα πλάνα πληρωμής μας.

Το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου σβήνει τις αποτυχίες εξυπηρέτησης πελατών

Αργοί Χρόνοι Απόκρισης

Το 12% των Αμερικανών βαθμολογούν την πρώτη τους απογοήτευση με την εξυπηρέτηση πελατών ως «έλλειψη ταχύτητας». Statista

Έλλειψη σαφήνειας σε όλα τα μέσα

Το 72% των καταναλωτών βλέπει το να πρέπει να εξηγήσει το πρόβλημά τους σε πολλά άτομα ως κακή εξυπηρέτηση πελατών. Διαστατική έρευνα

Έλλειψη διαφάνειας

Το 72% των καταναλωτών δηλώνουν ότι όταν έρχονται σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών, αναμένουν από τον αντιπρόσωπο να «γνωρίζει ποιοι είναι, τι έχουν αγοράσει και να έχουν πληροφορίες για τις προηγούμενες δραστηριότητές τους» Microsoft

Men shaking hands - illustration

Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Ξεκινήστε με τη δωρεάν λύση τηλεφωνικού κέντρου και αναβαθμίστε σε πληρωμένη έκδοση ανά πάσα στιγμή για να αποκτήσετε απεριόριστο ιστορικό καρτελών, περισσότερες δυνατότητες και κανένα όριο στον αριθμό των κουμπιών ζωντανής συνομιλίας , διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου και φορμών επικοινωνίας.

Σχετικά Άρθρα μεΔωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου

Πολύτιμο για κάθε βιομηχανία

Αναρωτιέστε τι κάνει το LiveAgent μια καλή επιλογή για εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού; Εδώ παρατίθενται 3 λόγοι για τους οποίους μας επιλέγουν.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη βάση γνώσεων του KnowledgeOwl; Ρίξτε μια ματιά στο άρθρο μας για να μάθετε πώς λειτουργεί και πώς απέδωσε στις δοκιμές μας.

Αξιολόγηση της βάσης γνώσεων KnowledgeOwl

Στο κείμενο αναφέρεται πως μπορούμε να δημιουργήσουμε υποκατηγορίες άρθρων στο KnowledgeOwl, μετά τη δημιουργία μιας κατηγορίας. Έπειτα, μπορούμε να οργανώσουμε τα άρθρα μας στις υποκατηγορίες και να επιλέξουμε όνομα και στυλ γι'αυτές. Το κείμενο περιλαμβάνει επίσης προσφορά για δωρεάν δοκιμή του LiveAgent, με την επιλογή ονόματος υποτομέα του LiveAgent.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε τακτική βάση. Μάθετε πώς η επιχείρησή σας μπορεί να επωφεληθεί από τη συμπεριφορά των χρηστών κοιτάζοντας τα στατιστικά μας.

Χρήστες και συνήθειες

The text discusses social media, customer service, call center, help desk, and live chat statistics and trends. B2B companies are more dedicated to LinkedIn, while B2C industries focus on social media. The importance of exceptional customer service is highlighted, including its impact on return on investment. Preference and usage of different channels, such as telephone, chat, and self-service, are also mentioned.

Το LiveAgent είναι ένα πολυκαναλικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που συλλέγει αλληλεπιδράσεις πελατών από πολλά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των πιο δημοφιλών πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Χωρίς άγχος λογισμικό υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Το LiveAgent είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Διαχειρίζεται πολλά προφίλ από έναν πίνακα ελέγχου και καταγράφει τις προηγούμενες συνομιλίες. Σας εξοικονομεί χρόνο και εξασφαλίζει τη συνέπεια στον τρόπο που επικοινωνείτε με τους πελάτες σας με την υψηλή αυτοματοποίηση που προσφέρει.

Αποκαλύψτε τις κύριες διαφορές μεταξύ θερμών και ψυχρών δυνητικών πελατών. Είστε περίεργοι πώς να αποκτήσετε περισσότερους από τον ιστότοπό σας;

Θερμοί δυνητικοί πελάτες έναντι ψυχρών δυνητικών πελατών: σε τι διαφέρουν;

Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ επηρεάζει τις αγοραστικές αποφάσεις. Η επικοινωνία με θερμούς δυνητικούς πελάτες και οι κριτικές πελατών είναι σημαντικές. Οι θερμοί πελάτες έχουν περισσότερες πιθανότητες να μετατραπούν σε πωλήσεις.

Ποια είναι η συνολική απόδοση της ομάδας σας; Ελέγξτε τα τυπικά σημεία αναφοράς για να μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας.

Σημεία αναφοράς εξυπηρέτησης πελατών

Τα ποσοστά απόδοσης για τις κλήσεις και ζωντανές συνομιλίες είναι 5% και 8% αντίστοιχα. Η μέση εταιρεία έχει 33,3 αντιπροσώπους υποστήριξης και δέκα τμήματα υποστήριξης πελατών. Οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με τους αντιπροσώπους που συναντούν και δίνουν μέση βαθμολογία ικανοποίησης 9,0. Οι εταιρείες που προσφέρουν εξυπηρέτηση 24/7 έχουν ποσοστό πληρότητας 98% ενώ για εταιρείες με 8ωρη υποστήριξη αυτό φθάνει το 30%.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Προγραμματίστε ένα demo

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Προγραμματίστε ένα demo
Start Free Trial x