Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Κουμπί κλήσης

Τι είναι τα κουμπιά κλήσης;

Ένα κουμπί κλήσης είναι ένα κουμπί κλικ για κλήση που επιτρέπει στους επισκέπτες ιστότοπων να καλούν την επιχείρησή σας. Όταν κάνουν κλικ στο κουμπί κλήσης, ο υπολογιστής ή το τηλέφωνό τους θα εκτελέσει αυτόματα την κλήση.

ενεργό κουμπί κλήσης
Ένα ενεργό κουμπί κλήσης

Γιατί είναι σημαντικά τα κουμπιά κλήσης;

Η προσθήκη κουμπιών κλήσης στον ιστότοπό σας είναι μια εξαιρετική τακτική για τη μείωση της προσπάθειας των πελατών. Αντί να γράφουν ή να εισάγουν χειροκίνητα τον αριθμό τηλεφώνου σας, οι πελάτες σας μπορούν απλά να κάνουν κλικ και να καλέσουν. Αλλά γιατί είναι τόσο σημαντικό; Λοιπόν, η μείωση της προσπάθειας των πελατών είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών, να βελτιώσετε την εμπειρία τους με την επιχείρησή σας και να δημιουργήσετε μια καλή σχέση που μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις και επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Επιπλέον, οι θετικές εμπειρίες πελατών μπορούν να οδηγήσουν σε θετικές παραπομπές από στόμα σε στόμα, προσφέροντάς σας ακόμη περισσότερους νέους πελάτες.

Τι είδους κουμπιά κλήσης προσφέρει το LiveAgent;

Το LiveAgent σας δίνει δύο επιλογές. Μπορείτε να επιλέξετε από μια συλλογή προκατασκευασμένων κουμπιών κλήσης ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κουμπί χρησιμοποιώντας μια εικόνα ή τον δικό σας κώδικα HTML.

γκαλερί κουμπιών κλήσης

Τα προεπιλεγμένα κουμπιά κλήσης έχουν διαφορετικές επιλογές ευθυγράμμισης, όπως πλευρική, γωνιακή ή ενσωματωμένη. Μόλις επιλέξετε ένα κουμπί, μπορείτε να προσαρμόσετε το χρώμα φόντου, το κείμενο, το ευρετήριο Z, το κινούμενο σχέδιο και τη θέση του. Το LiveAgent σας επιτρέπει επίσης να κάνετε προεπισκόπηση και δοκιμή κάθε κουμπιού πριν το εφαρμόσετε στον ιστότοπό σας.

Πώς λειτουργεί το κουμπί κλήσης;

Το κουμπί κλήσης σάς δίνει τη δυνατότητα να καθορίσετε:

  • Κλήσεις από υπολογιστή σε υπολογιστή
  • Κλήσεις από κινητό σε υπολογιστή
κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης από σταθερό υπολογιστή
Κλήση από υπολογιστή σε υπολογιστή

Ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί κλήσης στον υπολογιστή ή στο κινητό του τηλέφωνο, ο υπολογιστής θα ξεκινήσει μια κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης. Οι αντιπρόσωποί σας θα μπορούν να απαντούν στην κλήση απευθείας μέσα από το λογισμικό του κέντρου κλήσεων LiveAgent.

κλήση στο προγράμματος περιήγησης μέσω κινητού
Κλήση στο προγράμματος περιήγησης μέσω κινητού

Λάβετε υπόψη σας ότι πριν από την εκτέλεση της κλήσης, η συσκευή που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να ζητήσει άδεια χρήσης του μικροφώνου σας.

Πώς να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε κουμπιά κλήσης

  1. Συνδεθείτε στο LiveAgent.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού).
  3. Πατήστε Κλήση.
  4. Πατήστε Κουμπιά.
  5. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία.
δημιουργώντας ένα κουμπί κλήσης στο LiveAgent

6. Περιηγηθείτε στη συλλογή και επιλέξτε το κουμπί της επιλογής σας κάνοντας κλικ πάνω του. 7. Δώστε στο κουμπί σας ένα όνομα. 8. Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θέλετε να δρομολογήσετε τις κλήσεις που πραγματοποιούνται από αυτό το κουμπί. 9. Επιλέξτε το πλαίσιο Καταγραφή κλήσεων εάν θέλετε να καταγράψετε όλες τις κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν από αυτό το κουμπί. 10. Επιλέξτε τη γλώσσα στην οποία θέλετε να εμφανιστεί το κουμπί κλήσης. 11. Επιλέξτε το Ενεργό πλαίσιο ελέγχου.

Επισκόπηση κουμπιών

12. Στο αριστερό πλαίσιο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο κουμπί και προσαρμόστε την κινούμενη εικόνα, τα χρώματα, τη θέση, το κείμενο, την εμφάνιση του κινητού και την εμφάνιση του δείκτη σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Διαμόρφωση κουμπιού

13. Πλοηγηθείτε ξανά στο αριστερό πλαίσιο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο παράθυρο Κλήσης και προσαρμόστε το σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Μην ξεχάσετε να πατήσετε Αποθήκευση.

Προσαρμογή παραθύρου κλήσεων

14. Πατήστε Ενσωμάτωση και αντιγράψτε τον κώδικα του snippet. 15. Τοποθετήστε τον κώδικα πριν από την ετικέτα </body> του κώδικα του ιστότοπού σας ή ζητήστε από τον διαχειριστή ιστού σας να το κάνει για εσάς.

κώδικας ενσωμάτωσης κουμπιού κλήσης

Σημείωση: Μόλις έχετε τον κώδικα στον ιστότοπό σας, μπορείτε να αλλάξετε τη σχεδίαση του κουμπιού κλήσης και τον τρόπο λειτουργίας του κουμπιού κλήσης χωρίς να τροποποιήσετε τον κώδικα στη σελίδα σας.

Δημιουργία προσαρμοσμένων κουμπιών κλήσεων

Για να δημιουργήσετε ένα κουμπί προσαρμοσμένης κλήσης, θα πρέπει να ανεβάσετε μια προσαρμοσμένη εικόνα ή να τροποποιήσετε τον υπάρχοντα κώδικα HTML.

  1. Συνδεθείτε στο LiveAgent.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού).
  3. Πατήστε Κλήση.
  4. Πατήστε Κουμπιά.
  5. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία.
  6. Πατήστε Προσαρμογή
  7. Επιλέξτε “από την εικόνα” ή “γράφοντας τον δικό σας κώδικα HTML”.
  8. Εάν επιλέξετε να γράψετε τον δικό σας κώδικα HTML, κάντε κλικ στο κουμπί στο αριστερό πλαίσιο ρυθμίσεων.
  9. Αλλάξτε το HTML και το CSS
Προσαρμοσμένο κουμπί

10. Κάντε προεπισκόπηση και δοκιμάστε το κουμπί και, εάν είστε ικανοποιημένοι, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. 11. Πατήστε Ενσωμάτωση και αντιγράψτε τον κώδικα του snippet. 12. Τοποθετήστε τον κώδικα πριν από την ετικέτα </body> του κώδικα του ιστότοπού σας ή ζητήστε από τον διαχειριστή ιστού σας να το κάνει για εσάς.

Οφέλη των κουμπιών κλήσης

Η τοποθέτηση κουμπιού κλήσης στον ιστότοπό σας μπορεί να είναι πολύ επωφελής τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας.

Μειωμένη προσπάθεια πελατών και περισσότερη ευκολία

Έχοντας ένα ενσωματωμένο κουμπί κλήσης στον ιστότοπό σας διασφαλίζετε ότι οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να αναζητούν όλο τον ιστότοπό σας ή να αναζητούν τον αριθμό τηλεφώνου σας στο Google. Μπορεί να φαίνεται ότι η αναζήτηση ενός αριθμού τηλεφώνου δεν είναι μεγάλη υπόθεση. Ωστόσο, όταν βιάζεστε και πρέπει να επικοινωνήσετε με μια επιχείρηση, θέλετε να χάσετε χρόνο αναζητώντας τα στοιχεία επικοινωνίας τους; Εάν ήταν άμεσα διαθέσιμο στον ιστότοπό τους και θα μπορούσατε απλά να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί για να ξεκινήσετε μια κλήση, δεν θα σας ευχαριστούσε για το πόσο απλή και εύκολη είναι; Το ξέρω διότι μισώ όταν βρίσκομαι με το κινητό μου τηλέφωνο σε έναν ιστότοπο επιχείρησης και δεν υπάρχει ενσωματωμένο κουμπί κλήσης.

Ready to improve customer satisfaction?

Try placing a call button on your site for free!

FREE TRIAL

Βελτιωμένη εμπειρία πελατών

Δημιουργώντας ένα κουμπί κλήσης, κάνετε στους πελάτες σας μια μικρή χάρη και δείχνετε ότι εκτιμάτε τον χρόνο τους. Αυτό όχι μόνο θα βελτιώσει την αντίληψή τους για την επιχείρησή σας, αλλά θα βελτιώσει επίσης την εμπειρία των πελατών σας. Όπως γνωρίζετε ήδη, οι χαρούμενοι πελάτες είναι ο ακρογωνιαίος λίθος κάθε επιχείρησης. Στην ουσία, είναι αυτό που κρατά τις επιχειρήσεις ζωντανές. Ένας ικανοποιημένος πελάτης είναι πιθανό να κάνει επαναλαμβανόμενες αγορές, να ξοδέψει περισσότερα χρήματα και να παραμείνει αφοσιωμένος στην επιχείρησή σας.

Λειτουργία κατάταξης αντιπροσώπων στο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών - LiveAgent

Δυνατότητα υποστήριξης

Οι ικανοποιημένοι πελάτες μπορούν επίσης να μοιραστούν τις θετικές τους εμπειρίες με άλλους. Δημιουργώντας μια εμπειρία χωρίς προβλήματα, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι εάν η επιχείρησή σας εμφανιστεί σε μελλοντικές συνομιλίες με φίλους, συναδέλφους ή οικογένεια, θα θυμούνται τη θετική τους εμπειρία και θα πρότειναν την εταιρεία σας. Αυτός ο τύπος υποστήριξης επιχείρησης είναι ανεκτίμητος, καθώς οι περισσότεροι καταναλωτές εμπιστεύονται πάνω από όλα συστάσεις από φίλους. Αυτές οι θετικές προτάσεις οδηγούν σε πιο νέες και επαναλαμβανόμενες αγορές, με αποτέλεσμα  περισσότερες πωλήσεις και έσοδα. Εφόσον διατηρείτε τους πελάτες σας ευχαριστημένους, μπορείτε να συνεχίσετε να επαναλαμβάνετε αυτή τη διαδικασία και να απολαμβάνετε περισσότερη αφοσίωση πελατών και αύξηση εσόδων.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Πόροι γνωσιακής βάσης

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κουμπιά κλήσεων ή σχετικά θέματα, ανατρέξτε στη γνωσιακή βάση, το γλωσσάριο, τα άρθρα της ακαδημίας, τα βίντεο ή τις δημοσιεύσεις ιστολογίου.

https://youtu.be/SyvXUDe3g6A

Είστε έτοιμοι να τοποθετήσετε ένα κουμπί κλήσης στον ιστότοπό σας;

Ανακαλύψτε πόσο εύκολο είναι να παρέχετε υποστήριξη χωρίς προβλήματα με το LiveAgent. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Τι είναι τα κουμπιά κλήσεων;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ένα κουμπί κλήσης είναι ένα κουμπί κλικ για κλήση που επιτρέπει στους επισκέπτες ιστότοπων να καλούν την επιχείρησή σας. Όταν κάνουν κλικ στο κουμπί κλήσης, ο υπολογιστής ή το τηλέφωνό τους θα καλέσουν αυτόματα τον αριθμό σας.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Τι είδους κουμπιά κλήσης προσφέρει το LiveAgent;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Το LiveAgent σας δίνει δύο επιλογές. Μπορείτε να επιλέξετε από μια συλλογή προκατασκευασμένων κουμπιών κλήσης ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κουμπί χρησιμοποιώντας μια εικόνα ή τον δικό σας κώδικα HTML. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Πώς λειτουργεί το κουμπί κλήσης;”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Το κουμπί κλήσης σάς δίνει τη δυνατότητα να καθορίσετε: Κλήσεις από υπολογιστή σε υπολογιστή Κλήσεις από κινητό σε υπολογιστή Ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί κλήσης στον υπολογιστή ή στο κινητό του τηλέφωνο, ο υπολογιστής θα ξεκινήσει μια κλήση στο πρόγραμμα περιήγησης. Οι αντιπρόσωποί σας θα μπορούν να απαντήσουν στην κλήση απευθείας στο LiveAgent.” } }] }

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo