Τι είναι οι Εφαρμογές Κινητού για Help Desk;
Οι Εφαρμογές Κινητού, ή apps, είναι λογισμικό σχεδιασμένο για κινητές συσκευές. Το LiveAgent έχει δημιουργήσει εφαρμογές help desk για κινητό, ώστε να παραμένετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας ακόμη και όταν είστε εν κινήσει ή μακριά από το γραφείο σας. Απλώς κατεβάστε την εφαρμογή, ρυθμίστε τις προτιμήσεις σας και ξεκινήστε να απαντάτε άμεσα στα αιτήματα των πελατών.
Το LiveAgent καλύπτει όλους τους πελάτες του προσφέροντας εφαρμογές τόσο για τα λειτουργικά συστήματα κινητού Android όσο και iOS, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή.
Πόσο κοστίζει η εφαρμογή LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει ευέλικτες επιλογές συνδρομής για να καλύψει διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες:
- Μικρό πακέτο - $15 ανά πράκτορα
- Μεσαίο πακέτο - $29 ανά πράκτορα
- Μεγάλο πακέτο - $49 ανά πράκτορα
Κάθε πακέτο προσφέρει διαφορετικές λειτουργίες, με ορισμένες διαθέσιμες με επιπλέον κόστος. Ωστόσο, οι εφαρμογές κινητού help desk για Android και iOS συμπεριλαμβάνονται σε κάθε συνδρομή χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για κάθε πακέτο. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να δοκιμάσετε έναν δωρεάν λογαριασμό με περιορισμούς.
Για πλήρη λίστα λειτουργιών ανά πακέτο, επισκεφθείτε τη σελίδα Τιμολόγησης.
Επισκόπηση Εφαρμογών Κινητού Help Desk
Android
Το Android είναι ένα ανοιχτού κώδικα λειτουργικό σύστημα σχεδιασμένο για κινητές συσκευές. Με την εφαρμογή Android του LiveAgent, μπορείτε να:
- Επιλέξετε συνδρομή και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο LiveAgent
- Κατεβάσετε την εφαρμογή από το Google Play Store
- Διαχειριστείτε αιτήματα εκτός γραφείου
- Είστε πάντα διαθέσιμοι στους πελάτες σας
- Βοηθήσετε τους συναδέλφους σας όποτε χρειαστεί, ακόμη και εν κινήσει
Η εφαρμογή Android παρέχει πλήρη λειτουργικότητα για να διαχειρίζεστε το help desk σας από το smartphone ή το tablet σας. Είτε ταξιδεύετε, είτε βρίσκεστε σε συνάντηση, είτε είστε απλώς μακριά από το γραφείο, μπορείτε να απαντάτε σε αιτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο.
Μάθετε περισσότερα για το LiveAgent σε Android
iOS
Το iOS είναι λειτουργικό σύστημα κινητού που έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για προϊόντα της Apple. Η εφαρμογή iOS του LiveAgent είναι διαθέσιμη για χρήστες iPhone και iPad, προσφέροντας τις ίδιες ισχυρές λειτουργίες με την έκδοση Android.
Με την εφαρμογή iOS, μπορείτε να:
- Εγγραφείτε και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο LiveAgent
- Κατεβάσετε την εφαρμογή από το App Store
- Διαχειριστείτε αιτήματα εκτός γραφείου
- Συνδεθείτε και να επιλέξετε το τμήμα σας
- Ξεκινήσετε να απαντάτε σε συνομιλίες άμεσα
- Φανταστείτε να έχετε υπερφόρτωση πελατών ενώ είστε εκτός γραφείου—με αυτή την εφαρμογή, απλώς συνδεθείτε, επιλέξτε το τμήμα σας και ξεκινήστε να απαντάτε σε συνομιλίες
Η εφαρμογή iOS προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με συσκευές Apple, επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά το help desk σας από οπουδήποτε.
Μάθετε περισσότερα για το LiveAgent σε iOS
Γιατί να επιλέξετε Εφαρμογές Κινητού Help Desk;
Οι εφαρμογές κινητού help desk προσφέρουν πολλά οφέλη για την ομάδα υποστήριξης πελατών σας:
- Μείνετε συνδεδεμένοι - Απαντήστε σε αιτήματα πελατών από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή
- Αυξήστε την παραγωγικότητα - Διαχειριστείτε εργασίες υποστήριξης εν κινήσει χωρίς να είστε δεσμευμένοι στο γραφείο
- Βελτιώστε τους χρόνους απόκρισης - Αντιμετωπίστε ζητήματα πελατών ταχύτερα με άμεσες ειδοποιήσεις
- Ευελιξία - Εργαστείτε από το σπίτι, κατά τη διάρκεια ταξιδιών ή εκτός ωραρίου
- Συνεργασία ομάδας - Βοηθήστε συναδέλφους όταν χρειάζεται, ακόμη και απομακρυσμένα
- Ικανοποίηση πελατών - Παρέχετε ταχύτερες απαντήσεις και καλύτερες εμπειρίες υποστήριξης
- Χωρίς επιπλέον κόστος - Οι εφαρμογές κινητού περιλαμβάνονται σε όλα τα επίπεδα συνδρομής
Κατεβάστε τις Εφαρμογές Κινητού του LiveAgent
Ξεκινήστε σήμερα με τις εφαρμογές κινητού help desk του LiveAgent:
