Συνεργάτης
Τι είναι η Socialbakers;
Η Socialbakers είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ με τεχνητή νοημοσύνη και εστιάζει στα κοινωνικά μέσα. Διαχειρίζονται μια σουίτα μάρκετινγκ που περιέχει πολλά ισχυρά εργαλεία για τη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Περιλαμβάνουν αναλυτικά στοιχεία για ανταγωνιστικές πληροφορίες και συγκριτική αξιολόγηση, Builder – ένα εργαλείο δημοσίευσης, Ads για διαχείριση διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Ακρόαση για παρακολούθηση συνομιλιών γύρω από συγκεκριμένες επωνυμίες και Επαγγελματικές Υπηρεσίες για συμβουλευτική.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Socialbakers;
Η ενσωμάτωση του Socialbakersγια στο LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει με τη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την απάντηση και τη δημιουργία καρτελών. Η πλατφόρμα Socialbakers Community θα ακολουθεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Twitter, και θα εξάγει όλες τις σημαντικές πληροφορίες.
Μετά την ενσωμάτωσή του με το LiveAgent δημιουργείται ένας λογαριασμός χρήστη στο Socialbakers. Αυτός ο χρήστης μπορεί στη συνέχεια να ανατεθεί στην επικοινωνία. Κάθε φορά που δημιουργείται ένα ζήτημα ή μια ερώτηση στο Socialbakers, μπορεί να εκχωρηθεί σε έναν αντιπρόσωπο στο LiveAgent.
Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent μπορεί να βελτιώσει όλες τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας από ένα ενοποιημένο κέντρο επικοινωνίας. Δημιουργήστε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών με τη βοήθεια των λειτουργιών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Οι δυνατότητες καρτελών μέσων κοινωνικής δικτύωσης του LiveAgent σάς επιτρέπουν να χειρίζεστε την επικοινωνία από το Facebook, το Instagram, και το Twitter μέσα σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών. Τα μηνύματα κοινωνικών μέσων, τα σχόλια, οι αναρτήσεις και τα μηνύματα συνομιλίας μπορούν να διαχειρίζονται από το LiveAgent και δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Socialbakers;
- Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Το σύστημα καρτελών οργανώνει σχόλια, μηνύματα, αναφορές και άλλα
- Όλα είναι σε έναν εύχρηστο πίνακα ελέγχου
- Απαντήστε άμεσα μέσω συστήματος καρτελών
- Αυξήστε τη ροή εργασίας σας
Πώς να ενσωματώσετε το Socialbakers με το LiveAgent
Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να ενσωματώνετε το Socialbakers με το LiveAgent. Σημειώστε ότι πρέπει να έχετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα Socialbakers για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πλήρεις ρυθμίσεις και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενσωμάτωσης με το LiveAgent.
Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Socialbakers και προσθέστε έναν νέο χρήστη με τα διαπιστευτήριά σας του LiveAgent. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλη η επικοινωνία που προορίζεται για το LiveAgent θα φτάσει στο σύστημα καρτελών. Όταν βρίσκεστε στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις. Βρείτε τους Χρήστες και προσθέστε έναν νέο χρήστη με τα διαπιστευτήριά σας LiveAgent.
Τώρα μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Αυτοματοποίηση εργασιών και ορίστε έναν κανόνα για τους χρήστες του LiveAgent στο Socialbakers. Κάθε φορά που αναφέρεται το όνομα της εταιρείας σας ή άλλη φράση της επιλογής σας, το Socialbakers θα εξάγει μια καρτέλα στο LiveAgent.
Η ενσωμάτωση έχει πλέον ολοκληρωθεί και μπορείτε να δείτε σχόλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο LiveAgent. Ρίξτε μια ματιά στις λειτουργίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης του LiveAgent για να δείτε πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε περαιτέρω ή παρακολουθήστε το βίντεο της περιήγησης για να δείτε την πλήρη προβολή των δυνατοτήτων του LiveAgent.
Frequently asked questions
Τι είναι η Socialbakers;
Η Socialbakers είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σας βοηθά να κατανοήσετε το κοινό σας, να δημιουργήσετε κατάλληλο περιεχόμενο και, τελικά, να βελτιώσετε την αφοσίωση.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης της Socialbakers στο LiveAgent;
Τα πλεονεκτήματα είναι: καλύτερη ροή εργασίας, δυνατότητα απόκρισης από το σύστημα του κέντρου εξυπηρέτησης, οργανωμένες καρτέλες, σχόλια και αναφορές.
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Socialbakers με το LiveAgent;
Δημιουργήστε έναν νέο χρήστη με διαπιστευτήρια LiveAgent στο Socialbakers. Δημιουργήστε έναν κανόνα για τον χρήστη LiveAgent στην Αυτοματοποίηση εργασιών. Αυτό ήταν.
Εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης
The text discusses tips and tricks for companies to provide excellent customer service through social media channels. It suggests selecting the appropriate platform, creating a separate account for customer inquiries, and ensuring all questions and references are addressed. The importance of having a dedicated customer service team is emphasized.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης επί πληρωμή
Δημιουργήστε μια ισχυρή στρατηγική επί πληρωμή κοινωνικής διαφήμισης για να ευθυγραμμίσετε με τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Αναλυτικές συμβουλές και την επιλογή του κατάλληλου φορμάτ διαφήμισης για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp για εξυπηρέτηση πελατών
Η Adidas, η Booking.com, η Uber και το LiveAgent χρησιμοποιούν το WhatsApp για να επικοινωνήσουν και να προωθήσουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Η εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp δημιουργεί ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες.
Το search engine optimization μπορεί να βελτιωθεί με τη δημιουργία ενός εσωτερικού φόρουμ σχετικά με την τιμολόγηση. Μπορείτε να δημιουργήσετε ξεχωριστές κατηγορίες για κάθε γλώσσα και να προσθέσετε θέματα για οργανωμένο περιεχόμενο. Προσαρμόστε το λογισμικό φόρουμ σας στο LiveAgent. Ένα φόρουμ πελατών μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να βρίσκουν λύσεις στα προβλήματά τους.
