Αποτρέψτε την εργασία πολλών Αντιπροσώπων στην ίδια Καρτέλα. Το LiveAgent δείχνει ποιος βλέπει μια καρτέλα και ποιος την απαντά.
Το LiveAgent εμφανίζει:
- Ποιος βλέπει μία καρτέλα
- Ποιος απαντάει μία καρτέλα
Η λειτουργία Ανίχνευση Σύγκρουσης Αντιπροσώπων αποτελεί ουσιαστικό και ισχυρό μέρος του λογισμικού καρτελών υποστήριξης του LiveAgent. Δεν θα χρειαστεί ποτέ να ανησυχείτε για την αποστολή επαναλαμβανόμενης απάντησης. Δουλεύοντας με τον αλγόριθμο Για Επίλυση, η ανίχνευση σύγκρουσης διασφαλίζει ότι οι αντιπρόσωποι δεν ανοίγουν κάποια καρτέλα στην οποία έχει ήδη γίνει επεξεργασία.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
- Τι είναι οι εσωτερικές κλήσεις; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Τι είναι η Λειτουργία Πολλών Γλωσσών; (+Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος) | LiveAgent
- Ομάδα εκπροσώπων [Explained]
- Τεχνική Υποστήριξη (Επεξήγηση)
- Κανάλι φωνής [Explained]
- Τι είναι η Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο; (+ Δωρεάν Δοκιμή) | LiveAgent
- Εφαρμογές Συνομιλίας (Επεξήγηση)
- Κατάσταση καρτέλας [Επεξήγηση]