Ανίχνευση “σύγκρουσης” αντιπροσώπων

Αποτρέψτε πολλούς Αντιπροσώπους να εργάζονται στην ίδια Καρτέλα. Το LiveAgent δείχνει ποιος βλέπει μία καρτέλα και ποιος την απαντά.

Το LiveAgent εμφανίζει:

  • Ποιος βλέπει μία καρτέλα
  • Ποιος απαντάει μία καρτέλα

Με τη λειτουργία Ανίχνευση Σύγκρουσης Αντιπροσώπων, δεν θα χρειαστεί ποτέ να ανησυχείτε για την αποστολή επαναλαμβανόμενης απάντησης. Χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο To-solve, η ανίχνευση σύγκρουσης διασφαλίζει ότι οι Αντιπρόσωποι δεν ανοίγουν μία καρτέλα στην οποία ήδη γίνεται επεξεργασία.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo