Κάντε τα πράγματα ξεκάθαρα με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών
Παρέχετε εξατομικευμένες εμπειρίες υποστήριξης σε κάθε σημείο επαφής.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών που σας οδηγεί στη σωστή κατεύθυνση
Με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών του LiveAgent, θα είστε πάντα ένα μόνο κλικ μακριά. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να εξερευνήσουν μόνοι τους, αλλά να παραμείνουν κοντά. Δώστε τους απεριόριστες επιλογές επικοινωνίας και δώστε τους εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών κάθε φορά.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών σας επιτρέπει κάθε αλληλεπίδραση σημείου επαφής
Οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες έγιναν εύκολες
Το πολυκαναλικό μας λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών αποθηκεύει όλα τα ερωτήματα πελατών σε ένα κεντρικό πίνακα ελέγχου.
Απαντήστε σε Tweet, μηνύματα ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικές κλήσεις από μία διεπαφή ενώ ελέγχετε σημαντικές πληροφορίες πελατών με το ενσωματωμένο CRM μας.
Λιγότερες εικασίες, περισσότερες πληροφορίες
Το λογισμικό μας για την αλληλεπίδραση με τον πελάτη σάς δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη διαδρομή επίλυσης προβλημάτων του πελάτη σας σε διαφορετικά κανάλια, ενώ παραμένετε στο ίδιο νήμα καρτελών.
Συγκεντρώστε υποψήφιους πελάτες και μετατρέψτε τους
Εκμεταλλευτείτε το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στον κόσμο που είναι εξοπλισμένο με φόρμες προ-συνομιλίας, προληπτικές ενεργοποιήσεις συνομιλίας και προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο.
Προσαρμόστε εύκολα την κινούμενη εικόνα, το χρώμα, το στυλ ή το φόντο του παραθύρου συνομιλίας κάθε κουμπιού συνομιλίας.
Άμεση υποστήριξη Instagram & Twitter
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp ή Viber; Τα έχουμε όλα. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ήταν ποτέ ευκολότερη.
Σας κακολογούν στο Twitter; Ρυθμίστε την παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών για να σώσετε τις σχέσεις με τους πελάτες πριν να είναι πολύ αργά.
Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο; Το έχουμε
Αυτόματη διανομή κλήσεων, δωρεάν εσωτερικές κλήσεις, σύνθετα δέντρα IVR, επιλογές επανάκλησης και απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. Το καλύτερο; Οι αντιπρόσωποι μπορούν να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει και σε όλες τις συσκευές.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών μας για τηλεφωνικό κέντρο.
Κοινότητα & αυτοεξυπηρέτηση
Παρέχετε στους πελάτες σας έναν καθορισμένο χώρο για αλληλεπιδράσεις με την κοινότητα και αυτοεξυπηρέτηση.
Δημιουργήστε βάσεις γνώσεων για πολλές επωνυμίες, κοινότητα φόρουμ και φόρμες υποβολής καρτελών προσαρμοσμένες στην αισθητική της επιχείρησής σας με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG.
Δημιουργήστε αναφορές, αυτοματοποιήστε, gamify, έτοιμοι!
Το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών LiveAgent συλλέγει δεδομένα σχετικά με όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τα μετατρέπει σε χρήσιμες αναφορές. Αποκτήστε χρήσιμες πληροφορίες, βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των αντιπροσώπων με τον ισχυρό αυτοματισμό και ενισχύστε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων με gamification.
Ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό;
Οι πελάτες μας λένε τα καλύτερα
Έχετε κουραστεί να κάνετε εναλλαγές μεταξύ τηλεφώνων, συνομιλιών, email και άλλων εργαλείων επικοινωνίας;
Δεν θα χρειαστεί! Το LiveAgent είναι ένα μοναδικό λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών που ενσωματώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας κάτω από μια στέγη με προσιτές και διαφανείς τιμές. Μην πληρώνετε πρόσθετες χρεώσεις μόνο για τη χρήση τηλεφωνικού κέντρου ή ζωντανής συνομιλίας.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Δωρεάν μεταφορά; Μην πείτε κάτι άλλο.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Ανακαλύψτε όλα όσα έχει να προσφέρει το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών LiveAgent
Ικανοποιημένοι πελάτες; Ανεκτίμητη αξία.
Παρατηρήσατε ότι το LiveAgent λογισμικό αλληλεπίδρασης με τους πελάτες είναι η φθηνότερη και ταυτόχρονα πιο προηγμένη επιλογή στην αγορά; Σωστά. Δείτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε στη σελίδα τιμολόγησης μας.
Small business
- Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Δωρεάν
- Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
- 1 διεύθυνση email
- 1 κουμπί συνομιλίας
- 1 contact form
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
FAQ
Τι είναι ένα λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών;
Ένα λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών είναι ένα λογισμικό που διαχειρίζεται αλληλεπιδράσεις πελατών. Επιπλέον, χρησιμοποιείται για τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, email, συνόδων συνομιλίας και/ή αλληλεπιδράσεων κοινωνικών μέσων με πελάτες.
Γιατί είναι ζωτικής σημασίας να υπάρχει λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών;
Το λογισμικό αλληλεπίδρασης είναι ζωτικής σημασίας για μια επιχείρηση καθώς βοηθά στην εξυπηρέτηση των πελατών. Βοηθά την εταιρεία να απαντά έγκαιρα σε παράπονα, ερωτήσεις και προτάσεις πελατών. Επιπλέον, σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση και να παρακολουθείτε όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
Πώς μπορείτε να επιλέξετε το σωστό λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών για την επιχείρησή σας;
Για να επιλέξετε το σωστό λογισμικό αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, καθορίστε πρώτα ποιες είναι οι ανάγκες και οι προτιμήσεις της επιχείρησής σας. Το δεύτερο βήμα είναι να ερευνήσετε τις καλύτερες εταιρείες μέσω επαληθευμένων ιστότοπων αξιολόγησης, όπως το Capterra ή το G2. Το τρίτο βήμα είναι να συγκρίνετε το τιμή, δυνατότητες και επιλογές προσαρμογής. Μετά από αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να περιορίσετε τη λίστα των παρόχων λογισμικού αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Το τελευταίο βήμα που προτείνουμε είναι να δοκιμάσετε τις δωρεάν δοκιμές των εταιρειών για να λάβετε την τελική απόφαση. Θα πρέπει πάντα να δοκιμάζετε το προϊόν πριν το αγοράσετε.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες