Κάντε τα πράγματα ξεκάθαρα με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών

Παρέχετε εξατομικευμένες εμπειρίες υποστήριξης σε κάθε σημείο επαφής.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
ticketing software animation
Ticketing software

Λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών που σας οδηγεί στη σωστή κατεύθυνση

Με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών του LiveAgent, θα είστε πάντα ένα μόνο κλικ μακριά. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να εξερευνήσουν μόνοι τους, αλλά να παραμείνουν κοντά. Δώστε τους απεριόριστες επιλογές επικοινωνίας και δώστε τους εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών κάθε φορά.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

Το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών σας επιτρέπει κάθε αλληλεπίδραση σημείου επαφής

Οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες έγιναν εύκολες

Το πολυκαναλικό μας λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών αποθηκεύει όλα τα ερωτήματα πελατών σε ένα κεντρικό πίνακα ελέγχου. 

Απαντήστε σε Tweet, μηνύματα ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικές κλήσεις από μία διεπαφή ενώ ελέγχετε σημαντικές πληροφορίες πελατών με το ενσωματωμένο CRM μας.

LiveAgent helpdesk tour
LiveAgent helpdesk tour

Λιγότερες εικασίες, περισσότερες πληροφορίες

Το λογισμικό μας για την αλληλεπίδραση με τον πελάτη σάς δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη διαδρομή επίλυσης προβλημάτων του πελάτη σας σε διαφορετικά κανάλια, ενώ παραμένετε στο ίδιο νήμα καρτελών.

Συγκεντρώστε υποψήφιους πελάτες και μετατρέψτε τους

Εκμεταλλευτείτε το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στον κόσμο που είναι εξοπλισμένο με φόρμες προ-συνομιλίας, προληπτικές ενεργοποιήσεις συνομιλίας και προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο.

Προσαρμόστε εύκολα την κινούμενη εικόνα, το χρώμα, το στυλ ή το φόντο του παραθύρου συνομιλίας κάθε κουμπιού συνομιλίας.

Live-chat-benefits-Improved-CX-with-chat-invitations
Social customer service templates

Άμεση υποστήριξη Instagram & Twitter

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp ή Viber; Τα έχουμε όλα. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ήταν ποτέ ευκολότερη.

Σας κακολογούν στο Twitter; Ρυθμίστε την παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών για να σώσετε τις σχέσεις με τους πελάτες πριν να είναι πολύ αργά.

Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο; Το έχουμε

Αυτόματη διανομή κλήσεων, δωρεάν εσωτερικές κλήσεις, σύνθετα δέντρα IVR, επιλογές επανάκλησης και απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. Το καλύτερο; Οι αντιπρόσωποι μπορούν να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει και σε όλες τις συσκευές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών μας για τηλεφωνικό κέντρο.

Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

Κοινότητα & αυτοεξυπηρέτηση

Παρέχετε στους πελάτες σας έναν καθορισμένο χώρο για αλληλεπιδράσεις με την κοινότητα και αυτοεξυπηρέτηση.

Δημιουργήστε βάσεις γνώσεων για πολλές επωνυμίες, κοινότητα φόρουμ και φόρμες υποβολής καρτελών προσαρμοσμένες στην αισθητική της επιχείρησής σας με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG.

percentage graph

Δημιουργήστε αναφορές, αυτοματοποιήστε, gamify, έτοιμοι!

Το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών LiveAgent συλλέγει δεδομένα σχετικά με όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τα μετατρέπει σε χρήσιμες αναφορές. Αποκτήστε χρήσιμες πληροφορίες, βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των αντιπροσώπων με τον ισχυρό αυτοματισμό και ενισχύστε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων με gamification.

Ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό;

Οι πελάτες μας λένε τα καλύτερα

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp
  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.

  • Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Rustem Gimaev

    Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.

Έχετε κουραστεί να κάνετε εναλλαγές μεταξύ τηλεφώνων, συνομιλιών, email και άλλων εργαλείων επικοινωνίας;

Δεν θα χρειαστεί! Το LiveAgent είναι ένα μοναδικό λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών που ενσωματώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας κάτω από μια στέγη με προσιτές και διαφανείς τιμές. Μην πληρώνετε πρόσθετες χρεώσεις μόνο για τη χρήση τηλεφωνικού κέντρου ή ζωντανής συνομιλίας.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Upset man-illustration
Peter Komornik

Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.

black Slido logo

Ανακαλύψτε όλα όσα έχει να προσφέρει το λογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών LiveAgent

Ικανοποιημένοι πελάτες; Ανεκτίμητη αξία.

Παρατηρήσατε ότι το LiveAgent λογισμικό αλληλεπίδρασης με τους πελάτες είναι η φθηνότερη και ταυτόχρονα πιο προηγμένη επιλογή στην αγορά; Σωστά. Δείτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε στη σελίδα τιμολόγησης μας.

Δοκιμή 30 ημερών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$9 μήνας

Small επιχείρηση

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • 3 διευθύνσεις email
  • 3 φόρμες επικοινωνίας
  • 1 κλειδί API
$29 μήνας

Medium επιχείρηση

  • Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
  • 10 διευθύνσεις email
  • 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
  • Διαχείριση τμημάτων
0$ μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 διεύθυνση email
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 φόρμα επικοινωνίας

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Σχετικά Άρθρα μεΛογισμικό αλληλεπίδρασης πελατών
Το λογισμικό επανάκλησης του LiveAgent είναι μια λύση all-in-one που περιλαμβάνει και τηλεφωνικό κέντρο. Η λύση επανάκλησης έχει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες. Δοκιμάστε το δωρεάν.

Βελτιώστε την ικανοποίηση με το λογισμικό επανάκλησης

Το LiveAgent είναι μια οικονομική λύση που διευκολύνει την υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών, προσφέροντας γρήγορη επικοινωνία και αύξηση της μετατροπής πελατών.

Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ξεκινά με το καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας. Δείτε τα πλεονεκτήματα του LiveAgent και ξεκινήστε να το χρησιμοποιείτε σε 5 λεπτά.

Παρέχετε εξαιρετικήεξυπηρέτηση πελατών.

Το LiveAgent είναι καινοτόμο λογισμικό που βοηθάει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τα έσοδα, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσουν την αξία τους.

Εξερευνήστε μια συλλογή λογισμικών καρτελών που χρησιμοποιούνται περισσότερο στην αγορά. Επιλέξτε το ιδανικό εργαλείο καρτελών και ανεβάστε εξαιρετικά την εξυπηρέτηση πελατών.

Λογισμικό καρτελών

LiveAgent είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες, βοηθώντας να κατηγοριοποιηθεί η φύση των καρτελών και να παρακολουθούνται στατιστικά στοιχεία.

Ψάχνετε για ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στα οφέλη του LiveAgent και μάθετε αν σας ταιριάζει ή εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.

Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;

Δημιουργήστε τη δική σας γνωσιακή βάση και προσφέρετε πληροφορίες στους πελάτες πριν επικοινωνήσουν με το υποστηρικτικό προσωπικό.

Τα εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να υποστηρίξετε τους πελάτες σας. Οι εταιρείες βασίζονται σε αρκετά από αυτά, μάθετε γιατί.

Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών

Η εκπαίδευση εξυπηρέτησης πελατών και η καινοτομία στην εμπειρία του πελάτη είναι απαραίτητες για ισχυρές σχέσεις και ικανοποίηση των αναγκών τους.

Δημιουργήστε εντυπωσιακά portal πελατών, γνωσιακές βάσεις και σύνθετα δέντρα IVR. Φιλτράρετε τις καρτέλες σύμφωνα με ετικέτες, τμήματα, ζητήματα ή κανάλια επικοινωνίας. Αναθέστε και μεταφέρετε αυτόματα τις αρμοδιότητες καρτελών σε εκπροσώπους ή τμήματα. Οργανώστε, μεταφέρετε και επιλύστε ερωτήματα πελατών από έναν κεντρικό πίνακα χειρισμού. Όλα με το LiveAgent.

Ας απογειώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών μαζί

Το LiveAgent είναι μια εξαιρετική λύση επικοινωνίας με πελάτες, παρέχοντας βελτίωση στην εξυπηρέτηση και αύξηση των πωλήσεων.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo