Πείτε αντίοστο αργό, χαμηλής ποιότητας λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Vocalcom δωρεάν.

  • ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Θέλετε να μεταβείτε από το Vocalcom στο LiveAgent;

Μεταβείτε στο LiveAgent και ξεκινήστε να παρέχετε ποιοτική υποστήριξη πελατών σε κάθε σημαντικό κανάλι πελατών. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα πλήρως εξοπλισμένο σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης με ποικίλες ενσωματώσεις και υποστήριξη 24/7. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.
  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Vocalcom εναντίον LiveAgent σύγκριση

Δυνατότητες Liveagent Vocalcom
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.
Το Vocalcom προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Vocalcom προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Vocalcom προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια δυνατότητα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση σε προηγούμενα εισιτήρια και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
LiveAgent Το LiveAgent προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Vocalcom προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τις μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Το Vocalcom προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter
Το Vocalcom προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Vocalcom προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Vocalcom προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, όπως οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνές ερωτήσεις και άρθρα οδηγιών χρήσης.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
Το Vocalcom δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται απευθείας στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
Το Vocalcom δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
Το Vocalcom προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
Το Vocalcom προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο χειριστή.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
Το Vocalcom προσφέρει δυνατότητες IVR.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Vocalcom δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό
Το Vocalcom προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Το Vocalcom δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Vocalcom δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail.
Το Vocalcom προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail.
Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήσατε ή δεχτήκατε και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
Το Vocalcom δεν προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα χωρίς να περιορίζει τον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.
Το Vocalcom δεν προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.
server - illustration

Δωρεάν Η μεταφορά δεδομένων είναι μόλις λίγα βήματα μακριά δεδομένων

Εξοικειωθείτε με τη λύση μας και δείτε τι μπορεί να κάνει για εσάς. Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα σύστημα καρτελών που υποστηρίζει email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κλήσεις ή μια πύλη πελατών σε προσιτή τιμή.

Θέλετε να κάνετε τη μετάβαση μόνος σας;

Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε για ένα plugin μετάβασης από το Vocalcom στο LiveAgent. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες.
monitor plug in - illustration

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Vocalcom;

Smiley face icon

Άνθρωποι

Μεταφέρετε αντιπροσώπους, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες με ευκολία.
Email icon

Εισιτήρια

Μεταφέρετε εισιτήρια, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία εισιτηρίων.
dollar ticket

Ετικέτες

Μεταφέρετε όλες τις ετικέτες του τμήματός σας και των εισιτηρίων σας.

Είστε έτοιμοι να μεταβείτε από το Vocalcom στο LiveAgent;

Ρίξτε μια ματιά σε ορισμένα προνόμια που αποκτάτε κατά την μετάβασή σας στο LiveAgent
Stars

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

24/7 υποστήριξη από τους αντιπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.
Group 370 icon

Η απόλυτη λύση help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις. Διαθέτουμε όλα όσα χρειάζεστε.
Talker icon

Επιλέξτε γλώσσα

Επιλέξτε μία από τις 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης προσαρμόσιμα γλωσσικά widget.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Vocalcom σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες αξιολογήσεις και #1 στην κατάταξη για το SMB το 2019 και το 2020. Ακολουθήστε το παράδειγμα εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης, παρέχοντας υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.
Ticket

Ticket

For small businesses and professional marketers

$15/mo
Ticket

Ticket+Chat

For medium-sized businesses and professional agencies

$29/mo

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να μεταβείτε από άλλες πλατφόρμες;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λύσεων που αναφέρονται πιο κάτω δωρεάν. Κάντε την μετάβαση σήμερα. Σας καλύπτουμε απόλυτα.

FAQ

Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Vocalcom στο LiveAgent;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας με μη αυτόματο τρόπο ή ενημερώστε μας εάν ενδιαφέρεστε για μια προσθήκη μεταφοράς.

Ποια είναι τα οφέλη του LiveAgent;

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που σας επιτρέπει να αυτοματοποιείτε και να διαχειρίζεστε τις καρτέλες υποστήριξης πελατών από μία διεπαφή. Το λογισμικό είναι πλήρως προσαρμόσιμο και είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 48 γλώσσες.

Ποια δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Vocalcom στο LiveAgent;

Το LiveAgent σάς επιτρέπει να μεταφέρετε δεδομένα όπως καρτέλες, ετικέτες καρτελών, πελάτες, διαχειριστές και άλλα.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo