Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove σήμερα.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Μετεγκατάσταση Groove

Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το Groove;

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών που μπορεί να βελτιώσει το κέντρο εξυπηρέτησης σας με πολλούς τρόπους. Αποκτήστε πρόσβαση σε μια πλήρως εξοπλισμένη λύση υποστήριξης πελατών, μεγάλο αριθμό ενσωματώσεων και υποστήριξη πελατών 24/7 για κάθε πελάτη.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Σύγκριση Groove με LiveAgent

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Groove
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To Groove προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Live Chat.	To Groove προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To Groove δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης για επιπλέον χρέωση $49/μήνα.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To Groove προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα με $20/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To Groove προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter σε πρόγραμμα με $20/εκπρόσωπο/μήνα.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To Groove δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To Groove δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για επιπλέον χρέωση $49/μήνα.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $25/εκπρόσωπο/μήνα.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	To Groove δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To Groove δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To Groove προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To Groove προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To Groove προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $15/εκπρόσωπο/μήνα.

Αφήστε μας να κάνουμε τη δουλειά για εσάς

Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα σύστημα καρτελών που υποστηρίζει email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, γνωσιακή βάση και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram, Twitter και Viber. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και δοκιμάστε τη μόνοι σας.

Εκκίνηση Δωρεάν Δοκιμής

Ζητήστε μια ενσωματωμένη προσθήκη μεταφοράς

Εάν θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove στο LiveAgent μόνοι σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω live συνομιλίας ή email. Οι προγραμματιστές μας εργάζονται επιμελώς για να δημιουργήσουν μια προσθήκη μετεγκατάστασης για ένα πλήθος λύσεων υπηρεσιών βοήθειας (help-desk). Το Groove δεν είναι ακόμα στη λίστα, αλλά αν θέλετε να προστεθεί, απλά ενημερώστε μας!

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μετεγκαταστήσω από το Groove;

Άτομα

Κάντε μετεγκατάσταση εκπροσώπων, διαχειριστών και χρηστών με ευκολία.

Ετικέτες

Μετεγκαταστήστε όλες τις ετικέτες του τμήματος και των καρτελών σας.

Αιτήματα

Μεταφέρετε αιτήματα, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία αιτημάτων.

Είστε έτοιμοι για μεταγκατάσταση από το Groove;

Παρακάτω περιγράφουμε τα βασικά προνόμια που απολαμβάνουν οι πελάτες μας όταν μεταφέρουν τα δεδομένα τους από το Groove στο LiveAgent.

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών

Οι εκπρόσωποι μας είναι έτοιμοι να σας βοήθησουν με οποιοδήποτε πρόβλημά σας 24/7.

Λύση υπηρεσίας βοήθειας με πλήρεις λειτουργίες

Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 λειτουργίες υπηρεσίας βοήθειας, που περιλαμβάνουν περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.

Σημαντική εξοικονόμηση και απόδοση επένδυσης

Το LiveAgent προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα, καθώς και τρία άλλα πακέτα σε τιμή ευκαιρίας.

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις (μερικές εν μέρει) και υποστηρίζει προσαρμοσμένα γραφικά στοιχεία γλώσσας.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.

Δοκιμή 14 ημερών

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

και πολλά άλλα

Σύγκριση προγραμμάτων →

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Μεταγκατάσταση από διαφορετικό λογισμικό;

Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την μετάβαση σήμερα. Σας καλύπτουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΜετεγκατάσταση Groove

Μεταφερθείτε από το SpiceWorks στο LiveAgent σήμερα - δωρεάν. Μπορούμε να μεταφέρουμε όλες τις καρτέλες σας, τις επαφές, τα προφίλ των αντιπροσώπων, τα σχόλιά σας και πολλά άλλα.

Μεταφέρεστε από το SpiceWorks;

Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών για αύξηση των εσόδων. Βελτιώστε την ικανοποίηση και αυξήστε την αξία των πελατών. Κάντε περισσότερες πωλήσεις.

Το LiveAgent είναι πιο οικονομικό σε σύγκριση με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης και διαθέτει περισσότερες από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Δείτε περισσότερα.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;

Το LiveAgent προσφέρει λύσεις επιχειρήσεων για αύξηση ικανοποίησης πελατών και μείωση λειτουργικού κόστους, μέσω προσκλήσεων συνομιλίας και διαχείρισης επαφών.

Μετατρέψτε περισσότερους διαδικτυακούς επισκέπτες σε πραγματικούς πελάτες με τις δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου του LiveAgent. Το widget ζωντανής συνομιλίας μας είναι απλό στη χρήση και φέρνει αποτελέσματα.

Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Η εταιρεία LiveAgent παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και πολλές γλώσσες υποστήριξης. Η εταιρεία προσφέρει επίσης εκπαίδευση, ιστολόγιο, γλωσσάρι και σεμινάρια. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα widgets στη γλώσσα σας και να λάβετε έκπτωση στον λογαριασμό cloud της LiveAgent αν βοηθήσετε στη μετάφραση μιας νέας γλώσσας.

Σκέφτεστε να δοκιμάσετε το λογισμικό του LiveAgent για help desk; Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και ξεκινήστε την Δωρεάν Δοκιμή σας, χωρίς δέσμευση, και χωρίς να απαιτείτε πιστωτική κάρτα.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα

The article discusses various software options for managing customer calls and complaints, including VoIP systems, customer service software, and email management software. The LiveAgent platform is mentioned as a popular choice, and the article includes sales contacts and options for demos and newsletters. The article also includes legal and privacy policies for Quality Unit, LLC, which owns the LiveAgent platform.

Το LiveAgent προσφέρει προηγμένες ενσωματωμένες λειτουργίες που σας βοηθούν να διαχειριστείτε τα αιτήματα πελατών από ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων με γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο.

Τα καλύτερα κοινόχρηστα εισερχόμενα

Αυτόματη οργάνωση ερωτημάτων, δημιουργία καρτελών και ανάθεση ευθυνών για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και βελτίωση μετατροπών και έσοδων.

Το λογισμικό του κέντρου επαφών του LiveAgent σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε όλα τα κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες σας σε ένα ενιαίο (inbox).

Γίνετε προσβάσιμοι με το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας.

Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες πολλαπλής βάσης γνώσεων που βελτιώνουν την αναζήτηση και υποστήριξη πελατών, ενώ οι προκαθορισμένες απαντήσεις βοηθούν στην ακρίβεια και συνέπεια της εξυπηρέτησης.