Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove σήμερα.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Μετεγκατάσταση Groove

Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το Groove;

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών που μπορεί να βελτιώσει το κέντρο εξυπηρέτησης σας με πολλούς τρόπους. Αποκτήστε πρόσβαση σε μια πλήρως εξοπλισμένη λύση υποστήριξης πελατών, μεγάλο αριθμό ενσωματώσεων και υποστήριξη πελατών 24/7 για κάθε πελάτη.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

14 or 30 days free trial Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Σύγκριση Groove με LiveAgent

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Groove
Καρτέλες Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	To Groove προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	To LiveAgent προσφέρει Live Chat.	To Groove προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.	To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.	To Groove δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης για επιπλέον χρέωση $49/μήνα.
Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	To Groove προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα με $20/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.	To Groove προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter σε πρόγραμμα με $20/εκπρόσωπο/μήνα.
Instagram Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.	To Groove δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.	To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.	To Groove δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.	To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για επιπλέον χρέωση $49/μήνα.
Forum Πελατών Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.	To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.	To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $25/εκπρόσωπο/μήνα.
API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR) Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.	To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.	To Groove δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.	To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	To Groove δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με $25/εκπρόσωπο/μήνα.
Aπεριόριστο Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.	To Groove προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	To Groove προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.	To Groove δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.	To Groove προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $15/εκπρόσωπο/μήνα.

Αφήστε μας να κάνουμε τη δουλειά για εσάς

Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα σύστημα καρτελών που υποστηρίζει email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, γνωσιακή βάση και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram, Twitter και Viber. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και δοκιμάστε τη μόνοι σας.

Εκκίνηση Δωρεάν Δοκιμής

Ζητήστε μια ενσωματωμένη προσθήκη μεταφοράς

Εάν θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove στο LiveAgent μόνοι σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω live συνομιλίας ή email. Οι προγραμματιστές μας εργάζονται επιμελώς για να δημιουργήσουν μια προσθήκη μετεγκατάστασης για ένα πλήθος λύσεων υπηρεσιών βοήθειας (help-desk). Το Groove δεν είναι ακόμα στη λίστα, αλλά αν θέλετε να προστεθεί, απλά ενημερώστε μας!

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μετεγκαταστήσω από το Groove;

Άτομα

Κάντε μετεγκατάσταση εκπροσώπων, διαχειριστών και χρηστών με ευκολία.

Ετικέτες

Μετεγκαταστήστε όλες τις ετικέτες του τμήματος και των καρτελών σας.

Αιτήματα

Μεταφέρετε αιτήματα, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία αιτημάτων.

Είστε έτοιμοι για μεταγκατάσταση από το Groove;

Παρακάτω περιγράφουμε τα βασικά προνόμια που απολαμβάνουν οι πελάτες μας όταν μεταφέρουν τα δεδομένα τους από το Groove στο LiveAgent.

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών

Οι εκπρόσωποι μας είναι έτοιμοι να σας βοήθησουν με οποιοδήποτε πρόβλημά σας 24/7.

Λύση υπηρεσίας βοήθειας με πλήρεις λειτουργίες

Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 λειτουργίες υπηρεσίας βοήθειας, που περιλαμβάνουν περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.

Σημαντική εξοικονόμηση και απόδοση επένδυσης

Το LiveAgent προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα, καθώς και τρία άλλα πακέτα σε τιμή ευκαιρίας.

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις (μερικές εν μέρει) και υποστηρίζει προσαρμοσμένα γραφικά στοιχεία γλώσσας.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Groove σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.

Δοκιμή 14 ημερών

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

και πολλά άλλα

Σύγκριση προγραμμάτων →

Μεταγκατάσταση από διαφορετικό λογισμικό;

Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την μετάβαση σήμερα. Σας καλύπτουμε.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim

Σχετικά Άρθρα μεΜετεγκατάσταση Groove

Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το HappyFox;

Το LiveAgent σας προσφέρει μια δωρεάν μετεγκατάσταση από το HappyFox, η οποία εκτελείται πλήρως από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης μας. Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από το HappyFox σήμερα.

Μεταφορά από το Helpshift;

Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Helpshift σε μια άλλη λύση; Ρίξτε μια ματιά στο LiveAgent και δείτε τα πλεονεκτήματα. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.

Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το Groove;

Το LiveAgent σας προσφέρει μια δωρεάν μετεγκατάσταση από το Groove, η οποία εκτελείται πλήρως από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης μας. Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από το Groove σήμερα και παράσχετε καλύτερη βοήθεια.

Η επισήμανση ενός ticket σαν εκκρεμές είναι ένας τρόπος να καταδειχθεί ότι χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την επίλυσή του. Όταν ένα ticket μαρκάρεται σαν εκκρεμές, ο χρόνος επίλυσης (SLA) σταματά.

Ticket σε εκκρεμότητα

Η L&L Europe είναι μια εταιρεία που διαχειρίζεται διαδικτυακά καζίνο, προσφέροντας επικοινωνία μέσω LiveAgent και κανάλι φωνής για βελτιστοποίηση του χρόνου απόκρισης.

Με την αποδοχή αυτών των προϋποθέσεων ή με την πρόσβαση ή τη χρήση της υπηρεσίας ή της ιστοσελίδας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.

Όροι & προϋποθέσεις

Οι Όροι και Προϋποθέσεις της συμφωνίας AppSumo περιέχουν περιορισμούς στη χρήση της υπηρεσίας LiveAgent και τη διαδικασία πληρωμής και αλλαγών στο πρόγραμμα. Υπάρχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη διαχείριση των πληρωμών.

Έτοιμα πρότυπα για ticketing για να ελαττώσετε τους χρόνους αναμονής και να προσφέρετε μία συνεπή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Πρότυπα ticketing

Το κείμενο προτείνει τη χρήση λογισμικού ζωντανής συνομιλίας για τη βελτίωση της υποστήριξης πελατών και την εξοικονόμηση χρόνου και κόπων στην ομάδα υποστήριξης.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Άρνηση Αποδοχή

Start Free Trial x

Χρησιμοποιείται από

Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το Groove;

Σύγκριση Groove με LiveAgent

Αφήστε μας να κάνουμε τη δουλειά για εσάς

Ζητήστε μια ενσωματωμένη προσθήκη μεταφοράς