Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταφερθείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Novocall σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρεστε από το Gorgias στο LiveAgent

Η πλατφόρμα του LiveAgent διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Το all-in-one σύστημα καρτελών μας μπορεί να χειριστεί email, συνομιλίες, κοινωνικά κανάλια, τηλεφωνικά κέντρα και γνωσιακές βάσεις σε προσιτή τιμή.

Σας προσκαλούμε να δοκιμάσετε το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μας για 14 ημέρες δωρεάν. Δεν θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Σύγκριση Novocall έναντι LiveAgent

Δυνατότητες Liveagent Novocall
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Novocall δεν προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Novocall δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Novocall προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
Το Novocall δεν προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Novocall δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το Novocall δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Novocall δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το Novocall δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το Novocall δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το Novocall δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Novocall προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API.
Το Novocall δεν προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Το Novocall δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Novocall δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Novocall δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα Καρτελών για $15/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Novocall προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Novocall δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Novocall δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα All-inclusive για $39/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Novocall προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα για $25/αντιπρόσωπο/μήνα..
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Novocall προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
Data migration from one solution to another

Μεταφερθείτε σήμερα

Συνδέστε τα δεδομένα σας στο σύστημα του κέντρου εξυπηρέτησης μας και αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημα καρτελών, το οποίο χειρίζεται email, ζωντανές συνομιλίες, τηλεφωνικά κέντρα, πύλες πελατών, γνωσιακές βάσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Twitter, Instagram και Viber. Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε όλα τα κανάλια με ευκολία.

Θέλετε να κάνετε τη μεταφορά μόνοι σας;

Το προσωπικό μας εργάζεται επί του παρόντος σε ένα πρόσθετο (plugin) μεταφοράς δεδομένων για το Novocall. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες!

Migrate data to LiveAgent on your own

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Novocall;

Customers icon

Ανθρώπους

Μεταφέρετε εκπροσώπους, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες με ευκολία.

dollar ticket

Ετικέτες

Μεταφέρετε όλες τις ετικέτες τμημάτων και καρτελών.

Email icon

Καρτέλες

Μεταφέρετε καρτέλες, συνημμένα, πεδία χρηστών και πεδία καρτελών.

Είστε έτοιμοι να μεταβείτε από το Novocall στο LiveAgent;

Ρίξτε μια ματιά σε ορισμένα προνόμια που θα απολαύσετε κατά τη μετάβασή σας στο LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

24ωρη υποστήριξη από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όταν μας χρειάζεστε.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Η απόλυτη λύση στο γραφείο βοήθειας

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 λειτουργίες και πάνω από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Person collecting papers into the net

Αυξήστε την εξοικονόμηση χρημάτων και την απόδοση της επένδυσης σας (ROI)

Αποκτήστε το LiveAgent δωρεάν για πάντα ή επιλέξτε ένα από τα τρία επί πληρωμή προγράμματα.

Multilingual support in LiveAgent

Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Επιλέξτε μία από τις 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης widgets που προσαρμόζονται στη γλώσσα σας.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Novocall σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW και η Yamaha για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.

Καρτέλες

Καρτέλες

Για μικρές εταιρείες και επιχειρηματίες

Καρτέλες

Καρτέλες+Συνομιλία

Η καλύτερη εφαρμογή για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και μεγάλες εταιρείες

29$/μήνα

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να κάνετε μεταφορά από άλλο λογισμικό;

Μεταφέρετε δωρεάν τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λογισμικών λύσεων που αναφέρονται παρακάτω. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε απόλυτα.

FAQ

Πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μεταφορά από το Novocall στο LiveAgent;

Το Novocall απαιτεί μη αυτόματη μεταφορά δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε διαθέσιμη προσθήκη.

Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Novocall στο LiveAgent;

Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και άλλα από το Novocall στο LiveAgent.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo