Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταφερθείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zoho Desk σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zoho Desk;

Μπορείτε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας από το Zoho Desk στο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του  LiveAgent και να αποκτήσετε μια εξαιρετική πλατφόρμα καρτελών που μπορεί να χειριστεί όλα τα σημαντικά κανάλια πελατών. Κάθε πελάτης μας επωφελείται από μια σειρά λειτουργιών, πολλές ενσωματώσεις και υποστήριξη 24/7.

  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Σύγκριση Zoho Desk έναντι LiveAgent

Δυνατότητες Liveagent Zoho Desk
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Zoho Desk προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Zoho Desk προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 61$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Zoho Desk προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Zoho Desk προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Zoho Desk προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το Zoho Desk προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Zoho Desk προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το Zoho Desk δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το Zoho Desk προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το Zoho Desk προσφέρει Φόρουμ Πελατών σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Zoho Desk προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Zoho Desk προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Zoho Desk προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για 61$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Zoho Desk προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Zoho Desk προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το Zoho Desk δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Zoho Desk δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Zoho Desk προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 24$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το Zoho Desk προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα για 35$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Zoho Desk δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
feeling proud - illustration

Μεταφερθείτε σήμερα

Το σύστημα καρτελών του LiveAgent είναι σε θέση να χειρίζεται email, τηλεφωνικά κέντρα, ζωντανή συνομιλία, πύλες πελατών με γνωσιακές βάσεις, καθώς και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram, Twitter και Viber. Προσφέρετε εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών μέσω κάθε καναλιού.

Το plugin έρχεται σύντομα!

Οι προγραμματιστές μας εργάζονται σκληρά για να προσφέρουν ένα ενσωματωμένο plugin μεταφοράς από το Zoho Desk. Μόλις είναι έτοιμο, θα μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zoho Desk στο LiveAgent απλά πατώντας το κουμπί ενεργοποίησης στον πίνακα ελέγχου του LiveAgent. Μείνετε συντονισμένοι!

monitor plug in - illustration

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Zoho Desk;

Smiley face icon

Άνθρωποι

Μεταφέρετε εύκολα λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών.

Customers icon

Τίκετ

Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.

dollar ticket

Επισήμανση

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.

Τι θα μπορείτε να απολαμβάνετε μετά την μεταφορά από το Zoho Desk

Stars

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών

Οι εκπρόσωποί μας είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν με κάθε πρόβλημα 24/7.

Group 370 icon

Λογισμικό help desk πλήρες χαρκτηριστικών

Το λογισμικό μας προσφέρει περισσότερες από 179 λειτουργίες help desk, που συνοδεύονται από περισσότερες από 40 ενσωματώσεις.

Talker icon

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent διατίθεται σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες μερικές) και υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zoho Desk σήμερα

Το LiveAgent είναι το πιο ενημερωμένο και # 1 λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2019 και το 2020. Έχουν εγγραφεί εταιρείες όπως η Huawei, BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης παρέχοντας υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες τους.

Καρτέλες

Καρτέλες

Για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες του μάρκετινγκ

15$/μήνα
Καρτέλες

Καρτέλες+Συνομιλία

Για μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις και οργανισμούς

29$/μήνα

Μεταφορά από άλλο λογισμικό help desk;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού help desk δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.

FAQ

Πώς μπορώ να κάνω μεταφορά από το Zoho Desk στο LiveAgent;

Κάντε μεταφορά μεταφέροντας όλα τα δεδομένα σας με μη αυτόματο τρόπο ή ρωτήστε μας για την προσθήκη. Δεν διαθέτουμε ακόμα, αλλά θα φροντίσουμε να την προσθέσουμε.

Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Zoho Desk στο LiveAgent;

Το LiveAgent σάς επιτρέπει να μεταφέρετε τα περισσότερα δεδομένα όπως επαφές, ετικέτες, τμήματα, συνημμένα, πεδία χρήστη κ.λπ.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo