Μεταβείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Genesys.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
Μεταφορά δεδομένων από το Genesys;
Το LiveAgent διαθέτει όλα όσα χρειάζεστε, ώστε να παρέχετε στους πελάτες σας μια καλύτερη εμπειρία. Αποκτήστε ένα ενοποιημένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, που μπορεί να διαχειριστεί τα email σας, τις ζωντανές σας συνομιλίες, τα κοινωνικά κανάλια, το τηλεφωνικό σας κέντρο, και τη γνωσιακή σας βάση σε μια προσιτή τιμή. Συνεχίστε την ανάγνωση για να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό help desk που προσφέρουμε ή δοκιμάστε το δωρεάν για 14 ημέρες από τώρα. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υφίσταται οποιαδήποτε είδους δέσμευση.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Genesys εναντίον LiveAgent σύγκριση
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Genesys
|
|---|---|---|
| Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/χρήστη/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα προηγούμενα εισιτήριά τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και αναφέρει και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση.
|
Το Genesys προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο για 140$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση τουTwitter στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση $39/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση.
|
Το Genesys προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο για 140$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram.
|
Το Genesys δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που λαμβάνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
Το Genesys δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που εντοπίζεται απευθείας στη γνωσιακή βάση σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
Το Genesys δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμοί και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Genesys προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγηθούν σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν χειριστή.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει δυνατότητες IVR στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με τις κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστο ιστορικό
Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται- μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο για 75$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Genesys προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο για 110$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήθηκε ή ελήφθη και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.
|
Το Genesys δεν προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη.
|
Το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στη διάθεσή σας
Μεταφέρετε τις συζητήσεις σας στο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας LiveAgent. Δημιουργήστε πιο βαθιές σχέσεις με τους πελάτες σας με ένα μόνο κουμπί στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών στους ιστοτόπους σας με το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα προβολής στα 2,5 δευτερόλεπτα. Ρίξτε μια ματιά στη σύγκριση των widgets συνομιλίας ή δοκιμάστε το και επιβεβαιώστε το ο ίδιος.
Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε με τη μεταφορά των δεδομένων σας χωρίς καμία επιβάρυνση
Προχωρήστε και δοκιμάστε το δωρεάν. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω και εγγραφείτε. Εάν θέλετε πρώτα μια προεπισκόπηση, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το βίντεο για να αποκτήσετε μια περιήγηση στο LiveAgent. Όταν είστε έτοιμοι, μεταφέρετε τα δεδομένα σας χειροκίνητα.
Ρίξτε μια ματιά στο τι θα αποκτήσετε εκτός της ζωντανής συνομιλίας
Περισσότερα εργαλεία στη διαθέσή σας σε μια προσιτή τιμή
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα εργαλεία που θα έχετε στη διάθεσή σας, όταν επιλέξετε το LiveAgent. Επωφεληθείτε από το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων και συνδέστε τη διεύθυνση email σας, εγκαταστήστε ένα τηλεφωνικό κέντρο και γράψτε άρθρα για τη γνωσιακή βάση σας με εξατομικευμένη επωνυμία. Γίνετε κοινωνικοί και συνδέστε το Facebook, το Twitter και το Instagram, ώστε να καλύψετε όλα τα σημαντικά κανάλια, όπου οι πελάτες σας περνούν περισσότερο χρόνο. Όλο αυτό δεν χρειάζεται να καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας και εσείς θα αποφασίσετε ποια εργαλεία και χαρακτηριστικά θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Ρίξτε μια ματιά στις τιμές μας για να μάθετε περισσότερα.
Ακολουθήστε το παράδειγμα άλλων και γίνετε ένας ικανοποιημένος πελάτης
Το LiveAgent συνδυάζει την εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, την έκδοση εισιτηρίων και την αυτοματοποίηση που μας επιτρέπει να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη μετάβασή σας;
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρίξει μια ματιά στη σελίδα μας με τα χαρακτηριστικά για να δείτε όλα τα εξαιρετικά εργαλεία ή να μάθετε μυστικά παραγωγικότητας και εξυπηρέτησης πελατών στην Ακαδημία του LiveAgent.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Θέλετε να μεταβείτε από ένα διαφορετικό λογισμικό;
FAQ
Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Genesys στο LiveAgent;
Για να πραγματοποιήσετε μεταφορά από το Genesys στο LiveAgent, πρέπει να εκτελέσετε μια μη αυτόματη μεταφορά δεδομένων, καθώς αυτή τη στιγμή δεν διαθέτουμε διαθέσιμη προσθήκη. Ενημερώστε μας εάν ενδιαφέρεστε για την προσθήκη και θα την προσθέσουμε στη λίστα εργασιών μας.
Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Genesys στο LiveAgent;
Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και άλλα από το Genesys στο LiveAgent.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες