Διοχέτευση δεδομένων...
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εισάγετε επαφές, υπαλλήλους και προφίλ διαχείρισης
Όλες οι επικοινωνίες με τους πελάτες σας
Διατηρήστε σημαντικές επισημάνσεις
Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Olark
|
---|---|---|
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ticketing.
|
Το Olark δεν προσφέρει ticketing.
|
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Το Olark δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Αυτοεξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
Το Olark δεν προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
|
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
|
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
Το Olark δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
|
Το Olark δεν προσφέρει forum πελατών.
|
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
Το Olark δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Olark δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει ιστορικό στο πακέτο στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσης
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσης.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσης.
|
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Αυτό που θα λάβετε είναι ένα εξαιρετικό help desk για την ομάδα υποστήριξής σας, με τα κατάλληλα εργαλεία, χαρακτηριστικά και δυνατότητες ενσωμάτωσης. Βελτιώστε τη σχέση με τους πελάτες σας με αξιόπιστο σύστημα ticketing, ταχύτατο live chat, γνωσιακή βάση, τηλεφωνικό κέντρο ή υποστήριξη μέσω κοινωνικών δικτύων. Το LiveAgent μπορεί να διαχειριστεί λογαριασμούς Facebook Messenger, Twitter, Instagram, ακόμα και Viber. Αποκτήστε πελάτες, εφαρμόστε πρακτικές email marketing ή αυτοματισμούς marketing και προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με το LiveAgent.
Προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες σας και λάβετε εξαιρετική υποστήριξη 24/7 από το LiveAgent
Το LiveAgent διαθέτει όλα τα εργαλεία, τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες ενσωμάτωσης που χρειάζεστε για να εργαστείτε καλύτερα
Τα δυναμικά εργαλεία μας σας επιτρέπουν να αυξήσετε τα έσοδα σας σε λογική τιμή
Τα εργαλεία μας σας επιτρέπουν να κάνετε περισσότερα στον ίδιο χρόνο
Ένα καλό λογισμικό επικοινωνίας με πελάτες πρέπει να παρέχει καλά εργαλεία που θα βοηθήσουν τους εκπροσώπους να βελτιώσουν τη ροή της εργασίας ρους και να διευκολύνουν την γρήγορη παροχή βοήθειας στους πελάτες σας. Διαθέτουμε κάτι επιπλέον εκτός από τα συνηθισμένα εργαλεία, όπως email, ticketing, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση.
Πως σας φαίνεται η εξαιρετική υποστήριξη μέσω email, άμεσα μηνύματα, λογισμικό live ή άριστο λογισμικό διαχείρισης; Το live chat widget μας είναι το ταχύτερο της αγοράς, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας 2,5 δευτερολέπτων. Επιπλέον, παρέχουμε υποστήριξη σε κανάλια κοινωνικών δικτύων όπως Facebook Messenger, Twitter, Viber, ακόμα και Instagram. Βοηθήστε τους πελάτες σας σε οποιοδήποτε κανάλι επιλέξουν και μείνετε οργανωμένοι με τον πίνακα ελέγχου σας.
Η διατήρηση της ζωντανής επικοινωνίας είναι η ειδικότητα μας. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε χρειαστείτε βοήθεια ή αν θέλετε να ρωτήσετε κάτι. Δουλεύουμε όπως εσείς, με το LiveAgent. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε όποιο κανάλι επικοινωνίας επιθυμείτε. Στείλτε μας email, ξεκινήστε ένα chat με εμάς, μπείτε στα κοινωνικά μας δίκτυα ή καλέστε μας όποτε μας χρειαστείτε. Περιλαμβάνονται όλα στο πακέτο σας, οπότε μην διστάσετε να τα εκμεταλλευτείτε. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις
Roman Bosch
Partly
Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Christine Preusler
HostingAdvice
Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.
Karl Dieterich
Covomo
Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.
Hendrik Henze
Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.
Viviane Carter
CSI Products
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...
Christian Lange
Lucky-Bike
Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.
Jens Malmqvist
Projure
Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.
Catana Alexandru
Websignal
Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...
Sissy Böttcher
Study Portals
Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.
Peter Koning
TypoAssassin
Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.
Aranzazu F
Factorchic
Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...
Martin Drugaj
Atomer
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.
Ivan Golubović
AVMarket
Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.
Rustem Gimaev
Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών
Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...
Randy Bryan
tekRESCUE
Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...
Alexandra Danišová
Nay
Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.
Samuel Smahel
m:zone
Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.
David Chandler
Volterman
Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταφέρετε δωρεάν τα δεδομένα σας από οποιοδήποτε από τα παρακάτω λογισμικά. Πραγματοποιήστε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.
Για να κάνετε μεταφορά από το Olark στο LiveAgent, μη διστάσετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας με μη αυτόματο τρόπο. Δεν έχουμε ακόμη προσθήκη , αλλά ενημερώστε μας αν σας ενδιαφέρει και θα ξεκινήσουμε τη δουλειά.
Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και πολλά άλλα από το Olark στο LiveAgent.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
Το LiveAgent προσφέρει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών CRM με εργαλεία και ενσωματώσεις σε τρία προγράμματα σε λογικές τιμές. Επιλέξτε το κατάλληλο πακέτο για την επιχείρησή σας και αποκτήστε τα εργαλεία που χρειάζεστε σε προσιτή τιμή.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front;
Το LiveAgent παρέχει εξαιρετική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω διαφόρων καναλιών, σε πολύ χαμηλότερες τιμές από άλλες λύσεις. Πολλοί πελάτες έχουν συστήσει την υπηρεσία χάρη στη γρήγορη ανταπόκριση και τη βελτιωμένη επικοινωνία με τους πελάτες τους.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Gorgias;
Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που παρέχει εργαλεία και ενσωματώσεις για καλύτερη υποστήριξη πελατών. Με το widget ζωντανής συνομιλίας παρέχεται αστραπιαία απάντηση, ενώ η προσαρμογή της ροής εργασίας γίνεται με ενσωματώσεις όπως Shopify, Instagram, Slack και άλλες. Το LiveAgent δεν αποτελεί εμπόδιο για την ομάδα σας, αλλά τη βελτιώνει.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση στο HelpSpot;
Το προϊόν LiveAgent εξασφαλίζει γρήγορη και ακριβή υποστήριξη για τους πελάτες. Είναι εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία και βελτιώνει την εξυπηρέτηση. Εφαρμόζοντάς το αυξήθηκε ο χρόνος απόκρισης και το ποσοστό μετατροπής πελατών. Συνιστάται για όσους χρησιμοποιούν το Kayako ως εναλλακτική λύση.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του LiveChat;
Οι χρήστες αναφέρουν ότι το LiveAgent έχει εξαιρετική υποστήριξη και εργαλεία όπως φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων και ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα. Επίσης, δίνει τη δυνατότητα αποστολής email και επισύναψης αρχείων και η δυνατότητα χρήσης σε πλατφόρμες για κινητά. Ορισμένοι προτιμούν το LiveAgent αντί του ZenDesk και άλλων εργαλείων, λόγω του αυξημένου επιπέδου αυτοματισμού και των ενσωματώσεων που προσφέρει.
Μεταφέρεστε από το LeadDesk στο LiveAgent;
Η εταιρεία LiveAgent παρέχει λογισμικό help desk με διάφορα πακέτα, για μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις. Υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν δοκιμής πριν από την αγορά του προϊόντος. Επιπλέον, η εταιρεία παρέχει υποστήριξη σε διεθνές επίπεδο.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες