Μεταφερθείτε στο LiveAgent & μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Olark σήμερα.
- ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Μεταφορά από το Olark;
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Ποια δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Olark;
Άνθρωποι
Εισάγετε επαφές, υπαλλήλους και προφίλ διαχείρισης
Τίκετ
Όλες οι επικοινωνίες με τους πελάτες σας
Επισήμανση
Διατηρήστε σημαντικές επισημάνσεις
Σύγκριση Olark και LiveAgent
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Olark
|
|---|---|---|
| Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ticketing.
|
Το Olark δεν προσφέρει ticketing.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Το Olark δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
Το Olark δεν προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter .
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
|
Το Olark δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber .
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
Το Olark δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
|
Το Olark δεν προσφέρει forum πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
Το Olark δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Olark δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει ιστορικό στο πακέτο στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Olark προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο με $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσης
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσης.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσης.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Το Olark δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Μεταφερθείτε στο LiveAgent σήμερα
Αυτό που θα λάβετε είναι ένα εξαιρετικό help desk για την ομάδα υποστήριξής σας, με τα κατάλληλα εργαλεία, χαρακτηριστικά και δυνατότητες ενσωμάτωσης. Βελτιώστε τη σχέση με τους πελάτες σας με αξιόπιστο σύστημα ticketing, ταχύτατο live chat, γνωσιακή βάση, τηλεφωνικό κέντρο ή υποστήριξη μέσω κοινωνικών δικτύων. Το LiveAgent μπορεί να διαχειριστεί λογαριασμούς Facebook Messenger, Twitter, Instagram, ακόμα και Viber. Αποκτήστε πελάτες, εφαρμόστε πρακτικές email marketing ή αυτοματισμούς marketing και προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με το LiveAgent.
Πλεονεκτήματα μεταφοράς από το Olark στο LiveAgent
Ικανοποιημένοι πελάτες
Προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες σας και λάβετε εξαιρετική υποστήριξη 24/7 από το LiveAgent
Κορυφαίο λογισμικό help desk
Το LiveAgent διαθέτει όλα τα εργαλεία, τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες ενσωμάτωσης που χρειάζεστε για να εργαστείτε καλύτερα
Εξοικονομείτε και κερδίζετε
Τα δυναμικά εργαλεία μας σας επιτρέπουν να αυξήσετε τα έσοδα σας σε λογική τιμή
Εξοικονομεί χρόνο
Τα εργαλεία μας σας επιτρέπουν να κάνετε περισσότερα στον ίδιο χρόνο
Κοινωνικοποιηθείτε με τα εργαλεία μας
Ένα καλό λογισμικό επικοινωνίας με πελάτες πρέπει να παρέχει καλά εργαλεία που θα βοηθήσουν τους εκπροσώπους να βελτιώσουν τη ροή της εργασίας ρους και να διευκολύνουν την γρήγορη παροχή βοήθειας στους πελάτες σας. Διαθέτουμε κάτι επιπλέον εκτός από τα συνηθισμένα εργαλεία, όπως email, ticketing, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση.
Πως σας φαίνεται η εξαιρετική υποστήριξη μέσω email, άμεσα μηνύματα, λογισμικό live ή άριστο λογισμικό διαχείρισης; Το live chat widget μας είναι το ταχύτερο της αγοράς, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας 2,5 δευτερολέπτων. Επιπλέον, παρέχουμε υποστήριξη σε κανάλια κοινωνικών δικτύων όπως Facebook Messenger, Twitter, Viber, ακόμα και Instagram. Βοηθήστε τους πελάτες σας σε οποιοδήποτε κανάλι επιλέξουν και μείνετε οργανωμένοι με τον πίνακα ελέγχου σας.
Γνωρίστε τα εργαλεία μας
Περιλαμβάνεται υποστήριξη 24/7
Η διατήρηση της ζωντανής επικοινωνίας είναι η ειδικότητα μας. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε χρειαστείτε βοήθεια ή αν θέλετε να ρωτήσετε κάτι. Δουλεύουμε όπως εσείς, με το LiveAgent. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε όποιο κανάλι επικοινωνίας επιθυμείτε. Στείλτε μας email, ξεκινήστε ένα chat με εμάς, μπείτε στα κοινωνικά μας δίκτυα ή καλέστε μας όποτε μας χρειαστείτε. Περιλαμβάνονται όλα στο πακέτο σας, οπότε μην διστάσετε να τα εκμεταλλευτείτε. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις
Λίγα λόγια από τους πελάτες μας
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταφορά από άλλο λογισμικό;
Μεταφέρετε δωρεάν τα δεδομένα σας από οποιοδήποτε από τα παρακάτω λογισμικά. Πραγματοποιήστε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.
Λίστα ελέγχου γραφικών σχεδίων
Είτε είστε γραφίστας είτε όχι, η λίστα ελέγχου γραφικών σχεδίων μας θα διασφαλίσει ότι τα σχέδιά σας είναι άψογα.
Δεξιότητες Εξυπηρέτησης Πελατών – Εκπαιδευτικό Μάθημα Βίντεο
Videos - Dexiotites Exypiretisis Pelaton Ekpaideftiko Mathima Vinteo
Εκτιμούμε την πρόσφατη εγγραφή σας στο LiveAgent.
Θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που θα περιέχει τα στοιχεία σύνδεσης, αμέσως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Δοκιμάστε όλα τα κανάλια επικοινωνίας ενώ το LiveAgent σας ετοιμάζεται.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες