Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front σήμερα.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front;
Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το FrontApp σε άλλο λογισμικό γραφείου βοήθειας; Μεταφερθείτε στα νέα ενοποιημένα εισερχόμενά σας με εξαιρετικά σημαντικά εργαλεία και λειτουργίες, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γνωσιακή βάση και πολλά άλλα. Επιλέξτε το LiveAgent.
Συνδέστε το email σας, μεταφέρετε τα δεδομένα σας στο LiveAgent σήμερα και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη ροή εργασιών σας και να παρέχετε υποστήριξη πελατών με μια διαφορετική λύση.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Front;
Ανθρώπους
Μεταφέρετε τα προφίλ των εκπροσώπων και όλες τις επαφές στο νέο και μοναδικό λογαριασμό σας
Καρτέλες
Μεταφέρετε το Gmail, τη ζωντανή συνομιλία, το τηλεφωνικό κέντρο ή οποιεσδήποτε άλλες καρτέλες στα νέα εισερχόμενα της ομάδας σας
Ετικέτες
Μεταφέρετε όλες τις ετικέτες σας από το Front.
Σύγκριση Front έναντι LiveAgent
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Front
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To Front προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
|
To Front προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To Front δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To Front προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To Front προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To Front δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To Front δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
To Front δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To Front δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To Front δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To Front δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To Front δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To Front προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $19/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Μια δωρεάν μεταφορά δεδομένων από το Front
Η μεταφορά δεδομένων από το Front δεν θα σας κοστίσει τίποτα με το LiveAgent. Σας την κάνουμε δώρο! Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας στα νέα κοινόχρηστα εισερχόμενά σας. Μαζί με το ιστορικό email, το messenger και άλλες συνομιλίες, θα αποκτήσετε ένα ολοκαίνουργιο σετ εργαλείων που θα σας βοηθήσει να παρέχετε υποστήριξη πελατών με τον καλύτερο τρόπο.
Τα πλεονεκτήματα της πλήρους μεταφοράς δεδομένων στο LiveAgent
Εξαιρετική εμπειρία πελάτη
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να παρέχουμε υποστήριξη όποτε χρειάζεται και σας παρέχουμε εργαλεία για να βοηθήσετε τους πελάτες σας
Πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης
Επωφεληθείτε από όλα τα εργαλεία, τις λειτουργίες και τις ενσωματώσεις σε έναν πίνακα χειρισμού που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα επί πληρωμή
Εξοικονομήστε περισσότερα και κερδίστε περισσότερα
Μετατρέψτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σε πελάτες που πληρώνουν και χρησιμοποιήστε εργαλεία για να τους εξυπηρετήσετε με λογισμικό που σας εξοικονομεί χρήματα
Αυξήστε τη ροή εργασιών
Το LiveAgent επιτρέπει στους εκπροσώπους σας να κάνουν περισσότερα και να εξοικονομούν χρόνο
Κάντε τη δουλειά σας με τα κατάλληλα εργαλεία
Το Front έχει ένα εντυπωσιακό σετ εργαλείων. Όπως έχουμε και εμείς. Το LiveAgent διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να προσφέρετε στους πελάτες σας εξαιρετική εμπειρία πελάτη.Δημιουργήστε τα εισερχόμενά σας, συνδέστε το Gmail σας και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε ένα εξαιρετικό σύστημα καρτελών που φροντίζει όλες τις διαδικασίες της εταιρείας για εσάς. Μπορείτε να επιλέξετε τον πάροχο του email σας ή άλλα κανάλια επικοινωνίας.
Ποια κανάλια επικοινωνίας; Προσφέρουμε email, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιήστε το Facebook Messenger, το Twitter ή ακόμα και τα άμεσα μηνύματα και οτιδήποτε άλλο από το Instagram. Καλύπτουμε επίσης το Viber. Επιπλέον, το LiveAgent διαθέτει το γρηγορότερο ζωντανό widget συνομιλίας στην αγορά, μεταχύτητα προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Τώρα μπορείτε να απαντήσετε σε οποιονδήποτε τύπο μηνύματος και να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη μέσω οποιουδήποτε καναλιού.
Τα εργαλεία του LiveAgent
Εξαιρετική υποστήριξη
Το LiveAgent δεν σας βοηθάει μόνο να κάνετε το καλύτερό που μπορείτε, θα προσπαθήσουμε επίσης να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για εσάς. Το εξαιρετικό αυτό λογισμικό γραφείου βοήθειας πρέπει να περιλαμβάνει ένα επίσης εξαιρετικό γραφείο βοήθειας για τους πελάτες του. Γι’ αυτό προσφέρουμε υποστήριξη πελατών (24/7) στους πελάτες μας. Επικοινωνήστε μαζί μας όταν έχετε πρόβλημα με κάποια ρύθμιση ή όταν θέλετε απλώς να λάβετε κάποιες πληροφορίες.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από άλλη πλατφόρμα;
Μεταφέρετε δωρεάν τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λύσεων γραφείου βοήθειας που αναφέρονται παρακάτω. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε απόλυτα.
FAQ
Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Front στο LiveAgent;
Ο μόνος τρόπος για να μεταφέρετε τα δεδομένα σας αυτή τη στιγμή είναι μέσω μη αυτόματης μεταφοράς δεδομένων. Ενημερώστε μας εάν είστε ενδιαφέρεται για ένα πρόσθετο μεταφοράς από το Front.
Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Front στο LiveAgent;
Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και περισσότερα από το Front στο LiveAgent.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες