Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το SolarWinds σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Ψάχνετε για μετεγκατάσταση από τη SolarWinds;

Το SolarWinds είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό, αλλά καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να θέλετε να μεταβείτε σε μια καλύτερη λύση. Επιλέξτε το LiveAgent και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του LiveAgent.

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μετεγκαταστήσετε από τη SolarWinds;

Άτομα

Κάντε μετεγκατάσταση στις επαφές και στα προφίλ των εκπροσώπων σας

Αιτήματα

Όλες οι επικοινωνίες των πελατών σας σε αιτήματα

Ετικέτες

Κάντε μετεγκατάσταση σε σημαντικές ετικέτες

Σύγκριση SolarWinds έναντι LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
SolarWinds
Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
To SolarWinds δεν προσφέρει καρτέλες.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
To SolarWinds δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
To SolarWinds δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $48/εκπρόσωπο/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $84/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
To SolarWinds δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
To SolarWinds δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
To SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
To SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
Maximum queue time

Μια δωρεάν μετεγκατάσταση από τη SolarWinds

Πώς να ξεκινήσετε τη δωρεάν μετεγκατάσταση; Είναι εύκολο. Απλά ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα, το LiveAgent βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, επομένως μπορείτε να έχετε πρόσβαση από οπουδήποτε και πάντα. Μπορείτε να το δοκιμάσετε τώρα κάνοντας κλικ στο κουμπί παρακάτω.

Πλεονεκτήματα μετεγκατάστασης στο LiveAgent

On time resolution

Εξοικονομεί χρόνο

Βελτιώστε τη ροή εργασιών σας με το νέο σύνολο εργαλείων και βοηθήστε τους πελάτες σας αποτελεσματικά

Reports

Εξοικονομήστε χρήματα και κερδίστε περισσότερα

Εξοικονομήστε χρήματα με το LiveAgent και μετατρέψτε τους πελάτες σας σε πιστούς πελάτες

Satisfaction prediction scores

Βελτιώστε την ικανοποίηση

Το LiveAgent σας επιτρέπει να βοηθήσετε τους πελάτες σας μέσω περισσότερων καναλιών και να είστε πάντα δίπλα τους

Sandbox

Πολλαπλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το LiveAgent μιλάει πολλές γλώσσες, επομένως μπορείτε να νιώσετε σαν στο σπίτι σας με την υπηρεσία βοήθειας

Εργαλεία για μια υπέροχη ροή εργασιών

Είστε περίεργοι σχετικά με το τι μπορείτε να αποκομίσετε από το Service Desk μας; Το σύστημα καρτελών μας ελέγχει όλα τα εισερχόμενα email των πελατών σας. Επίσης, ελέγχει όλα τα υπόλοιπα εργαλεία μας. Αναφερόμαστε στην απίστευτα γρήγορα συνομιλίας μας, με ταχύτητα προβολής στα 2,5 δευτερόλεπτα. Υπάρχει επίσης μια πύλη πελατών γνωστή ως γνωσιακή βάση, τηλεφωνικό κέντρο με πολλές επιλογές και υποστήριξη social media. Μπορείτε να παρακολουθείτε το Facebook Messenger, το Twitter, το Instagram και το Viber. 

Αυτά τα εργαλεία θα πρέπει να καλύπτουν τους περισσότερο χρησιμοποιούμενους τρόπους επικοινωνίας για εσάς. Υπάρχουν επίσης πολλές δυνατότητες και ενσωματώσεις που θα σας βοηθήσουν περαιτέρω.

increase availability

Περιηγηθείτε στο σύνολο εργαλείων

get inspired

Λάβετε υποστήριξη κουφαίου επιπέδου

Για να παρέχετε καλή υποστήριξη στους πελάτες σας, πρέπει να υποστηρίζεστε κι ο ίδιος εξίσου καλά. Προσφέρουμε 24/7 υποστήριξη στους πελάτες μας. Είμαστε πάντα εδώ γι’ εσάς, από την μετεγκατάσταση της πλατφόρμας έως την υποστήριξή σας ενώ χρησιμοποιείτε το προϊόν μας. Επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο επιθυμείτε, είτε είναι email, ή live συνομιλία ή με κλήση. Απλά ενημερώστε μας και θα σας βοηθήσουμε με όποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Χρησιμοποιούμε το ίδιο προϊόν με τους πελάτες μας εξάλλου, επομένως γνωρίζουμε ακριβώς τι να κάνουμε. Οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι με το LiveAgent, επομένως γιατί να μην είστε ένας από αυτούς;

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Τι λένε οι πελάτες για εμάς

Μεταγκατάσταση από διαφορετικό λογισμικό;

Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την μετάβαση σήμερα. Σας καλύπτουμε.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Σχετικά Άρθρα μεΜετεγκατάσταση από τη SolarWinds
Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

Κανάλι υποστήριξης

Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

Εξερευνήστε μια συλλογή λογισμικών καρτελών που χρησιμοποιούνται περισσότερο στην αγορά. Επιλέξτε το ιδανικό εργαλείο καρτελών και ανεβάστε εξαιρετικά την εξυπηρέτηση πελατών.

Λογισμικό καρτελών

Το LiveAgent είναι ένα εντυπωσιακό εργαλείο επικοινωνίας με πελάτες που βοηθά στην κατηγοριοποίηση και παρακολούθηση των αναγκών τους. Παρέχει εσωτερικές καρτέλες και σημειώσεις για ομαδική επικοινωνία.

Ψάχνετε για ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών; Ρίξτε μια ματιά στα οφέλη του LiveAgent και μάθετε αν σας ταιριάζει ή εγγραφείτε για δωρεάν λογαριασμό.

Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;

Δημιουργήστε μια δωρεάν γνωσιακή βάση για τους πελάτες σας με χρήσιμα άρθρα και επικεντρωθείτε σε κρίσιμα ζητήματα.

Ψάχνετε για μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα στον ιστότοπο LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στο χάρτη του ιστότοπού μας για να βρείτε γρήγορα τις πληροφορίες που αναζητάτε.

Χάρτης ιστοτόπου

LiveAgent προσφέρει λογισμικά εξυπηρέτησης πελατών, επικοινωνίας, καρτελών και άλλα, ενώ παρέχει δωρεάν λογαριασμό και επίδειξη.

Το λογισμικό πύλης πελατών είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για μια εταιρεία να δείξει την πελατοκεντρική της προσέγγιση. Μάθετε περισσότερα για 25 από τα καλύτερα λογισμικά πύλης πελατών στην αγορά σήμερα.

Τα 25 καλύτερα λογισμικά πύλης πελατών

Η πλατφόρμα Boardable προσφέρει εξαιρετική διαχείριση πελατών, εστιάζοντας σε μη κερδοσκοπικές επιχειρήσεις. Παρέχει επίσης ασφαλή κοινή χρήση αρχείων. Το LiveAgent προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις πύλης πελατών, με ενσωματωμένες καρτέλες και ζωντανή συνομιλία.

Οργανώστε τους πελάτες σας ανά Εταιρεία και παρακολουθήστε τα αιτήματα των εταιρειών. Δοκιμάστε αυτή τη λειτουργία του LiveAgent - συλλογή των Επαφών σας.

Εταιρείες

LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης πελατών που προσφέρει ευέλικτη οργάνωση επαφών σε εταιρείες και προσαρμοσμένα πεδία επαφής. Παρέχει επίσης δυνατότητα δωρεάν δοκιμής 14 ημερών και υποστήριξη από πολλούς ικανοποιημένους πελάτες.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Start Free Trial x