Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το SolarWinds σήμερα.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Ψάχνετε για μετεγκατάσταση από τη SolarWinds;
Το SolarWinds είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό, αλλά καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να θέλετε να μεταβείτε σε μια καλύτερη λύση. Επιλέξτε το LiveAgent και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του LiveAgent.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μετεγκαταστήσετε από τη SolarWinds;
Άτομα
Κάντε μετεγκατάσταση στις επαφές και στα προφίλ των εκπροσώπων σας
Αιτήματα
Όλες οι επικοινωνίες των πελατών σας σε αιτήματα
Ετικέτες
Κάντε μετεγκατάσταση σε σημαντικές ετικέτες
Σύγκριση SolarWinds έναντι LiveAgent
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
SolarWinds
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει καρτέλες.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει Live Chat.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $48/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $84/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
To SolarWinds δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $39/εκπρόσωπο/μήνα.
|
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
To SolarWinds προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $23/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Μια δωρεάν μετεγκατάσταση από τη SolarWinds
Πώς να ξεκινήσετε τη δωρεάν μετεγκατάσταση; Είναι εύκολο. Απλά ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα, το LiveAgent βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, επομένως μπορείτε να έχετε πρόσβαση από οπουδήποτε και πάντα. Μπορείτε να το δοκιμάσετε τώρα κάνοντας κλικ στο κουμπί παρακάτω.
Πλεονεκτήματα μετεγκατάστασης στο LiveAgent
Εξοικονομεί χρόνο
Βελτιώστε τη ροή εργασιών σας με το νέο σύνολο εργαλείων και βοηθήστε τους πελάτες σας αποτελεσματικά
Εξοικονομήστε χρήματα και κερδίστε περισσότερα
Εξοικονομήστε χρήματα με το LiveAgent και μετατρέψτε τους πελάτες σας σε πιστούς πελάτες
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Το LiveAgent σας επιτρέπει να βοηθήσετε τους πελάτες σας μέσω περισσότερων καναλιών και να είστε πάντα δίπλα τους
Πολλαπλές υποστηριζόμενες γλώσσες
Το LiveAgent μιλάει πολλές γλώσσες, επομένως μπορείτε να νιώσετε σαν στο σπίτι σας με την υπηρεσία βοήθειας
Εργαλεία για μια υπέροχη ροή εργασιών
Είστε περίεργοι σχετικά με το τι μπορείτε να αποκομίσετε από το Service Desk μας; Το σύστημα καρτελών μας ελέγχει όλα τα εισερχόμενα email των πελατών σας. Επίσης, ελέγχει όλα τα υπόλοιπα εργαλεία μας. Αναφερόμαστε στην απίστευτα γρήγορα συνομιλίας μας, με ταχύτητα προβολής στα 2,5 δευτερόλεπτα. Υπάρχει επίσης μια πύλη πελατών γνωστή ως γνωσιακή βάση, τηλεφωνικό κέντρο με πολλές επιλογές και υποστήριξη social media. Μπορείτε να παρακολουθείτε το Facebook Messenger, το Twitter, το Instagram και το Viber.
Αυτά τα εργαλεία θα πρέπει να καλύπτουν τους περισσότερο χρησιμοποιούμενους τρόπους επικοινωνίας για εσάς. Υπάρχουν επίσης πολλές δυνατότητες και ενσωματώσεις που θα σας βοηθήσουν περαιτέρω.
Περιηγηθείτε στο σύνολο εργαλείων
Λάβετε υποστήριξη κουφαίου επιπέδου
Για να παρέχετε καλή υποστήριξη στους πελάτες σας, πρέπει να υποστηρίζεστε κι ο ίδιος εξίσου καλά. Προσφέρουμε 24/7 υποστήριξη στους πελάτες μας. Είμαστε πάντα εδώ γι’ εσάς, από την μετεγκατάσταση της πλατφόρμας έως την υποστήριξή σας ενώ χρησιμοποιείτε το προϊόν μας. Επικοινωνήστε μαζί μας με όποιον τρόπο επιθυμείτε, είτε είναι email, ή live συνομιλία ή με κλήση. Απλά ενημερώστε μας και θα σας βοηθήσουμε με όποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Χρησιμοποιούμε το ίδιο προϊόν με τους πελάτες μας εξάλλου, επομένως γνωρίζουμε ακριβώς τι να κάνουμε. Οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι με το LiveAgent, επομένως γιατί να μην είστε ένας από αυτούς;
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Τι λένε οι πελάτες για εμάς
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Μεταγκατάσταση από διαφορετικό λογισμικό;
Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την μετάβαση σήμερα. Σας καλύπτουμε.
FAQ
Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το SolarWinds στο LiveAgent;
Για να κάνετε μεταφορά από το SolarWinds στο LiveAgent, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας για βοήθεια ή να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν προσθήκη μεταφοράς.
Τι δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το SolarWinds στο LiveAgent;
Η επιχείρησή σας μπορεί να μεταφέρει δεδομένα όπως καρτέλες, διαχειριστές, αντιπροσώπους, πληροφορίες πελατών, ετικέτες, συνημμένα και άλλα από το SolarWinds στο LiveAgent.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του SolarWinds;
Το LiveAgent είναι μια εναλλακτική λύση του Solarwinds για την παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης πελατών σε πολλά κανάλια και αυτοματοποίησης της υπηρεσίας στις περισσότερες γλώσσες. Το LiveAgent μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση του πελάτη και να διατηρήσει τα έσοδα από τους πελάτες με την παροχή πλούσιων δυνατοτήτων υποστήριξης πελατών. Επιπλέον, μπορείτε να μεταφέρετε δεδομένα από τη Solarwinds στο LiveAgent.
Θέλετε να πραγματοποιήσετε μετεγκατάσταση από το LiveCall;
Το LiveAgent προσφέρει πακέτα επί πληρωμή για την υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Έχει πολλές επιλογές μεταφράσεων και προσαρμόσιμα εργαλεία για κάθε καταναλωτή. Η μετάβαση από LiveCall σε LiveAgent είναι επίσης πιθανή, με αρκετά προνόμια. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 και έχει περισσότερα από 175 δυνατότητες και 40 ενσωματώσεις.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front;
Το LiveAgent παρέχει εξαιρετική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω διαφόρων καναλιών, σε πολύ χαμηλότερες τιμές από άλλες λύσεις. Πολλοί πελάτες έχουν συστήσει την υπηρεσία χάρη στη γρήγορη ανταπόκριση και τη βελτιωμένη επικοινωνία με τους πελάτες τους.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
Το LiveAgent προσφέρει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών CRM με εργαλεία και ενσωματώσεις σε τρία προγράμματα σε λογικές τιμές. Επιλέξτε το κατάλληλο πακέτο για την επιχείρησή σας και αποκτήστε τα εργαλεία που χρειάζεστε σε προσιτή τιμή.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του LiveCall;
Η ομάδα υποστήριξης του LiveAgent είναι διαθέσιμη 24x7 και η υπηρεσία διαθέτει προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού και πολλές ενσωματώσεις. Οι χρήστες επισημαίνουν ότι η ροή των email είναι πιο εύκολη στο LiveAgent από ό, τι στο ZenDesk και υποστηρίζουν ότι αξίζει να επιλεγεί ως εργαλείο υποστήριξης.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του LiveChat;
Οι χρήστες αναφέρουν ότι το LiveAgent έχει εξαιρετική υποστήριξη και εργαλεία όπως φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων και ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα. Επίσης, δίνει τη δυνατότητα αποστολής email και επισύναψης αρχείων και η δυνατότητα χρήσης σε πλατφόρμες για κινητά. Ορισμένοι προτιμούν το LiveAgent αντί του ZenDesk και άλλων εργαλείων, λόγω του αυξημένου επιπέδου αυτοματισμού και των ενσωματώσεων που προσφέρει.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες