Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταβείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zopim σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρεστε από το Zopim στο LiveAgent;

Το LiveAgent είναι μια λύση εξυπηρέτησης πελατών πολλών καναλιών που μπορεί να βελτιώσει το κέντρο εξυπηρέτησης σας με διάφορους τρόπους. Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη λύση υποστήριξης πελατών, μεγάλο αριθμό ενσωματώσεων και υποστήριξη πελατών 24/7 για όλους τους πελάτες μας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα!
  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Σύγκριση Zopim με LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent Zopim
Καρτέλες
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
To LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
To Zopim προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
To LiveAgent προσφέρει Live Chat.
To Zopim προσφέρει Live Chat σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
To LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
To Zopim προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοξυπηρέτηση
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει πύλη Αυτοξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για $121/εκπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
To LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
To Zopim προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
To LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα για $121/εκπρόσωπο/μήνα.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
To LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει φόρουμ πελατών σε πρόγραμμα για $152/εκπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
To LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
To LiveAgent προσφέρει API functions στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει API λειτουργίες σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Interactive Voice Response (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
To LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
To Zopim προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για $152/εκπρόσωπο/μήνα.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
To LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
To Zopim δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Aπεριόριστο Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
To Zopim προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
To Zopim προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα με $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mails σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων στο πακέτο All-inclusive με $49/εκπρόσωπο/μήνα.
To Zopim προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων σε πρόγραμμα για $72/εκπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
To LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
To Zopim προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 ως πρόσθετο.
server - illustration

Αποκτήστε πρόσβαση στο LiveAgent

Με το σύστημα καρτελών μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από το email, τη ζωντανή συνομιλία, το τηλεφωνικό κέντρο, την πύλη πελατών, τη γνωσιακή βάση και τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Instagram και το Twitter. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και δοκιμάστε τη μόνοι σας.

Θα θέλατε να κάνετε μόνοι σας τη μεταφορά;

To LiveAgent προσφέρει plugin μεταφοράς για τα λογισμικά help desk και αυτή τη στιγμή δουλεύουμε σε ένα plugin μεταφοράς από το Zopim. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες.
monitor plug in - illustration

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Zopim;

Customers icon

Άνθρωποι

Μεταφέρετε λογαριασμούς εκπροσώπων, διαχειριστών, τελικών χρηστών και πελατών με ευκολία.
chcecklist

Τίκετ

Μεταφέρετε ticket, επισυνάψεις, πεδία χρηστών, και πεδία ticket.
dollar ticket

Επισήμανση

Μεταφέρετε όλες τις επισημάνσεις και ετικέτες των τίκετ και του τμήματός σας.

Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το Zopim στο LiveAgent;

Ρίξτε μία ματιά στα προνόμια που απολαμβάνετε όταν κάνετε την αλλαγή στο LiveAgent
Stars

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη 24/7 από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.
Group 370 icon

Κορυφαία λύση για help desk

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 179 λειτουργίες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.
Talker icon

Επιλέξτε γλωσσα

Επιλέξτε μία από 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει widget που προσαρμόζονται σε διαφορετική γλώσσα.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Zopim σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το Νο 1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.
Καρτέλες

Καρτέλες

Για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες του μάρκετινγκ

15$/μήνα
Καρτέλες

Καρτέλες+Συνομιλία

Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

29$/μήνα

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Μεταφορά από άλλο λογισμικό;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λογισμικού δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας έχουμε καλυμμένους.

FAQ

Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent αντί για το Zopim;

Εάν επιδιώκετε να παρέχετε υποστήριξη πελατών σε πολλές πλατφόρμες, θα επωφεληθείτε σημαντικά από το LiveAgent. Το LiveAgent είναι ένα πλούσιο σε δυνατότητες λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει πύλη πελατών, ζωντανή συνομιλία, καρτέλες, τηλεφωνικό κέντρο και ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, μεταφέρει όλα τα ερωτήματα πελατών σε καρτέλες. Ως αποτέλεσμα, οι αντιπρόσωποί σας μπορούν να απαντούν σε όλους τους πελάτες από μία πλατφόρμα.

Ποια δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Zopim στο LiveAgent;

Μπορείτε να μεταφέρετε δεδομένα όπως στοιχεία επικοινωνίας πελατών, πληροφορίες σχετικά με τμήματα, διαχειριστές, συνημμένα και άλλα.

Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Zopim στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να κάνετε μεταφορά από το Zopim στο LiveAgent, απλώς επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Ή, εάν θέλετε να το κάνετε μόνοι σας, παρέχουμε μια δωρεάν προσθήκη μεταφοράς στο LiveAgent.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo