Αρχείο καταγραφής ελέγχου

Το αρχείο καταγραφής ελέγχου είναι ένα χρονολογικό σύνολο αρχείων που παρέχει τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία για δραστηριότητες που έχουν αναληφθεί από αντιπροσώπους υποστήριξης.

Το αρχείο καταγραφής ελέγχου παρακολουθεί αυτόματα ενέργειες όπως:

  • Χρήστης – Άλλαξε Κατάσταση
  • Χρήστης – Συνδέθηκε
  • Χρήστης – Αποσυνδέθηκε
  • Γενική Ενέργεια
  • Χρήστης – Βλέπει την καρτέλα
  • Χρήστης – Άφησε την καρτέλα
  • Καρτέλα – Κατάσταση
  • Καρτέλα – Μήνυμα
  • Καρτέλα – Εσωτερικό Μήνυμα
  • Καρτέλα – Αρχείο
  • Καρτέλα – Μεταφορά
  • Καρτέλα – Μήνυμα συστήματος
  • Καρτέλα – Άλλαξαν ετικέτες
  • Καρτέλα – Φωνητικό μήνυμα
  • Καρτέλα – Σημείωση
  • Καρτέλα – Βαθμολογία
  • Καρτέλα – Διαχωρισμός
  • Καρτέλα – Άλλο
  • Καρτέλα – Κλήση
  • Καρτέλα – Συνομιλία
  • Καρτέλα – Facebook
  • Καρτέλα – Προώθηση
  • Καρτέλα – Γνωσιακή βάση
  • Καρτέλα – Εκτός σύνδεσης
  • Καρτέλα – Tweet
  • Καρτέλα – Διαχωρισμός
  • Καρτέλα – Tencent
  • Καρτέλα – Weibo

Προσαρμοσμένο φίλτρο καταγραφής ελέγχου

Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένο φίλτρο για να εμφανίσετε μόνο συγκεκριμένες ενέργειες ή επιλέξτε αντιπρόσωπο, τμήμα, χρονικό πλαίσιο για την ανάκτηση συγκεκριμένων δεδομένων.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Πόροι γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες πληροφορίες

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

    ×
    Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

    Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

    Προγραμματίστε ένα demo