Το αρχείο καταγραφής ελέγχου είναι ένα χρονολογικό σύνολο αρχείων που παρέχει τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία για δραστηριότητες που έχουν αναληφθεί από αντιπροσώπους υποστήριξης.
Το αρχείο καταγραφής ελέγχου παρακολουθεί αυτόματα ενέργειες όπως:
- Χρήστης – Άλλαξε Κατάσταση
- Χρήστης – Συνδέθηκε
- Χρήστης – Αποσυνδέθηκε
- Γενική Ενέργεια
- Χρήστης – Βλέπει την καρτέλα
- Χρήστης – Άφησε την καρτέλα
- Καρτέλα – Κατάσταση
- Καρτέλα – Μήνυμα
- Καρτέλα – Εσωτερικό Μήνυμα
- Καρτέλα – Αρχείο
- Καρτέλα – Μεταφορά
- Καρτέλα – Μήνυμα συστήματος
- Καρτέλα – Άλλαξαν ετικέτες
- Καρτέλα – Φωνητικό μήνυμα
- Καρτέλα – Σημείωση
- Καρτέλα – Βαθμολογία
- Καρτέλα – Διαχωρισμός
- Καρτέλα – Άλλο
- Καρτέλα – Κλήση
- Καρτέλα – Συνομιλία
- Καρτέλα – Facebook
- Καρτέλα – Προώθηση
- Καρτέλα – Γνωσιακή βάση
- Καρτέλα – Εκτός σύνδεσης
- Καρτέλα – Tweet
- Καρτέλα – Διαχωρισμός
- Καρτέλα – Tencent
- Καρτέλα – Weibo
Προσαρμοσμένο φίλτρο καταγραφής ελέγχου
Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένο φίλτρο για να εμφανίσετε μόνο συγκεκριμένες ενέργειες ή επιλέξτε αντιπρόσωπο, τμήμα, χρονικό πλαίσιο για την ανάκτηση συγκεκριμένων δεδομένων.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες πληροφορίες
