Μην χάσετε ποτέ κάτι με ειδοποιήσεις μέσω email από το LiveAgent. Αυτά σας ειδοποιούν κάθε φορά που λαμβάνετε ένα email. Δεν θα υπάρχουν πλέον χαμένες απαντήσεις συνομιλίας και μπορείτε να συνεχίσετε να κάνετε αυτό που χρειάζεται χωρίς να ελέγχετε πολύ συχνά τα εισερχόμενα σας.
Οι ειδοποιήσεις μέσω email μπορούν να ενεργοποιηθούν για αυτόματη αποστολή email στους Αντιπροσώπους:
Όταν ένα Αίτημα ανατίθεται σε έναν αντιπρόσωπο
- Όταν ένας πελάτης απαντά σε ένα εκχωρημένο αίτημα
Όταν δημιουργείται ένα νέο αίτημα σε ένα Τμήμα στο οποίο ανήκει ο αντιπρόσωπος
Αποτρέπει την υπερφόρτωση του λογισμικού καρτελών εξυπηρέτησης πελατών με αναπάντητες καρτέλες.
Say goodbye to abandoned tickets
Get email notifications about each new ticket, or ticket response. Try it today. No credit card required.
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Γίνετε προσβάσιμοι με το λογισμικό του κέντρου επικοινωνίας.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες πολλαπλής βάσης γνώσεων που βελτιώνουν την αναζήτηση και υποστήριξη πελατών, ενώ οι προκαθορισμένες απαντήσεις βοηθούν στην ακρίβεια και συνέπεια της εξυπηρέτησης.
