Μην χάσετε ποτέ κάτι με ειδοποιήσεις μέσω email από το LiveAgent. Αυτά σας ειδοποιούν κάθε φορά που λαμβάνετε ένα email. Δεν θα υπάρχουν πλέον χαμένες απαντήσεις συνομιλίας και μπορείτε να συνεχίσετε να κάνετε αυτό που χρειάζεται χωρίς να ελέγχετε πολύ συχνά τα εισερχόμενα σας.
Οι ειδοποιήσεις μέσω email μπορούν να ενεργοποιηθούν για αυτόματη αποστολή email στους Αντιπροσώπους:
Όταν ένα Αίτημα ανατίθεται σε έναν αντιπρόσωπο
- Όταν ένας πελάτης απαντά σε ένα εκχωρημένο αίτημα
Όταν δημιουργείται ένα νέο αίτημα σε ένα Τμήμα στο οποίο ανήκει ο αντιπρόσωπος
Αποτρέπει την υπερφόρτωση του λογισμικού καρτελών εξυπηρέτησης πελατών με αναπάντητες καρτέλες.
Say goodbye to abandoned tickets
Get email notifications about each new ticket, or ticket response. Try it today. No credit card required.
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Πώς να ρυθμίσετε τους Κανόνες Χρόνου στο LiveAgent
Οι Κανόνες Χρόνου στο LiveAgent βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών και αυτοματοποιούν εργασίες, ρυθμίζοντας την αποστολή email και πληροφοριών στους πελάτες.
Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης ReachMail
Το ReachMail παρέχει λογισμικό διαχείρισης email και υποστήριξη πελατών μέσω email, κοινωνικών μέσων και τηλεφώνου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους στο sales@reachmail.com.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών για εξυπηρέτηση πελατών στη Λογιστική και τα Νομικά. Είναι επίσης εξοπλισμένο με εργαλεία συνεργασίας και διαχείρισης εισιτηρίων. Η επιλογή εφαρμογών διαφέρει ανάλογα με τις ανάγκες της ομάδας. Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν μεταφοράς δεδομένων από άλλα help desk solutions. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών.