Προώθηση email

Email forwarding Ticket Management Integration

Τι είναι η Προώθηση Email;

Η προώθηση email στο LiveAgent είναι ένας απλός τρόπος για να συνδέσετε λογαριασμούς email από διαφορετικούς παρόχους με το σύστημα help desk σας. Αντί να αφήσετε τους λογαριασμούς email υποστήριξης πελατών σας να χαθούν όταν μεταβείτε στο email ticketing, μπορείτε να προωθήσετε τα email σας αμέσως στο LiveAgent. Αυτή είναι μια πολύ ταχύτερη εναλλακτική λύση από το IMAP, καθώς τα email μεταφέρονται αμέσως αντί να ανακτώνται και να κατεβαίνουν περιοδικά.

Το universal inbox θα ανακτήσει την επικοινωνία email και θα τη μετατρέψει σε εισιτήρια αυτόματα, επιτρέποντας στην ομάδα σας να ανταποκριθεί στα ερωτήματα των πελατών χωρίς καθυστέρηση.

Forward emails to your LiveAgent

Πώς λειτουργεί η προώθηση email;

Όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό LiveAgent όπως yourdomainname.ladesk.com, θα σας εκχωρηθεί ένα email υποστήριξης που μοιάζει με support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Οποιοδήποτε email αποστέλλεται σε αυτή τη διεύθυνση email θα μετατραπεί αυτόματα σε εισιτήριο.

Με απλά λόγια, η δυνατότητα προώθησης email του LiveAgent σας επιτρέπει να ξεκινήσετε να ανταποκρίνεστε στα email αμέσως μέσω ενός διακομιστή email που έχει το όνομα τομέα σας, αντί να περιμένετε κάθε email να ανακτηθεί και να κατέβει από το inbox του email σας. Όλα αυτά είναι δυνατά χάρη στις ρυθμίσεις DNS, τις καταχωρήσεις TXT SPF ή χρησιμοποιώντας τον δικό σας διακομιστή SMTP.

Integrate new email account with forwarding in LiveAgent
Logo

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την εξυπηρέτηση;

Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και δείτε τη διαφορά.

Πόροι βάσης γνώσης

Για περισσότερες πληροφορίες, αντιμετώπιση προβλημάτων ή οδηγίες για τη ρύθμιση SPF DNS, ανατρέξτε στο άρθρο της βάσης γνώσης μας σχετικά με την προώθηση email .

Συχνές ερωτήσεις

Μετασχηματίστε την εμπειρία υποστήριξης πελατών σας

Ανακαλύψτε τις ισχυρές δυνατότητες του LiveAgent που βελτιώνουν την επικοινωνία, αυξάνουν την αποδοτικότητα και ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών.

Μάθετε περισσότερα

Προώθηση E-mail
Προώθηση E-mail

Προώθηση E-mail

Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα email με το εργαλείο προώθησης της LiveAgent, διασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία και αποτροπή υπερφόρτωσης της γραμματοθήκης...

4 λεπτά ανάγνωσης
Customer support Help Desk software +1
Ειδοποιήσεις Email για Υποστήριξη Πελατών
Ειδοποιήσεις Email για Υποστήριξη Πελατών

Ειδοποιήσεις Email για Υποστήριξη Πελατών

Παραμείνετε ενημερωμένοι με τις ειδοποιήσεις email του LiveAgent. Μην χάσετε ποτέ απαντήσεις ή νέα εισιτήρια ενεργοποιώντας ειδοποιήσεις για αναθέσεις εισιτηρίω...

1 λεπτά ανάγνωσης
Email Notifications Ticket Management +1
Δυνατότητες email marketing
Δυνατότητες email marketing

Δυνατότητες email marketing

Το LiveAgent προσφέρει εργαλεία email marketing για να ενισχύσει την εμπλοκή των πελατών και τις πωλήσεις μέσω προσωποποιημένου περιεχομένου και προτύπων. Ενσωμ...

1 λεπτά ανάγνωσης
Email marketing Integration +1

Θα είστε σε καλά χέρια!

Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.

LiveAgent Dashboard