Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Duocom

Τι είναι η Duocom;

Η Duocom είναι ηγέτης μεταξύ των ισπανικών εταιρειών τηλεπικοινωνιών στην εικονική τηλεφωνία και στο VoIP. Η Duocom Europe S.L είναι τηλεφωνικός πάροχος με έδρα στη Γκραν Κανάρια της Ισπανίας, με άδεια από την Εθνική Επιτροπή Αγορών και Ανταγωνισμού (CNMC) από το 2000.

Η εταιρεία έχει αναπτύξει τη δική της καινοτόμο τεχνολογία που συνδυάζει την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο προκειμένου να προσαρμόσει τις εικονικές υπηρεσίες στις ιδιαίτερες ανάγκες του κάθε πελάτη. Υπηρεσίες που παρέχουν μεγάλη ευελιξία, καθώς οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν, ανά πάσα στιγμή, τη συσκευή (σταθερό, κινητό, VoIP, Internet) και τα εργαλεία που ταιριάζουν καλύτερα στις ιδιαίτερες ανάγκες τους, ώστε να μπορούν να αναδιαμορφώσουν τις υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο από τον ιστότοπο του πελάτη σας.

Η Duocom Europe προσφέρει εικονικές τηλεφωνικές υπηρεσίες που – χωρίς κόστος επένδυσης ή συντήρησης – βελτιστοποιούν την παραγωγικότητα και τη διαχείριση των επικοινωνιών σας, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Αν ψάχνετε για πάροχο VoIP για σύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent, το Duocom είναι μια εξαιρετική επιλογή. Το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent θα χειριστεί τις κλήσεις και τις καρτέλες σας, ενώ το Duocom θα παρέχει τα υπόλοιπα. Τα μικρόφωνα και τα ηχεία για φορητούς υπολογιστές ή smartphone είναι όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε για αρχή ένα τηλεφωνικό κέντρο. Ίσως χρειαστείτε άλλο υλικό εάν θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα των κλήσεών σας αργότερα.

Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από ένα τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent;

Παρόλο που ορισμένοι προτιμούν τις ψηφιακές εμπειρίες πελατών, άλλοι επιθυμούν μια βαθύτερη προσωπική σχέση με τις εταιρείες με τις οποίες αλληλεπιδρούν. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες, να πουλήσετε προϊόντα, να αποκτήσετε νέους πελάτες και χρήστες υπηρεσιών ή να παρέχετε γενικές υπηρεσίες πελατών.

Με την πτώση των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων και την άνοδο του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου όπως το LiveAgent, είναι εύκολο να παρέχετε τέτοιου είδους υπηρεσίες στους πελάτες σας χωρίς να επιβαρυνθείτε πολύ οικονομικά. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι πλέον προσβάσιμα σε όλες τις επιχειρήσεις, μεγάλες ή μικρές.

Πώς λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent;

Το LiveAgent διευκολύνει τη διαχείριση και τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου για τις επιχειρήσεις με τη βοήθεια των προηγμένων λειτουργιών του. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα δέντρα ΔΦΑ (Διαδραστική Φωνητική Απόκριση), τα οποία θα κατευθύνουν αυτόματα τους πελάτες σας στα σωστά τμήματα και αντιπροσώπους.

Το καλύτερο από όλα; Η δυνατότητα ΔΦΑ του LiveAgent κάνει όλη τη δουλειά και προσφέρει μια εμπειρία χωρίς προβλήματα στους πελάτες σας. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να ακούσουν το μενού ΔΦΑ και να πατήσουν το κατάλληλο πλήκτρο επιλογής (όπως πατήστε 1 για πωλήσεις) για να συνδεθούν με το κατάλληλο άτομο για την εξυπηρέτησή τους.

Τηλεφωνικό κέντρο με ΔΦΑ

Συνδέθηκε κατά λάθος ο πελάτης σας σε λάθος τμήμα; Η λύση είναι απλή, χρησιμοποιήστε μεταφορά κλήσεων για να κατευθύνετε τον πελάτη σε έναν από τους συναδέλφους σας, εξοικονομώντας χρόνο.

Δυσκολεύεστε να θυμηθείτε τι είπαν οι πελάτες σας; Μην ανησυχείτε, το LiveAgent καταγράφει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και τις αποθηκεύει μέσα στο σύστημα. Εάν θέλετε να φρεσκάρετε τη μνήμη σας, απλώς εντοπίστε την καρτέλα και ακούστε την πλήρη καταγραφή της κλήσης. Η καταγραφή κλήσεων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση νέων αντιπροσώπων και την εμφάνιση των σωστών απαντήσεων στις κλήσεις πελατών.

Θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού μας κέντρου; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα δυνατοτήτων του Τηλεφωνικού Κέντρου που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent.

Πώς να ενσωματώσετε το Duocom VoIP στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο LiveAgent με τo Duocom ως τον VoIP πάροχό σας, ακολουθήστε αυτόν τον απλό οδηγό.

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στο Διαμόρφωση> Κλήση> Αριθμοί. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο επάνω μέρος.
  • Επιλέξτε Duocom από τη λίστα των παρόχων VoIP.
Duocom
Επιλέξτε Duocom
  • Εισάγετε τον αριθμό, επιλέξτε τμήμα, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε τον αριθμό προθέματος κλήσης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε την επιλογή καταγραφής όλων των τηλεφωνικών κλήσεων που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από αυτόν τον αριθμό. Όταν θέλετε να ολοκληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο κάτω μέρος.
Duocom
Διαμόρφωση αριθμού τηλεφώνου Duocom

Ο αριθμός τηλεφώνου βρίσκεται στο LiveAgent και είναι έτοιμος για χρήση. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου Duocom ή να προσθέσετε αριθμούς από άλλους παρόχους VoIP.

Duocom
Duocom phone number added

Λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent

Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου; Εάν σας ενδιαφέρει ρίξτε μια ματιά στην ακαδημία LiveAgent για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τηλεφωνικά κέντρα και άλλα θέματα από τον κόσμο της υποστήριξης πελατών.

Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent; Δείτε το παρακάτω βίντεο για να πληροφορηθείτε τις πλήρεις δυνατότητες του λογισμικού υποστήριξης πελατών.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Duocom;

Η Duocom είναι ηγέτης μεταξύ των ισπανικών εταιρειών τηλεπικοινωνιών στην εικονική τηλεφωνία και στο VoIP. Η Duocom Europe S.L είναι τηλεφωνικός πάροχος με έδρα στη Γκραν Κανάρια της Ισπανίας, με άδεια από την Εθνική Επιτροπή Αγορών και Ανταγωνισμού (CNMC).

Μπορώ να ενσωματώσω το Duocom στο LiveAgent;

Η Duocom είναι ένας από τους παρόχους υπηρεσιών Voice over Internet Protocol (VoIP) που διατίθενται και υποστηρίζονται από το LiveAgent. Μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο με τη Duocom ως τον κύριο πάροχό σας, αν αυτή είναι η προτίμησή σας.

Είναι η ενσωμάτωση του Duocom δωρεάν;

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον με το πακέτο All-Inclusive του LiveAgent και μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο Duocom VoIP στο LiveAgent άμεσα.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo