Λογισμικό εικονικού κέντρου κλήσεων
Μετασχηματίστε την επιχείρησή σας με το λογισμικό εικονικού κέντρου κλήσεων του LiveAgent.
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent για τις υπηρεσίες εικονικού κέντρου κλήσεων σας;
Ανακαλύψτε πώς οι λύσεις εικονικού κέντρου επικοινωνίας μας μπορούν να επαναστατοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών σας με ισχυρά χαρακτηριστικά σχεδιασμένα για τις σύγχρονες ανάγκες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων βιντεοκλήσεων, συστημάτων IVR και ολοκληρωμένης ανάλυσης.
Προηγμένα χαρακτηριστικά λογισμικού εικονικού κέντρου κλήσεων
Μετασχηματίστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με την ολοκληρωμένη πλατφόρμα εικονικού κέντρου κλήσεων μας με απρόσκοπτη δρομολόγηση κλήσεων και παρακολούθηση όλων των λειτουργιών σε πραγματικό χρόνο.
Αξιόπιστη υποδομή φιλοξενούμενου κέντρου κλήσεων
Το λογισμικό εικονικού κέντρου επικοινωνίας μας διασφαλίζει διαθεσιμότητα 99,9%, ασφαλή επικοινωνία, απεριόριστες εγγραφές κλήσεων και κρυστάλλινη ποιότητα φωνής.
Κλιμακώσιμες λύσεις εικονικού κέντρου επικοινωνίας
Η πλατφόρμα μας κλιμακώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες σας, υποστηρίζοντας απεριόριστους πράκτορες, πολλαπλές τοποθεσίες και ολοκληρωμένα εργαλεία αναφοράς για βελτιωμένη διαχείριση απόδοσης.
Ενισχύστε την επιχείρησή σας εικονικού κέντρου κλήσεων
Ξεκινήστε το εικονικό κέντρο κλήσεών σας με τη φιλοξενούμενη λύση κέντρου κλήσεων του LiveAgent. Το λογισμικό εικονικού κέντρου επικοινωνίας μας προσαρμόζεται σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, παρέχοντας χαρακτηριστικά επιπέδου enterprise, συμπεριλαμβανομένων απεριόριστων εγγραφών κλήσεων, αυτόματων επανακλήσεων και απρόσκοπτων ενοποιήσεων σε προσιτή τιμή.
Δοκιμάστε δωρεάν
Έχουμε συνεργαστεί με χιλιάδες υπέροχους ανθρώπους
“Είναι ευχάριστο να έχουμε ένα υπέροχο portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει δύναμη στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που ρυθμίσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Είναι ευχάριστο να έχουμε ένα υπέροχο portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει δύναμη στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που ρυθμίσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Τιμές
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Επιλέξαμε προσεκτικά τις λειτουργίες στα πλάνα τιμολόγησής μας ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πλάνο με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για αυτό που χρησιμοποιείτε χωρίς να υπερβαίνετε τον προϋπολογισμό σας.
Medium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
Συχνές ερωτήσεις
- Τι είναι το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει live chat, AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων email, ενσωματωμένο τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών μέσων και διαχείριση βάσης γνώσης σε ένα dashboard για να βοηθά τις ομάδες να παρέχουν ταχύτερη και εξυπνότερη υποστήριξη.
- Πώς λειτουργεί το AI chatbot του LiveAgent;
Το AI chatbot του LiveAgent λειτουργεί 24/7 σε περισσότερες από 100 γλώσσες, χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσης σας, το περιεχόμενο του ιστότοπου και έγγραφα για να απαντά άμεσα σε συνήθεις ερωτήσεις. Όταν τα ζητήματα είναι πιο σύνθετα, μεταβιβάζει τη συνομιλία στους ανθρώπινους πράκτορές σας με πλήρες πλαίσιο.
- Προσφέρει το LiveAgent δωρεάν δοκιμαστική περίοδο;
Ναι — το LiveAgent συνοδεύεται από 30ήμερη δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες πριν δεσμευτείτε σε ένα επί πληρωμή πλάνο.
- Πόσο κοστίζει το LiveAgent;
Οι τιμές του LiveAgent ξεκινούν από $15 ανά πράκτορα/μήνα (χρέωση ετησίως) με διαθέσιμα πολλαπλά επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων των πλάνων Small, Medium, Large και Enterprise — κάθε ένα προσθέτει πιο προηγμένες λειτουργίες όπως τηλεφωνικό κέντρο, ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών, SLA και αποκλειστική υποστήριξη.
- Ποια κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζονται;
Το LiveAgent υποστηρίζει email, live chat, τηλέφωνο (μέσω ενσωματωμένου τηλεφωνικού κέντρου), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, φόρμες επικοινωνίας Telegram, βάση γνώσης και πολλά άλλα — όλα ενοποιημένα σε ένα inbox για να μην χάνετε ποτέ μια συνομιλία.
- Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω το πλάνο μου οποτεδήποτε;
Απολύτως — μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας οποτεδήποτε χωρίς συμβόλαια, χωρίς χρεώσεις εγκατάστασης και με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.
