MDaemon

Ενοποίηση MDaemon

Το MDaemon είναι μια εφαρμογή διακομιστή email διαθέσιμη για υπολογιστές που χρησιμοποιούν το λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows. Υποστηρίζει μια ποικιλία πρωτοκόλλων πλευράς πελάτη σε ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον. Άλλες δυνατότητες περιλαμβάνουν την αρχειοθέτηση email, τις δυνατότητες διαχείρισης κινητών συσκευών, την άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων, τις δυνατότητες μετανάστευσης και την ασφάλεια email. Το MDaemon είναι ασφαλές στη χρήση χάρη στις ισχυρές δυνατότητες προστασίας κατά του spam και των ιών. Μπορεί επίσης να κρυπτογραφήσει τα δεδομένα σας.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MDaemon;

Το MDaemon προσφέρει όλες τις δυνατότητες χωρίς επιπλέον κόστος, επομένως εστιάζει τα σχέδια τιμολόγησής του στον αριθμό των χρηστών. Αυτό το κάνει μια ιδανική λύση για μικρότερες εταιρείες που αναζητούν έναν πλήρως εξοπλισμένο διακομιστή email χωρίς να ξεπεράσουν τον προϋπολογισμό τους. Η ασφαλής λύση email του MDaemon είναι εξαιρετική για τη διατήρηση της ασφάλειας της επικοινωνίας σας. Ενοποιήστε την με το σύστημα ticketing του LiveAgent για να βελτιώσετε το help desk σας με μια αξιόπιστη λύση email.

Ανυψώστε το help desk σας στο επόμενο επίπεδο με την ενοποίηση MDaemon για το help desk του LiveAgent. Μεταφέρετε τα email και τις επαφές σας σε μια αποκλειστική λύση help desk που έρχεται πλήρως εξοπλισμένη. Εξερευνήστε δυνατότητες ticketing όπως κανόνες που σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε πολλές διαδικασίες help desk ή προκατασκευασμένα μηνύματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γρήγορες απαντήσεις στους πελάτες. Ρίξτε μια ματιά στη ροή υβριδικών εισιτηρίων που εμφανίζει τα εισιτήρια πελατών από οποιοδήποτε κανάλι επικοινωνίας σε ένα ενιαίο νήμα ticketing. Προσθέστε και οργανώστε εύκολα εισιτήρια από email, live chat, call center, πύλη πελατών ή ακόμη και κοινωνικά μέσα σε ένα μέρος. Συνδέστε τους λογαριασμούς σας στο Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp και Viber και παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες σας.

Ξεκινήστε να οργανώνετε την επικοινωνία σας με email και παρακολουθήστε την από το καθολικό inbox του LiveAgent. Ορίστε κανόνες ευθύνης ή δημιουργήστε τμήματα για να καθορίσετε την ειδίκευση του παράγοντα. Κάντε χρήση σημειώσεων και ετικετών για να ορίσετε υπενθυμίσεις ή να διατηρήσετε σημαντικές πληροφορίες πελατών στα εισιτήρια. Εξερευνήστε όλες τις δυνατότητες ticketing στο LiveAgent και δείτε πώς να τις χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.

Ποια είναι τα οφέλη της ενοποίησης MDaemon;

• Αξιόπιστο και ασφαλές
• Αξιόπιστος διακομιστής email σε περισσότερες από 90 χώρες
• Εξαιρετικά οικονομικό και πλήρως εξοπλισμένο
• Ευέλικτη ανάπτυξη

Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη email. Μεταβείτε στο σύστημα ticketing του LiveAgent και παρέχετε αποδοτική υποστήριξη email χάρη στις προηγμένες δυνατότητες.

Πώς να ενοποιήσετε το MDaemon με το LiveAgent;

Το LiveAgent προσφέρει επιλογές ενοποίησης για διακομιστές email μέσω IMAP/POP3. Το MDaemon μπορεί να ενοποιηθεί εύκολα με το σύστημα ticketing του LiveAgent μέσω επιλογών διαμόρφωσης. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό και μάθετε πώς να το κάνετε.

Αρχική σελίδα MDaemon

• Δεν έχετε ακόμη MDaemon; Πηγαίνετε στον ιστότοπο του προϊόντος τους και ξεκινήστε. Συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο και λάβετε ένα σχέδιο. Μόλις έχετε τον κωδικό προϊόντος σας, μπορείτε να πάτε στη σελίδα λογοτεχνίας για να δείτε οδηγούς και άλλους πόρους. Όταν τελειώσετε με τη ρύθμιση του MDaemon, πηγαίνετε στο λογαριασμό σας στο LiveAgent.

Αγορά MDaemon

• Με τον λογαριασμό σας στο MDaemon έτοιμο, μπορείτε να συνεχίσετε τη διαμόρφωση στο LiveAgent. Ανοίξτε το λογαριασμό σας στο LiveAgent ή ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή εάν δεν έχετε λογαριασμό. Πηγαίνετε στο Configuration > Email > Mail Accounts και επιλέξτε το πορτοκαλί κουμπί Create. Θα δείτε μια λίστα παρόχων email στο μενού. Επιλέξτε Other, την τελευταία επιλογή στη λίστα. Στη συνέχεια επιλέξτε IMAP/POP3.

Επιλέξτε IMAP/POP3

• Τώρα απαιτείται να δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο MDaemon. Συμπληρώστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τη διεύθυνση email σας. Επιλέξτε τη μέθοδο λήψης email και δώστε τις πληροφορίες θύρας και διακομιστή. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το υπεύθυνο τμήμα. Όταν είστε ικανοποιημένοι με τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Save και τελειώσατε.

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας

Το σύστημα ticketing και το inbox του LiveAgent θα λαμβάνουν τώρα όλη την επικοινωνία σας με email και θα την μετατρέπουν σε εισιτήρια. Ξεκινήστε το ταξίδι σας για την παροχή της καλύτερης υποστήριξης πελατών με το LiveAgent Academy όπου μπορείτε να μάθετε πολλά για την εξυπηρέτηση πελατών και τη χρήση του λογισμικού.