Τι είναι η Benemen;
Η Benemen είναι ένας κορυφαίος καινοτόμος πάροχος σε λύσεις ολοκληρωμένης τηλεφωνίας που βασίζονται στο cloud. Η εταιρεία εδρεύει στη Φινλανδία και παρέχει υπηρεσίες παγκοσμίως από το 2007. Η Benemen είναι ένας από τους συνεργάτες του LiveAgent. Ο στόχος πίσω από τη συνεργασία είναι να δημιουργήσει την καλύτερη εμπειρία πελατών για τους χρήστες VoIP.
Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση της Benemen στο LiveAgent;
Το LiveAgent δεν χρεώνει επιπλέον για τη σύνδεση του αριθμού VoIP της Benemen. Ωστόσο, η Benemen χρεώνει για τις υπηρεσίες της ανεξάρτητα. Για ακριβείς πληροφορίες τιμολόγησης της Benemen, επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους.
Πώς ενσωματώνετε τη Benemen στο LiveAgent;
Η Benemen είναι ήδη ενσωματωμένη στο LiveAgent. Επομένως, μπορείτε απλά να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και να συμπληρώσετε τον αριθμό VoIP που έχετε λάβει από την Benemen. Εάν δυσκολεύεστε να βρείτε τους συνεργάτες VoIP στο LiveAgent, μεταβείτε στις Διαμορφώσεις – Αριθμοί κλήσης – Δημιουργία (κουμπί +).
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση υπηρεσιών VoIP;
Οι υπηρεσίες VoIP παρέχουν πολλά οφέλη. Ακολουθούν μερικά που πρέπει να αναφερθούν.
- δυνατότητα επικοινωνίας με πελάτες από πολλές συσκευές
- βελτιωμένη CX (εμπειρία πελάτη)
- χαμηλότερο κόστος
- υψηλή αξιοπιστία
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου, ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω βίντεο.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Benemen integration!
Frequently asked questions
Τι είναι η Benemen;
Η Benemen είναι μία εταιρεία τηλεφωνικών υπηρεσιών που λειτουργεί από το 2007. Παρέχει επίσης υπηρεσίες VoIP στους πελάτες.
Πώς ενσωματώνετε την Benemen στο LiveAgent;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και μεταβείτε στις Διαμορφώσεις. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο Κλήση - Αριθμοί - (κουμπί +). Από εκεί, αναζητήστε την Benemen και συμπληρώστε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως ο αριθμός VoIP από την Benemen.
Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση της Benemen;
Η ενσωμάτωση της Benemen είναι δωρεάν και είναι ήδη ενσωματωμένη στο LiveAgent για καλύτερη εμπειρία χρήστη. Έτσι, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την ενσωμάτωση του αριθμού VoIP Benemen
LiveAgent είναι ένα λογισμικό πύλης πελατών που προσφέρει ενσωματώσεις και εναλλακτικές λύσεις. Το LiveAgent παρέχει δωρεάν δοκιμή, υποστήριξη, πύλη υποστήριξης, μεταφορά δεδομένων και αίτηση για πρόταση. Προσφέρει επίσης λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης. Η εταιρία διαθέτει εκπαίδευση, ιστολόγιο και πρόγραμμα συνεργατών.
LiveAgent είναι μια εταιρεία που παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης. Επισημαίνεται η διαθεσιμότητα προγραμμάτων εκπαίδευσης και δωρεάν προβολής demo. Υπάρχουν πολλοί τρόποι επικοινωνίας με την εταιρεία, όπως τα τηλέφωνα επικοινωνίας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η χρήση στρατηγικών συνομιλιών και λογισμικού Helpdesk μπορεί να βελτιώσει την ικανοποίηση και τη δέσμευση των πελατών ενώ παράλληλα μειώνει την προσπάθειά τους. Μέσω των κοινωνικών δικτύων οι ενσωματωμένοι αντιπρόσωποι μπορούν να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες, να τους παρακολουθούν και να επανορθώσουν τυχόν αρνητικές εμπειρίες, προτού ξεφύγουν από τον έλεγχο.
