CommuniGate Pro

Τι είναι το CommuniGate Pro;

Το CommuniGate Pro είναι ένας ενοποιημένος διακομιστής επικοινωνιών κατηγορίας φορέα που περιλαμβάνει επίσης μια πλατφόρμα ανάπτυξης. Υπάρχουν API για έλεγχο ταυτότητας και διάφορες βοηθητικές εφαρμογές. Το σύστημα βασίζεται σε πρωτόκολλο Διαδικτύου και είναι γραμμένο σε C++. Το CommuniGate Pro περιλαμβάνει επίσης ένα πρόγραμμα μεταφοράς αλληλογραφίας με διεπαφή webmail που υποστηρίζει POP3/IMAP και SMTP. Παρέχει στους χρήστες του προηγμένο φιλτράρισμα αλληλογραφίας, τη δυνατότητα εγγραφής σε πολλαπλά εισερχόμενα και υποστηρίζει προστασία από SPAM και ιούς μέσω modules.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CommuniGate Pro;

Το CommuniGate Pro αποτελεί την ιδανική λύση για προγραμματιστές και εταιρείες που επικεντρώνονται στην προσέγγιση «Κάνε το μόνος σου». Αποδεικνύεται επίσης χρήσιμο με τις επιλογές προστασίας από SPAM και ιούς που προστατεύουν εσάς και την επικοινωνία της εταιρείας σας από ανεπιθύμητα ή επικίνδυνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το CommuniGate Pro email προσφέρει ευελιξία για όλους όσους το χρειάζονται και μπορεί να ενσωματωθεί με το σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης LiveAgent.

Ο χειρισμός email με το CommuniGate Pro είναι μια φανταστική λύση για τις περισσότερες εταιρείες που πρέπει να χειρίζονται την επικοινωνία μέσω email με ευέλικτες επιλογές. Ωστόσο, οι εταιρείες που πρέπει να χειριστούν μεγάλο αριθμό αιτημάτων πελατών και να τα λύσουν αποτελεσματικά μπορούν να χρησιμοποιήσουν το LiveAgent για να κάνουν τους πελάτες ευτυχισμένους.

Ένα σύστημα καρτελών κέντρου εξυπηρέτησης μπορεί να σας βοηθήσει εξαιρετικά με την παροχή οποιουδήποτε τύπου υποστήριξης πελατών. Το κέντρο. εξυπηρέτησης LiveAgent μπορεί να συγκεντρώσει όλη την επικοινωνία μέσω email και να τη μετατρέψει σε καρτέλες που μπορούν εύκολα να οργανωθούν και να κατανεμηθούν μεταξύ αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών. Η λύση είναι πλήρως εξοπλισμένη, ώστε η ροή εργασιών σας να βελτιωθεί και οι πελάτες σας να μείνουν ικανοποιημένοι.

Βελτιώστε τις καθημερινές σας δραστηριότητες με λειτουργίες που εστιάζουν στην παραγωγικότητα. Ξεκινήστε να οργανώνετε τις καρτέλες σας με φίλτρα, ετικέτες και τμήματα. Μπορείτε επίσης να διαχωρίσετε περίπλοκες καρτέλες που απαιτούν πρόσθετη προσοχή και να απαντάτε πιο γρήγορα με τυποποιημένα μηνύματα. Είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε τη μέρα; Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το ωράριο λειτουργίας ή κάντε ένα διάλειμμα όταν το χρειάζεστε.

Το email δεν είναι το το μόνο πράγμα που μπορεί να ενσωματωθεί. Ρυθμίστε το τηλεφωνικό κέντρο και τη βάση γνώσεών σας, δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο widget ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας ή συνδεθείτε στο Facebook, στο Instagram, στο Twitter, και στο Viber. Κάθε στοιχείο επικοινωνίας θα οργανωθεί στο σύστημα καρτελών, έτσι δεν θα χάσετε την ψυχραιμία σας και την παρακολούθηση του τι συμβαίνει.

Ποια είναι τα οφέλη του CommuniGate Pro;

  • Πλατφόρμα ανάπτυξης
  • Ευέλικτο πρόγραμμα μεταφοράς αλληλογραφίας
  • Προστασία από SPAM
  • Προστασία από ιούς μέσω μονάδων

Switch to ticketing with LiveAgent

Turn your emails into help desk tickets and solve customer issues faster with LiveAgent

Πώς να ενσωματώσετε το CommuniGate Pro με το LiveAgent;

Μόλις έχετε έτοιμο το email του CommuniGate Pro, μπορείτε εύκολα να το συνδέσετε με το σύστημα καρτελών LiveAgent. Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί μόλις λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό ενσωμάτωσης παρακάτω για να δείτε πώς να το κάνετε.

Αρχική σελίδα Communigate Pro
Αρχική σελίδα Communigate Pro
  • Χρειάζεται να ρυθμίσετε πρώτα το CommuniGate Pro; Μεταβείτε στον ιστότοπό τους και κατεβάστε ό, τι χρειάζεστε. Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο και λάβετε όλη τη βοήθεια που χρειάζεστε για την εγκατάσταση. Όταν τελειώσετε με τη ρύθμιση, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.

Σελίδα λήψης Communigate Pro
Κατεβάστε το Communigate Pro
  • Όταν τα έχετε όλα έτοιμα, μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση> Email> Λογαριασμοί Email. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε IMAP/POP3 μεταξύ των δύο επιλογών.

Πώς να ενσωματώσετε το CommuniGate Pro με το LiveAgent;

Πώς να ενσωματώσετε το CommuniGate Pro με το LiveAgent;
  • Το μόνο που μένει να κάνετε είναι να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στην επόμενη ενότητα. Η διεύθυνση email, τα στοιχεία σύνδεσης, ο κωδικός πρόσβασης, καθώς και η θύρα και ο διακομιστής είναι υποχρεωτικά πεδία. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το τμήμα που θα χειρίζεται την επικοινωνία μέσω email από αυτόν τον λογαριασμό και να καθορίσετε άλλες ρυθμίσεις. Μόλις τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο κάτω μέρος και τελειώσατε.

Η ενσωμάτωση έχει ολοκληρωθεί και μπορείτε να τη δοκιμάσετε. Ελέγξτε το σύστημα καρτελών LiveAgent και απαντήστε εύκολα στα email των πελατών. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη πελατών και τα κέντρα εξυπηρέτησης, ρίξτε μια ματιά στα άρθρα της Ακαδημίας LiveAgent. Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για το LiveAgent παρακολουθώντας το παρακάτω βίντεο της περιήγησης ή περιηγούμενοι στη σελίδα δυνατοτήτων.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το CommuniGate Pro;

Το CommuniGate Pro είναι ένας ενοποιημένος διακομιστής επικοινωνίας βαθμού φορέα που περιλαμβάνει επίσης μια πλατφόρμα ανάπτυξης. Διατίθενται API αυθεντικοποίησης, καθώς και διάφορες βοηθητικές εφαρμογές. Το σύστημα βασίζεται σε Πρωτόκολλο Διαδικτύου και είναι γραμμένο σε C++. Εκτός από μια διεπαφή webmail, το CommuniGate Pro περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα μεταφοράς αλληλογραφίας με δυνατότητα POP3/IMAP.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CommuniGate Pro;

Οι προγραμματιστές και οι εταιρείες που βασίζονται σε αυτόνομες προσεγγίσεις θεωρούν ότι το CommuniGate Pro είναι η ιδανική λύση. Εκτός από αυτό, έρχεται επίσης εξοπλισμένο με δυνατότητες που προστατεύουν την εταιρεία σας από ανεπιθύμητα μηνύματα και ιούς. Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με το κέντρο εξυπηρέτησης του LiveAgent. Το CommuniGate Pro προσφέρει ευελιξία σε όλους όσους το χρειάζονται.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του CommuniGate Pro;

Τα οφέλη είναι: πλατφόρμα ανάπτυξης, ευέλικτο πρόγραμμα μεταφοράς αλληλογραφίας, προστασία SPAM, προστασία από ιούς μέσω modules.

Πώς να ενσωματώσετε το CommuniGate Pro με το LiveAgent;

Μεταβείτε στο LiveAgent και ανοίξτε τη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Δημιουργήστε ένα νέο και επιλέξτε Άλλο > IMAP/POP3. Δώστε τα στοιχεία σας και Αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo