Mail.ru

Τι είναι το Mail.ru;

Η Mail.ru είναι μια ρωσική εταιρεία Διαδικτύου και υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έγινε ένας από τους σημαντικότερους παρόχους email στη Ρωσία και στο ρωσόφωνο τμήμα του Διαδικτύου. Η Mail.ru διαθέτει επίσης έναν μεγάλο αριθμό δημοφιλών ιστοσελίδων που επικεντρώνονται σε αυτό το τμήμα.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mail.ru;

Όντας μια δημοφιλής υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Ρωσία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mail.ru για να ρυθμίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών όπου μπορείτε να λαμβάνετε ερωτήσεις πελατών. Ωστόσο, αυτός ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων μπορεί να είναι αποτελεσματικός όταν εργάζεστε με μικρό όγκο λαμβανόμενων email. Για να αποφύγετε την ακαταστασία και τη σύγχυση, μπορείτε να συνδέσετε το email σας στο Mail.ru με το σύστημα καρτελών του LiveAgent και να διατηρήσετε τις καρτέλες πελατών οργανωμένες.

Το σύστημα καρτελών του LiveAgent υποστηρίζει πλήρως πολλαπλά εισερχόμενα email από διάφορους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των Mail.ru, Gmail , Outlook, Yahoo και αμέτρητα άλλα. Επιπλέον, υποστηρίζεται πλήρως από μια πληθώρα λειτουργιών που διασφαλίζουν ότι η επικοινωνία μέσω email θα παραμείνει οργανωμένη και κατευθυνόμενη στα σωστά άτομα.

Ρίξτε μια ματιά σε λειτουργίες όπως τμήματα ή αυτόματη διανομή καρτελών που διασφαλίζει ότι κάθε καρτέλα θα παραδοθεί σε ένα διαθέσιμο αντιπρόσωπο υποστήριξης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ετικέτες για να δημιουργήσετε διάφορες θεματικές ομάδες ή να ορίσετε τις δικές σας ώρες εργασίας για να ενημερώνετε τους πελάτες πότε είστε διαθέσιμοι να απαντήσετε.

Το καλύτερο για το σύστημα καρτελών του LiveAgent είναι οι δυνατότητες πολλαπλών καναλιών του. Εκτός από το Mail.ru και άλλους παρόχους email, χειρίζεται επίσης ζωντανή συνομιλία, κέντρο κλήσης, πύλη πελατών και μέσα κοινωνικής δικτύωσηςFacebook, Instagram , Twitter και ακόμη και Viber. Κάθε ένα από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζεται από δικά του χαρακτηριστικά. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα για να τις δείτε όλες.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της ενσωμάτωσης Mail.ru;

  • Δημοφιλής ρωσικός πάροχος email στο κέντρο εξυπηρέτησης σας
  • Ταχύτερη επικοινωνία με τον πελάτη
  • Καλύτερη διαχείριση email και σαφήνεια παραγγελιών
  • Πολυκαναλικό σύστημα καρτελών

Searching for a way to improve your email communication?

Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system

Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Mail.ru στο LiveAgent;

Η διαδικασία ενσωμάτωσης με το Mail.ru και το LiveAgent είναι απλή και μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα μόνο λεπτά. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσθέσετε τον λογαριασμό email Mail.ru στο σύστημα καρτελών του LiveAgent. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να το κάνετε.

  • Εάν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, μεταβείτε στο Mail.ru και δημιουργήστε τον νέο σας λογαριασμό email κάνοντας κλικ στο Δημιουργία αλληλογραφίας στο επάνω μέρος του αριστερού πίνακα στην αρχική σελίδα του Mail.ru. Δώστε τα στοιχεία σας και δημιουργήστε το λογαριασμό σας. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα.

Σελίδα δημιουργίας λογαριασμού Mail.ru με πεδία πληροφοριών
Δημιουργία λογαριασμού Mail.ru
  • Μόλις έχετε έτοιμο τον λογαριασμό σας, ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση> Email> Λογαριασμοί Email. Τώρα κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο επάνω μέρος και επιλέξτε Mail.ru από τη λίστα των παρόχων διευθύνσεων email.

Mail.ru στις ρυθμίσεις LiveAgent κατά την προσθήκη νέας διεύθυνσης email
Mail.ru στο LiveAgent
  • Στη συνέχεια, δώστε τα στοιχεία σας, όπως όνομα σύνδεσης, κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θα κατευθυνθούν τα email. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και η διεύθυνση email σας Mail.ru θα προστεθεί στο LiveAgent.
Διαμόρφωση Mail.ru στο LiveAgent
Διαμόρφωση Mail.ru

Η ενσωμάτωσή σας στο Mail.ru έχει ολοκληρωθεί και τώρα όλα τα email των πελατών από το Mail.ru θα ανακατευθυνθούν στο σύστημα καρτελών του LiveAgent.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το σύστημα καρτελών του LiveAgent; Ρίξτε μια ματιά στις λειτουργίες του συστήματος καρτελών ή ρίξτε μια ματιά στις περιπτώσεις χρήσης για να μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent για να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το Mail.ru;

Το Mail.ru είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους email στη Ρωσία και το ρωσικό τμήμα του διαδικτύου. Διαχειρίζονται επίσης πολλούς δημοφιλείς ιστότοπους.

Μπορώ να ενσωματώσω το Mail.ru στο LiveAgent;

Τα εισερχόμενά email σας στο Mail.ru μπορούν να ενσωματωθούν στο LiveAgent δωρεάν και χωρίς περίπλοκες εργασίες. Ακολουθήστε τον οδηγό σε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να το κάνετε.

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Mail.ru στο LiveAgent;

Η βελτιωμένη και οργανωμένη επικοινωνία μέσω email, η ιεράρχηση προτεραιοτήτων, το φιλτράρισμα, τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και οι δυνατότητες πολλών καναλιών είναι λίγα από τα πολλά οφέλη.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo