Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zoho Mail

Τι είναι το Zoho Mail;

Το Zoho Mail είναι ένας πάροχος υπηρεσιών email που χρησιμοποιείται κυρίως από τις επιχειρήσεις για να χειρίζεται τα email των πελατών. Χρησιμοποιείται για την αποστολή και λήψη email, τη διαχείρισή τους και τη σύνδεση με άλλες εφαρμογές Zoho. Υποστηρίζει επίσης επιλογές αυτοματισμού.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Μπορείτε να συνδέσετε Zoho Mail, Gmail, Outlook ή εισερχόμενα από άλλους παρόχους σε ένα μέρος. Η ύπαρξη λογαριασμών email αντιπροσώπων σε ένα σύστημα καρτελών μπορεί να κάνει θαύματα για την παραγωγικότητα του αντιπροσώπου. Μπορεί να βελτιώσει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών.

Μάθετε για όλα όσα συμβαίνουν από τον πίνακα ελέγχου σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε πρόχειρα ή να στείλετε μηνύματα, να δημιουργήσετε ετικέτες και εργασίες και άλλα. Οι αντιπρόσωποί σας μπορούν να χειρίζονται μηνύματα από πολλούς λογαριασμούς στο σύστημα έκδοσης καρτελών. Με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ πολλών καρτελών με διαφορετικούς παρόχους για να παρακολουθείτε τα συμβάντα και τις καρτέλες πελατών. Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης έκδοσης καρτελών.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε και να επωφεληθείτε από περισσότερες ενσωματώσεις και δυνατότητες για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας. Ρίξτε μια ματιά στη λίστα όλων των διαθέσιμων ενσωματώσεων LiveAgent ή ελέγξτε τις δυνατότητες των εργαλείων μας όπως ζωντανή συνομιλία, γνωσιακή βάση ή τηλεφωνικό κέντρο.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U&t=2s

Ποια είναι τα οφέλη από την ενσωμάτωση του email σας στο LiveAgent;

  • Αποστολή και λήψη καρτελών υποστήριξης πελατών στο LiveAgent
  • Δεν χρειάζεται εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών
  • Λογισμικό συνομιλίας, εργαλεία αυτοματισμού και δημοφιλείς ενσωματώσεις στον πίνακα ελέγχου σας
  • Όλοι οι λογαριασμοί email σε ένα μέρος

Πώς να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent

Ο απλούστερος τρόπος λήψης email από το Zoho είναι να ενσωματώσετε την κοινόχρηστη διεύθυνση email Zoho Mail με το LiveAgent. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  • Συνδεθείτε στο LiveAgent και μεταβείτε στο Διαμόρφωση> Email> Λογαριασμοί Mail. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Προσθήκη λογαριασμού email στο επάνω μέρος.
Σύνδεση λογαριασμών email
Επιλέξτε πάροχο email
  • Επιλέξτε έναν πάροχο email που χρησιμοποιείτε για το Zoho Mail. Εάν δεν βλέπετε τον πάροχό σας, επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θέλετε να δρομολογήσετε όλα τα εισερχόμενα email Zoho. Εάν επιλέξατε άλλους παρόχους email, έχετε την επιλογή να επιλέξετε μεταξύ Προώθησης και IMAP ή POP3. Ολοκληρώστε τη διαδικασία και μην ξεχάσετε να πατήσετε Αποθήκευση.
Επιλέξτε μεταξύ Προώθησης και IMAP ή POP3 για την ενσωμάτωση του Zoho Mail
Προώθηση ή IMAP / POP3

Αυτό ήταν! Ο λογαριασμός σας Zoho Mail πρέπει να είναι συνδεδεμένος με το LiveAgent και θα πρέπει να αρχίσετε να λαμβάνετε τα email σας στο σύστημα καρτελών.

Πώς να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent μέσω του Zapier

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zapier για να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό Zapier και μπορείτε να ξεκινήσετε.

Σελίδα ενσωμάτωσης LiveAgent και Zoho Mail στο Zapier
LiveAgent + Zoho Mail
  • Μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent + Zoho Mail, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε μια ενεργοποίηση και μια ενέργεια. Επιλέγοντας μια ενέργεια και μια ενεργοποίηση θα συνδέσετε το LiveAgent με το Zoho και θα δημιουργήσετε μια μοναδική ενσωμάτωση προσαρμοσμένη στην επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλοί ενεργοποιητές και ενέργειες για να διαλέξετε. Αφού επιλέξετε τις ενέργειες και τους κανόνες ενεργοποίησης, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί σύνδεσης.
Επιλεγμένη Ενεργοποίηση Νέου email για Zoho mail και ενέργεια Δημιουργίας Συνομιλίας για το LiveAgent
Επιλεγμένη ενεργοποίηση και δράση
  • Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Zoho Mail και επιτρέψτε στο Zapier να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή ενεργοποίησης για να ελέγξετε εάν η ενσωμάτωση λειτουργεί σωστά.
  • Επειδή επιλέξαμε μια ενέργεια “Δημιουργία συνομιλίας”, πρέπει να συμπληρώσουμε το θέμα, το σώμα των μηνυμάτων, τον αποστολέα και τις διευθύνσεις email παραλήπτη, καθώς και μερικά μη απαιτούμενα πεδία σε περίπτωση που θέλουμε να καθορίσουμε την ενέργεια λίγο περισσότερο. Το τελευταίο βήμα είναι το τεστ της ολοκλήρωσης. Το Zapier θα εκτελέσει την επιλεγμένη ενέργεια που ενεργοποιείται από τη ενεργοποίηση που επιλέξατε.

Επιτυχής δοκιμή σημαίνει ότι η ενσωμάτωση λειτουργεί και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε. Ενεργοποιήστε το Zap εάν είστε ικανοποιημένοι με την προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση Zoho Mail στο LiveAgent;

Το Zoho είναι μια δωρεάν πλατφόρμα/υπηρεσία email και το LiveAgent είναι μια πλήρης λύση υποστήριξης. Με την ενσωμάτωση του Zoho στο LiveAgent, μπορείτε να λαμβάνετε αυτόματα email στα Εισερχόμενα σας χωρίς εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών. 

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της ενσωμάτωσης του Zoho Mail με το LiveAgent;

- λήψη και αποστολή email από ένα συγκεντρωτικό φάκελο Εισερχομένων

- βελτιωμένη απόδοση ροής εργασίας  

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo