Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Instagram

Τι είναι το Instagram;

Το Instagram είναι ένα λογισμικό μέσων κοινωνικής δικτύωσης που εστιάζει στην κοινή χρήση φωτογραφιών, εικόνων και βίντεο. Το Instagram είναι ένα από τα πιο χρησιμοποιημένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και φέρνει τις επιχειρήσεις σε μεγάλο αριθμό εταιρειών παγκοσμίως μέσω πωλήσεων. Το Instagram γίνεται δημοφιλές ως εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Παρακολουθήστε νέους πελάτες στο Instagram και νέα μέσα που δημοσιεύονται στον λογαριασμό σας από τον πίνακα ελέγχου σας. Διαχειριστείτε τους πελάτες και ξεκινήστε συνομιλίες μαζί τους από το LiveAgent.

Οφέλη

  • Παρακολουθήστε τον λογαριασμό σας Instagram από τον πίνακα ελέγχου σας
  • Αλληλεπιδράστε με πελάτες χωρίς εναλλαγή πλατφορμών
  • Αυξήστε τη ροή εργασίας σας

Πώς να ενσωματώσετε το Instagram στο LiveAgent

Το LiveAgent διαθέτει μια εγγενή ενσωμάτωση Instagram. Για να το ρυθμίσετε, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό και προσθέστε το Instagram ως ένα από τα εργαλεία υποστήριξης πελατών.

Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στο Διαμόρφωση> Σύστημα> Πρόσθετα. Βρείτε το Instagram στη λίστα προσθηκών και κάντε κλικ στον διακόπτη Ενεργοποίηση στα δεξιά. Μετά από αυτό θα γίνει επανεκκίνηση του LiveAgent.

Πρόσθετο Instagram στη λίστα πρόσθετων του LiveAgent
Πρόσθετο Instagram

Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να βρείτε την ενότητα Facebook και Instagram στον αριστερό πίνακα διαμόρφωσης. Κάντε κλικ στην ενότητα λογαριασμού κάτω από το Facebook και το Instagram.

Προσθήκη λογαριασμού Instagram και Facebook στο LiveAgent
Προσθέστε λογαριασμό Instagram

Η ενσωμάτωση Instagram λειτουργεί μαζί με το Facebook. Εάν δεν έχετε συνδεδεμένο λογαριασμό Instagram στη σελίδα σας στο Facebook, μπορείτε να το κάνετε στις ρυθμίσεις της σελίδας σας στο Facebook, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.

Ρυθμίσεις Instagram στο Facebook, σύνδεση μιας σελίδας Instagram με τη σελίδα σας στο Facebook
Ρυθμίσεις Instagram στο Facebook

Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί στο επάνω μέρος για να προσθέσετε τον λογαριασμό σας Instagram και Facebook.

Παρέχετε τα απαραίτητα δικαιώματα στο Facebook και το Instagram για τη διαχείριση των δεδομένων σας. Εάν η σελίδα σας στο Instagram είναι συνδεδεμένη με τη σελίδα σας στο Facebook, μπορεί να προστεθεί με τη σελίδα σας στο Facebook.

Επιλέξτε λογαριασμούς Instagram που θέλετε να συμπεριλάβετε στην ενσωμάτωση
Επιλέξτε λογαριασμό Instagram

Αυτό ήταν, τώρα μπορείτε να ακολουθήσετε τα σχόλιά σας και να τα απαντήσετε μέσω του LiveAgent.

Το Instagram συνδέθηκε στο LiveAgent
Επιτυχία!
Τα σχόλια του Instagram είναι πλέον ορατά στο LiveAgent
Σχόλια Instagram στο LiveAgent

Πώς να ενσωματώσετε το Instagram με το LiveAgent μέσω του Zapier

Το Instagram μπορεί επίσης να ενσωματωθεί μέσω του Zapier. Είναι μια πλατφόρμα που δημιουργεί διάφορες ενσωματώσεις μεταξύ δύο εφαρμογών. Η διαδικασία είναι πολύ απλή και μπορεί να ολοκληρωθεί μέσα σε λίγα λεπτά χωρίς καμία γνώση κώδικα.

Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Zapier. Εάν δεν έχετε, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από αυτόν τον σύνδεσμο. Μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων Instagram + LiveAgent στο Zapier.

Σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent και Instagram στο Zapier
LiveAgent + Instagram

Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την ενότητα Σύνδεση LiveAgent + Instagram σε λεπτά. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε μια ενεργοποίηση και μια δράση.

Επιλεγμένη ενεργοποίηση Instagram και δράση LiveAgent
Επιλεγμένη ενεργοποίηση και δράση

Τώρα ρυθμίστε την ενεργοποίηση Instagram. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας Instagram και δοκιμάστε την ενεργοποίηση.

Ρύθμιση ενεργοποίησης Instagram στη διαδικασία ενσωμάτωσης
Ρύθμιση ενεργοποίησης Instagram
Μία επιτυχημένη δοκιμή μίας ενεργοποίησης Instagram
Δοκιμή ενεργοποίησης Instagram

Τώρα ρυθμίστε την ενεργοποίηση LiveAgent. Όπως και πριν, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και συνεχίστε. Αυτό το μέρος ενδέχεται να απαιτεί τη συμπλήρωση περισσότερων πεδίων, ανάλογα με το είδος της δράσης LiveAgent που επιλέξατε.

Ρύθμιση δράσης LiveAgent στην ενσωμάτωση Instagram στο Zapier
Ρύθμιση δράσης του LiveAgent

Κάντε μία τελική δοκιμή της ενσωμάτωσης για να δείτε αν λειτουργεί.

Επιτυχής δοκιμή ενσωμάτωσης LiveAgent και Instagram
Επιτυχής δοκιμή ενσωμάτωσης

Προχωρήστε και ελέγξτε το LiveAgent σας. Εάν το LiveAgent εντοπίσει μια νέα ανάρτηση στο λογαριασμό σας στο Instagram, θα βρείτε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει σχετικά στο σύστημα έκδοσης καρτελών.

Μήνυμα Instagram σχετικά με μια νέα ανάρτηση στο σύστημα έκδοσης καρτελών LiveAgent
Ενεργή ενσωμάτωση

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση του Instagram στο LiveAgent;

Το LiveAgent σάς επιτρέπει να συνδέσετε το Instagram με το LiveAgent έτσι ώστε η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας να μπορεί να απαντά αποτελεσματικά σε οποιεσδήποτε αναφορές και σχόλια. Ως εκ τούτου, μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να δημιουργείτε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες. 

 

Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης Instagram;

- η βελτιωμένη ροή εργασιών εξυπηρέτησης πελατών

- η δυνατότητα επικοινωνίας με το κοινό/πελάτες σας στο Instagram από ένα Συγκεντρωτικό Εισερχόμενο 

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo